Cyfeiriadur Erthygl
Stopiwch obsesu dros gymhellion perfformiad! Mae'r erthygl hon yn ymchwilio i sut y cyflawnodd perchennog busnes e-fasnach dwf dwy ddigid trwy ddibynnu'n llwyr ar ddoethineb rheoli Kazuo Inamori, heb ddibynnu ar gymhellion na bonysau sy'n seiliedig ar berfformiad.
Mae'r dull rheoli gwirioneddol ac effeithlon mewn gwirionedd yn dibynnu ar ddau beth yn unig: "gwneud y peth iawn a defnyddio'r bobl iawn". Cliciwch i mewn nawr i weld sut mae'n cael ei wneud!
A ydych chi hefyd yn meddwl mai cyfrinach rheolaeth yn y pen draw yw "cyflog digon a gwneud i weithwyr weithio'n ddigon caled"?
Anghywir, hollol anghywir!
Roeddwn i'n arfer meddwl felly hefyd, ond yn y diwedd fe gollais y wraig a'r fyddin.
Nid perfformiad yw popeth. Mae llogi'r bobl anghywir yn drychineb go iawn.
Mae rhai penaethiaid, gyda'r freuddwyd e-fasnach yn eu calonnau, wedi addo gweithredu'r dull rheoli "perfformiad uchel, enillion uchel".
Comisiwn? wedi!
bonws? llawer!
Rhannu elw? Wedi'i wneud!
Ar y dechrau, roedd y gweithwyr yn wir yn llawn cymhelliant ac yn hapus, gan feddwl eu bod wedi darganfod y "peiriant cynnig parhaol" ar gyfer twf y cwmni.
Beth yw'r canlyniad? Mewn llai na blwyddyn, torrodd y tîm i fyny, gadawodd yr aelodau allweddol, a dechreuodd rhai pobl hyd yn oed chwarae "gemau rhif" er mwyn cael mwy o gomisiynau, gan gladdu eu hunain yn wirioneddol.
Wrth grio a sychu fy nagrau, gwelais lyfr Kazuo Inamori.
Dull Kazuo Inamori: Heb roi cymhellion, gallwch chi symud tuag at lwyddiant?
Roedd llawer o bobl yn teimlo’n ddryslyd pan glywsant Kazuo Inamori am y tro cyntaf yn dweud “Dim angen cymhellion, dim ond talu cyflog sefydlog”.
Beth? A all gweithwyr weithio heb fonysau? Ydych chi'n twyllo fi!
Os ydych chi ar ddiwedd eich rhaff ar y pwynt hwn, efallai y cewch eich gorfodi i roi cynnig ar bob dull posibl.
Fodd bynnag, fe wnaethant gopïo dull Inamori yn llwyr ac am ddwy flynedd, derbyniodd yr holl weithwyr gyflogau sefydlog, dim bonysau perfformiad, dim gwobrau na chosbau DPA, ac roedd hyd yn oed yr amlenni coch ar ddiwedd y flwyddyn yn druenus o fach.
Tybed beth?
Ni chwalodd y cwmni, ond daeth yn sefydlog!
Heb gymhellion, sut y gellir cefnogi cwmni e-fasnach?
I fod yn onest, roeddwn i ychydig yn nerfus i ddechrau.
Os na roddir cyflog, a fydd gweithwyr yn rhoi'r gorau iddi? A fydd yn methu?
Ond yn syndod, ni chwympodd morâl y tîm.
Dechreuon nhw gyfathrebu'n rhagweithiol, taflu syniadau, a chanolbwyntio ar "wneud pethau."
Nid oherwydd yr arian y mae hyn, ond oherwydd y gallant weld yr effaith y mae eu hymdrechion dyddiol yn ei chael ar y busnes.
Nid perfformiad yw craidd rheolaeth. Dim ond pan fydd y cyfeiriad yn anghywir y mae'n rhaid i ni "gymell" yn daer.
Yn ddiweddarach, cyflwynwyd DPA ac OKR, nid at ddiben “perfformiad yn gyntaf”, ond i fesur “y pethau cywir”.
Penaethiaid e-fasnach, rhowch y gorau i ddefnyddio “perfformiad” fel ateb i bob problem!
Mae fel bos sy'n gwneud 2000 miliwn yuan y flwyddyn yn dod i ymgynghori â ni. Mae wedi bod yn gythryblus ers sawl blwyddyn oherwydd nad yw wedi gallu torri drwy’r dagfa ac mae’n meddwl mai’r rheswm am hynny yw nad yw’r system gymhelliant wedi’i gwneud yn dda.
Pan wnaethom siarad, fe wnaethom ddarganfod nad perfformiad o gwbl oedd ei broblem.
Maent yn gosod y nod anghywir!
Dim ond targedau gwerthiant ac elw a osodir bob mis. O ganlyniad, mae gweithwyr yn mynd i mewn i sbrintiau tymor byr ac yn ceisio eu gorau i fod yn "ddiwyd", ond yn y pen draw yn gwneud llawer o bethau sy'n fuddiol yn y tymor byr ond yn niweidiol yn y tymor hir.
Sut i achub y cwmni hwn?
Awgrymwyd eu bod yn cael cyfarfod arbennig o syml.
Nid oedd unrhyw sôn am arian na pherfformiad, dim ond tri mater:
- Faint yn fwy o draffig allwch chi ei gynyddu trwy'r ddolen hon?
- I ba raddau y gall eich safle wella trawsnewidiadau?
- Faint o gynhyrchion newydd allwch chi eu cynhyrchu?
Fe wnaethom newid "targed gwerthu" i "targed cynyddrannol".
Yn sydyn gollyngodd pawb y pwysau o "gyflawni perfformiad" a daeth eu meddyliau yn weithgar.
Hanner awr yn ddiweddarach, daeth dulliau newydd i'r amlwg fel ffynhonnau, a gwellwyd effeithlonrwydd o fwy nag ychydig.
Fe wnaethon ni ddweud wrth ein pennaeth: "Cyn belled â'n bod ni'n parhau i ganolbwyntio ar dwf, ni fydd yn broblem cynyddu ein trosiant 3% mewn 6 i 50 mis."
Mae cyflogi'r bobl iawn yn bwysicach na thalu arian iddynt.
Yn ystod y broses ymgynghori â rheolwyr, canfuom nad diffyg cymhellion yw problem gyffredin y mwyafrif o benaethiaid e-fasnach, ond "llogi'r bobl anghywir."
Os ydych chi'n llogi garddwr nad yw'n gwybod sut i gloddio tyllau, ni waeth faint o wrtaith y mae'n ei ddefnyddio, ni fydd yn gallu tyfu llysiau da.
Os byddwch chi'n gadael i berson creadigol syllu ar daenlen drwy'r dydd, bydd yn cwympo yn unig, nid yn tyfu.
Rheolaeth go iawn yw rhoi'r bobl iawn yn y safleoedd cywir a gadael iddynt wneud y pethau iawn.
Gwraidd rheolaeth yw busnes, nid y sioe system yn y swyddfa
Pam ydw i bob amser yn pwysleisio “dechrau o fusnes”?
Oherwydd nad yw cwmni'n tyfu trwy ddibynnu ar systemau AD, mae'n tyfu trwy ddibynnu ar fusnes!
I grynhoi brawddeg:
“Mae perfformiad yn offeryn ategol i alluogi gweithwyr i berfformio’n effeithiol, ac yn bendant nid yw’n beiriant i sbarduno twf busnes.”
Os yw'r cyfeiriad yn anghywir, ni waeth pa mor gryf yw'r perfformiad, rydych chi'n dal i ruthro tuag at glogwyn.
Os yw'r cyfeiriad yn iawn, mae amser o hyd i'w gywiro hyd yn oed os caiff ei weithredu'n araf.
Beth yw perfformiad? Dim ond y cyflymydd ydyw, nid y llyw!
Mae perfformiad ar y gorau yn ddyfais "throttle" a all gyflymu ond nid pennu'r cyfeiriad.
Os cymerwch y ffordd anghywir, byddwch yn taro'r wal os byddwch yn camu ar y cyflymydd.
Nid yw hanfod rheoli e-fasnach erioed wedi bod pwy sy'n rhedeg yn gyflymach, ond pwy sy'n rhedeg yn iawn.
Felly, yma mae'n rhaid morthwylio ar y bwrdd du a phwysleisio'r pwyntiau canlynol:
Peidiwch â chael eich arwain ar gyfeiliorn gan "berfformiadaeth" bellach.
Yn gyntaf, eglurwch y cyfeiriad busnes a'r rhesymeg o gyflogi pobl cyn siarad am DPA ac OKR, fel arall bydd yn siarad gwag.
Crynodeb: 3 pheth y mae'n rhaid i benaethiaid e-fasnach eu deall
- Yn gyntaf, nid perfformiad yw popeth, mae cyfeiriad yn bwysicach na gwobrau.
- Yn ail, mae cyflogi'r bobl iawn yn bwysicach na rhoi arian iddynt. Y bobl anghywir yn gwneud y pethau iawn = gwastraffu amser.
- Yn drydydd, dylai rheolwyr lunio strategaethau o amgylch nodau busnes a pheidio â defnyddio systemau fel tarian.
Rheolaeth ywAthroniaeth, nid offeryn cerdyn dyrnu
Mae llawer o bobl yn ystyried rheoli yn griw o SOPs a ffurflenni asesu, ond mewn gwirionedd, dim ond yr wyneb yw hynny.
Rheolaeth lefel uchel mewn gwirionedd yw mireinio gwybyddiaeth ac ymgorffori athroniaeth entrepreneuraidd.
Mae angen i chi gael gweledigaeth a mewnwelediad, a rhaid ichi feiddio torri'r drefn ac ail-lunio'r cyfeiriad.
Fel y dywedodd Kazuo Inamori: "Hanfod rheolaeth yw arwain pobl i fynd ar drywydd y pethau iawn gyda'i gilydd."
Felly, peidiwch â syllu ar y siart perfformiad ac edrychwch i fyny ac ymlaen - a yw eich pobl a'ch pethau'n iawn?
👊
Rwy'n gobeithio y gall pob pennaeth e-fasnach ddod yn athronydd busnes yn hytrach na chaethwas i ffurflenni.
Gobeithio y bydd yr erthygl "The Core Elements of Team Management: Secrets to Steady Performance Growth Without Relying on Performance or Bonuses," a rennir ar flog Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), o gymorth i chi.
Mae croeso i chi rannu'r ddolen erthygl hon: https://www.chenweiliang.com/cwl-32710.html