Sut gall cwmnïau e-fasnach wella effeithlonrwydd gweithwyr? Yr allwedd i leihau costau a chynyddu elw.

Yn yr oes hon o gystadleuaeth ffyrnig mewn e-fasnach , os ydych chi'n dal i ddibynnu ar fonitro a yw gweithwyr yn cyrraedd ar amser i wella cynhyrchiant, efallai mai dim ond un cynnyrch mawreddog sydd ei angen arnoch chi o fynd yn fethdalwr.

Sut i wella effeithlonrwydd gweithwyr mewn cwmnïau e-fasnach?

Mae llawer o berchnogion busnesau yn dechrau cyfrifo'r cyfrifon cyn gynted ag y maent yn agor eu llygaid bob dydd. Wrth edrych ar yr elw prin, ni allant helpu ond cwyno am effeithlonrwydd isel adnoddau dynol.

Yn ei hanfod, mae'r term "effeithlonrwydd dynol" yn cyfeirio at faint o arian go iawn y gall pob unigolyn ei gynhyrchu i'r cwmni.

Os ydych chi'n teimlo bod eich gweithwyr yn aneffeithlon, peidiwch â rhuthro i fonitro eu sgriniau cyfrifiadurol, oherwydd yn aml mae'r broblem yn gorwedd gyda'r person sy'n gyfrifol.

Y pwynt allweddol cyntaf y mae angen i ni ei drafod yw, er mwyn gwella effeithlonrwydd, na ddylem ganolbwyntio ar weithwyr yn gyntaf, ond yn hytrach deall y busnes o'r cychwyn cyntaf.

Mae gan lawer o benaethiaid obsesiwn â "eisiau mwy a mwy." Heddiw maen nhw'n gweld bod ffrydio byw yn boblogaidd, felly maen nhw'n sefydlu ystafell ffrydio byw. Yfory maen nhw'n clywed y gall marchnata parth preifat wneud arian, felly maen nhw'n recriwtio tîm parth preifat.

O ganlyniad, roedd y llawdriniaeth yn rhy fawr, a phan gyfrifwyd y cyfrifon, trodd allan i fod yn golled lwyr.

Mae angen i chi ddysgu sut i gynnal dadansoddiad ariannol trylwyr, gan ddefnyddio cywirdeb llawfeddygol i nodi pa segment busnes yw eich "buwch arian".

Rydw i wedi gweld gormod o gwmnïau lle gallai effeithlonrwydd platfform A fod bum gwaith yn fwy na phlatfform B, ond mae'r bos yn mynnu glynu'n ystyfnig at blatfform B er mwyn yr hyn a elwir yn "strategaeth omnichannel".

Mae fel cael darn ffrwythlon o bridd du ond mynnu defnyddio symiau mawr o wrteithiau cemegol i achub tir hallt-alcalïaidd. Nid gwaith caled yw hynny; diogi strategol yw hynny.

Pan ddarganfyddir bod effeithlonrwydd platfform neu sianel draffig benodol wedi syrthio ymhell ar ei hôl hi, y peth mwyaf call i'w wneud yw torri colledion a goroesi.

Lleihau maint y busnesau araf hynny a rhoi'r holl weithwyr a chyfalaf gorau mewn busnesau sy'n perfformio'n dda.

Mae'r math hwn o drosglwyddo "mantais leol" filiwn gwaith yn fwy effeithiol na rhoi sgyrsiau calonogol i'ch gweithwyr bob dydd.

Mae'r un egwyddor yn berthnasol nid yn unig i ddewis platfform, ond hefyd i ddewis llinell gynnyrch.

Mae rhai categorïau cynnyrch yn denu traffig yn naturiol ac mae ganddynt effeithlonrwydd anhygoel o uchel fesul person; mae gan eraill lawer o broblemau ôl-werthu a chyfraddau trosi isel, sy'n syml yn draenio egni'r tîm.

Drwy nodi sectorau gwerth uchel a symud adnoddau yn unol â hynny, bydd effeithlonrwydd adnoddau dynol yn naturiol yn eich synnu yn yr adroddiadau ariannol.

Data yw'r unig fesur gwirioneddol o effeithlonrwydd, nid oriau goramser.

Ar ôl trafod strategaeth, gadewch i ni siarad am resymeg reoli, sef yr ail bwynt allweddol: cefnwch ar eich greddf a chanolbwyntiwch ar reolaeth sy'n seiliedig ar ddangosyddion.

Mae llawer o benaethiaid yn credu bod swyddfa sydd wedi'i goleuo'n llachar yn dynodi moeseg gwaith gref, tra bod gadael y gwaith a dod o hyd iddo ar amser yn cael ei ystyried yn arwydd o agwedd wael.

Y rhith hwn o "ddiwydrwydd" yw'r union dwll du mwyaf sy'n difa elw cwmnïau e-fasnach.

Efallai na fydd y rheolwr gweithrediadau sy'n aros i fyny'n hwyr bob dydd i bostio ar gyfryngau cymdeithasol hyd yn oed yn perfformio'n well na GMV misol y farchnad.

Efallai bod y gweithiwr sy'n gadael y gwaith ar amser bob dydd eisoes wedi rhoi hwb i'r gyfradd drosi i frig y diwydiant trwy offer awtomeiddio.

Rhwng y ddau hyn, pa un yw'r ased sydd ei angen ar y cwmni mewn gwirionedd?

Felly, mae angen i ni rannu'r metrigau craidd ar gyfer pob swydd yn rhannau bach iawn, fel bod pawb yn byw yn y data.

Mae gweithrediadau'n canolbwyntio ar gyfradd cyflawniad GMV ac ROI, mae gwasanaeth cwsmeriaid yn canolbwyntio ar foddhad cwsmeriaid a chyfradd cau cwynion cwsmeriaid, ac mae ffrydwyr byw yn canolbwyntio ar gyfradd drosi cefnogwyr a chyfradd trosi gwerthiannau.

Yr hyn sydd angen i chi ei wneud yw safoni gweithredoedd y myfyrwyr hynny sy'n cyflawni'n uchel a gweld sut maen nhw'n cyflawni eu targedau.

Yna dyblygwch y "fformiwla llwyddiant" hon i bawb, fel bod pawb yn dilyn y metrigau yn hytrach na'u teimladau.

Pan fydd metrigau'n dod yn iaith gyffredin y tîm, bydd y rhai sy'n ceisio manteisio ar y sefyllfa yn agored fel creigiau ar ôl i'r llanw gilio.

Mae angen i chi ddeall bod gwella effeithlonrwydd dynol yn ymwneud yn y bôn â gwneud gweithredoedd yn fwy manwl gywir, nid â gor-ymdrech cryfder corfforol.

Mae'r dull hwn sy'n seiliedig ar ganlyniadau yn caniatáu i unigolion rhagorol gael mwy o urddas, gan adael unigolion cyffredin heb unman i guddio.

Dim ond helwyr sy'n meiddio symleiddio all oroesi hiraf yn y gaeaf caled.

Efallai bod y trydydd pwynt ychydig yn llym, ond dyma rheol goroesi'r diwydiant e-fasnach: pan ddaw'n amser diswyddo gweithwyr, peidiwch byth ag oedi.

Mae llawer o benaethiaid yn feddal eu calon ac yn meddwl, er nad yw gweithiwr penodol yn effeithlon iawn, y gall wneud rhywfaint o arian i'r cwmni o hyd, felly efallai y byddent cystal â'i gadw.

Mae'r math hwn o feddwl mewn gwirionedd yn fath o hunanladdiad araf oherwydd eich bod chi'n anwybyddu'r gost bwysicaf - cost cyfle.

Gellid bod wedi defnyddio'r ymdrech reoli, yr adnoddau swyddfa, a'r cyflog rydych chi'n ei fuddsoddi yn y gweithiwr aneffeithlon hwn i gyflogi person mwy galluog.

Os byddwch chi'n buddsoddi'r adnoddau hynny mewn sector twf uchel neu dalent o'r radd flaenaf, gallai'r allbwn fod ddeg gwaith yr hyn ydyw nawr.

Dim ond pan fydd canlyniadau eu busnes wedi gostwng yn llwyr i sero y mae llawer o berchnogion busnesau yn meddwl am dorri eu colledion, neu hyd yn oed pan na all y cwmni fforddio colli arian mwyach.

Bryd hynny, nid yn unig y gwnaethoch chi golli arian, ond hefyd cyfleoedd marchnad dros dro.

Bydd unigolion gwirioneddol ddidostur yn gosod llinellau stop-colli ymlaen llaw. Er enghraifft, os na chyflawnir dangosyddion perfformiad allweddol am dri mis yn olynol, yna rhaid cychwyn proses rhybuddio cynnar neu optimeiddio.

Dylen ni gymryd mesurau ataliol, nid crio dros yr adfeilion.

Mae meiddio diswyddo pobl a thasgau aneffeithlon yn ymwneud yn y bôn â lleihau'r baich ar y cwmni.

Dim ond pan fydd y cwch yn ysgafnach y gellir cynyddu ei gyflymder, gan ei alluogi i neidio trwy'r cylch e-fasnach anrhagweladwy.

Nid lleihau maint yw'r nod; optimeiddio effeithlonrwydd dyrannu adnoddau yw ein delfryd eithaf.

Effeithlonrwydd dynol yw'r llinell achub i gwmnïau e-fasnach.

Sut i wella effeithlonrwydd dynol? Yn y pen draw, mae'n gelfyddyd o ollwng gafael a chanolbwyntio.

Sut mae talentau'n cael eu meithrin? Fe'u dewisir fel milwyr lluoedd arbennig trwy ddangosyddion perfformiad pwysau uchel a gwobrau a chosbau clir, nid fel blodau tŷ gwydr.

Sut mae tîm yn llywio cylchoedd busnes? Mae'n dibynnu ar ddealltwriaeth ddofn o'r rhesymeg fusnes sylfaenol a dim goddefgarwch am ymddygiad aneffeithlon.

Yn yr oes hon o ansicrwydd, effeithlonrwydd dynol yw'r unig sicrwydd y gallwch chi ddal gafael ynddo.

Casgliad

Yn y gystadleuaeth hirdymor o fewn y diwydiant e-fasnach, nid mater o gyfrifo costau yn unig yw effeithlonrwydd dynol, ond yn hytrach yr adlewyrchiad eithaf o ddwysedd ynni cwmni.

Nid yw arweinwyr eithriadol byth yn defnyddio diwydrwydd tactegol i guddio diogi strategol, ond yn hytrach yn meiddio tocio anhrefn a cheisio newid er mwyn trefnusrwydd.

Fel mae'r hen ddywediad yn mynd, "Mae'r gwan yn aros am gyfleoedd, tra bod y cryf yn eu creu."

Yr hyn yr ydym yn ei ddilyn yw rhesymeg reoli "ymosodiad lleihau dimensiwn", sy'n trawsnewid adnoddau dynol yn gyfalaf cynhyrchiol gydag allbwn amledd uchel.

Dim ond drwy sefydlu dolen werth sy'n canolbwyntio ar ganlyniadau y gellir adeiladu rhwystr busnes na ellir ei dorri yng nghanol llifeiriant yr oes.

Crynodeb terfynol:

• Blaenoriaethu symleiddio busnes: Drwy ddefnyddio dadansoddiad ariannol, gallwn nodi llwyfannau a llinellau cynnyrch effeithlonrwydd uchel, a chanolbwyntio ein hymdrechion ar fynd i'r afael â'r maes brwydr craidd.
• Craidd Rheoli Dangosyddion: Cael gwared ar y gamsyniad bod "goramser yn gyfwerth ag effeithlonrwydd" a sefydlu system werthuso yn seiliedig ar ddata craidd fel GMV a chyfradd trosi.
• Meddylfryd stop-colli pendant: Byddwch yn ofalus o faglau cost cyfle, gosodwch bwyntiau stop-colli, ac optimeiddiwch bersonél a phrosiectau allbwn isel yn benderfynol.

Mae gwella effeithlonrwydd dynol yn broses o hunan-esblygiad. Dechreuwch adolygu eich adroddiadau busnes nawr i nodi a dileu prosesau diangen sy'n draenio bywiogrwydd y cwmni.

Ydych chi eisiau diflannu mewn cyffredinedd yng nghanol y gystadleuaeth ffyrnig, neu ydych chi eisiau torri drwodd a chael eich aileni trwy welliant parhaus?

Cymerwch gamau nawr a buddsoddwch eich adnoddau lle maen nhw fwyaf gwerth chweil!