Wie kann man die Warenumsatzrate verbessern?Der effektivste 1-Trick: Stellen Sie mehr Fragen

Wie kann man die Warenumsatzrate erhöhen?

Der effektivste 1-Trick: Stellen Sie mehr Fragen

Der wichtigste Punkt des Transaktionsgesprächs ist, mehr Fragen zu stellen. Nach der Übung ist dies ein sehr effektiver Schritt, die Transaktionsrate ist sehr hoch und es ist sehr einfach.

Sie bitten die Leute nur, Fragen zu stellen, und der Deal wird abgeschlossen, nachdem Sie gefragt haben, was ebenfalls sehr hoch zu sein scheint.

Häufige Fehler

Wenn wir mit Kundenanfragen konfrontiert werden, denken viele Leute, dass ich die Frage beantworte, da der Kunde mich konsultiert, aber das ist eigentlich falsch, weil der Kunde fragt, nach Problemen und Ärger sucht, selbst nachdem der Kunde die Frage gestellt hat, zurückkommen Ein Satz „Haben Sie Fragen?“, führt das nicht dazu, dass Kunden mehr Probleme und Ärger finden?Tatsächlich ist das Ergebnis, dass die Fluktuationsrate sehr niedrig ist.

Beratende Diagnose

Wir bitten Kunden nicht, Sie zu fragen, aber Sie werden Kunden fragen, Ihre Fragen sind gleichbedeutend damit, Sie zu bitten, ein Berater zu sein.Er kam zu Ihnen, um sich beraten zu lassen, und Sie haben ihm Beratungsdienste angeboten.

Egal, ob Sie ins Krankenhaus gehen, um einen Arzt aufzusuchen, oder ob Sie zu einem Anwalt gehen, um Rechtsberatung zu erhalten, Sie fragen keinen Arzt, Anwalt oder professionellen Versicherungsvertreter.

Wenn wir mit einem Verkäufer eines solchen professionellen Produkts oder einer solchen professionellen Dienstleistung konfrontiert werden, ist es eigentlich die andere Person, die Sie fragt (Ärzte, Anwälte und Versicherungsverkäufer verkaufen alle), ob Sie sehen, dass Sie zum Arzt gehen, der Arzt hält Kommen Fragen Sie, und dann werden Ihnen Medikamente verschrieben, und Sie werden dafür bezahlen, richtig?

Ja das ist es!

Wenn Sie Kunden gegenüberstehen, können Sie sich daher in die Rolle eines Beraters versetzen, und Sie können sich sogar als Arzt betrachten, Sie behandeln einen Kunden, oder Sie sind eine Partei A, Sie interviewen Ihren Kunden, Sie kann diese Einstellung haben.

Welche Vorteile hat es, mehr Fragen zu stellen?

Vorteil 1: Sie werden sehr aktiv sein, Sie werden nicht passiv sein

Wenn der Kunde Sie fragt, sind Sie sehr passiv, manchmal weiß der Kunde nach der Frage nicht, was er fragen soll, und das Thema bricht ab, und Sie wissen nicht, was Sie sagen sollen?Das ist sehr passiv, und der Kunde fragt Sie, Sie antworten, Sie sind sehr passiv, also sind Sie in der Beziehung zwischen Gastgeber und Gast bereits in einer passiven Position.

Vorteil 2: Sie können viele Informationen über die andere Partei haben

Je mehr Informationen Sie durch das Stellen von Fragen haben, desto genauer werden Sie später sagen.

Vorteil 3: Lassen Sie die andere Partei wissen, dass Sie seine Informationen haben

Wenn der andere weiß, dass Sie es beherrschen, wird er mehr an das glauben, was Sie sagen, und mehr an den Rat, den Sie ihm später geben, der sehr spezifisch für ihn ist.Wenn Sie zum Arzt gehen, der Arzt nichts fragt, dann zum Stethoskop greift und direkt zuhört, Ihnen dann den Puls gibt und der Arzt Ihnen Medikamente verschreibt, ohne etwas zu fragen, das ist sehr unzuverlässig.

Wenn der Arzt jedoch geduldig viel mit Ihnen kommuniziert, Ihnen viele Fragen stellt und dann Diagnosen stellt und Ihnen Medikamente verschreibt, dann müssen Sie psychisch sehr erleichtert sein.

Dann verkaufst du Produkte, stellst viele Kundenfragen und schließlich berätst du ihn, und er wird das Gefühl haben, dass deine Ratschläge nicht allgemein, sondern auf ihn gerichtet sind.

Da jeder Mensch sehr einzigartig ist, empfindet jeder Mensch, der einen Arzt aufsucht, seine Krankheit als sehr seltsam, sehr einzigartig und besonders.Tatsächlich haben Kunden die gleiche Mentalität, wenn sie Dinge kaufen.

Vorteil 4: Sie scheinen sehr professionell zu sein

Sie stellen eine Reihe von Fragen, und die andere Person wird sich als Arzt, als Patient oder als professioneller Verkäufer von Versicherungsbewertungen fühlen, und er wird Sie als sehr professionell empfinden, nicht wahr?

Vorteil 5: Schritt-für-Schritt-Anleitung, schließlich überzeugt sich der Kunde selbst

Sie stellen eine Reihe von Fragen wie eins, zwei, drei, vier, und so überzeugt sich der Kunde selbst.

Diagnostisches Fragemodell

Wie erreicht man den Effekt, „die andere Partei sich selbst überreden zu lassen“, einen Deal zu machen?Ich werde mit Ihnen unten teilenWechatSo fragen Sie das Modell:

1. Fragen Sie nach der Grundsituation

2. Fragen Sie sich gegenseitig nach ihren Schmerzpunkten

3. Fragen Sie nach den erwarteten Anforderungen

(1) Fragen Sie nach der Grundsituation

Dies ist die Klassifizierung spezifischer Fragen, anstatt Sie direkt zu bitten, Kunden wie folgt zu fragen: "Sagen Sie mir Ihre grundlegenden Informationen, welche Schmerzpunkte haben Sie?"Um es dann gezielt zu erweitern, können Sie Ihre eigenen Fragen nach verschiedenen Produkten erweitern.

Nehmen Sie zum Beispiel den warmen Kuhwärmer als Beispiel. Für grundlegende Kundeninformationen können Sie fragen:

„Benutzt du es zu Hause? Im Büro? Im Laden? Oder zu welchem ​​Anlass?“

他 说:zu Hause.

„Benutzt du es im Schlafzimmer? Oder im Wohnzimmer?“

他 说:verwende beide.

(2) Fragen Sie die andere Partei nach ihren Schmerzpunkten

Oder nehmen Sie den warmen Kuhwärmer als Beispiel für den Schmerzpunkt:Haben Sie Angst vor dem Austrocknen?Lärmempfindlich?Haben Sie Angst vor der Kälte?Wie hoch ist Ihre Kältetoleranz?

(Dies sind einige Schmerzpunkte)

Vielleicht antworten sie:Ich habe große Angst vor dem Trocknen, oder es ist in Ordnung, trocken zu sein, aber ich habe keine besondere Angst vor dem Trocknen. Natürlich ist es am besten, nicht trocken zu sein.

Dann fragen Sie die andere Person:Haben Sie Angst vor Lärm?

Vielleicht sagen sie:Tagsüber habe ich keine Angst vor Lärm, aber nachts habe ich Angst vor Lärm.

Also stellst du eine Reihe von Fragen und sagst ihm:Die warme Kuhheizung ist kein Lärm und kein Austrocknen.

Am Ende, wenn Sie ihm diese Informationen mitteilen, stoßen Sie direkt am Schmerzpunkt der anderen Partei an, tatsächlich verstärken Sie den Schmerzpunkt der anderen Partei.

Dann sagen Sie später, dass, wenn Sie die Vorteile dieser Produkte verkaufen, die Vorteile, die er fühlen und sich vorstellen kann, noch stärker sind.

Wenn Sie sich diese Schmerzpunkte ansehen, werden sie alle von Ihnen gelenkt. Sie lenken die entsprechenden Schmerzpunkte anhand der Vorteile Ihrer eigenen Produkte. Dies ist ein Prozess der Selbstüberzeugung und des Eigenhandelns.

(3) Erfragen Sie die erwarteten Anforderungen

Das ist das stärkste Modul der Selbstüberzeugung, wenn Sie zum Beispiel nach der Heizung fragen:Was sind Ihre Anforderungen an Trockenheit?

他 说:Ich hoffe, es ist überhaupt nicht trocken, ein bisschen trocken ist akzeptabel, aber nicht zu trocken, die Klimaanlage ist zu trocken.

(das hat er erwartet)

Sie können auch fragen:Welchen Grad erwarten Sie von der Raumtemperatur?

Er könnte sagen:20-21 Grad, 24-25 Grad.

(Als er diese Art von Erwartung sagte, war es eigentlich eine Verstärkung dieser Art von Erwartung)

Schließlich stellen Sie ihm die Vorteile dieser Produkte dar. Er sieht, dass es genau seine Erwartungen erfüllt und seine Schmerzpunkte löst, und die Transaktion wird sehr einfach sein.

Auch diese Vorteile Ihrer eigenen Produkte können Sie nicht in einer Aussage, sondern in einer Art Fragen stellen:

„Wenn wir den Kuhwärmer erwärmen, ist seine Trockenheit sehr gering, die Temperatur kann eine konstante Temperatur von 21 Grad erreichen, und es gibt keinen Lärm. Glaubst du, du gibst 1680 Yuan aus, kannst du es dir leisten? Glaubst du, du kannst es dir leisten? es??"

(So ​​eine Frage bringt nicht nur die Vorteile zum Vorschein, sondern auch den Preis)

Zu dieser Zeit sind manche Menschen sehr arm und werden sagen:Fuck, 1680 ist zu teuer, raus hier!

Es gibt auch einige Leute, die denken, dass 1680 ein wenig teuer ist, und auch denken, dass dieses Produkt sehr gut ist, und es wird ihnen nicht peinlich sein, zu sagen, dass es teuer ist, oder zuzugeben, dass es teuer ist.

网络 网络Der erste Trick der Transaktion, "Transaction Question Model", ist fertig und zu detailliert, also muss jeder die Methode der "Multiple Questions" beherrschen, die sehr einfach zu bedienen ist!

Und was ist der zweite Trick?Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: "Wie schließt WeChat-Marketing Kunden?2 Tricks für Kleinstunternehmen, um schnell Geld zu sammeln》》