Kuidas avada Taobao pood WeChati turunduse edendamiseks?Veebipood WeChat turundusplaan

Enne rääkis üks müüjast sõber mulle WeChatis, et sai WeChati fännidelt iga päev palju tellimusi.Olin skeptiline ja vestlesin ning soovitasin tal kirjutadaVeebireklaamkogemusi ja jaga seda teiega.

Seda ta jagasTaobaoKuidas pood töötab?Wechati turundusEdendamise planeerimise plaan, Interneti jagamise vaim on suurepärane!

Taobao veebipoe WeChat turundusplaan

Reprodutseeritud sisu on järgmine:

Pärast WeChati avaliku platvormi käivitamist 2012. augustil 8 hakkasin sellele uuele asjale tähelepanu pöörama.Minu 17-aastase Interneti-kogemuse põhjal oleks see suurepärane网络 营销tööriistad ja interaktiivsed platvormid. Augusti lõpus avati kaubamärginime järgi nime saanud WeChati avalik konto.

Käivitage WeChatAvaliku konto reklaamimine, panime ametlikule veebisaidile, Taobao poodi ja ametlikule Weibole WeChati ametliku kontoga seotud QQ-numbri, QR-koodi ja WeChati konto ning nädal hiljem laieneb see tootejuhenditele, plakatitele, voldikutele, tootepakenditele, ja prinditud Tegime partii väikseid kleebiseid ning panime igale ostjale saadetud kastile WeChat QR-koodi ja QQ-numbri.Tippaegadel on meil üle 500 tellimuse päevas ja madalatel aegadel kümneid tellimusi päevas ning iga päev pöörab tähelepanu kümmekond inimest.

Ülemus tundis, et fännide kasv on liiga aeglane, mistõttu planeerisin kaks järjest, pöörates tähelepanu auhindadega tegevustele ja pärast tähelepanu jagamist proovipakke, sest teeme kosmeetikat, mis ei saa mitte ainult kasutajate kogemusi suurendada, puudutage potentsiaalseid ostjaid, vaid koguge ka kasutajaid Andmed, alajaotatud andmed hõlmavad nahatüüpi, vanust, sugu, mobiiltelefoni numbrit jne. Rühmitame need nahatüübi järgi, et hõlbustada sihipäraseid teenuseid ja turundust.Kaks auhindade üleandmist maksid üle XNUMX jüaani, sealhulgas proovipakkide saatmise kulud, ja meelitasid kohale üle XNUMX fänni.

Esialgu saatsime nahahoolduse alast infot kord päevas, kuid peagi avastasime, et sagedus on liiga kõrge ja puudrist on kerge kaduda. Hiljem kohandasime seda saatma iga kahe-kolme päeva tagant ja postitasime pakkumised allolevat poodi mitme pildi ja tekstina. Kampaaniateabe tekstisisu all olev allikas on lisatud Taobao beebile vastava lingiga.

Tean väga hästi, et WeChat turunduse tuumaks on suhtlemine ja fännide aktiivsus, mitte fännide arv.

Kuidas suurendada WeChati ametliku konto fännide aktiivsust ja suhtlust?

Teostame kolme tüüpi tegevusi:

1. Koguge fännidelt tagasisidet, loendage valikuid, laske kasutajatel valida, tehke klassifitseerimisel head tööd ning saatke erinevatele rühmadele erinevat sisu.

2. Aeg-ajalt tehke mõnda huvitavat testimistegevust, proovige siduda tähtkujusid nahahooldusega, sest tüdrukud on tähtkujude suhtes loomult fanaatilised, pärast kasutaja valiku esitamist lisatakse automaatse vastussõnumi lõppu reklaamiteave. poes, millel on mitu eesmärki.

3. Auhindadega viktoriinis osalemiseks tuleb kasutada järgmise küsimuse võtmesõnana õiget vastust. Kui kasutajad peavad küsimusele vastama, peavad nad meie teabega tutvumiseks minema ametlikule veebisaidile. fännide arusaam meie kaubamärgist.Samas julgustatakse peale auhinna võitmist ka Weibosse tellimusi postitama ja meie aitame seda edasi.Lõppude lõpuks on Weibol kümneid tuhandeid fänne ja kasutajad on väga rahul.

4. Seda tehakse peagi. See on WeChati ostujuhend, mis võimaldab kasutajatel saata nende märksõnade jaoks vastavaid tootesoovitusi või teiseseid alajaotisi vastavalt erinevatele nahatüüpidele ja funktsionaalsetele nõudmistele, nagu akne eemaldamine, pooride vähendamine jne. näiteks nahatüübi järgi jaotamine, et anda sobivamaid tootesoovitusi.Kuna WeChati jälgijaid on hetkel vaid üle 5, pole selleks esialgu suurt vajadust ning sellega saab hakkama klienditeenindus, kes hetkel hoolduse eest vastutab.

Ostuefekti tuvastamiseks WeChatis korraldasime ka WeChatis massisõnumite saatmise kampaania, et teavitada kasutajaid, et pärast toote ostmist on võimalik saada täiendavaid tasuta huulepulki ning neid saab ka enne osta Saada salakood WeChat , ja see antakse tasuta ära.Aeg oli nagu novembri keskpaik ja tellimusi tuli kokku üle 11. Sel ajal oli fännide arv 100ndate alguses.

Korraldage pühendunud inimesed fännide küsimustele õigeaegselt vastama, korraldage kaks korda kuus aktiivseid fänne propageerivaid tegevusi ja saatke regulaarselt teavet kasutajaid huvitava ilu- ja nahahoolduse kohta koos reklaamiteabega. Sel viisil saab tellimusi WeChat on jõudnud üle 10%.

Taobao veebipoe WeChat turundusmudel

Sisu on kuningas, võttes arvesse terminali.Iga kord, kui sisu muudate, saatke see kõigepealt süsteemiAndroidja ios-i kolleegid WeChatisTarkvaraEelvaateefekt, mõju mobiiltelefonile määrab suuresti selle teabe lugemiskiiruse ja lingi klõpsamissageduse.Saipani süsteem põhimõtteliselt ei pea sellest hoolima.Väga vähesed Saipani süsteemi kasutajad kasutavad mobiiltelefoni Taobao toodete ostmiseks.Igatahes, ma pole sellega kunagi kokku puutunud.

Beebilinkide kohta.WeChatis on link allika lisamiseks. Sisestage kindlasti Taobao beebilink. Pärast kasutajani jõudmist klõpsab kasutaja, et hüpata otse Taobao mobiililehele ja saab seotud lingi edastada.AlipayMobiilimakse.Kui panete oma sõltumatu B2C lingi, annab WeChat teile teada, et on oht, mis filtreerib välja suure hulga kasutajaid, mis tähendab, et pole vaja midagi öelda.Tundub, et üha rohkem kasutajaid kasutab Taobaod ja ostab oma mobiiltelefonis.

Personalihoolduse osas on see peamiselt klienditeeninduse korraldamine ja WeChat avalikule platvormile samaaegse sisselogimise planeerimine.WeChati avalik platvorm võib toetada korraga mitut sisselogimist.Planeerimisel tuleb edasi mõelda sündmuste põhjendatud planeerimisele, tajudes kasutajate tagasisidet.

Põhilised ettevalmistused tuleb teha.Kaupmeestel, kes pole veel WeChati ametlikku kontot avanud, soovitatakse ametliku konto registreerimiseks leida kasutajatele võimalikult meeldejääv QQ konto.Esimene on ametliku konto nime (pärast autentimist), QQ konto ja WeChati konto otsimine.Wechati numbrid ja QQ numbrid on ainulaadsed, kuid wechati numbreid on kasutajatel üldiselt raskem meeles pidada.Ja QQ numbrid on tulevikus mõnevõrra sarnasedTelefoninumber, on hea number kasutajatel lihtne meeles pidada.QR-koodi skaneerimine sõltub Interneti ja mobiiltelefonide süsteemi reageerimiskiirusest ning mõnikord on see suhteliselt aeglane, see pole nii mugav ja kergesti meeldejääv kui QQ-numbrid.

Teenindus peab olema hea ja suhtumine lahke.Ütlematagi selge, et kui olete taobao inimene, on teenus loomulikult suurepärane, kuid siin tuleb seda veel kord rõhutada.WeChati suhtlus on privaatne. Erinevalt Weibost on suhtlus kasutajatega palju sügavam ja seal on isegi erinevat värvi inimesi, kes tulevad ahistama.Varem olid mõned klienditeenindajad nii nördinud, et ütlesid, et teisel poolel on isiksuseprobleem ning vestluse kirjed tehti ekraanipildid ja postitati Weibosse, mis mõjus halvasti.

Tehke kasutajate klassifikatsiooni alusel individuaalset hooldust hästi.Üldiselt tuletame kasutajatele meelde, et nad pööraksid tähelepanu nahahoolduse juhistele, kui aastaajad muutuvad vastavalt piirkonna ja nahatüübi omadustele.Näiteks milliseid näopuhastus- ja nahahooldusetappe peaksid Kirde-Hiina rasuse ja tundliku nahaga kasutajad talvel kasutama, see meeldib kasutajatele väga ja nad tunnevad, et see on neile kohandatud, mis loomulikult suurendab nende head tahet teie vastu. .

Teabesageduse ja tõukeaja osas, nagu eespool mainitud, on asjakohane kord kahe-kolme päeva jooksul. Lõppude lõpuks on kasutajatel killustumise aeg piiratud. Liiga sagedane tekitab kasutajates vastikust ja jätab teid ning see jätab ka suurendage hooldustöökoormust, sest peate sisu muutmiseks ja korraldamiseks andma endast parima, et see kasutajatele meeldiks.Iga tõuke konkreetne aeg on soovitatav valida esmaspäeviti ja neljapäeviti pärast kella 8. Pärast kella 8 on inimeste tuju palju parem ja minu statistika järgi (statistika tööriistad oskavad Pipit kasutada, Pipi oskab täpselt kokku lugeda, kui palju kasutajaid loeb Pärast teie sisu jagamist, kui palju inimesi seda sõprade ringis jagab ja isegi kui palju inimesi tuleb teie avalikule platvormile ja saavad teie fänniks pärast selle jagamist sõprade ringis).

Öösel avaldatava teabe lugemis- ja poodi jõudmise määr on palju suurem. Esmaspäev on ilmselge nädalavahetuse sündroomi periood ning kasutajad on aktiivsemad ostlemisel ja lugemisel, samal ajal kui neljapäeval on pimedus enne koitu ja kasutajad hakkavad mõtlema nädalavahetuse kohta. Reklaamsõnumitega kasulikku teavet vastuvõtlik.Seda öeldes, muide, tahaksin mainida oma isiklikku arusaama, tulevikkuE-kaubandusSelle suurim rivaal ei ole traditsiooniline jaemüük, vaid sügav ja keeruline inimloomus.

Investeerige julgelt WeChati turundusse

Ma ei julge väita, et meie investeering WeChati on suurim, kuid julgen järeldada, et meie investeering peab olema samal tasemel müüjate seas suurim.WeChat tasub suuri investeeringuid.Julge investeerimise põhjus on see, et see on suurepärane tööriist, mis sobib väga hästi kasutajate teisendamiseks, süvakommunikatsiooniks ja turunduseks, kasutajate kleepuvuse parandamiseks, klientide mitmekordseks ostmiseks õhutamiseks ja kasutajasuhete hoidmiseks.

Mis puudutab turustamiseks sobivaid tooteid, siis arvan, et kõik Taobao tooted sobivad.Kaasa arvatud ühekordsete toodete (nt kodutehnika, mobiiltelefonid jne) müük, võib see täielikult vastavalt toote elutsüklile, korrapäraselt edastada hooldusteavet, kasutada nõuandeid, oskusi kasutada koos teiste toodetega, seotud tootesoovitusi, nagu näiteks laadijad jne ning isegi tasulised lisandväärtusega teenused on täiesti teostatavad.See on natuke kaugel, kuid ma arvan, et WeChati tõus on meile selle võimaluse vähemalt toonud.

Taobao kummitusjalad seitse (Taobao otsinguboss)Ülevaated

Pärast selle lugemist tunnen, et mu varasemad vaated olid valed.Artikkel algab lihtsalt WeChati fänniks olemisest kuni fännide ligimeelitamise tegevusteni, seejärel fännide ülalpidamiseni ja reklaamide tegemiseni, et suunata fänne ostma.Seal on konkreetsed andmed ja praktilised oskused, mis on väga informatiivsed.