Nola hobetu merkataritza elektronikoko eragiketen pentsamendua? Erantzuna, hain zuzen ere, "nagusiaren" buruan dago!

Ez al duzu errendimendua hobetzen? Arazoa ez dago eragiketetan, baizik eta nagusiaren pentsamendu operatibo faltan!

Enpresaburu bat etorri zitzaigun, urduri zirudien, eta galdetu zigun: "Nola hobetu dezaket nire eragiketa-mentalitatea merkataritza elektronikoan ?"

Ezin izan genion barreari eutsi bere "laguntza" aurpegia ikusi genuenean.

Galdetu genion: "Zer arazo konpontzen saiatzen ari zara?"

Honela esan zuen: «Errendimenduaren hazkundeak ez ditu itxaropenak bete. Nire intuizioa da eragiketa oraindik ez dela heldua, baina ezin dut argi azaldu. Eragiketa ez da soilik lasaitzen ari».

Ondoren galdetu genuen: "Nork zehazten du dendaren estrategia orokorra?"

Esan zuen: «Zati bat neuk konponduko dut eta gainerakoa ebakuntzarentzat utziko dut».

Hitz hauek esan bezain laster, ideia bat genuen buruan.

1. Zein izan zen benetako akatsa? — Hazkundearen norabidea pertsona okerrei uztea

Arazo nagusia ez da "pentsamendu operatiboa", baizik eta botere estrategikoa pertsona okerraren esku utzi duzula.

Nagusi askok akats hau egiten dute: "hazkunde estrategiaren berrikuntza" zeregina operazioen esku uzten dute.

Hau guztiz okerra da.

Eragiketen % 99k ez dute gaitasun hori.

Pentsamendu estrategiko mota hau dutenak bazkide mailan daude gutxienez , eta urteko merkatu-soldata 50 eurotik aurrera dute.

Hilean 10.000 yuan baino gutxiago irabazten duen norbaitek hazkunde-kurba berri bat aurkitzen lagunduko dizula espero al duzu?

Loteriako txartel bat erosteko 5 dolar gastatzea eta 500 milioi irabaztea espero izatea bezala da. Logika bera da.

2. Nola ireki talde txiki bat: nagusiak ezartzen du estrategia, eta eragiketa taldeak gauzatzen du

Laburbilduz: nagusiak norabidea ezartzen du, eta eragiketa-taldeak metodoak ezartzen ditu.

Estrategia mapa da, exekuzioa urratsak.

Ondo korrika egin aurretik, esan behar diozu nora joan behar duen lehenik.

Nagusia hazkunde estrategia orokorra garatzeaz arduratzen da, hala nola kokapena , xede-publikoa eta aurrekontuaren esleipena. Operazio taldea urrats bakoitza ezartzeaz arduratzen da, hala nola promozioen gauzatzea, datuen jarraipena eta kanpainen berrikuspena.

Eragiketa-exekuzioa nahikoa sendoa denean eta zure ideiak zehatz-mehatz gauzatu ditzakeenean, poliki-poliki berrikuntza txikiak egiten utzi diezaiekezu, imitaziotik sorkuntzara, pausoz pauso.

Prozesu hau pentsamendu operatiboa garatzeko prozesua da.

3. Hazkunde operatiboaren gakoa: helburuak ezartzea eta ekintzak kontrolatzea

Merkataritza elektronikoko negozio batek hazi nahi badu, talentuan oinarritzea misterio bat da, metodoetan oinarritzea da bide zuzena.

"Helburuak ezartzeak" esan nahi du eragiketa-egileei garrantzitsuena zer den jakinaraztea .

Adibidez, negozioaren helburua irabaziak handitzea bada, adierazle espezifikoetan banatu behar da: eskaeraren batez besteko balioa, berriro erosteko tasa, publizitatearen ROI, kostuen egitura... Bakoitza kuantifikagarria izan behar da.

"Ekintzen jarraipena egiteak" esan nahi du eragiketei jakinaraztea egiten duzun guztiaren emaitzen erantzule zarela.

Adibidez, helburua kostuen ratioa murriztea bada, orduan neurri nagusia produktu bakoitzaren erakarpen potentzialaren ratioa da. Ondoren, jarraitu txostenak astero, galdetu aurrerapenari buruz eta berrikusi ekintzak. Ikusi ea exekuzioa bidetik kanpo dagoen edo beharrezkoak ez diren lanak egin diren.

Operazio-talde asko "lanpetuegiak, norabide gutxiegi" daude. Egun osoan lanean ari dira, baina metrikek ez dute orratza mugitzen. Zergatik? Inork ez ditu gauzak kontrolatzen.

4. Utzi egin beharko zenuke oinarri operatiboa oso eskasa denean?

Enpresaburu askok kexatzen dira: "Nire eragiketa-taldeak ezin ditu bezeroak eskuratzea eta salmentak ere kudeatu!"

Esan dezaket bakarra da ez dela “pentsamendu” arazo bat, “trebetasun” arazo bat baizik.

Gidatu ezin duen norbaiti "gidatzeko mentalitatea garatu" dezala esatea bezala da — alferrikakoa da. Lehenik azeleragailua zapaltzen eta balaztatzen ikasi behar du.

Beraz, egoera honetan egin beharreko gauzarik garrantzitsuena hau da: entrenamendua! Entrenamendua! Eta entrenamendu gehiago!

Bete hutsuneak sistematikoki eta lagundu iezaiozu negozio logika, datuen analisia eta erabiltzaileen psikologia ulertzen. Ezagutza erreserba nahikoa denean, pentsamendua naturalki sublimatu egingo da.

5. Jendea gidatzea eta kontratatzea konplexua eta sinplea da aldi berean.

Izan ere, eragiketa-kudeaketaren muina lau hitzetan laburbil daiteke: negozioa ulertu eta puntu nagusiak bereganatu.

Nagusiak negozioaren oinarrizko logika nola ikusi ulertu behar du, adierazle nagusietan arreta jartzen, ekintza nagusiak xehatzen, eta gero gauza handietan zentratzen eta gauza txikiak alde batera uzten.

Nagusi azkar batek ez du dena berak egingo, baina emaitzak bere begiekin ikusiko ditu eta puntu nagusiak pertsonalki ulertuko ditu.

Zuzendari bat bezala, ez du instrumentu bakoitza bere kabuz jotzeko beharrik, baina badaki noiz utzi behar dion instrumentu bakoitzari hitz egiten.

6. Pentsamendu Operatiboa Hobetzearen Funts Gorena

Eragiketa-pentsamendua hobetzea ez da klaseak hartzea edo hitzaldiak entzutea; negozio-senaren etengabeko zorroztasuna esperientzia praktikoaren bidez hobetzea da .

Pentsamendua ez da entrenamenduaren bidez garatzen, helburuen, presioaren eta berrikuspenaren bidez kanporatzen da baizik.

Benetako eragiketa-aditu batek beti galdetzen du: "Ekintza honek adierazleari laguntzen al dio?" eta "Adierazle hau azken helburuarekin bat dator?".

Operadore batek horrelako galderak egiten hasten denean, benetan hazten ari da.

Ondorioa: Estrategiak bizitza eta heriotza zehazten ditu, exekuzioak abiadura zehazten du

Azken finean, pentsamendu operatiboa hobetzea negozioaren funtsa sakonki ulertzean datza.

Ez da metafisika ez oilasko-zopa, logika, sistema, epaiketa eta exekuzioaren konbinazio bat baizik.

Ikuspegi zabala duen nagusi batek eragiketak egoera orokorra ikusteko gidatzen ikasi behar du, eta gero xehetasunetan loratzen utzi.

Estrategia eta exekuzioa zirkuitu itxi bat osatzen dutenean bakarrik egin dezake taldea azkar eta urrun.

Beraz, estrategia nagusiaren eskuetara itzul dadila, exekuzioa eragiketa-taldearen eskuetara eta hazkundea logika-taldearen eskuetara.

Laburpen puntuak:

• Eragiketa-pentsamendua hobetzeko aurrebaldintza nagusia nagusiak lehenik pentsamendu estrategikoa izan behar duela da.
• Talde txiki baten urrezko araua: nagusiak ezartzen du estrategia eta eragiketa-taldeak gauzatzen du.
• Hazkunde operatiboa bi gauzen mende dago: helburuak ezartzea eta ekintzen jarraipena.
• Ezagutza profesional faltak prestakuntza eskatzen du; pentsamendu faltak praktikaren mende dago.
• Benetako errendimenduaren hazkundea "gauza zuzenak egitea + gauzak ondo egitea"-tik dator.

Bost urrats hauek menperatzen dituzunean, zure eragiketak ez dira exekutatzaile izango bakarrik, etorkizuneko hazkunde motorra ere izango dira. 🔥