Nola hobetu salgaien fakturazio-tasa?1 trikimailu eraginkorrena: galdera gehiago egin

Nola hobetu salgaien fakturazio-tasa?

1 trikimailu eraginkorrena: galdera gehiago egin

Transakzio hitzaldiaren puntu garrantzitsuena galdera gehiago egitea da. Praktikaren ondoren, oso mugimendu eraginkorra da, transakzio-tasa oso altua da eta oso erraza da.

Jendeari galderak egiteko bakarrik eskatzen diozu, eta zuk galdetu ondoren egiten da akordioa, hori ere oso altua dela dirudi.

Ohiko akatsak

Bezeroen galderei aurre egiten ari garenean, jende askok pentsatzen du bezeroak niri kontsultatzen didanez, galderari erantzungo diodala, baina hori benetan okerra da, bezeroak galdetzen duelako, arazoak eta arazoak bilatzen dituelako, bezeroak galdera egin ondoren ere. itzuli "Ba al duzu galderarik?" esaldi bat, horrek ez al ditu bezeroak arazo eta arazo gehiago aurkitzera eramaten?Izan ere, emaitza da fakturazio tasa oso baxua dela.

Kontsulta Diagnostikoa

Ez diegu eskatzen bezeroei zuri galdetzeko, baina zuk bezeroei galdetuko diezu.Zure galderak aholkulari izateko eskatzearen parekoak dira.Kontsulta egitera etorri zen, eta aholkularitza zerbitzuak eskaintzen zizkion.

Beraz, ospitalera joan bazara mediku bat ikustera, edo abokatu batengana joan aholkularitza juridikoa lortzeko, ez diozu mediku bati, abokatu bati edo aseguru-saltzaile profesional bati galdetzen.

Produktu edo zerbitzu profesional honen saltzaileari aurre egiten diogunean, beste pertsona batek benetan galdetzen dizu (medikuak, abokatuak eta aseguru-saltzaileak saltzen ari dira). Galdetu, eta orduan sendagaiak aginduko dizkizute, eta ordainduko duzu. horretarako, ezta?

Bai, horixe!

Beraz, bezeroen aurrean zaudenean, aholkulari baten paperean jar zaitezke zure burua, eta zure burua mediku gisa pentsa dezakezu, bezero bat tratatzen ari zara; edo A alderdia zara, zure bezeroa elkarrizketatzen ari zara, pentsamolde hori izan dezake.

Zein abantaila ditu galdera gehiago egiteak?

1. abantaila: oso aktiboa izango zara, ez zara pasiboa izango

Bezeroak galdetzen badizu, oso pasiboa zara.Batzuetan bezeroak ez daki zer galdetu galdetu ondoren, eta gaia gelditzen da, eta ez dakizu zer esan?Hau oso pasiboa da, eta bezeroak galdetzen dizu, zuk erantzun, oso pasiboa zara, beraz, dagoeneko posizio pasiboan zaude anfitrioiaren eta gonbidatuaren arteko harremanean.

2. abantaila: beste alderdiari buruzko informazio asko izan dezakezu

Zenbat eta informazio gehiago izan galderak eginez gero, orduan eta zehatzagoa izango da gero esango duzuna.

3. abantaila: jakinarazi beste alderdiari bere informazioa duzula

Besteak jakiten duenean menderatu duzula, gehiago sinetsiko du zuk esaten duzun horretan, eta gehiago berari berari berariazkotzat ematen dizkiozun aholkuetan.Medikuarengana joaten bazara, medikuak ez du ezer galdetzen, gero estetoskopioa hartu eta zuzenean entzuten du, gero pultsua ematen dizu, eta medikuak sendagaiak errezetatzen dizu ezer galdetu gabe.Hau oso fidagarria da.

Hala ere, medikuak pazientziaz asko komunikatzen badizu zurekin, galdera asko egiten badizu eta gero sendagaiak diagnostikatzen eta errezetatzen badizu, orduan psikologikoki oso lasai egon behar zara.

Orduan produktuak saltzen ari zara, bezeroari galdera asko egiten dizkiozu eta azkenik aholkuak ematen dizkiozu, eta zure aholkua ez dela orokorra, berari zuzendua baizik, sentituko du.

Pertsona bakoitza bakarra denez, medikua ikusten duen pertsona orok sentitzen du bere gaixotasuna oso arraroa, oso berezia eta berezia dela.Izan ere, bezeroek mentalitate bera dute gauzak erosten dituztenean.

4. abantaila: Oso profesionala zarela dirudi

Galdera batzuk egiten dituzu, eta beste pertsonak medikua zarela sentituko du, bera gaixoa dela, edo aseguruen tasazio-saltzaile profesionala zarela, eta oso profesionala zarela sentituko du, ezta?

5. abantaila: pausoz pauso gidatuta, eta azkenik bezeroa autokonbentzitzen da

Bat, bi, hiru, lau bezalako galdera batzuk egiten dituzu eta horrela bezeroak bere burua konbentzitzen du.

Galdeketa diagnostikorako eredua

Nola lor dezakegu "autokonbentzimendu" efektu hau akordio bat ixtean? Jarraian, WeChat marketinean galderak egiteko eredu bat partekatuko dut:

1. Galdetu oinarrizko egoera

2. Galdetu elkarri bere min-puntuei buruz

3. Eskatu espero diren baldintzak

(1) Galdetu oinarrizko egoera

Hauxe da galdera zehatzen sailkapena, zuzenean bezeroei honela galdetzeko eskatu beharrean: "Esadazu zure oinarrizko informazioa, zein minak dituzu?"Gero, berariaz zabaltzeko, produktu ezberdinen arabera zure galderak zabal ditzakezu.

Adibidez, hartu behi berogailu berogailua adibide gisa. Bezeroaren oinarrizko informazioa lortzeko, galdetu dezakezu:

"Etxean erabiltzen al duzu? Bulegoan? Dendan? Edo zertan?"

Esan zuen: Etxean.

"Logelan erabiltzen al duzu? Edo egongelan?"

Esan zuen: Denak erabili behar ditugu.

(2) Galdetu beste alderdiari bere min puntuei buruz

Hartu dezagun Warm Cow berogailua adibide gisa, min-puntuak ilustratzeko: Lehortasunaren beldur zara? Zaratarekiko sentibera zara? Hotzaren beldur handia al duzu? Zenbaterainoko tolerantzia duzu hotzearekiko?

(Hauek dira mina puntu batzuk)

Beste pertsonak erantzun dezake: "Oso beldur naiz lehortasunaren aurrean", edo "Ongi nago lehortasunarekin, ez diot beldurrik bereziki lehortasunari", baina noski, hobe litzateke batere lehorrik ez egotea.

Ondoren, galdetu beste pertsonari: Zarataren beldur zara?

Beste pertsonak esan lezake: " Ez dut beldurrik egunez, baina beldur naiz gauez zarataren aurrean".

Egin iezaiozu galdera sorta bat, eta esango dizu: Warm Cow berogailuak isilak dira eta ez dute airea lehortzen.

Azkenean, informazio hori kontatzen diozunean, zuzenean beste alderdiaren min-puntua jotzen ari zara, hain zuzen ere, bestearen min-puntua indartzen ari zara.

Geroago esaten ari zara produktu horien onurak saltzen dituzunean, berak sentitu eta imajina ditzakeen onurak are indartsuagoak direla.

Izan ere, min-puntu horiei begiratzen diozunean, denak zuk gidatzen dituzu.Zure produktuen abantailetan oinarrituta dagozkion min-puntuak gidatzen dituzu.Norbere konbentzimendu eta autotratamendu prozesu bat da.

(3) Galdetu espero diren baldintzak

Hau da autokonbentzimendu sendoena duen modulua. Adibidez, norbaitek berogailuari buruz galdetzen badizu: Zeintzuk dira zure eskakizunak lehortasun mailari dagokionez?

Esan zuen: Espero dut ez egotea batere lehorregia. Lehortasun pixka bat onargarria da, baina ez lehorregia. Aire girotuak lehorregia egiten du.

(hori da espero zuena)

Galdetu dezakezu hau ere: Zein tenperaturatan espero duzu gela egotea?

Esan lezake: 20-21 gradu, 24-25 gradu.

(Itxaropen mota hau esan zuenean, benetan itxaropen mota honen indartzea izan zen)

Azkenik, produktu horien onurak ematen dizkiozu, eta ikusten du bere itxaropenak betetzen dituela eta minak konpontzen dituela eta transakzioa oso erraza izango dela.

Zure produktuen abantaila hauek ere, ez adierazpen batean esan dezakezu, galderak egiteko modu batean baizik:

"Behi-berogailua berotzen badugu, bere lehortasuna oso baxua da, tenperatura 21 graduko tenperatura konstante izatera irits daiteke eta ez dago zaratarik. Uste duzu 1680 yuan gastatzen dituzula, ordaindu dezakezula? Uste duzu ordaindu dezakezula. hori??"

(Horrelako galderak abantailak azaleratzeaz gain, prezioa ere ateratzen dute)

Une honetan, oso pobreak diren batzuek esango dute: "Madarikatua, 1680 garestiegi da, alde egin hemendik!".

Badira ere 1680 apur bat garestia dela uste dutenak, eta gainera produktu hau oso ona dela uste dutenak, eta ez dute lotsatuko garestia dela esateak, ezta garestia dela onartzen ere.

Online marketinean akordioak ixteko lehen trikimailua , "itxiera-galdera eredua", xehetasun handiz azaldu da. Beraz, denek menperatu behar dute "galdera gehiago egitea" metodoa, oso erabilgarria baita!

Eta zein da bigarren trikimailua? Ikusi artikulu hau xehetasunetarako: " Nola itxi akordioak bezeroekin WeChat marketinaren bidez? Bi trikimailu WeChat merkatariek dirua azkar irabazteko ".