چگونه مشتریان را متقاعد به خرید بیمه کنیم؟کارگزاران بیمه در مهارت های تجاری فروش کار خوبی انجام می دهند

کارشناسان برتر فروش بیمه به شما یاد می دهند که چگونه در فروشندگی خوب عمل کنید

رابرت ساکر یک فروشنده بسیار خوب بیمه بود که بعدها شرکت مشهور بیمه مدیران آمریکایی را تأسیس کرد.

حال، ببینید که او چقدر خوب از "سوالات بلاغی" برای دریافت دلیل واقعی مشتری استفاده می کند.

چگونه مشتریان را متقاعد به خرید بیمه کنیم؟

مشتری:"به نظر می رسد برنامه شما من را تحت تاثیر قرار داده است. یک کارت ویزیت به من بدهید. چند روز دیگر با شما تماس خواهم گرفت."

سوک:"بسیار از شما برای شناخت من متشکرم، اما می توانم از شما بپرسم، چرا می خواهید صبر کنید و چند روز دیگر با من تماس بگیرید؟"

مشتری:چون قبل از هر تصمیمی باید خوب فکر کنم.»

سوک:"این یک واکنش نسبتاً عادی است، بنابراین آیا می توانید به این فکر کنید که چرا همیشه از قبل به جزئیات آن فکر می کنید؟"

مشتری:"چون 10 سال پیش مردی بود که شیشه جلوی خانه را به من می‌فروخت و من بدون فکر با او قرارداد بستم. چه کسی می‌داند، سال‌ها برای من مشکل ایجاد کرده است. اگر می‌توانستم به آن فکر کنم. دیگر آن اشتباه را مرتکب نخواهی شد."

سوک:"من می توانم وضعیت شما را درک کنم. پس چرا فکر می کنید تجربه هولناک 10 سال پیش با فروشنده پنجره بادشکن مانع از شروع برنامه ای می شود که فکر می کنید ایده خوبی است 10 سال بعد؟"

مشتری:"به دلیل آن تجربه آسیب زا بود که من به یک فرد نسبتا محتاط تبدیل شدم و از آن زمان به این عادت عادت کردم که همه چیز را به آرامی انجام دهم تا تصمیم اشتباهی نگیرم."

سوک:"اوه، من می توانم احساس شما را درک کنم. بنابراین، به جز این، آیا دلیل دیگری وجود دارد که نمی توانید این طرح خوب را از امروز شروع کنید؟"

مشتری:"نه، این چیز اصلی است."

حال باید بدانیم دلیل اینکه مشتریان نمی توانند بلافاصله سفارش دهند چیست؟رابرت ساک به هر حال متوجه شد و در نهایت سیاست را دریافت کرد.

یک کارگزار بیمه جدید چگونه می تواند در فروش بیمه عملکرد خوبی داشته باشد؟

1. اگر می خواهید کسب و کار انجام دهید یا به طور مؤثرتری انجام دهید، حتماً روش «پرسش بلاغی» را یاد بگیرید و به طرز ماهرانه ای استفاده کنید.
2. هنگام صحبت با مشتریان، اجازه ندهید مشتریان شما را به سمت بینی هدایت کنند و راه اجتناب از آن بسیار ساده است، به شرطی که روی کلمات کلیدی تمرکز کنید و سؤال بپرسید.
3. و این کلمه کلیدی همان چیزی است که مشتری در بهانه قبلی بیان کرده است و سوال بعدی شما می تواند به صورت بلاغی بر اساس آن به عنوان یک کلمه کلیدی باشد.

بیایید گفتگوی بالا را ساده کنیم.

کلمات کلیدی را برای راهنمایی طرف مقابل برای خرید بیمه بگیرید

مشتری:چند روز دیگه باهات تماس میگیرم

سوک:چرا می خواهید چند روز دیگر دوباره تماس بگیرید؟

مشتری:می خواهم دوباره فکر کنم.

سوک:چرا باید به آن فکر کنید؟

مشتری:خوب، به این دلیل است که من همیشه به هر تصمیمی که می‌گیرم فکر می‌کنم.

سوک:پس چرا همیشه باید به آن فکر کنید؟

مشتری:زیرا،……

شما باید در استفاده از کلمات کلیدی در بهانه طرف مقابل برای رهبری طرف مقابل تا زمانی که اطلاعات مهمی را که می خواهید به دست آورید، تسلط داشته باشید، درست است؟

به یاد داشته باشید، پرسش های لفاظی یک روش مهم و موثر در طول مکالمه با مشتری است.

خلاصه: چگونه می توانید مشتریان را متقاعد کنید که بیمه بخرند؟

قبل از اینکه این مقاله را به اشتراک بگذارم، آیا از این تکنیک استفاده کردید تا مدام از مشتریان بپرسید چرا؟

در نتیجه:

1. کلمات کلیدی را درک کنید و به پرسیدن "چرا" ادامه دهید.
2. تا زمانی که طرف مقابل دلیل نهایی را بیان کند، می توانید بگویید: "من می توانم احساس شما را درک کنم".
3. در نهایت پرسید: "به جز این، آیا دلیل دیگری وجود دارد که نمی توانید این طرح خوب را از امروز شروع کنید؟