Comment se plaindre d'une violation de pseudonyme sur un compte public WeChat ?Méthode de plainte pour violation d'article de compte officiel

Croyez beaucoupnouveau médiaDes entreprises ont été confrontées à des contrefaçons de marques, à des contrefaçons et à des utilisations frauduleuses.

Cette utilisation malveillante est connue pour n'avoir aucun impact sérieux, mais à l'heure actuelleMarketing en ligneÀ l'époque qui prévaut, plus ou moins vont perdre certains clients en raison d'une utilisation frauduleuse par la marque, et même perdre certains des leurs.E-commerceMauvaise influence sur la marque...

Prochain,Chen Weiliangpartagera avec vous :

Comment les comptes officiels WeChat peuvent-ils se plaindre de l'utilisation frauduleuse de marques, produits et marques, et protéger leurs droits légaux par des moyens formels et légaux ?

Étapes de plainte après violation du compte public WeChat

étape 1:Entrez dans la plateforme publique WeChat

2 步：Cliquez sur Plainte pour infraction en bas

Faites défiler vers le bas de la page de la plateforme officielle WeChat,Trouvez le lien d'entrée de "Plainte pour infraction" ▼

• (La plupart des institutions juridiques ou des sites Web auront un lien "plainte pour infraction" au bas de la page)
• La méthode générale de plainte pour infraction n'occupera pas une place prépondérante.
• Si vous ne le trouvez pas, regardez attentivement.

Effectuer une authentification par nom réel

Après avoir visité la page "Plainte pour infraction", il y a 2 options ▼

• Compte officiel WeChat (prioritaire) : Compte officiel WeChat, vous pouvez vous connecter directement pour déposer une plainte.
• Pas de compte officiel WeChat : Il n'y a pas de compte officiel WeChat, mais vous devez vous connecter à votre compte personnel WeChat et vous pouvez faire appel après authentification.

Peu importe celui que vous choisissez, c'est pareil.

Sa règle est d'exiger la vérification du nom réel de votre identité avant de déposer une plainte.

Premièrement, pour vous faciliter la compréhension et le suivi des plaintes et des progrès,

La seconde est d'empêcher les plaintes malveillantes :

• WeChat n'est pas une agence gouvernementale, et il doit également conserver certains droits d'interprétation juridique et les preuves nécessaires à traiter.
• Par conséquent, vous devez vous connecter pour déposer une plainte pour infraction. Ici, je choisis de me connecter avec le compte officiel WeChat.

3 步：Connectez-vous au compte officiel WeChat

Entrez le mot de passe du compte et connectez-vous au compte officiel WeChat.

4 步：Cliquez sur le lien "Plainte d'infraction" dans le coin inférieur gauche de la page

Après avoir accédé à l'arrière-plan de gestion du compte public WeChat, cliquez sur le lien "réclamation pour infraction" dans le coin inférieur gauche de la page▼

5 步：Aller à la page de plainte pour infraction

Il y aura 3 options de menu ▼

1. je veux me plaindre
2. je veux faire appel
3. Enregistrer l'enregistrement

1) Je souhaite porter plainte :C'est ici qu'il faut déposer une plainte.

• Les plaintes publieront des avis juridiques et des documents à l'appui à fournir pour les plaintes.

2) Je veux faire appel :

• Je peux déposer une plainte auprès de quelqu'un d'autre et énumérer les documents dont j'ai besoin pour faire appel.
• En d'autres termes, si vous faites l'objet d'une plainte par quelqu'un d'autre, vous pouvez déposer une demande reconventionnelle.

3) Dossier de soumission :

• Il s'agit d'une liste de votre plainte, de votre historique de plaintes et d'appels, et vous pouvez vérifier vos progrès.

Déposer une plainte pour infractionSélectionner le menu

Ici, nous sélectionnons le menu "Je veux me plaindre" et naviguons vers le bas.

Cliquez sur le bouton "Demander une plainte pour infraction" pour accéder à la page de demande de plainte pour infraction. Le système vous guidera à travers 3 étapes :

• 【1 Remplissez le contenu de la plainte】→【2 Aperçu】→【3 Soumettez la notification】

Remplir la réclamation

donnée principale

• Type d'ayant droit :Le compte officiel certifié est automatiquement rempli par défaut, et il n'est pas nécessaire de le saisir manuellement.
• Nom:Le compte officiel certifié est automatiquement rempli par défaut, et il n'est pas nécessaire de le saisir manuellement.
• Licence commerciale ou certificat de code d'organisation :Le compte officiel certifié est automatiquement rempli par défaut, et il n'est pas nécessaire de le saisir manuellement.
• Adresse de contact:Remplissez l'adresse où se trouve la licence commerciale.
• Code postal:Remplissez le code postal où se trouve la licence commerciale.
• Contact:Personne morale (vous pouvez également renseigner l'opérateur de compte officiel ou l'agent autorisé, il est recommandé d'écrire une personne morale).
• 号码:号码(Il est recommandé de renseigner le numéro de téléphone portable officiel d'enregistrement du compte).
• Email：E-mail (recommandé pour remplir l'e-mail officiel d'enregistrement du compte).

5.1.2 Contenu de la plainte

• Catégorie de plainte :Il existe six catégories de plaintes, à savoir la violation de surnom, la violation d'avatar, la violation d'introduction de fonction, le plagiat de contenu, la violation d'article sur la réputation/la bonne volonté/la confidentialité/le portrait, et autres.Ici, je choisis "infraction de surnom", bien sûr, vous pouvez également choisir "infraction d'avatar" ou "infraction d'introduction de fonctionnalité", s'il existe plusieurs catégories d'infraction, vous pouvez soumettre plusieurs fois.Tant qu'il s'agit d'une violation de votre nom de marque ou de votre image de marque, vous pouvez choisir en conséquence.
• Contenu enfreint :Utilisation frauduleuse des marques.
• Compte public en infraction :Ajoutez un compte officiel et effectuez une recherche.
• Description de la plainte :Cet utilisateur et compte officiel WeChat utilise le nom de marque de notre société sans autorisation pour s'engager dans la publicité en ligne, la promotion et d'autres activités sans l'autorisation de notre société. Veuillez ordonner à la plate-forme publique WeChat de la supprimer, merci !
• Preuve:Certificat d'enregistrement de marque, procuration de marque, licence commerciale, carte d'identité de personne morale (principalement pour prouver que le droit d'auteur de la marque ou du mot de marque impliqué dans les mots-clés dont vous vous plaignez vous appartient).

5 步：Après avoir rempli, veuillez cliquer sur le bouton "Confirmer l'identité et suivant" ▼

étape 6:Aperçu

Prévisualisez et vérifiez vos informations ▼

• Après avoir confirmé qu'il n'y a aucun problème, vous pouvez cliquer sur pour confirmer la soumission.

7 步：Soumettre un avis

Après l'analyse et la vérification de WeChat, la soumission peut être réussie.

• À ce stade, le système renverra une invite "soumission réussie" et notifiera dans les 7 jours ouvrables.
• Cependant, cela ne prend généralement pas autant de temps et prend généralement un maximum de 3 jours ouvrables pour qu'une réponse soit traitée.

étape 8:Allez dans "Historique des commits"

• Vous pouvez également accéder à "Historique des soumissions" pour afficher les résultats, l'état actuel de la plainte est "En cours d'examen", en attente des résultats.
• Dans des circonstances normales, tant que les informations sont remplies comme requis et que les documents juridiques sont soumis, la plainte peut être transmise sans problème.
• Le temps le plus rapide, vous pouvez faire appel avec succès dans un délai d'un jour ouvrable.

Comment vérifier le résultat d'une plainte pour infraction ?

Voici la méthode de requête du résultat de la plainte pour infraction du compte public WeChat :

[Connexion à la plateforme publique WeChat] → [Cliquez sur "Plainte d'infraction" en bas] → [Enregistrement de la soumission] → [Enregistrement de la plainte] → [Détails] ;

• Délai de traitement : 7 jours ouvrés avec un compte plateforme publique, 15 jours ouvrés sans compte plateforme publique.

Lecture complémentaire :

Que dois-je faire si mon pseudo de compte officiel WeChat est annulé après avoir fait l'objet d'une plainte ?Contre-appel après violation de pseudonyme

Auparavant, le compte public WeChat de "Reading Yue Digest" avec 300 millions de fans avait été annulé.Selon la source, l'annulation du compte était soupçonnée de porter atteinte aux droits et intérêts légitimes d'autrui et a été dénoncée par le magazine "Reader" - "Duyue Digest" était soupçonné d'infraction d'imposteur.L'avatar public est avec le mot "lecteur"...

La plainte WeChat est-elle utile ?Comment s'enquérir du résultat du traitement après que WeChat se soit plaint d'une infraction ?

Si vous pensez que le contenu pertinent publié sur WeChat par un utilisateur individuel de WeChat enfreint vos droits légaux, vous pouvez déposer une plainte pour infraction via le client mobile WeChat.Portée des plaintes pour violation de compte personnel Le processus de plainte pour violation ne s'applique qu'aux utilisateurs de comptes personnels WeChat…

Que dois-je faire après que le compte public WeChat a été violé ?Résoudre le résultat du compte public faisant l'objet de la plainte

Si les articles de votre compte officiel WeChat ne sont pas originaux, vous êtes susceptible de recevoir des plaintes pour contrefaçon.S'il n'est pas géré correctement, il y aura un risque d'être banni... Si le compte officiel WeChat est bloqué, il ne sera pas possible d'utiliser ce compte officiel pour le marketing WeChat, et les efforts précédents seront vains. Micro...