Ba chóir do cheannasaithe ríomhthráchtála stop a chur le creidiúint an rá "beidh fir chróga ann i gcónaí faoi luaíochtaí móra". Is é atá uait ná SOP agus measúnú dinimiciúil!

RíomhthráchtáilNá bíodh creideamh agat i do chroí faoi “beidh fir chróga ann i gcónaí faoi luaíochtaí móra”!

"Bíonn fear cróga i gcónaí faoi luach saothair mór." Meastar gurb é an abairt seo an Bíobla ag go leor bosses sa chiorcal ríomhthráchtála.

Ach cad é an réaltacht? Tá na daoine fíor-chróga ar fad teitheadh, agus níl fágtha ach anam cróga amháin – an boss féin.

B’fhéidir nach dtiocfadh fiú fear cróga in ainneoin luach saothair ollmhór

Is maith le go leor ceannasaí ríomhthráchtála gealltanais fholamh a dhéanamh.

"A dheartháir, má éiríonn leat milliún a bhaint amach i ndíolacháin an mhí seo, gheobhaidh tú bónas €10,000!"

Bhí cuma an-uaillmhianach air, ach ag deireadh na míosa, bhí an fheidhmíocht 100,000 níos lú, agus d’imigh an bónas as radharc go nádúrtha.

Tá a fhios ag fostaithe nach mbíonn sna "luach saothair flaithiúla" mar a thugtar orthu ach samhlaíochtaí meabhlacha go minic. Bíonn bónais ina milseáin "dochloíte" nach féidir a bhaint amach amháin ach atá croíbhriste freisin.

Ní hé nach raibh Yongfu tagtha, ach chuir an “réaltacht” ina luí air cúlú i bhfad ó shin.

Ós rud é nach féidir misneach a ithe, is iad siúd a fhanann i ndáiríre ná iad siúd ar féidir leo oibriú go síochánta laistigh den chóras.

Ní féidir le cuideachtaí beaga "luaíochtaí móra" a thairiscint agus ní féidir leo tacú le "fir chróga"

Is féidir le cuideachtaí móra an cluiche bónais a imirt mar go bhfuil an muinín acu.

Nár chomhlíon tú KPIanna? Cuir bainisteoir eile ina áit agus glacfaidh duine eile seilbh. Le bónais, is féidir leis an bhfoireann dul ar aghaidh láithreach.

Ach cad faoi chuideachtaí níos lú? An nóiméad a luainíonn feidhmíocht, bíonn buille croí an bhainisteora ag preabadh. Níl bónais íoctha amach fós, agus tá sreabhadh airgid ag dul i laghad cheana féin.

Sa chás seo, is cosúla le "luach saothair flaithiúla" chun imní a scaoileadh seachas dreasacht.

Ní meaisín é fear cróga a fhéadann a fhuinneamh a phumpáil. Gan phróiseas fónta agus meicníocht chobhsaí, is cuma cé mhéad bónais a gheobhaidh sé, ní bheidh ann ach tinte ealaíne, gearrthéarmach.

Is é an rud a choinníonn daoine anseo i ndáiríre ná SOP agus meicníocht

Ní cogadh é an ríomhthráchtáil, is tionscadal córasach é.

Ní bhraitheann éifeachtacht chomhraic foirne ar phaisean ach ar phróiseas.

Is é an SOP (nós imeachta oibriúcháin caighdeánach) an fíor-"bhalla dóiteáin".

Mar shampla: Conas a láimhseálann seirbhís do chustaiméirí aisíocaíochtaí? Conas a chuireann an stóras cosc ​​ar loingsithe caillte? Conas a choigeartaítear praghsanna le linn ardú céime?

Ní féidir na fadhbanna seo a réiteach le "misneach" ach le "caighdeánú".

Le SOP soiléir, is féidir le fiú fostaithe nua 70% dá n-éifeachtúlacht chomhraic a léiriú san am is giorra.

Nuair a bhíonn a fhios ag gach duine cad ba cheart dóibh a dhéanamh, ní gá don fhoireann brath ar "luach saothair arda" a thuilleadh chun iad a thiomáint.

Measúnú statach = nimh ainsealach

Is maith le go leor cuideachtaí KPIanna seasta a shocrú, amhail "ní mór díolacháin a mhéadú 30% an mhí seo" agus "ní mór an ráta tuairisceáin a laghdú go 1%.

fuaimEolaíocht, is nimh ainsealach é i ndáiríre.

Tá an timpeallacht ríomhthráchtála ag athrú ró-thapa.

Glan an fardal an mhí seo, rialaigh brabúis an mhí seo chugainn, agus b'fhéidir deifir a dhéanamh chun táirgí nua a nochtadh an mhí dár gcionn.

Is ionann iarraidh ar do fhoireann díriú ar mhéadrachtaí seasta agus iarraidh ar thiománaí rásaíochta tiomáint sa chéad ghiar i gcónaí.

Ní mór measúnú a dhéanamh ar phríomhphoistDinimiciúil.

Ba cheart táscairí a choigeartú tráth ar bith de réir cuspóirí gnó.

D’fhéadfadh “laoch tráchta” an lae inniu a bheith ina “chaomhnóir brabúis” an mhí seo chugainn.

Is é an cineál seo coigeartaithe solúbtha an eochair chun an fhoireann a choinneáil bríomhar.

Ní Bíobla é KPI, is uirlis nascleanúna é.

Is maith le roinnt bosses gach rud a chainníochtú.

Ní mór don tseirbhís do chustaiméirí 300 ordú a fháil, ní mór ROI ≥ 3 a bheith ag fógraíocht, agus ní mór don ráta earráide seachadta stórais a bheith 0.

Mar thoradh air sin, déanann fostaithe sonraí a fhalsú ar mhaithe le KPI; ní réitíonn seirbhís do chustaiméirí fadhbanna ar mhaithe le "luas"; agus bíonn eagla ar fhógróirí bealaí nua a thriail ar mhaithe le toradh ar infheistíocht.

Tá an cineál seo measúnaithe docht cosúil le foireann a ghlasáil i gcliabhán iarainn.

Tá measúnú atá fíor-éifeachtach cosúil le loingseoir - tá sprioc shoiléir aige ach tugann sé deis duit cosáin éagsúla a roghnú.

Ní chun iallach a chur ar dhaoine caighdeáin a chomhlíonadh atá sé, ach chun cabhrú le daoine an bealach is fearr a aimsiú.

Bain úsáid as "measúnú dinimiciúil" chun foireann bheoga a thógáil

Ní hé croílár an mheasúnaithe dhinimiciúil na rialacha a athrú go minic, ach an fhoireann a chur ar an eolas: tá an chuideachta ag bogadh agus go bhfuil an treo ag athrú.

mar:

• Dírítear an mhí seo ar "rialú costais," agus dírítear bónais ar an corrlach brabúis chomhlán;
• An mhí seo chugainn, díreofar go príomha ar "nochtadh a ghabháil", agus díreofar an táscaire ar an ráta cliceáil-trí;
• Nuair a thagann an séasúr buaic, tá sé in am tosaíocht a thabhairt don ráta comhshó.

Ligeann an coigeartú seo do gach duine "damhsa a dhéanamh le rithim na cuideachta" in ionad céim a chur ar an mbuille mícheart.

Feicfidh tú gur féidir leis an bhfoireann obair go dian gan luach saothair ard a fháil.

Mar go bhfeiceann siad an treo agus go mbraitheann siad go bhfuil gá leis.

Is iontaofa idirdhealú soiléir idir luaíochtaí agus pionóis ná luaíochtaí flaithiúla

Is dreasachtaí gearrthéarmacha iad luaíochtaí flaithiúla, agus is gníomhachtuithe fadtéarmacha iad meicníochtaí luaíochta agus pionóis.

Ba chóir go mbeadh luach saothair tráthúil agus ba chóir go mbeadh pionóis cothrom.

Mol láithreach nuair a dhéantar jab go maith, ionas go mbraitheann daoine go bhfuil a gcuid iarrachtaí fiúntach.

Má tá botún ann, cuir in iúl go díreach é agus ná fág aon débhríocht.

Tá an sásra simplí agus díreach seo níos cumhachtaí ná "luach saothair flaithiúla".

Mar is é an rud is mó a bhfuil eagla ar fhostaithe ná nach bhfuil siad in ann bónais a fháil, ach "gan a bheith ar an eolas faoi cad a rinne siad mícheart".

Níor cheart misneach an bhossa a chur amú ar luach saothair ollmhór

Is fíor-"fhear cróga" ceannasaí ar féidir leis fanacht socair i gcíréib.

Ní bhaineann misneach le hairgead a chaitheamh go flúirseach, ach le misneach a bheith agat rialacha a dhéanamh agus ligean don mheicníocht labhairt.

Nuair a úsáideann tú SOP chun an dúshraith a chobhsú agus measúnú dinimiciúil chun beocht a choinneáil, cuirfidh an fhoireann tús go nádúrtha.

Ag an am sin, ní gá duit slogáin a scairteadh, duaiseanna arda a thairiscint, ná daoine a spreagadh a thuilleadh.

Mar go mbainistíonn an córas daoine ar do shon.

Conclúid: Tá ré na misnigh thart, agus níl tús curtha le ré na meicníochta ach anois.

Tá an ráiteas “bíonn fear cróga i gcónaí faoi luach saothair mór” as dáta i ré na ríomhthráchtála.

Ní bhraitheann iomaíocht an lae inniu a thuilleadh ar "cé a oibríonn níos déine" ach ar "cé atá níos córasaí".

Ní bhraitheann fadtéarmach cuideachta ar phaisean, ach ar rialacha.

Is é SOP soiléir cnámh droma na foirne, agus is iad measúnuithe dinimiciúla solúbtha fuil bheatha an fhiontair.

Nuair a bhíonn an cnámharlach cobhsaí agus an fhuil gníomhach, beidh an fhoireann láidir go nádúrtha.

Maidir leis an "fhear cróga"? Tá sé tar éis teacht chun cinn le fada an lá ina "ghinearál críonna" a thuigeann straitéis, athbhreithniú agus meicníochtaí.

💡Conclúid: Focal beag do cheannasaithe ríomhthráchtála: Ní gá duit níos mó "fear cróga", ach córas a ligeann do ghnáthdhaoine cathanna a bhuachan.