Directorio de artigos
Moitos propietarios de negocios de comercio electrónico teñen un problema común: poden gañar moito diñeiro cun só equipo, pero unha vez que intentan replicar as operacións ampliadas do equipo, fracasan.
Por que está a suceder isto? As razóns e solucións detrás diso valen a pena saborear todos os propietarios de comercio electrónico.
1. Desmantelamento de capacidades: facilitando a replicación dos equipos
Cando un xefe intenta copiar a un equipo, o maior problema adoita ser que as capacidades do equipo son demasiado "pesadas".
Que significa ter capacidades "potentes"? Significa que necesitas un "superhome polifacético", alguén que entenda o produto, saiba como atraer tráfico e que tamén entenda as operacións, a conversión, as vendas e a xestión do comercio electrónico. Canto custa atopar a unha persoa así? É coma gañar a lotaría!
Polo tanto, a solución é reducir a carga de traballo e desglosar as capacidades existentes.
Por exemplo, se divide un rol completo en dous roles únicos, como un especializado en produtos e outro especializado en tráfico, o custo de contratación e a dificultade de formación reduciranse moito. Deste xeito, un empregado que só necesita un salario de 1 a 2 yuans pode asumir algunhas das responsabilidades que orixinalmente esixía un "superhome".
O beneficio de romper as capacidades non é só facilitar a replicación, senón tamén facer que o teu equipo sexa máis enfocado e eficiente. Despois de todo, por moito que unha persoa poida facer, é difícil acadar o máximo.
2. SOP: Establecer un "canal de produción" para a replicación do equipo
Imaxina que es propietario dun restaurante de boliñas. Resulta que só podes facer 20 boliñas á man. Para expandir o teu negocio, decides mercar unha máquina para facer boliñas. Esta máquina é un símbolo de SOP!
O SOP (Procedemento Operativo Normalizado) consiste en clarificar e racionalizar as responsabilidades de cada posto.
- O contido do traballo diario está claramente definido cunha lista.
- Os indicadores cuantitativos de cada proceso son claramente visibles.
- Cada líder e membro do equipo poden seguir os pasos sen ter que tomar decisións "de cabeza".
Se o modelo operativo do equipo orixinal é caótico, o equipo copiado será inevitablemente aínda máis caótico. Entón, desde o principio, cómpre construír un equipo prototipo "claro e medible".
A vantaxe de SOP é que pode axudar aos novos equipos a comezar rapidamente, reducir o tempo de proba e erro e facer previsibles os resultados do equipo.
3. Deseño salarial: emprega o diñeiro para activar a eficacia de combate do equipo
Outro punto clave para a replicación do equipo é o deseño da estrutura de compensación.
Se o salario do equipo está desvinculado da carga de traballo e da produción, entón os empregados sentirán que "facer máis ou menos é o mesmo" e, naturalmente, carecerán de motivación.
Polo tanto, cómpre deseñar un modelo de compensación relacionado co rendemento:
- Paga segundo a carga de traballo.
- Recompensa segundo a saída.
- Que os esforzos de todos se reflictan claramente nos ingresos.
Este modelo non só fai que o teu equipo estea máis motivado, senón que tamén che axuda a identificar aos teus verdadeiramente xeniais empregados.
Cultivar empregados: a única capacidade é o rei
Moitos xefes teñen un malentendido de que os empregados deben ser versátiles para desempeñar papeis principais. Non obstante, este non é o caso.
Kazuo Inamori dixo a famosa frase: " Se intentas formar a un empregado para que sexa un todoterreo, non se quedará na túa empresa " .
Desenvolver persoas versátiles non só supón uns custos de formación elevados, senón que tamén aumenta o risco de rotación de persoal. En lugar de buscar a versatilidade, é mellor centrarse nunha soa habilidade.
Vantaxes dunha única capacidade
Fácil de cultivar
Pode tardar entre 3 e 5 anos en adestrar a un empregado completo, pero só pode tardar entre 3 e 6 meses en adestrar a un empregado cunha única habilidade.Fácil división do traballo
Despois de unificar as capacidades, a carga de traballo será máis fácil de organizar e a eficiencia será maior.Forte estabilidade
Despois de que os empregados cunha única capacidade de baixa, o posto é máis probable que se cubra rapidamente porque esta capacidade é máis fácil de desenvolver.
A través da formación de habilidades unificadas e permitindo que os empregados con diferentes capacidades colaboren, o xefe equivale a crear un "sistema de socios" dentro da empresa. Cada empregado é responsable das súas propias áreas de especialización, formando un equipo de ciclo pechado estable e eficiente.
Por que fallan os equipos de replicación? A mentalidade do xefe é fundamental
A razón pola que moitos xefes fracasan é tentando copiar a súa propia "sombra".
Querían que todos os equipos fosen tan bos como o primeiro equipo, pero pasaron por alto o problema máis crucial: cada equipo ten un ADN diferente!
A copia exitosa do equipo non é copiar, senón un axuste flexible: crear un modelo de equipo axeitado para o desenvolvemento a gran escala mediante o desmantelamento de capacidades, a xestión de procesos e os incentivos salariais.
O meu punto: cal é a clave para un equipo de replicación exitoso?
En definitiva, o núcleo da replicación de equipos reside na modelización e a estandarización.
Se a replicación do equipo é como construír un coche, entón tes que:
- Deseñar unha "liña de produción" (SOP) clara.
- Descompoñer compoñentes complexos en pequenas pezas substituíbles (capacidade única).
- Usa probas de rendemento para asegurarte de que os coches de nova produción poidan funcionar rápido e chegar lonxe (incentivos de pago).
Para cada xefe de comercio electrónico, dominar a capacidade de replicación do equipo significa que a empresa pode ser actualizada de "unha máquina de facer diñeiro" a unha fábrica con "innumerables máquinas de facer diñeiro". Este é o segredo para facer crecer un negocio de verdade!
Lembra unha frase: Deixar que o teu equipo se replique non se trata só de ampliar, senón de facer que o teu modelo de negocio sexa máis indestructible.
Animámosche a comezar agora a desmantelar as capacidades do equipo, optimizar os procesos e redeseñar os salarios e avanzar de verdade cara a un camiño empresarial sostible.
Esperemos que o artigo "Por que as empresas de comercio electrónico a miúdo non conseguen replicar equipos? O segredo do éxito é sinxelo!" compartido no blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) che sexa útil.
Non dubides en compartir a ligazón deste artigo: https://www.chenweiliang.com/cwl-32339.html