Como ter éxito no comercio electrónico sen guerras de prezos? Dille adeus ás guerras de prezos! As estratexias básicas que as empresas de comercio electrónico deben aprender nos próximos cinco anos

A maneira máis rápida de fracasar no comercio electrónico é manipulando os prezos.

As guerras de prezos poden ser divertidas a curto prazo pero fatais a longo prazo.

Non importa o moito que o intentes, sempre haberá alguén máis despiadado ca ti e mellor perdendo cartos para gañar publicidade.

Se as pequenas empresas queren sobrevivir nos próximos cinco anos, a especulación dos prezos equivale ao suicidio. Entón, a pregunta é, que máis poden facer se non especulación dos prezos?

A resposta é sinxela: crea algo que che faga vivir máis tempo.

Calidade do volume: un foso de diñeiro real e prata

Para ser sincero, hoxe en día hai moi poucos negocios que poidan acadar realmente a "calidade de rolo".

Se abres unhas cantas salas de emisión en directo, descubrirás que ou ben os produtos non son o que din ser ou ben están a tomar atallos. O público será enganado unha vez e simplemente marchará a próxima vez.

Entón a pregunta é, se podes pulir seriamente a calidade, terás moitas oportunidades.

Por exemplo, á hora de vender coitelos de cociña, algúns compiten en prezo, ofrecendo láminas tan romas como o ferro. Outros céntranse na calidade, ofrecendo láminas afiadas e resistentes á ferruxe e un envase exquisito. Cal cres que elixirán os consumidores? A resposta é obvia.

Cando se trata de calidade, non se trata de sentimento, senón de tácticas difíciles que realmente poden gañar o boca a boca e aumentar a taxa de recompra.

Experiencia de volume: facer que os usuarios sexan extremadamente preguiceiros

As características da xente contemporánea pódense resumir en dúas palabras: medo aos problemas.

Algúns xefes teñen unha confianza misteriosa e fabrican os seus produtos como "xogos de crebacabezas", con instrucións máis espesas que as novelas, e só eles poden usalas.

Este tipo de operación só volverá tolos aos usuarios.

Tes que pensalo ao revés: quen lles facilite aos usuarios o uso do produto gaña.

Por exemplo, un robot aspirador pódese acender e apagar cun só botón e recárgase automaticamente. Se aínda tes que axustar os parámetros todos os días, os consumidores preferirían usar unha vasoira.

Polo tanto, experiencia de volume = deixar a complexidade para un mesmo e deixar a simplicidade para os usuarios.

Valor nominal rodante: na era de mirar á cara, tes que rodar

Para ser realistas, este é un mundo onde a aparencia importa.

A xente nova adoita mercar cousas non polo seu rendemento, senón porque "quedan ben".

Tomemos como exemplo os termos. As súas funcións son semellantes, pero unha vez que o aspecto é diferente, as vendas duplícanse inmediatamente.

A boa aparencia non se trata só de ser chamativo; trátase de facer que os usuarios estean "dispostos a compartir". É importante entender que cando a xente nova publica en WeChat Moments ou Xiaohongshu , a boa aparencia é a moeda social.

Polo tanto, a aparencia do teu produto é a primeira impresión que obtés dos teus clientes. Boa aparencia = gran poder de comunicación.

Contido de volume: o vídeo é o contrasinal do tráfico

Non importa canto te resistas, tes que recoñecer que o tráfico de vídeo é o maior agora.

Os vídeos curtos, as emisións en directo e as recomendacións de produtos son cursos obrigatorios.

Non importa o bo que sexa o teu produto, non serve para nada se ninguén o ve. O vídeo é o teu escaparate. Quen teña máis material de vídeo e de maior calidade terá a última palabra.

Por exemplo, para o mesmo produto para o coidado da pel, algunhas persoas simplemente fan unhas cantas fotos de xeito casual, mentres que outras gravan coidadosamente unha curtametraxe cunha trama, e a diferenza de tráfico resultante é dez veces maior.

A lóxica central do comercio electrónico cambiou: non se trata só de vender mercadorías, senón tamén de vender contido.

Eficiencia de volume: o SOP é a arma

O comercio electrónico non se trata de operacións a pequena escala, senón de fortaleza interna.

No que respecta aos envíos, algunhas persoas están moi ocupadas todos os días, mentres que outras dependen dos procedementos operativos estándar e da automatización para aumentar a súa eficiencia varias veces.

O procedemento estandarizado (SOP) é ​​como a "circulación sanguínea" dunha empresa, facendo que cada ligazón sexa fluida e eficiente.

Mentres outros aínda están a ter dificultades, ti xa expandiches o teu negocio con facilidade. A eficiencia é competitividade.

Captación de clientes antigos: Atraer novos clientes é caro, pero reter os clientes é o máis valioso

Moitas empresas gastan moito diñeiro para atraer novos clientes, pero ignoran os clientes antigos e, finalmente, pérdense todos os clientes polos que traballaron tanto para atraer.

O problema é que o custo de manter os clientes antigos é case unha fracción do que supón atraer novos.

Os clientes antigos non só teñen unha alta taxa de recompra, senón que tamén poden recomendarte activamente.

Por exemplo, se envías un cupón de aniversario sorpresa ou ofreces unha experiencia de atención ao cliente exclusiva, os usuarios sentiranse valorados e, naturalmente, volverán a próxima vez.

Dirixir un negocio de comercio electrónico é como namorarse: a novidade é importante, pero a compañía a longo prazo é máis valiosa.

Conclusión: A lóxica de supervivencia do comercio electrónico do futuro

En definitiva, a manipulación de prezos é "dilixencia táctica, preguiza estratéxica". Aforras tempo pensando e dependes do prezo para gañarte a vida, pero o resultado final é a eliminación inevitable.

Nos próximos cinco anos, o comercio electrónico priorizará definitivamente a calidade, estará orientado á experiencia, impulsado pola aparencia, centrado no contido, operará de forma eficiente e estará arraigado nos clientes.

Isto non é metafísica, senón a tendencia inevitable dunha nova civilización comercial.

Entón, se aínda estás pensando "pode ​​ser máis barato?", xa perdiches na liña de saída. Os verdadeiros mestres xa comezaron a construír fosas baseadas na calidade, a experiencia e o contido.

O futuro pertence áqueles que están dispostos a cultivar profundamente o valor. O comercio electrónico non se trata de prezo, senón de valor. A batalla a vida ou morte dos próximos cinco anos non xirará sobre quen é o máis barato, senón sobre quen é o que máis paga a pena mercar.