ઈ-કોમર્સ કંપની મેનેજમેન્ટે દરેક રોકાણને વળતર મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે ROI વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે.

在ઇ વાણિજ્યકંપનીની કામગીરીમાં, મેનેજમેન્ટ ક્રિયાઓ મૂળભૂત રીતે ખર્ચ હોય છે, અને ફક્ત ROI માનસિકતા અપનાવીને જ આપણે ખાતરી કરી શકીએ છીએ કે ઇનપુટ-આઉટપુટ ગુણોત્તર મહત્તમ છે.

આ પુસ્તક ઈ-કોમર્સ મેનેજમેન્ટ ROI ના મુખ્ય તર્કનું ઊંડાણપૂર્વક વિશ્લેષણ પૂરું પાડે છે, જે વાસ્તવિક દુનિયાના કેસ સ્ટડીઝ સાથે જોડાયેલું છે, જેથી કંપનીઓને સમસ્યાઓને સચોટ રીતે ઓળખવામાં, નુકસાનનું પ્રમાણ નક્કી કરવામાં અને મેનેજમેન્ટ પ્રથાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં મદદ મળે, જેનાથી ટીમ કાર્યક્ષમતા અને નફો બંનેમાં સુધારો થાય.

શું તમે તમારા ઈ-કોમર્સ મેનેજમેન્ટને વધુ કાર્યક્ષમ અને નફાકારક બનાવવા માંગો છો? ROI-આધારિત મેનેજમેન્ટ વ્યૂહરચનાઓ વિશે હમણાં જ જાણો!

મેનેજમેન્ટ અને વ્યવસાયિક કામગીરી મૂળભૂત રીતે સમાન છે; બંનેનો ઉદ્દેશ ROI પ્રાપ્ત કરવાનો છે.

મેનેજમેન્ટ એ કોઈ કળા નથી, પણ એક રોકાણ છે.

દરેક મેનેજમેન્ટ ક્રિયા એક દૃશ્યમાન ખર્ચ રજૂ કરે છે.

જો કોઈ વળતર ન મળે, તો તે શુદ્ધ બગાડ છે.

આજે હું આ વિષય પર વાત કરવાનો છું: મેનેજમેન્ટનો ROI.

ઘણા લોકો માને છે કે મેનેજમેન્ટ "નરમ" અને અમૂર્ત છે.

પરંતુ વાસ્તવમાં, વ્યવસાયનું સંચાલન અને સંચાલન કરવાની જેમ, તે બધું એકાઉન્ટિંગ પર આધારિત છે - દરેક મેનેજમેન્ટ ક્રિયાની ગણતરી ROI ની આસપાસ થવી જોઈએ.

તે ઇનપુટ અને આઉટપુટના ગુણોત્તરની ગણતરી કરે છે, અને ROI ની ગણતરી કરે છે.

ROI એટલે રોકાણ પર વળતર.

વ્યવસાયોને ROI મેળવવાની જરૂર છે, અને મેનેજમેન્ટે વધુ ROI મેળવવાની જરૂર છે.

કારણ કે મેનેજમેન્ટમાં દરેક ક્રિયાનો ખર્ચ થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે, કામગીરી રેટિંગને સમાયોજિત કરવા માટે કર્મચારી સાથે વાતચીત અને તેના અમલીકરણ પર દેખરેખ રાખવાની જરૂર છે.

આ ક્રિયાઓ સરળ લાગે છે, પરંતુ તેમાં સમય અને પ્રયત્નના નોંધપાત્ર રોકાણની જરૂર છે.

સમય અને પ્રયત્ન મૂળભૂત રીતે ખર્ચ છે.

જો આ ગોઠવણ વળતર લાવશે નહીં, તો આ ખર્ચ વસૂલ કરવામાં આવશે નહીં.

તેથી, સંચાલન એ "ઘણું બધું મેનેજ કરવા" વિશે નથી, પરંતુ "અસરકારક રીતે મેનેજ કરવા" વિશે છે.

સાચા મેનેજમેન્ટ માસ્ટર એ નથી જે દરરોજ મીટિંગમાં વ્યસ્ત રહે છે, પરંતુ એ છે જે ROI ની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે જાણે છે.

સૌથી ફાયદાકારક ક્ષેત્રોમાં મર્યાદિત ઉર્જાનું રોકાણ કેવી રીતે કરવું તે જાણવું.

ઈ-કોમર્સ મેનેજમેન્ટ ROI નો મુખ્ય તર્ક

ઈ-કોમર્સમાં ROI મેનેજ કરવા પાછળનો તર્ક ખરેખર એકદમ સરળ છે.

1. પહેલું પગલું એ પ્રશ્નોની યાદી બનાવવાનું છે.
2. બીજું પગલું એ છે કે સમસ્યાને કારણે થયેલા નુકસાનનો અંદાજ કાઢવો.
3. ત્રીજું પગલું એ સમસ્યાના ઉકેલની કિંમતનું મૂલ્યાંકન કરવાનું છે.
4. ચોથું પગલું એ સમસ્યા હલ કર્યા પછી ફાયદાઓની ગણતરી કરવાનું છે.
5. પાંચમું પગલું એ નક્કી કરવાનું છે કે મેનેજમેન્ટ કાર્યવાહી કરવી કે નહીં.

આ પાંચ પગલાં ROI ના સંચાલન માટે મૂળભૂત માળખું બનાવે છે.

તે નાણાકીય મોડેલ જેવું લાગે છે, પરંતુ વાસ્તવમાં તે મેનેજમેન્ટનો સાર છે.

કારણ કે મેનેજમેન્ટ એ સંસાધન ફાળવણી છે, અને સંસાધન ફાળવણીનો મુખ્ય ભાગ ROI છે.

પ્રશ્ન યાદીનું મહત્વ

ઘણા મેનેજરો શરૂઆતથી જ મનસ્વી રીતે નિર્ણયો લેવાનું પસંદ કરે છે.

જો કર્મચારીઓ આળસ કરતા જોવા મળે, તો કામગીરી મૂલ્યાંકન તાત્કાલિક વધારવામાં આવશે.

કામગીરીમાં ઘટાડો જોઈને, તેઓએ તરત જ એક મોટી સભા બોલાવી.

જોકે, આમ કરવું ઘણીવાર બિનકાર્યક્ષમ હોય છે.

કારણ કે મુદ્દાઓની યાદી પહેલા તૈયાર કરવામાં આવી ન હતી.

સમસ્યા યાદી મેનેજમેન્ટ માટે "મેડિકલ રેકોર્ડ" જેવી છે.

સમસ્યાનું સ્પષ્ટ નિદાન કરીને જ આપણે યોગ્ય ઉપાય લખી શકીએ છીએ.

ઉદાહરણ તરીકે, શું તે કર્મચારીઓના અપૂરતા અમલીકરણ અથવા ગેરવાજબી કાર્ય ફાળવણીને કારણે છે?

શું તે માનસિક સ્થિતિ નબળી છે, કે સ્પષ્ટ લક્ષ્યોનો અભાવ છે?

અલગ અલગ સમસ્યાઓ અલગ અલગ નુકસાન તરફ દોરી જાય છે.

વિવિધ પ્રકારના નુકસાન નક્કી કરે છે કે મેનેજમેન્ટ ખર્ચમાં રોકાણ કરવું યોગ્ય છે કે નહીં.

નુકસાનનું પ્રમાણીકરણ

ઘણા લોકો માને છે કે મેનેજમેન્ટ "અમૂર્ત" છે અને નુકસાનનું માપ કાઢવું ​​મુશ્કેલ છે.

પરંતુ વાસ્તવમાં, તમે ફક્ત તમારા દ્રષ્ટિકોણને બદલીને તેની ગણતરી કરી શકો છો.

ઉદાહરણ તરીકે, ચોક્કસ પદ પરના અડધા કર્મચારીઓ પોતાનું કામ સારી રીતે કરી રહ્યા નથી.

જો આ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવાથી તેમનું ઉત્પાદન બમણું થઈ શકે છે, તો તે એક નોંધપાત્ર ફાયદો થશે.

ધારો કે આ પદ દર મહિને 100 મિલિયનની આવક ઉત્પન્ન કરે છે.

અડધા કર્મચારીઓ કામ છોડી રહ્યા છે, જેનો અર્થ ઓછામાં ઓછા 30 નું નુકસાન થાય છે.

મૂલ્યાંકન અને સંદેશાવ્યવહારને મજબૂત બનાવીને, આઉટપુટ મૂલ્યને 100 મિલિયન અથવા તેનાથી પણ વધુ પર પાછું લાવી શકાય છે.

ત્યારબાદ થયેલ સંચાલન ખર્ચ યોગ્ય રહેશે.

આ ROI મેનેજ કરવા માટે માત્રાત્મક તર્ક છે.

વ્યવસ્થાપન ક્રિયાઓની પસંદગી

એકવાર આપણે સમસ્યાઓ અને નુકસાન સમજી લઈએ, પછી આપણે મેનેજમેન્ટ પગલાં પસંદ કરવાની જરૂર છે.

મેનેજમેન્ટની ઘણી ક્રિયાઓ છે: કામગીરી મૂલ્યાંકનને મજબૂત બનાવવું, સંદેશાવ્યવહાર વધારવો, શ્રમ વિભાજનને સમાયોજિત કરવું અને પ્રક્રિયાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવી.

પરંતુ બધી ક્રિયાઓ કરવા યોગ્ય નથી.

ઉદાહરણ તરીકે, મોટી કોન્ફરન્સ યોજવામાં ડઝનેક કલાકો લાગી શકે છે.

જો આ પરિષદ નોંધપાત્ર સુધારાઓ લાવી શકતી નથી, તો તે નકારાત્મક ROI છે.

ચોક્કસ કામગીરી ગોઠવણમાં ફક્ત થોડા કલાકો લાગી શકે છે, પરંતુ તે મોટા વળતર લાવી શકે છે.

તેથી, વ્યવસ્થાપન ક્રિયાઓ કાળજીપૂર્વક પસંદ કરવી જોઈએ.

બીજા કોઈપણ રોકાણની જેમ રોકાણ કરો, જ્યાં વળતર સૌથી વધુ હોય ત્યાં રોકાણ કરો.

ROI માનસિકતા હેઠળ સંચાલનતત્વજ્ .ાન

ROI વિચારસરણી મેનેજમેન્ટને વધુ સ્પષ્ટ બનાવે છે.

તે આપણને "વધુ નિયંત્રણ વધુ સારું" એવું વિચારવાની જાળમાં ફસાતા અટકાવે છે.

તેના બદલે, તે આપણને શીખવે છે કે "સારું સંચાલન ફક્ત ત્યારે જ સારું છે જો તે યોગ્ય હોય."

આ એક મેનેજમેન્ટ ફિલોસોફી છે.

તેના માટે આપણે ઉદ્યોગસાહસિકો જેટલા જ ચાલાક અને ગણતરીબાજ બનવાની જરૂર છે.

આપણે રોકાણકારોની જેમ વળતર મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો જરૂરી છે.

આપણે વ્યૂહરચનાકારોની જેમ કાર્ય કરવાની અને મુખ્ય મુદ્દાઓને સમજવાની જરૂર છે.

કેસ સ્ટડી: પર્ફોર્મન્સ એડજસ્ટમેન્ટનો ROI

ધારો કે એક ટીમમાં 10 લોકો છે, અને તેમાંથી 5 લોકો સારી સ્થિતિમાં નથી.

તેમનું ઉત્પાદન સામાન્ય સ્તરના માત્ર અડધા છે.

જો કામગીરી ગોઠવણો અને વાતચીત તેમને સામાન્ય સ્તરે પાછા ફરવામાં મદદ કરી શકે છે.

તેનાથી ટીમના ઉત્પાદનમાં ૫૦% વધારો થશે.

ધારો કે ટીમનું માસિક ઉત્પાદન 200 મિલિયન છે.

૫૦% નો વધારો એટલે વધારાના ૧૦ લાખ.

કામગીરી ગોઠવણોનો ખર્ચ ફક્ત થોડા કલાકોના સંદેશાવ્યવહાર અને દેખરેખ જેટલો જ હોઈ શકે છે.

ROI સ્પષ્ટપણે સારો છે, અને ખૂબ ઊંચો છે.

આ ROI મેનેજ કરવાનો એક લાક્ષણિક કિસ્સો છે.

બધું મેનેજ કેમ ન કરવું?

ઘણા મેનેજરો દરેક બાબતમાં સાવધાની રાખવાનું પસંદ કરે છે.

તેઓ માને છે કે કોઈપણ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવું જોઈએ.

જોકે, આ પ્રકારની વિચારસરણી ઘણીવાર ઓછી ROI તરફ દોરી જાય છે.

કારણ કે કેટલીક સમસ્યાઓ માટે, તેમને ઉકેલવાનો ખર્ચ ફાયદા કરતાં ઘણો વધારે હોય છે.

ઉદાહરણ તરીકે, એક કર્મચારી દરરોજ થોડી મિનિટો મોડો પડે છે.

જો તમે દેખરેખ રાખવામાં ઘણો સમય વિતાવશો, તો ફાયદા ઓછા હોઈ શકે છે.

જોકે, જો તમે ટીમની એકંદર કાર્યક્ષમતા સુધારવા પર તમારા પ્રયત્નો કેન્દ્રિત કરશો, તો ફાયદા વધુ થશે.

તેથી, મેનેજમેન્ટે મોટા ચિત્ર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ અને નાની વિગતો સોંપવી જોઈએ.

આપણે એવી વસ્તુઓનું સંચાલન કરવું જોઈએ જેનું સંચાલન કરવા યોગ્ય છે.

ROI અને કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિનું સંચાલન

ROI નું સંચાલન એ માત્ર એક સાધન નથી, પરંતુ એક સંસ્કૃતિ છે.

વ્યવસાયોને "જવાબદારી" નું વાતાવરણ કેળવવાની જરૂર છે.

મેનેજરો અને કર્મચારીઓએ સમજવું જોઈએ કે દરેક કાર્યની કિંમત ચૂકવવી પડે છે.

અમે દરેકને ફોર્મ અને દેખાવ કરતાં કાર્યક્ષમતા અને વળતરને અનુસરવા વિનંતી કરીએ છીએ.

આ પ્રકારની સંસ્કૃતિ કંપનીને સ્વસ્થ બનાવશે.

કારણ કે તે બિનઅસરકારક વપરાશ અને સંસાધનોના બગાડને ટાળે છે.

મારો દૃષ્ટિકોણ અને નિષ્કર્ષ

મારા મતે, આધુનિક ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે ROI નું સંચાલન કરવું એ એક આવશ્યક અભ્યાસક્રમ છે જે શીખવું જોઈએ.

તે માત્ર એક પદ્ધતિ નથી, પણ વિચારવાની એક રીત છે.

તે મેનેજમેન્ટને તેના મૂળમાં પાછા ફરવા દે છે અને ઈ-કોમર્સ કંપનીઓને વધુ કાર્યક્ષમ બનવા સક્ષમ બનાવે છે.

તે આપણને શીખવે છે કે મેનેજમેન્ટ "વધુ કરવા" વિશે નથી, પરંતુ "યોગ્ય કાર્યો કરવા" વિશે છે.

તે આપણને એ વાતનો અહેસાસ કરાવે છે કે દરેક ક્રિયાનો હિસાબ હોવો જોઈએ, અને દરેક રોકાણ પર વળતરની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ.

આ તર્કસંગતતા અને શાણપણનું મિશ્રણ છે, વ્યૂહરચના અને ફિલસૂફીનું એકતા છે.

મર્યાદિત સંસાધનો અને તીવ્ર સ્પર્ધાના આ યુગમાં, ROI નું સંચાલન એ કંપનીના અસ્તિત્વની ચાવી છે.

તે કાર્યક્ષમતાનું પ્રતીક છે, મૂલ્યનું અભિવ્યક્તિ છે અને ભવિષ્ય માટે દિશા છે.

આ કંપનીના કાર્યક્ષમ સંચાલન અને તેના મેનેજરોની શાણપણનું પ્રતિબિંબ છે.

તો હવેથી, કોઈપણ મેનેજમેન્ટ કાર્યવાહી કરતા પહેલા, કૃપા કરીને તમારી જાતને પૂછો: આ કાર્યવાહીનો ROI શું છે?

જો જવાબ હા હોય, તો તે કરો.

જો જવાબ નકારાત્મક હોય, તો રોકાઈ જાઓ.

અસરકારક સંચાલન વ્યસ્ત રહેવા વિશે નથી, પરંતુ કાર્યક્ષમ બનવા વિશે છે.

કાર્યક્ષમ સંચાલન ROI-આધારિત હોવું જોઈએ.

ROI ના સંચાલન વિશે આ મારી સંપૂર્ણ સમજ છે.

શું તમે હિસાબોની ગણતરી શરૂ કરવા માટે તૈયાર છો?