Me ake nufi da KPI? Yadda ake saita ingantattun alamun aiki?

KPIs ba tsari ne mai tsari ba, amma kayan aiki ne mai ƙarfi don gano matsaloli.

Shin kuna ganin KPIs dabara ce ta sihiri? A gaskiya, galibi su ne babban tarko a cikin kamfani.

Idan mutane da yawa suka ambaci KPIs, nan take suna tunanin samfura daban-daban, kamar dai rarraba alamun zuwa ƙananan, cikakkun bayanai zai haifar da ƙaruwa a cikin aikin ƙungiya.

Amma gaskiyar magana ita ce, ba a kwafi KPIs kawai daga jerin wasu ba; dole ne a saita su bisa ga takamaiman matsalolin da kuke fuskanta.

Idan kawai ka kwafi ma'aunin wasu mutane ta hanyar injiniya, kamar amfani da takardar magani ce ta wani don magance rashin lafiyarka; sakamakon yakan kasance akasin abin da ka yi niyya.

Ma'anar KPIs madubi ne wanda ke nuna gazawar da ke cikin aiwatar da ƙungiyar ku, ba tebur mai kyau ba.

Me KPI ke nufi?

KPI yana nufin Maɓallin Aiki Mai Mahimmanci.

Alamar adadi ce da ke auna yadda kamfani ko ƙungiya ke aiki don cimma wani takamaiman manufa.

A taƙaice dai, KPIs suna amfani da lambobi don gaya muku ko an cimma burin da kuma inda matsalar take.

Ba wai kawai kayan aikin kimanta aiki ba ne, amma kayan aikin gudanarwa mai ƙarfi wanda ke taimaka muku gano matsaloli, inganta hanyoyin aiki, da inganta inganci.

Ba tare da wata hanyar da ta dace da matsala ba, KPIs za su lalace zuwa tsari kuma su zama tarin lambobi marasa amfani.

KPIs ba samfura bane, amma hanyoyin da suka shafi matsala.

Shugabanni da yawa suna son amfani da KPIs a matsayin "kayan aiki na duniya don warware matsaloli".

A da, ana tantance kudaden shiga na tallace-tallace ne kawai, amma yanzu an raba shi zuwa ƙimar canzawa, adadin 'yan kasuwa, matsakaicin ƙimar oda, har ma an ƙara raba shi zuwa ƙimar dannawa ga kowane tasha.

Yana kama da ƙwararren masani, amma a zahiri, ya rasa ainihin ma'anar KPIs.

Ba lallai ba ne ƙarin KPIs su fi kyau; mabuɗin shine a kai hari ga matsalar daidai.

Idan matsalar ƙungiyar ku ɗaya tilo ita ce yawan canjin 'yan wasa, to kawai kuna buƙatar mayar da hankali kan wannan ma'aunin.

Sauran rabuwar kawuna za su ɗauke hankalin ma'aikata ne kawai har ma su sa su rasa alkibla.

Yadda ake saita ingantattun alamun aiki masu mahimmanci?

Mabuɗin kafa KPIs shine "inganci," ba "fahimta ba."

1. Fara da matsalar

Da farko, gano manyan matsalolin da ƙungiyar ke fuskanta.
Shin rashin isassun zirga-zirga ne? Ƙarancin canjin kuɗi? Ko kuma ƙarancin ƙimar sake siye?
Ta hanyar gano matsalar ne kawai za mu iya saita alamun da aka yi niyya.

2. Dole ne a iya ƙididdige alamun da za a iya aunawa.

Dole ne a auna KPIs ta hanyar lambobi.
Misali, "inganta gamsuwar abokin ciniki" ba shi da tabbas, yayin da "cimma matsakaicin maki na binciken gamsuwar abokin ciniki na 4.5 ko sama da haka" ya fi dacewa a yi aiki da shi.

3. Sarrafa adadin alamun zuwa 3 zuwa 5.

Ma'auni da yawa na iya ɗauke hankalin ma'aikata.
Ƙaramin ƙungiya mai mayar da hankali yana ba su damar mai da hankali kan batutuwa mafi mahimmanci.

4. An haɗa shi da manufofin dabaru

Ba za a iya raba KPIs da dabarun kamfanin gaba ɗaya ba.
Misali, idan burin kamfani shine ƙara yawan hannun jarin kasuwa, to ya kamata a sanya KPIs ɗinsa a kan faɗaɗa kasuwa da kuma siyan abokan ciniki.

5. Daidaitawa mai ƙarfi

KPIs ba su da tsayayye.
Yayin da yanayin kasuwa da yanayin ƙungiya ke canzawa, dole ne a daidaita ma'aunin a kan lokaci.

Kuskuren KPI da aka saba gani: Rage KPIs ≠ Magance matsaloli

Mutane da yawa sun yi kuskuren yarda cewa mabuɗin KPIs yana cikin "rushe su".

Sun yi imanin cewa ƙarin cikakkun bayanai game da alamun, haka nan kuma za a ƙara samun ci gaba a fannin kimiyya a fannin gudanarwa.

Amma gaskiyar magana ita ce, komai cikakken bayani game da alamun, har yanzu ba su da tasiri idan ba su magance matsalolin da ke cikin su ba.

Misali, idan tallace-tallacenku suna raguwa, ainihin dalilin na iya zama ƙarancin canjin kuɗi.

Idan ka raba shi zuwa adadin 'yan kasuwa, ƙimar dannawa, da matsakaicin ƙimar oda, ba tare da magance matsalar ƙimar juyawa ba, to duk ƙoƙarinka kawai na sama-sama ne.

Manufar KPIs ba wai don sanya bayanan su yi kama da na zamani ba ne, a'a, don taimaka muku gano tushen matsalar.

Nazarin Shari'a: Yawan Canzawa shine Ma'aunin Ma'auni

Bari mu ce kana da kamfanin kasuwanci ta intanet kuma tallace-tallacenka sun ragu kwanan nan.

Martanin farko da mutane da yawa ke bayarwa shine raba kudaden shiga na tallace-tallace zuwa adadin 'yan kasuwa, adadin dannawa, da matsakaicin darajar oda.

Amma bayan an yi nazari, za a ga cewa matsalar tana cikin ƙimar sauyawa.

Saboda haka, hanya mafi dacewa ita ce saita ƙimar juyawa a matsayin babban KPI.

Muddin yawan canjin ya ƙaru, tallace-tallace za su bi sahun.

Wannan shine ainihin manufar KPIs: gano matsaloli daidai da kuma tattara albarkatu don magance su.

Kammalawa: KPIsFalsafamahimmanci

A ganina, KPIs ba wai kawai kayan aiki ne na gudanarwa ba, har ma da hanyar tunani.

Yana tunatar da mu cewa tushen gudanarwa ba shine sarkakiyar bayanai ba, amma shine mafita ga matsaloli.

Gudanarwa mai inganci ya kamata ta kasance mai sauƙi kuma daidai.

Darajar KPIs ba ta dogara ne da yawansu ba, amma a kan ingancinsu.

Iko ne na "mayar da hankali" wanda ke ba ƙungiyoyi damar samun ci gaba a cikin yanayi mai rikitarwa.

Don haka idan ka sake fuskantar KPIs, ka tuna: ba samfura ba ne, amma takuba masu kaifi, waɗanda aka tsara musamman don yanke tushen matsalar.

Takaitawa ta karshe

1. Me ake nufi da KPI? Yana nufin Ma'aunin Aiki Mai Muhimmanci, wanda ake amfani da shi don auna cimma burin da aka sa a gaba.
2. Ya kamata a saita KPIs bisa ga matsaloli, maimakon kawai kwafi samfura.
3. Dole ne a ƙididdige KPI masu tasiri, a haɗa su da dabarun dabaru, kuma a iyakance su zuwa 3 zuwa 5.
4. Manufar KPIs ita ce gano da magance matsaloli, ba tara bayanai ba.

Ainihin ƙarfin KPIs yana cikin taimaka muku gano da kuma magance matsaloli.

Saboda haka, kada ku yarda da sarkakiyar bayanai su ruɗe ku. Madadin haka, yi amfani da KPIs a matsayin kayan aiki mai ƙarfi don magance matsalolin da suka shafi daidai kuma kai tsaye.

Ku ɗauki mataki kuma ku fara yau don ƙungiyar ku ta jagoranci KPIs tare da matsaloli na gaske, ba samfura don haɓaka aiki ba.

Wannan ita ce babbar hanyar da kamfanoni za su bi don cimma inganci da kuma inganci.