20 najfatalnijih zabluda među vlasnicima e-trgovina otkriveno! Mislite da iskorištavanje zaposlenika štedi novac, ali zapravo činite samoubojstvo!

Ponekad najstrašnija stvar za vlasnike e-trgovine nije jaka konkurencija, već njihovo vlastito pretjerano samopouzdanje! 🤯

Vidio sam previše šefova e-trgovine koji samouvjereno izjavljuju: "Zdrobit ću svoje konkurente!" samo da bi ih "zdrobila" vlastita serija zabluda.

Pogledajmo 20 najčešćih zabluda među vlasnicima e-trgovinskih tvrtki i vidimo u koje smo "zamke" svi upali.

Misleći da će iskorištavanjem zaposlenika uštedjeti novac, na kraju su izgubili još više.

Neki šefovi su opsjednuti troškovima rada i vole tjerati jednu osobu da obavlja posao za tri osobe.

Naizgled se čini da to štedi troškove, ali u stvarnosti su zaposlenici puni ogorčenosti, a učinkovitost je niska kao utrka kornjača.

Na kraju, ne samo da je poslovanje tvrtke opadalo, već je to otjeralo i ključno osoblje.

Uistinu pametni šefovi ne iskorištavaju svoje zaposlenike; oni inspiriraju njihovu kreativnost.

Drugo, neutemeljeno povjerenje u njihov proizvod, vjerujući da je nepobjediv.

Neki vlasnici tvrtki opsjednuti su vlastitim "kraljevstvom proizvoda", misleći da su njihovi dizajni vrhunski i sofisticirani. Ali kada stave svoje proizvode na tržište, jedna rečenica kupca razbija im san: "Nije li ovo samo zastarjeli stil?"

Tržište se promijenilo, estetika se promijenila, ali sami proizvodi se nisu promijenili.

Treće, pripisivanje uspjeha sebi, a zaboravljanje moći povoljnih trendova i platformi.

Prodaja kao alva tijekom procvata ne znači da ste nevjerojatni.

Baš kao što svinja može letjeti ako stoji na pravom mjestu u pravo vrijeme, ali kada vjetar prestane, pasti će jače od bilo koga drugog.

Četvrto, uvjerenje da ratovi cijena mogu eliminirati konkurente.

Neki vlasnici tvrtki, kada vide da im konkurenti snižavaju cijene, odmah slijede njihov primjer i snize svoje. Rezultat je da svi snižavaju cijene i sva dobit nestaje.

Upuštanje u rat cijenama je kao da dvoje ljudi pokušava vidjeti tko može dulje zadržati dah i tko će prvi umrijeti.

Peto, mislili su da ušteda troškova znači zaradu, ali rezultat je bio potpuno uništen ugled marke.

Fraza koju najčešće izgovara "škrti" šef je: "Štedite novac gdje god možete."

Kao rezultat toga, sirovine su bile nešto lošije kvalitete, bio je jedan predstavnik korisničke službe manje, a postprodajna usluga kasnila je dva dana.

Na kraju je kupac jednostavno otišao s "lošom recenzijom", a povjerenje u brend se preko noći srušilo.

VI. Fokusiranje na kratkoročnu dobit uz zanemarivanje dugoročne vrijednosti kupaca.

Neki vlasnici tvrtki gledaju samo koliko narudžbi danas prodaju i ne mare za stopu ponovne kupnje.

Imajte na umu da je trošak pridobivanja novog kupca 10 puta veći od troška zadržavanja kupca!

Pametne tvrtke za e-trgovinu izračunavaju "vrijednost životnog vijeka kupca", a ne samo kratkoročnu dobit.

7. Slijepo težiti rastu, zaboravljajući povrat ulaganja i graničnu korisnost

Prodaja se udvostručila, a s njom i proračun za oglašavanje? Pa, bolje pripazite.

Budući da je povrat ulaganja (ROI) često obrnuto proporcionalan obujmu prodaje, što više novca potrošite, to se manje isplati.

8. Kopiranje konkurentskog hit proizvoda vodi samo do ogromnih gubitaka.

„Ako on može postati slavan, mogu i ja!“ – Ova je izjava uništila bezbrojne šefove.

Drugi imaju lance opskrbe, distribucijske kanale i etablirane brendove. Ako ih jednostavno kopirate, završit ćete s tragedijom "prezasićenih zaliha".

9. Slijepo širenje proizvodnje kada je prodaja dobra, što rezultira prepunim skladištima.

Kratkoročne fluktuacije u prodaji putem e-trgovine su normalne, ali neki vlasnici tvrtki su previše optimistični i odmah proširuju proizvodne kapacitete.

Nakon što se pompa smiri, skladište je prepuno zaliha i svima se urušava moral.

10. Ignoriranje tih "nevidljivih" skrivenih troškova

Skriveni ubojice e-trgovine nisu troškovi oglašavanja, već skriveni troškovi usklađenosti s propisima, porezi, kvarenje proizvoda i neučinkovita komunikacija.

Mnogi vlasnici poduzeća naizgled zarađuju novac na papiru, ali zapravo gube novac na tim malim zamkama.

11. Ovisnost o putu: Staro iskustvo otima novu situaciju.

Neki vlasnici tradicionalnih poduzeća još uvijek posluju s načinom razmišljanja koji su imali prije deset godina.

Vremena su se promijenila; nova maloprodaja je revolucionirala način na koji tradicionalna maloprodaja funkcionira.

Pojava Heme, Sam's Cluba i Costca već vam je pokazala da je iskustvo ključna konkurentska prednost.

12. Tretiranje konkurenata kao neprijatelja, slijepo suočavanje s njima umjesto proučavanja.

"Mrzim ga!" - Mnogi šefovi to kažu.

Ali izvrsni natjecatelji su zapravo vaši najbolji učitelji.

Štoviše, ono što vam istinski prijeti često nisu vaši konkurenti, već oni iz drugih sektora, poput platformskih tvrtki koje samostalno posluju, odabira proizvoda temeljenog na umjetnoj inteligenciji i novih brendova.

Trinaest, gajenje 侥幸心理 (mentaliteta preuzimanja rizika) i neuspjeh u pripremi za rizik.

Kada se tržišni uvjeti promijene, rastuće cijene sirovina, fluktuacije tečaja i prilagodbe politika mogu izravno uništiti poduzeća.

Šef koji ne implementira kontrolu rizika je kao pokušaj podizanja šatora usred uragana.

14. Uključivanje u diverzifikaciju među industrijama prije uspostavljanja stabilnog osnovnog poslovanja.

Čuo sam da i drugi zarađuju putem kratkih videa, pa sam se htio uključiti; čuo sam da je prodaja potrepština za kućne ljubimce hit, pa sam počeo prodavati hranu za mačke.

Prije nego što su uopće učvrstili svoju osnovnu djelatnost, požurili su u "diverzifikaciju", što je rezultiralo "višestrukim katastrofama".

15. Voli čuti samo pohvale i tretira povratne informacije kupaca kao "mrzitelje".

Ako kupac prijavi da vaš proizvod ne radi dobro, odmah li ga blokirate?

Tada ćete propustiti pravu priliku za napredak.

Spremnost kupca da ponudi prijedloge znači da im je i dalje stalo do vas; ono što je zaista zastrašujuće jest tihi kupac.

16. Odbijanje korištenja alata za učinkovitost i dalje uvjerenje da su „stare metode najpouzdanije“.

Ručno knjigovodstvo, ručna otprema, ručno usklađivanje...

Tko to radi ovih dana?

ERP, korisnička podrška zasnovana na umjetnoj inteligenciji i sustavi automatizacije već dugo mogu udvostručiti učinkovitost, no mnogi vlasnici tvrtki još uvijek su zaglavljeni u eri "knjigovodstva iz bilježnica".

17. Praćenje trendova influencera na internetu bez razumijevanja analize podataka.

Nakon što su čuli da influencer marketing može dovesti do eksplozivne prodaje, odmah su potrošili stotine tisuća juana kako bi angažirali livestreamere.

Istraga je otkrila da su podaci bili lažni, da se prodaja nije mogla nadoknaditi, a čak se ni zalihe nisu mogle rashodovati.

Oni koji su zakopani u "jami internetskih slavnih osoba" su vlasnici e-trgovina koji ne razumiju logiku konverzije.

18. Precjenjivanje osobnih veza uz zanemarivanje izgradnje stvarne snage.

Neki šefovi oslanjaju se na veze kako bi izgradili svoje mreže, provodeći dane uživajući u piću, večerama i odnosima s javnošću, no njihova se učinkovitost ne poboljšava.

U novoj poslovnoj eri, pravi odnosi su privlačnost koju donosi snaga.

19. Slijepo vjerovanje u osoblje dovedeno padobranom, vjerujući da zapošljavanje "velike zvijeri" može spasiti tvrtku.

Dovođenje vanjskog stručnjaka za gašenje požara čini se kao profesionalan potez, ali ispada da nisu prikladni za lokalne uvjete.

Čak ni najtalentiranija osoba ne može postići rezultate ako su kultura, procesi i vrijednosti tvrtke neusklađeni.

20. Partnerstva kao braća, prekidi kao neprijatelji.

Mnoge tvrtke za e-trgovinu započele su kao partnerstvo između braće, ali na kraju su čak i izbrisali međusobne WeChat račune.

Posao nije 江湖 (jianghu, izraz koji se odnosi na svijet borilačkih vještina i viteštva) i ne oslanja se na odanost, već na ravnotežu između sustava i povjerenja.

Zaključak: Kognicija je najveći limit za vlasnike e-trgovine.

Svijet e-trgovine mijenja se prebrzo; jučerašnji uspješan model danas bi mogao postati zamka.

Uistinu sjajni šefovi nikada se ne drže vlastitog "iskustva", već stalno ažuriraju svoje "znanje".

Jer suština poslovanja nije u napornom radu, već u tome da se vidi pravi smjer.

Kao što je netko jednom rekao: "Budale mijenjaju ishod, mudri ljudi mijenjaju svoju percepciju."

da sumiram:

• Iskorištavanje zaposlenika ne znači uštedu troškova.
• Uključivanje u rat cijenama ne znači osvajanje tržišta.
• Diverzifikacija ≠ rast.
• Oslanjanje na veze nije isto što i oslanjanje na sposobnosti.
• Odbijanje ažuriranja vlastitog razumijevanja odbija rast.

Na bojnom polju e-trgovine nikada nije bitno tko najbrže trči, već tko ima najdugovječniju viziju. 🚀

Umjesto da se zbog toga tjeskobno mučite, smirite se i zapitajte se: "Živim li još uvijek u prošlosti?"