Sveobuhvatni vodič kroz tri faze poduzetništva u e-trgovini: od poslovnih otkrića i upravljanja timom do strateškog planiranja

Postoje tri razine vlasnika e-trgovinskih tvrtki . Ne nedostaju vam ljudi, nedostaje vam stroj.

Prije nekog vremena večerao sam s prijateljem koji radi u e-trgovini i nešto što je ležerno rekao ostavilo me je zapanjenim.

Rekao je: „Brate, sada mogu zaraditi dva ili tri milijuna godišnje, što se čini prilično dobro, ali se ne usuđujem dobiti ni temperaturu. Ako napravim pauzu, tvrtka će se zatvoriti.“

Tada sam ga pitao: "Zašto ne zaposliš nekoga? Zapošljavanje sjajnog redatelja oslobodilo bi te."

Kiselo se nasmiješio i rekao: „Priznao sam. Priznao sam trojici ljudi, ali svi su pobjegli, ostavljajući za sobom samo nered.“

Vidite, ovo je stvarna situacija mnogih vlasnika e-trgovina: zaradili su novac, ali su se pretvorili u ljude koji su stalno na rubu bankrota.

Iskreno, još uvijek i sam pokušavam shvatiti neke stvari. Ono što slijedi nije neka apsolutna istina, već neka nezrela zapažanja koja sam skupio tijekom godina razgovarajući s mnogim šefovima.

Ako se slučajno zaglavite u određenoj fazi, možda ćete moći vidjeti na kojoj se razini nalazite.

Prva faza: Pojedinačni vatrogasac

U ovoj fazi, profit je otprilike između milijun i tri milijuna, a tim se sastoji od samo desetak do trideset ljudi.

Imate iznimne osobne sposobnosti; ili razumijete upravljanje proizvodima ili generiranje prometa, ili imate jedinstvenu vještinu.

Vodiš tim od desetak ljudi, ali iskreno, to su često samo tvoje ruke i noge, a ne tvoj mozak.

Možda mislite da su vaši zaposlenici glupi i da ih se ne može naučiti, pa na kraju to radite sami.

Tvrtka gori posvuda, a ti si taj koji trči okolo s aparatom za gašenje požara.

Bolna točka je zapravo vrlo jasna: nedostatak sigurnosti i ekstremna ovisnost o vama, šefu.

Ne možete si priuštiti bolest, ne možete si priuštiti odmor, jer ako stanete, stati će i vaše performanse.

Ponekad osjećam da najmučniji dio ovog stanja nije iscrpljenost, već osjećaj bespomoćnosti od kojeg ne mogu pobjeći.

Dakle, koja je najveća pogreška u ovoj fazi? Prva reakcija mnogih ljudi je zapošljavanje više talentiranih ljudi ili zapošljavanje više ljudi.

Misliš da će te zapošljavanje redatelja spasiti? Krivo.

Prije nego što vaš sustav bude pravilno postavljen, čak ni vrhunski talenti ne mogu napraviti razliku, a mogu čak i brzo otići zbog nekompatibilnosti, ostavljajući za sobom nered.

Ono što trebate učiniti nije širenje, već priprema za sljedeću fazu operacije.

Govoreći o ovome, važno je napomenuti da mnogi šefovi tretiraju ovu operaciju kao način regrutiranja ljudi, što je potpuno pogrešno.

Osnovna poruka koju ovdje želim prenijeti je sljedeća: ne nedostaju vam ljudi, nedostaje vam stroj.

Druga faza uključuje konstruktore strojeva i majstore rastavljanja.

Kada se odlučite transformirati iz radnika u konstruktora strojeva, prevladali ste najvažniju prepreku.

Ovaj skok određuje hoćete li moći puno odrasti i hoćete li moći živjeti lagodan život.

Nastavimo odatle i razgovarajmo o tome što je dizajnerski stroj. U biti, radi se o ekstremnom raščlanjivanju poslovnih procesa.

Kažete da je odabir proizvoda težak, ali to je zato što ih niste analizirali.

Može li se odabir proizvoda podijeliti u 5 koraka: istraživanje ključnih riječi, analiza podataka, analiza konkurencije, odabir kreativnog materijala i testiranje klikova?

Rekao si da je pisanje tekstova teško, možeš li to raščlaniti na pronalaženje kolega, rastavljanje strukture, popunjavanje materijala i modificiranje elemenata?

Suština menadžmenta je pretvoriti stvari koje se mijenjaju u stvari koje ostaju konstantne.

Morate raščlaniti posao tako da čak i običan zaposlenik koji zarađuje samo 6000 juana može postići rezultat od 80% i tržišno isplativ rezultat slijedeći proces.

Nakon što dizajnirate ovaj stroj, shvatit ćete da se više ne oslanjate ni na jednog određenog stručnjaka; oslanjate se na sam sustav.

Samo raščlanjivanjem radnih uloga one se mogu istinski replicirati.

Čvrsto vjerujem da su sustavi pouzdaniji od ljudi, jer ljudi mogu otići, ali sustavi ne mogu.

Ponovimo glavnu priču. Razlog zašto ste zaglavili u prvoj fazi bio je taj što ste koristili ljudsko meso i krv za obavljanje posla strojeva.

Nemojte davati proviziju za poslovanje; učinak se dodjeljuje na temelju prihoda.

Druga faza također uključuje posebno kontraintuitivnu radnju: kako motivirati ljude.

Imam poantu koja možda zvuči malo oštro, ali u zrelom sustavu ne biste trebali davati provizije operativnom osoblju.

Nemoj me žuriti opovrgavati, pusti me da završim.

Jer u zrelom sustavu, učinak se dodjeljuje, a ne zarađuje od strane zaposlenika.

Ako ovom zaposleniku dam najbolje proizvode u cijeloj tvrtki i najveći proračun za oglašavanje, može ostvariti 5000 milijuna prodaje.

Dao sam drugom zaposleniku inferiorne proizvode; bez obzira koliko je bio sposoban, mogao je proizvesti samo 50.

To je zbog razlika u resursima tvrtke, a ne tisućustruke razlike u individualnim sposobnostima.

Dakle, izreka "provizije se koriste za potporu lijenima" zvuči grubo, ali je istinita.

Pravi poticaj je da što više radite i što jače postajete u svojim sposobnostima, to ću vam dodijeliti bolje resurse, uključujući visokokvalitetne proizvode i veliki proračun.

Vaš fiksni prihod i bonus paket će se u skladu s tim povećati.

Vraćajući se na ovu točku, otkrit ćete da je srž druge faze transformacija ljudi od kreatora performansi u upravitelje resursa.

Stabilizirajte srednji menadžment i izbjegavajte neselektivno unapređivanje dugoročnih zaposlenika.

U ovoj fazi, počet će vam trebati srednji menadžment.

Ali postoji velika zamka: nikada nemojte unaprijediti dugogodišnjeg zaposlenika koji je oduvijek samo izvršavao naredbe na poziciju srednjeg menadžmenta.

To je naštetilo njemu i tvrtki.

Stabilan srednji sloj može vam pomoći u kontinuiranom ponavljanju strategija i praćenju stabilnog rada sustava.

Razmislite o tome: ako se na menadžersku poziciju stavi netko tko zna samo izvršiti, on će patiti, a zbog toga će patiti i tim.

Stoga, srednjem menadžmentu trebaju ljudi koji mogu iterirati na sustavu, a ne najposlušniji ljudi.

Nakon što pokrenete ovaj sustav, možete ostvariti profit od 3 do 10 milijuna, a vaš tim može narasti na 100 do 200 ljudi.

Ali nemojte se još previše radovati, jer vas čeka još teža prepreka.

Treća faza: Vrhovni zapovjednik i Poslanik

Nakon što jedan od vaših strojeva bude pokrenut i radi, sigurno ćete ga htjeti replicirati.

Dakle, imate timove za Tmall, timove za Douyin i timove za marketing privatnih domena.

Možda biste željeli proširiti poslovanje i na druge kategorije proizvoda, čineći svoje poslovanje sve raznolikijim i složenijim.

Ako ne napravite prilagodbe, nikada nećete moći prijeći na sljedeću razinu.

Dopustite mi da vam dam analogiju: ako odmah ne napravite prilagodbe, to je kao da posjedujete trkaći tim.

Ali onaj koji vozi autocestom je Tmall, onaj koji vozi planinskom cestom je offline, a onaj koji vozi vodenim putem je u privatnom vlasništvu.

Ako se okolina promijeni, poput zatvaranja autocesta ili vjetrovitih vodenih putova, jednostavno ih ne možete spasiti.

Možda zvuči grubo, ali ovo je prava nevolja s kojom se mnogi vlasnici poduzeća suočavaju nakon širenja.

Ključna radnja u ovom trenutku nije dodavanje, već oduzimanje.

U ovoj fazi potrebno je smanjiti one poslove koji nisu na istoj frekvenciji.

Morate osigurati da se svi automobili u vašem voznom parku kreću istom autocestom.

Kao i ja, trenutno ulažem u više od desetak tvrtki ili upravljam njima. Možda se čini da su iz različitih industrija, ali temeljna logika i strategije su sve iste.

Budući da su vozila ista i uvjeti na cesti su isti, čim primijetim da prvo vozilo nailazi na rupu, mogu odmah obavijestiti devet vozila iza njega da je izbjegnu.

Samo na taj način možete postići eksponencijalni rast, što ja često nazivam deseterostrukim rastom.

U ovom trenutku moći ćete daleko premašiti svoj ciljani profit od desetaka milijuna.

Da ponovim prijatelja spomenutog na početku, ako dođe do ove točke, više se nikada neće morati bojati groznice.

Zaključno, tri razine šefa

Nakon svega rečenog, želio bih zaključiti.

Put do toga da postanete šef, u biti, sastoji se od toga da sebe učinite sjajnim, zatim da sustav učinite sjajnim i na kraju da svoje izbore učinite sjajnima.

Poslovno orijentiran, zarađivanje novca fizičkom snagom i talentom.

Orijentiran na menadžment, zarađivanje novca kroz demontažu i razvoj sustava.

Strateški pristup: zarađivanje novca pojednostavljenjem i predviđanjem.

Ako to razložimo na još jedan sloj, zapravo postoje tri razine poduzetnika.

Prva razina uključuje samostalno izvršavanje.

Druga razina uključuje samostalno rješavanje strateških pitanja.

Treća razina donosi samo odluke o smjeru rasta.

Većinu poduzetnika sputava prva razina; ako ne mogu dobro proći na drugoj razini, ne mogu ni prijeći treću.

Uspješni poduzetnici provode 80% svog vremena na trećoj razini.

Oduvijek sam smatrao da je ovo najbrutalniji, ali i najfascinantniji aspekt poduzetništva.

Ne radi se o napornijem radu; radi se o učenju raditi manje, ali važnije stvari.

Vraćajući se na prijatelja s početka, ako jednog dana prestane trčati okolo s aparatom za gašenje požara i umjesto toga stane na visoko mjesto promatrajući konvoj, onda će zaista proći test.

Sad kad ste pročitali do ovdje, ako su vam ova preliminarna zapažanja od ikakve koristi, slobodno ih proslijedite svom prijatelju šefu koji također gasi požare.

Hvala vam što ste pročitali moj članak. Vidimo se sljedeći put.