Ki jan yo tape bezwen kliyan yo?Konpreyansyon analyse ak kliyan demann-oryante

Ki jan bilyonè a ki te kòmanse nan grafouyen avèk siksè touche bezwen kliyan yo?

(3 metòd pèmèt ou byen vit konprann bezwen itilizatè)

Ou bezwen antre byen fon nan liy devan mache a pou w konprann ak tape bezwen kliyan yo?

Ki bezwen kliyan yo?

Bezwen kliyan yo se bezwen aktyèl kliyan yo, gen yon konpreyansyon laj ak pwofon, epi ede konpayi yo pran desizyon egzat.

• Anpil gwo konpayi yo fèPwomosyon entènètAnvan, renmen angaje yo nan sou entènètPwomosyon kont piblikkesyonè a...
• Oswa, voye anplwaye yo nan lari yo fè kesyonè, metòd sa a se byen enfidèl ...

Rezon ki fè la se trè senp, èske w ta di yon etranje sa w t ap panse laverite jodi a?

Menm si ou pa yon moun selèb , byen souvan ou p ap di laverite paske ou twò fyè pou pale.

Ka demann kliyan min

Lè Shi Yuzhu t ap planifye tèks piblisite pou Brain Gold , li te pase plizyè mwa ap envestige epi vizite kliyan yo.

Malgre ke efikasite nan pwodwi Melatonin ki vize a amelyore kalite dòmi pou moun ki gen laj mwayen ak granmoun aje.

Dapre panse moun ki fè maketing sou entènèt òdinè yo:

• Li dwe konsantre sou pèfòmans pwodwi a, epi efè majik melatonin soufle...

Oryante nan bezwen kliyan yo

Sepandan, pandan vizit li yo lakay kliyan yo, Shi Yuzhu te aprann ke vrè achtè sipleman pou moun ki gen laj mwayen ak granmoun aje yo se te aktyèlman pitit yo.

Bezwen prensipal yo se eksprime devosyon filyal , kidonk Shi Yuzhu te pozisyone Brain Gold kòm yon kado ki baze sou bezwen kliyan yo , sa ki te mennen nan siksè imedya li.

• Soti nan pa gen anyen nan yon bilyonè, soti nan yon bilyonè nan anyen, ak soti nan pa gen anyen nan yon milyadè.
• Jiskaprezan, li sanble ke sèlman Shi Yuzhu te jere fè li.
• Ogmantasyon li yo montre nou sa yon jeyan ye ak sa yon lejand ye.
• Soti nan Hanka jeyan nan bilding nan jeyan, soti nan melatonin (melatonin) nan patnè an lò, Shi Yuzhu se yon antreprenè lejand nan Lachin.

Pwodwi ki satisfè bezwen kliyan yo

• Fonksyon pwodwi: amelyore kalite dòmi
• Konsomatè: granmoun aje
• Achtè: jèn moun
• Mande motivasyon: timoun bay kado, eksprime pyete filyal

Èske li etone ke Melatonin pa vann ni fonksyon pwodwi a ni bay moun ki konsome li?

Sa demontre ke li enpòtan pou pratikan e-komès yo konprann epi satisfè bezwen kliyan yo, epi pou yo oryante sou demann kliyan yo.

An reyalite, pifò pwopriyetè mikwo-biznis echwe nan maketing WeChat paske yo souvan konsantre sou karakteristik pwodwi yo olye pou yo eksplore bezwen ak motivasyon kliyan yo.

Ki jan yo konprann bezwen kliyan yo?

An reyalite, nan pwosesis pou yo kòmanse yon biznis, pwen doulè itilizatè yo refere a pwoblèm itilizatè yo:

• Pwoblèm itilizatè yo rankontre, pwoblèm ki travèse yo.
• Kesyon ki pi komen itilizatè yo mande yo se pwen doulè yo.

Pa egzanp, nouvo operatè medya yo ka poze itilizatè yo kesyon sa yo:

• Eskize m, èske w gen pwoblèm nan xxx kounye a?
• Ki 3 pwoblèm ki pi deranje w?
• Di li, petèt mwen ka ede w jwenn yon solisyon?

3 Fason pou analize bezwen kliyan yo

Chen Weiliang rezime twa metòd pou analize, dekouvri, epi konprann bezwen kliyan yo :

1. Analize bezwen kliyan pa obsève konpòtman itilizatè.
2. Dekouvri bezwen kliyan lè w koute konvèsasyon kliyan yo.
3. Konprann bezwen kliyan lè w poze yo kesyon.

Men plis atik sou maketing WeChat:

🔗Kisa pou w fè si bon pwodwi pa ka vann? Rezon ak solisyon pou lavant pòv yo

🔗Analize ki kapasite maketing ki nesesè pou devlopman biznis? Ranfòse ak amelyore nwayo a nan operasyon yo

🔗Kijan pou ogmante pousantaj tranzaksyon pwodwi yo? Trick ki pi efikas la: Poze plis kesyon