Hogyan lehet javítani a nyersanyag forgalmi rátán?A leghatékonyabb 1 trükk: tegyél fel több kérdést

Hogyan lehet növelni az áruforgalmi rátát?

A leghatékonyabb 1 trükk: tegyél fel több kérdést

A tranzakciós beszélgetés legfontosabb pontja a további kérdések feltevése, gyakorlat után ez egy nagyon hatékony lépés, nagyon magas a tranzakciós arány, és nagyon könnyű.

Csak arra kéri az embereket, hogy tegyenek fel kérdéseket, és az üzlet az Ön kérdését követően megtörténik, ami szintén nagyon magasnak tűnik.

Gyakori hibák

Amikor vevői megkeresésekkel állunk szemben, sokan azt gondolják, hogy mivel az ügyfél velem konzultál, válaszolok a kérdésre, de ez igazából téves, mert az ügyfél kérdez, keresi a problémát, a bajt, még azután is, hogy az ügyfél feltette a kérdést, gyere vissza Egy mondat "Van bármilyen kérdése?", ez nem vezet arra, hogy az ügyfelek több problémát és gondot találjanak?Valójában az eredmény az, hogy a forgási ráta nagyon alacsony.

Konzultatív diagnosztika

Mi nem azt kérjük az ügyfelektől, hogy kérdezzenek Öntől, hanem Ön kérdezze meg az ügyfeleket.Tanácsadásra jött Önhöz, és Ön tanácsadói szolgáltatásokat nyújtott neki.

Tehát akár a kórházba megy orvoshoz, akár egy ügyvédhez fordul jogi tanácsért, nem orvost, ügyvédet vagy hivatásos biztosítási üzletkötőt kér.

Amikor egy ilyen professzionális termék vagy szolgáltatás értékesítőjével állunk szemben, a másik személy valójában Önt kérdezi (orvosok, ügyvédek és biztosítási eladók egyaránt értékesítenek). Kérdezd meg, majd felírnak neked gyógyszert, és fizetsz. érte, igaz?

Igen ez az!

Ezért amikor az ügyfelekkel áll szemben, akkor tanácsadó szerepbe helyezheti magát, és akár orvosnak is gondolhatja magát, ügyfelet kezel, vagy A fél, interjút készít ügyfelével, Ön rendelkezhet ezzel a gondolkodásmóddal.

Milyen előnyökkel jár, ha több kérdést tesz fel?

1. előny: Nagyon aktív leszel, nem leszel passzív

Ha az ügyfél kérdez, akkor nagyon passzív vagy, előfordul, hogy a vevő nem tudja, mit kérdezzen a kérdezés után, és a téma leáll, te pedig nem tudod, mit mondj?Ez nagyon passzív, és az ügyfél kérdez, te válaszolsz, te nagyon passzív vagy, tehát már passzív helyzetben vagy a vendéglátó és a vendég viszonyában.

2. előny: Sok információval rendelkezhet a másik félről

Minél több információval rendelkezik a kérdések feltevésével, annál pontosabb, hogy mit fog mondani később.

3. előny: Tájékoztassa a másik felet, hogy birtokában van az információinak

Amikor a másik fél tudja, hogy elsajátítottad, akkor jobban fog hinni abban, amit mondasz, és jobban fog hinni a későbbiekben adandó tanácsokban, ami nagyon jellemző rá.Ha elmész orvoshoz, az orvos nem kérdez semmit, majd felveszi a sztetoszkópot és közvetlenül meghallgat, majd pulzust ad, és az orvos felír neked gyógyszert anélkül, hogy bármit kérdezne.Ez nagyon megbízhatatlan.

Viszont ha az orvos sokat kommunikál veled türelmesen, sokat kérdez, majd diagnosztizál és gyógyszert ír fel neked, akkor lelkileg nagyon megkönnyebbülsz.

Aztán árulsz termékeket, rengeteg vásárlói kérdést teszel fel, végül tanácsot adsz neki, és úgy érzi, hogy a tanácsaid nem általánosak, hanem neki szólnak.

Mivel mindenki egyedi, minden orvoshoz forduló ember úgy érzi, hogy a betegsége nagyon furcsa, nagyon egyedi és különleges, sőt, a vásárlók is hasonló mentalitásúak, amikor dolgokat vásárolnak.

4. előny: Úgy tűnik, Ön nagyon profi

Feltesz egy sor kérdést, és a másik ember azt fogja érezni, hogy Ön orvos, vagy beteg, vagy hivatásos biztosítási értékbecslő, és azt fogja érezni, hogy Ön nagyon profi, nem?

5. előny: lépésről lépésre történő útmutatás, végül az ügyfél rábeszéli magát

Feltesz egy sor kérdést, például egy, kettő, három, négy, és így az ügyfél meggyőzi magát.

Diagnosztikai kikérdezési modell

Hogyan lehet elérni azt a hatást, hogy "engedjük a másik felet, hogy rávegye magát" az alkura?Az alábbiakban megosztom veledWechatHogyan kérdezzük meg a modellt:

1. Kérdezd meg az alaphelyzetet

2. Kérdezd meg egymást a fájdalompontjaikról

3. Kérdezze meg a várható követelményeket

(1) Kérdezd meg az alaphelyzetet

Ez a konkrét kérdések besorolása, ahelyett, hogy közvetlenül arra kérnénk, hogy kérdezze meg az ügyfeleket, mint például: "Mondja el az alapvető információkat, milyen fájdalmai vannak?"Ezután, hogy konkrétan bővítse, bővítheti saját kérdéseit a különböző termékek szerint.

Vegyük például a meleg tehénfűtőt. Az alapvető vásárlói információkért kérdezze meg:

"Itthon használod? Az irodában? A boltban? Vagy milyen alkalomra?"

他 说:otthon.

"A hálószobában használod? Vagy a nappaliban?"

他 说:használja mindkettőt.

(2) Kérdezd meg a másik felet a fájdalompontjairól

Vagy vegyük a meleg tehénfűtőt példának a fájdalompontra:Félsz a kiszáradástól?Érzékeny a zajra?Félsz a hidegtől?Milyen a hidegtűrése?

(Ez néhány fájdalompont)

Talán válaszolnak:Nagyon félek a kiszáradástól, vagy nem baj, ha száraz, de a száradástól nem tartok különösebben.Persze a legjobb, ha nem szárad.

Ezután kérdezze meg a másikat:Félsz a zajtól?

Talán azt mondják:Nem félek a zajtól nappal, de félek az éjszakai zajtól.

Tehát feltesz egy sor kérdést, és elmondod neki:A meleg tehénfűtés nem zajos és nem szárít.

Végül, amikor elmondod neki ezt az információt, akkor közvetlenül a másik fél fájdalompontjába böksz, sőt, a másik fél fájdalompontját erősíted.

Aztán később azt mondod, hogy amikor eladja ezeknek a termékeknek az előnyeit, az általa érezhető és elképzelhető előnyök még erősebbek.

Valójában, ha megnézed ezeket a fájdalompontokat, mindegyiket te irányítod. A megfelelő fájdalompontokat saját termékeid előnyei alapján irányítod. Ez az önmeggyőzés és az önkezelés folyamata.

(3) Kérdezze meg az elvárt követelményeket

Ez az önmeggyőzés legerősebb modulja. Például amikor a fűtésről kérdez:Milyen követelményei vannak a szárazságnak?

他 说:Remélem egyáltalán nem száraz, egy kis száraz is elfogadható, de nem túl száraz, túl száraz a klíma.

(ezt várta)

Kérdezhetsz még:Milyen fokon várja a szobahőmérséklet fenntartását?

Talán azt mondja:20-21 fok, 24-25 fok.

(Amikor ezt a fajta elvárást mondta, ez tulajdonképpen az effajta elvárás megerősítése volt)

Végül megadja neki ezeknek a termékeknek az előnyeit, és ő látja, hogy az csak megfelel az elvárásainak, és éppen megoldja a fájdalmait, és a tranzakció nagyon egyszerű lesz.

Még a saját termékeid előnyeit sem nyilatkozatban, hanem kérdésfeltevésben mondhatod el:

"Ha melegítjük a tehénfűtőt, nagyon alacsony a szárazsága, a hőmérséklet elérheti a 21 fokos állandó hőmérsékletet, és nincs zaj. Gondolja, hogy 1680 jüant költ, megengedheti magának? Úgy gondolja, hogy megengedheti magának az??"

(Az ilyen kérdések nem csak az előnyöket, hanem az árat is kiemelik)

Jelenleg néhány ember nagyon szegény, és azt mondják:Basszus, az 1680 túl drága, menj innen!

Vannak olyanok is, akik szerint az 1680 egy kicsit drága, és azt is, hogy ez a termék nagyon jó, és nem szégyellik azt mondani, hogy drága, és nem is ismerik el, hogy drága.

网络 营销A tranzakció első trükkje, a "Tranzakciós Kérdés modell" elkészült, és túl részletes, így mindenkinek el kell sajátítania a "többszörös kérdés" módszerét, ami nagyon könnyen használható!

Illetve mi a második trükk?A részletekért lásd ezt a cikket: "Hogyan zárja be az ügyfeleket a WeChat marketingje?2 trükk a mikrovállalkozásoknak a pénz gyors beszedéséhez".