Bagaimana cara Shopify menambahkan dan mengatur alat obrolan online Facebook Messenger?

ke ShopifyE-commerceSetelah penjual menambahkan saluran penjualan Messenger, penjual dapat menyinkronkan produk ke saluran penjualan tersebut.

Pelanggan dapat mengobrol dengan layanan pelanggan, mengajukan pertanyaan produk atau membeli produk;

Menerima informasi pesanan melalui Messenger, menampilkan tombol Messenger di bagian depan situs web, dan memiliki alat obrolan online.

Cara menginstal ShopifyFacebook Plugin obrolan messenger?

Sama seperti memasang saluran penjualan Facebook, klik tanda plus di belakang saluran penjualan, dan Anda perlu mengikat Shopify dan Halaman Facebook.

Seluruh proses pengikatan mirip dengan fungsi membuka Facebook Shop, yang dapat dioperasikan langkah demi langkah.

Untuk menginstal plugin Facebook Messenger di toko Anda, ikuti langkah-langkah sederhana ini.

1Buka halaman Facebook toko Anda (Anda harus menjadi admin atau pemilik halaman).

2Buka pengaturan Anda dan klik "Messenger Platform"▼

3Gulir ke bawah ke bawah dan di bawah "Customer Chat Plugindi bawah Pengaturan

4Melalui wizard pengaturan, Anda dapat mengubah warna pesan ucapan serta widget

5Anda akan melihat halaman ini setelah selesai mengatur, pastikan untuk menambahkan situs web Anda ke daftar domain, lalu ambil kodenya dan salin

6Setelah menyalin kode, buka admin Shopify, buka "Online Store"▼

7Kemudian klik pada subjek, lalu tombol tindakan, dan di menu tarik-turun pilih "Edit Code”

8Temukan template theme.liquid dan rekatkan kode yang baru saja Anda salindi bawah label dan klik Simpan

9Setelah selesai, kembali ke halaman Facebook Anda dan klik Selesai▼

• Instal aplikasi obrolan Facebook pada tema Shopify dan itu akan berfungsi seperti biasa di halaman.

Pengaturan Facebook Messenger

Setelah pengikatan selesai, klik tombol Kustomisasi di bawah item Messenger, dan Anda perlu mengatur tiga aspek berikut:

1. Haruskah tombol Pesan kami muncul di ujung depan situs web?
2. Apakah halaman terima kasih menampilkan tombol berlangganan Messenger?
3. Pengaturan menu Messenger

Haruskah tombol Pesan kami muncul di ujung depan situs web?

Banyak, banyak toko shopify memiliki tombol Pesan kami di ujung depan.

• Jika Anda ingin mengaturnya, Anda perlu mengklik tombol "aktifkan" di opsi "tombol pesan kami".
• Empat gaya tombol, empat posisi dan tiga ukuran ditampilkan di bawah tombol.
• Setelah dipilih, klik Simpan.
• Ketika pengguna mengklik tombol Pesan kami, jika mereka mengklik komputer, halaman tersebut membuka jendela obrolan Messenger di jendela baru.
• Pengguna dapat mengirim pesan ke halaman beranda terikat di jendela obrolan.

Perlu dicatat bahwa meskipun obrolan online dapat meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dan memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan dalam proses pemesanan secara real time, mengingat masalah zona waktu Eropa dan Amerika, penjual mungkin tidak dapat membalas informasi pelanggan pada waktu yang tepat, yang dapat menyebabkan pengalaman belanja yang buruk.

Apakah halaman terima kasih menampilkan tombol berlangganan Messenger?

• Dalam keadaan terbuka, halaman terima kasih pesanan di shopify penjual akan menampilkan website update pesanan pelanggan.
• Pelanggan dapat mengklik tombol untuk berlangganan pesan mesenger.
• Misalnya, setelah pelanggan berhasil melakukan pemesanan, kurir akan secara otomatis mengirimkan konfirmasi pesanan kepada pelanggan.

Pengaturan menu Messenger

• Menu Messenger default memiliki tiga tombol: tombol Belanja sekarang, tombol Kunjungi situs web, dan tombol Pelajari lebih lanjut.
• Penjual dapat mengklik tombol "Edit menu" untuk mengedit.

Di atas adalah pengaturan Pesan saluran penjualan Shopify, berharap dapat membantu pembeli dan penjual mengelola toko mereka dengan lebih baik.