Stefnumótun í netverslun: Kjarnahæfni knýr nýjan hagnaðarvöxt.

Þegar filmu varð að fljótandi grunni fóru píanóar að vera notaðir til að smíða mótorhjól.

Hér er það sem gerðist.

Ég rakst á spurningu um daginn sem sagðiNetverslunÉg fæ það ekki til að rúlla lengur, sama hvað ég geri. Ætti ég að skipta um braut og byrja upp á nýtt? Fingurinn minn sveif yfir skjánum og ég mundi skyndilega eftir tveimur ómerkilegum fréttum frá Japan fyrir meira en áratug síðan.

Annað er Yamaha, sem framleiðir mótorhjól, og hitt er Fujifilm, sem selur snyrtivörur.

Þú gætir haldið að þessir tveir séu algjörlega ótengdir. Annar er tónlistarmaður, hinn ljósmyndari, svo hvernig enduðu þau bæði á því að smíða vélar og bera á andlitskrem?

En ef þú skoðar þetta vandlega, þá munt þú komast að því að þetta gæti verið eina lausnin fyrir fyrirtæki til að takast á við efnahagslegar sveiflur. Þetta snýst ekki um að finna ný tækifæri, heldur um að nota gamla færni í öðru samhengi.

„Ógeðfelld“ framboðskeðja Yamaha

Árið 1887 opnaði stofnandi Yamaha, Torakusu Yamaha, lítið verkstæði til að gera við píanó í Hamamatsu. Til að gera við innflutt píanó svo þau yrðu eins góð og þau raunverulegu, reyndi hann að vinna með trésmíðakunnáttu sína til hins ýtrasta. Hann vissi nákvæmlega hvernig ætti að skera viðinn, hvernig ætti að boga hljómborðið og hvernig ætti að herða skrúfurnar til að koma í veg fyrir að þær færu úr takti.

Þegar hann hélt áfram viðgerðum uppgötvaði hann að trésmíðakunnátta hans gæti ekki aðeins nýst til að gera við hljóðfæri heldur einnig til að smíða húsgögn. Þar sem það væri sóun að henda afgangshúsgögnum frá húsgagnasmíði, smíðaði hann afslappaðan munnhörpu úr tré.

Þá fóru hlutirnir aðeins að fara úr böndunum.

Til að prófa nákvæmni tóns píanós hóf hann að rannsaka hljóðfræðilegar meginreglur. Við rannsóknir sínar uppgötvaði hann að þessar aðferðir til að greina titringstíðni virtust eiga sér notkun annars staðar, svo sem við vinnslu stafrænna merkja.

Svo framleiddi Yamaha stafræna merkjavinnsluaðila.

Með bakgrunn í samskiptatækni velti hann fyrir sér hvort hann gæti notað merkjavinnslugetuna til sendinga. Þannig að hann hóf að smíða leiðara. Seinna, þar sem smíði á húsgögnum úr tré krafðist nákvæmrar vinnslu, byrjaði hann að smíða trévinnsluvélar. Til að prófa nákvæmni skurðar þessara véla þurfti hann hraðsnúningsskrúfur fyrir tilraunir.

Þá uppgötvaði hann að skrúfur og flugvélavélar eru í grundvallaratriðum svipaðar.

Þannig að þeir fóru að þróa vélar. Að lokum féll allt á sinn stað og þeir fóru að framleiða mótorhjól.

Í dag framleiðir Yamaha allt frá píanóum og mótorhjólum til hljóðtækja, leiðara og trévinnsluvéla. Fyrir utanaðkomandi virðist þetta vera óendanlegt og handahófskenndur iðjusamur iðjuver. En í raun er þetta klassískt dæmi um sammiðjahringjastefnu.

Endurkoma Fujifilm á sviði „dauðrar tækni“

Um svipað leyti lenti Fuji í enn meiri kreppu.

Á árunum þegar stafrænar myndavélar urðu útbreiddar virtist kvikmyndaiðnaðurinn hafa verið horfinn. Á einni nóttu varð áratuga uppsafnaður efnatækni Fujifilm skyndilega „gagnslaus“.

Á þeim tíma var allt Japan að ræða hvort Fujifilm ætti að breytast í netfyrirtæki, stofna vefsíðu og samfélagsmiðil. Þetta var jú snemma á fyrsta áratug 2000. aldar og „internethugsun“ var mikilvægari en súrefni.

Fuji hreyfði sig ekki.

Þau gerðu eitthvað sérstakt: þau gerðu lista yfir alla tækni sem tengist filmu í rannsóknarstofunni. Tækni gegn oxun,NanoDreifingartækni, kollagenhreinsunartækni, litarefnastöðugleikatækni. Safn af að því er virðist þurrum en „gamaldags“ tækni sem hefur verið sannað ótal sinnum í iðnaðarframleiðslu.

Þá spurðu þeir sig spurningar: Ef þeir selja ekki filmur, hverjum öðrum geta þeir þá selt þessa tækni?

Svarið er: snyrtivörufyrirtæki.

Fujifilm hefur uppgötvað að nanó-dreifingartækni sem safnast hefur upp við framleiðslu filmu er hægt að nota til að búa til fljótandi farða. Andoxunartækni er hægt að nota til að búa til öldrunarvarna serum. Tækni til hreinsunar á kollageni er hægt að beita beint á sviði læknisfræðilegrar fagurfræði.

Þannig að Fujifilm hóf sölu á snyrtivörum. Ekki sem einfaldur framleiðandi, heldur með sömu nákvæmu nálgun og þeir notuðu við framleiðslu á filmum. Niðurstaðan var óvænt: þessar „úreltu“ tækni, sem notuð hafði verið áratugum saman, urðu samkeppnisforskot í snyrtivöruiðnaðinum.

Af hverju finnst okkur alltaf erfitt að fara yfir mörk?

Förum aftur að upprunalegu spurningunni.

Hvers vegna er það þannig að þegar netverslun mistekst, þá er fyrsta viðbrögðin að skipta um vettvang eða vöruflokka í stað þess að hugsa um hvaða „gamla færni“ þau hafa enn?

Vegna þess að við látum útlitið blekkja okkur of auðveldlega.

Ef það sem þú gerðir var „inn“Taobao„Að selja föt“ er viðskiptamódelið. En hver er kjarnahæfnin? Er það gott auga fyrir vali á stíl? Stjórnun á framboðskeðjunni? Sjónræn hönnun? Eða umferðarstjórnun?

Margir geta ekki greint á milli þessara tveggja. Viðskiptamódel geta sveiflast með markaðnum, en kjarnahæfni er hægt að flytja yfir á annan hátt.

Eins og hjá kokki er matreiðsla starfið, en kjarnahæfni þess er skynjun á hita, skilningur á hráefnum og innsæi fyrir krydd. Ef veitingastaðurinn lokar einn daginn getur þessi kokkur farið í matvælaverksmiðju til að stunda rannsóknir og þróun, orðið ráðgjafi hjá eldhúsbúnaðarfyrirtæki, gert matarmyndbönd eða kennt fólki að elda. Umhverfið getur breyst, en „hæfnin“ helst sú sama.

En flestir netverslunarseljendur hugsa ekki þannig. Þegar reiknirit kerfisins breytist og umferð hverfur, finnst þeim eins og þeir „viti ekki lengur hvernig á að stunda netverslun.“ Reyndar er það ekki það að þeir viti ekki hvernig; þeir hafa skilgreint sig of þröngt.

Hugrekki til að brjóta niður víddir

Það sem Yamaha og Fuji eiga sameiginlegt er að þau gerðu eitt: að brjóta niður hönnun sína í smærri og meðfærilegri íhluti.

Þeir skilgreina fyrirtækið ekki sem „fyrirtæki sem selur píanó“ eða „selur kvikmyndir“, heldur sem „fyrirtæki sem hefur náð tökum á einhvers konar undirliggjandi tækni“.

Fujifilm segir: „Við seljum ekki filmur; við erum fyrirtæki sem hefur náð tökum á fínefnum og nanó-dreifingartækni.“

Yamaha segir: „Við gerum ekki við píanó; við erum fyrirtæki sem hefur náð tökum á nákvæmri framleiðslu og hljóðeinangrun.“

Þessi breyting á skilgreiningu réði því hvernig þeir teiknuðu hringi út á við.

Fyrsta skrefið í að teikna hring er að finna miðju hans. Kjarnahæfni þín er sú miðju. Það gæti verið framúrskarandi stjórn á framboðskeðjunni, skilvirk framleiðsla sjónræns efnis eða öflun og umbreyting ódýrrar umferðar.

Annað skrefið er að leita út á við að nýjum atvinnugreinum með vaxandi eftirspurn. Ekki hoppa fram og til baka út frá innsæi; spurðu sjálfan þig í staðinn: Er hægt að endurnýta færni mína í þessum iðnaði?

Ef aðalhæfni þín er framboðskeðjan, geturðu, þegar þú lendir í hindrunum í smásölugeiranum, fært fókusinn yfir á B2B? Geturðu orðið birgir fyrir bestu beina útsendingaraðila á öðrum kerfum? Geturðu aðstoðað verksmiðjur við birgðaveltu?

Ef kjarnaeignir þínar eru sjónræn og efnisleg hæfni, gætuð þið reynt að útvista rekstrarþjónustu fyrir hefðbundnar framleiðsluverksmiðjur? Gætuð þið hjálpað vörumerkjum sem ekki eru í notkun að umbreyta viðskiptum sínum á netinu?

Varist gildruna um „genabreytingar“

Hér er harður veruleiki.

Margir seljendur vilja, þegar þeir sjá nýja þróun, slíta sig alveg frá núverandi teymum sínum til að elta hana. Til dæmis, þegar fatafyrirtæki sjá gæludýraiðnaðinn blómstra, leysa þau strax upp teymi sín til að selja gæludýravörur. Afleiðingin er oft sú að færni og hæfni sem krafist er fyrir nýja viðskiptin vantar algjörlega í núverandi DNA teymisins.

Þessi aðferð er afar áhættusöm.

Það er ekki það að þú getir ekki elt nýjar viðskiptamódel, heldur þarftu að finna út hvaða eiginleika er hægt að endurnýta á meðan þú gerir það. Ef nýtt fyrirtæki krefst þess að þú lærir alveg nýjar reglur frá grunni, þá ertu í raun að stofna nýtt fyrirtæki, ekki að umbreyta ferlinum þínum.

Sönn umbreyting felst í því að taka „hæfni“ sem safnast hefur upp í fyrri viðskiptum og beita henni í nýjum aðstæðum. Jafnvel þótt ytri viðskiptamódelið breytist, þá tapast ekki undirliggjandi eignir; aðeins tekjuöflunaraðstæðurnar breytast.

Skrifaðu í lokin

Fyrir nokkrum dögum sagði vinur minn, sem hefur stundað netverslun þvert á landamæri í átta ár, mér að það væri að verða sífellt erfiðara að reka Amazon. Hann spurði mig hvort hann ætti að skipta yfir í sjálfstæða vefsíðu, hvort hann ætti að búa til TikTok-líkan vettvang eða hvort hann ætti að snúa aftur á innlendan markað.

Ég spurði hann: „Hvað er það verðmætasta sem þú átt núna?“

Hann hugsaði sig um andartak og sagði að þetta snerist um að skilja sálfræði erlendra neytenda sem skila vörum, og einnig um þá rökfræði varðandi vöruval.

Ég sagði þér að flýta þér ekki að skipta um vettvang. Samsetning þín af „skilasálfræði og vöruvalsrökfræði“ er sjaldgæf á neinum vettvangi. Amazon magnaði það bara upp.

Stundum látum flæði og uppsveiflur pallsins okkur of auðveldlega trufla og gleymum að við getum í raun synt.

Þegar Yamaha var að gera við píanó, þá ímynduðu þeir sér líklega aldrei að þeir myndu að lokum smíða mótorhjól. Þegar Fujifilm var að gera filmur, þá ímynduðu þeir sér alls ekki að tækni þeirra myndi enda í snyrtitösku konu.

En þau vissu hvað þau höfðu í höndunum.

Þar sem þú hefur lesið þetta hingað til, ef þér fannst þetta gagnlegt, vinsamlegast líkaðu við og deildu því. Ef þú vilt fá uppfærslur fyrst geturðu líka gefið mér stjörnu ⭐~

Takk fyrir að lesa greinina mína. Sjáumst næst.