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In che modo il miliardario che ha iniziato da zero ha soddisfatto con successo le esigenze dei clienti?
(3 metodi consentono di comprendere rapidamente le esigenze degli utenti)
Hai bisogno di approfondire il mercato per comprendere e sfruttare le esigenze dei clienti?
Quali sono le esigenze dei clienti?
Le esigenze dei clienti sono le reali esigenze dei clienti, con una comprensione ampia e profonda, e aiutano le aziende a prendere decisioni accurate.
- Molte grandi aziende lo fannoPromozione WebPrima, ti piace impegnarti onlinePromozione dell'account pubblicoil questionario...
- Oppure, mandare i dipendenti in strada a fare questionari, questo metodo è abbastanza inaffidabile...
Il motivo è molto semplice, racconteresti a uno sconosciuto cosa stavi pensando sinceramente oggi?
Anche se non sei una persona famosa , spesso non dici la verità per salvare la faccia.
Mining casi di domanda dei clienti
Quando Shi Yuzhu stava pianificando i testi pubblicitari per Brain Gold , ha trascorso diversi mesi a fare ricerche e a visitare i clienti.
Sebbene l'efficacia dei prodotti a base di melatonina sia mirata a migliorare la qualità del sonno per le persone di mezza età e gli anziani.
Secondo il pensiero dei comuni esperti di marketing online :
- Bisogna puntare sulla performance del prodotto, e l'effetto magico della melatonina viene spazzato via...
Orientato alle esigenze del cliente
Tuttavia, durante le sue visite ai clienti, Shi Yuzhu scoprì che i veri acquirenti di integratori per persone di mezza età e anziani erano in realtà i loro figli.
La loro esigenza principale è quella di esprimere pietà filiale , quindi Shi Yuzhu ha posizionato Brain Gold come un regalo pensato per rispondere alle esigenze dei clienti , il che ha portato al suo immediato successo.
- Dal nulla al miliardario, dal miliardario al nulla e dal nulla al miliardario.
- Finora, sembra che solo Shi Yuzhu sia riuscito a farlo.
- I suoi alti e bassi ci mostrano cos'è un gigante e cos'è una leggenda.
- Dal gigante Hanka al gigantesco edificio, dalla melatonina (melatonina) al partner d'oro, Shi Yuzhu è un leggendario imprenditore cinese.
Prodotti che soddisfano le esigenze dei clienti
- Funzione del prodotto: migliora la qualità del sonno
- Consumatori: anziani
- Acquirente: giovani
- Motivazione della domanda: i bambini fanno doni, esprimono pietà filiale
È sorprendente che la melatonina non venda né la funzione del prodotto né alle persone che la consumano?
Ciò dimostra che per chi opera nell'e-commerce è fondamentale comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti, ed essere orientati alla domanda dei clienti.
In realtà, la maggior parte dei titolari di microimprese fallisce nel marketing su WeChat perché spesso si concentra sulle caratteristiche del prodotto anziché esplorare i bisogni e le motivazioni dei clienti.
Come capire le esigenze dei clienti?
Infatti, nel processo di avvio di un'impresa, i punti deboli degli utenti si riferiscono ai problemi degli utenti:
- I problemi che incontrano gli utenti, i problemi che li affliggono.
- Le domande più comuni che gli utenti pongono sono i loro punti deboli.
Ad esempio, i nuovi operatori dei media possono porre agli utenti le seguenti domande:
- Scusa, hai problemi con xxx al momento?
- Quali sono i 3 problemi principali che ti infastidiscono di più?
- Dillo, forse posso aiutarti a trovare una soluzione?
3 modi per analizzare le esigenze dei clienti
Chen Weiliang riassume tre metodi per analizzare, scoprire e comprendere le esigenze dei clienti :
- Analizza le esigenze dei clienti osservando il comportamento degli utenti.
- Scopri le esigenze dei clienti ascoltando le conversazioni dei clienti.
- Comprendere le esigenze dei clienti ponendo loro domande.
Ecco altri articoli sul marketing di WeChat:
Speriamo che l'articolo "Come scoprire i bisogni dei clienti? Analizzare, comprendere e soddisfare i bisogni dei clienti come principio guida", condiviso sul blog di Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), possa esservi utile.
Sentitevi liberi di condividere il link di questo articolo: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html