איך בונים צוות מסחר אלקטרוני?בניית צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות רעיונות מוצלחים לתוכנית מקרה

איך לבנות מצליחמסחר אלקטרוניצוות, מ-200 מיליון ל-500 מיליון בשנה?

להלן הניסיון המוצלח והלא מוצלח של בעל מפעל בבניית צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות מ-200 מיליון עד 500 מיליון בשנה:

דברו על בניית צוות:

• למרות שאני עובד כמדיה עצמית, יש לי קצת ניסיון כצוות, וזה עזר לי להעביר 7 שנים נפלאות;
• השנה (2020) נתקלו גם בכישלונות, שאפשרו לי לראות את הטבע האנושי ולהרהר ברצינות על החסרונות שלי.
• לכל מיזם יש צוות משלו, גדול או קטן, עם יותר או פחות אנשים, חלקם יעילים מאוד, חלקם כמו בלגן של חול, והם לא טובים כמו הבוס לבדו.

אז אילו אלמנטים צריכים להיות צוות מסחר אלקטרוני מעולה חוצה גבולות?מהם ההיבטים של בניית צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות?

בעבר תמיד כתבתי על ההצלחות שלי, אבל עכשיו אני משלב את הכשלונות הללו ומסכם אותם, מה שמתאים לצוותים של חברות סחר חוץ וחברות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות.

XNUMX. איך בונים צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות?

בחירת החומרים היא החשובה ביותר בחירת החומרים היא הבסיס של הצוות, אם הבסיס לא טוב, לא ניתן לבנות את הבניין.

גיוס אנשים עדיף על חוסר, הסטנדרט שלי הוא: זרים, תנאים גרועים, אופי הגון, אל תהיו טיפשים מדי.אין בעיה עם שאפתנות, אבל הבסיס חלש, עדיף לפתוח עסק לבד מאשר לנצח איתך.

השתדלו לא לגייס עירוניים מקומיים, כי למקומיים יש בתים, ואין להם דאגות לגבי אוכל וביגוד. אם לא נזהרים הם ייהרסו. לאחר ההריסה הם יהפכו ל"מתים מהלכים" (אל תיקחו הבדיחה ברצינות). אם אתה יכול להעסיק מקומיים חרוצים, אז במוקדם או במאוחר, תוכל לעמוד על שלך. אתה יכול גם לשתף איתו פעולה, אבל אל תצפה שהוא יעבוד הרבה זמן.

אל תגייס אנשים עם אופי רע. הלקחים שהופקו מדם ודמעות סוכמו פעמים רבות. זה מתגלם בחוסר השורה התחתונה בעשייה, האנוכיות הקיצונית וחוסר הדיון.

כפקיד סחר חוץ, אני יכול לגייס בוגרים עם דף נייר ריק להכשרה וצמיחה מהירה, או לגייס בעלי ניסיון בתעשייה.אני בדרך כלל לא מחשיב את אלה שעבדו כמה שנים אבל הם לא מהתעשייה, כי הם גיבשו הרגלי עבודה משלהם ונתנו להם להסתגל מחדש בקווי העבודה.

לתפעול מסחר אלקטרוני, בוודאי גייסתי יותר משנתיים של ניסיון ב-Tmall, ואז שאל אותו כמה שאלות כדי לראות אם יש לו חשיבה על נתונים ועלויות, חשיבה ויזואלית ושיווקית, כמו החנות הקודמת דרך רכבת,טאוקפרופורציה, שיעור מכירות בחנות וכיצד לתקשר עם אמנים.

XNUMX. תקופת ניסיון לחברי צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות

תקופת המבחן חשובה מאוד, 1-3 חודשים לפני חתימת החוזה.

יש סף בשבילי לגייס אנשים.להרבה אנשים יש קורות חיים יפים הם יודעים רק אם פרד או סוס צריכים לחמוק.אז אני מתמקד בכמה נקודות בשלושת החודשים האלה:

חיוביות ואינרציה, מסדרים לו יותר עבודה, כדי לבחון באופן מלא את ההתלהבות והביצוע.אמר אם לעשות את זה מיד או לדחות את זה לזמן מה.

לגבי כישורי עבודה, ידע במוצר, זה לא משנה אם היסודות גרועים, כדי לראות אם הוא ייקח יוזמה ללמוד, נארגן איזו הכשרה קטנה בתקופת הניסיון, כמו למשל לשלוח אותו למפעל לשבוע , או לתת לו כמה חומרים קטנים, ואז לבדוק אותו מאוחר יותר.האם הוא למידה אקטיבית או למידה פסיבית באמצעות התבוננות זו?

חבל שרוב הצעירים לא מוכנים לקחת יוזמה ללמוד, השעה כבר כמעט שלושים ושבע!

כאשר אתה מגלה שמישהו מוכן לקחת יוזמה ללמוד, ולהיכנס בצורה חלקה לסיבוב הבא, בדיקת אופי.

למעשה, בדיקת האופי פשוטה יחסית. רק תבדוק אם יש לו שורה תחתונה. כל אחד צריך לשים לב שה"אופי" כאן לא מתייחס לנאמנות. היחסים בין החברה לעובד הם יחסי עבודה, לא יחסי עבודה. שור או סוס בשבילך הוא חייל יציב וזורם, הוא לא צריך להיות נאמן במיוחד, אבל הוא צריך להיות ישר.

במהלך הראיון תשאלו אותו כמה שאלות כלליות כמו ניסיון בעבודה וכדומה, ובתקופת הניסיון תוכלו לברר האם הוא שיקר או הגזם, מה שמאוד קל לראות את אופיו של אדם.

בדרך כלל אתה יכול להשתמש בכסף קטן כדי לבדוק אם אדם חמדן. יש לי דרך לתת לו לעשות כמה רכישות קטנות, כמו ללכת לשוק הדיגיטלי של השוק האלקטרומכני לקנות כמה אביזרים קטנים. הבעלים ישאל אם הוא רוצה להעלות את החשבונית. זה בודק אתה יכול למצוא את החנות להשוות לפי מחיר ההחזר שלו. בדרך כלל עובדי המפעל יגבו הנחה קטנה. אני מעלימה עין, אבל הצוות העסקי של החברה, אם הוא לא יכול לעמוד במבחן, אדם כזה לא יכול להישאר.זה השיעור שלי.

XNUMX. מהם ההיבטים של הכשרת צוותי מסחר אלקטרוני חוצה גבולות?

במהלך תקופת הניסיון נכנסנו להכשרה פורמלית. הרבה חברות קטנות לא נותנות תשומת לב להכשרת צוותי מסחר אלקטרוני. זו בעיה חמורה מאוד. יכול להיות שאין לך משאבי אנוש, אבל אתה לא יכול בלי הכשרה, אחרת תתעכב את עצמך ואחרים.

המטרה של הכשרת מסחר אלקטרוני חוצה גבולות כוללת את ארבעת ההיבטים הבאים:

1. לשלוט במיומנות
2. לתוך הקולקטיב
3. היעילות קודמת לכל
4. פלט ערך

הדבר החשוב ביותר הוא 2 ו-3. בלי קשר לעסקי סחר חוץ או מסחר אלקטרוני, אתה צריך לשתף פעולה. אתה לא יכול להילחם לבד. גם אם תגייס כישרונות חזקים מאוד, אם הוא לא יוכל להשתלב, זה יהיה כישלון.תוודא שהוא הופך את "אני" ל"אנחנו".

לא מספיק חוסר יעילות מטרת האימון שלך היא לבנות צוות ולשחרר את הבוס צוות שבו הבוס משתתף בהכל הוא בהחלט לא יעיל.

באשר לערכים, צעירים רבים דוחים כיום ערכי תאגיד, אבל לפחות עלינו להשיג את אותה מטרה.לדוגמא: להרוויח כסף ביחד, לחלוק כסף.

XNUMX. תוכנית תקציב לבניית צוות מסחר אלקטרוני של חברות קטנות

עִירוּר:

זו הליבה של יעילות הלחימה של הצוות. זה מה שלמדתי מעלי טיג'ון. למרות שזה לא ניתן להשוואה לחברה קטנהמא יון, אבל לפחות אתה יכול לעשות מהומה על יחס העמלה.

בדקתי את זה, אני עובד קשה לעשות עסקים לבד, 2000 מיליון בשנה, רווח 200 מיליון, אני שוכר 10 אנשי מכירות, גם אם הם מסוגלים בחצי ממני, עושים 1000 מיליון בשנה, מרוויחים 500 מיליון, אני אהיה מחולק יש לו 500 מיליון, יש לי עדיין XNUMX מיליון, ואני עוד יותר רגוע. בגלל הנפח הגדול יש לי יותר זכות דיבור בצד הספק.

בנוסף לתמריצים אישיים, יש גם תמריצים צוותים. המטרה היא לתת לכל אחד לשתף פעולה במקום לדאוג לעצמו. החוזק של תמריצים צוותים הוא גם מבוסס מזומן. בעבר נסיעות תמריצים לא היו אפקטיביות במיוחד.

עכשיו בעצם הגדירו יעד מכירות, השג תגמולים נוספים מאוחר יותר, ואז חלקו את הכסף בתוך הצוות.

יעד המכירות הוא צמיחה צעד אחר צעד, אך השנה (2020) עקב המגיפה לא היו הזמנות במחצית הראשונה של השנה ובמחצית השנייה של השנה, שלא ניתן היה ליישם, ולכן בוטל זמנית.

בעבר, הסתמכתי לחלוטין על סוג זה של תמריץ כספי כדי להשיג צמיחה מהירה למשך 7 שנים. באופן כללי, 20-30% מהרווח בפועל סחר חוץ מתוגמל לעובדים (לא כולל שכר דירה לתערוכות), והמסחר האלקטרוני מתוגמל עם 1-3% מהמכירות.זה הרבה מעל הממוצע בענף.כתבתי את כולם, אז לא אחזור עליהם כאן.

עם זאת, מאוחר יותר התגלה שיש גם בעיות. ראשית, לחלק מהאנשים היו תנאים משפחתיים טובים ולא רצו עוד גירוי כלכלי גרידא. שנית, צעירים כבר לא רק העריכו כסף, אלא העריכו יותר את אווירת העבודה.אם אתה לא מרוצה, לא תעשה יותר כסף.אז השנה, התחלתי לעשות כמה שינויים מואנשים, לבטל כמה סיסמאות ומערכות PK.

XNUMX. כללי משחק ורעיונות לבניית צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות

אפשר לומר שזהו מודל עסקי, שמתחלק לפנים וחיצוני.

באשר לצוות הפנימי, החברה הקטנה שלנו מעדיפה להשתמש בקו הייצור כאנלוגיה לחוקי המשחק, כולם נהנים ומתחלקים בכסף ביחד.חוקי משחק גרועים, כולם עצלנים, מתחמקים ובועטים בכדור.

למעשה, מטרת כללי המשחק היא לשפר את היעילות של הצוות וליצור פס ייצור, המצריך חלוקת עבודה ברורה, הכנסת קמח והוצאה של לחם.נקודה זו יכולה להתייחס להרבה חברות צעירות כיום, כמו אמזון, חברות וידאו קצרות, חברות תפעול של סוכנויות מסחר אלקטרוני, שהן לגמרי ייצור פס ייצור, בדיוק כמו נעליים המיוצרות במפעל שלי.

כל בוס שאינו ייצור צריך גם ליצור פס ייצור בראשו (או לעשות מפת חשיבה של המודל העסקי של החברה כדי לפשט את המורכבות).

אתה יכול לעשות רק חלק אחד ממנו לכל היותר, או פשוט לא להשתתף.אל תתערב בכל דבר, זה ממש לא יעיל.שיתפתי את פס הייצור של החברה שלי, אתה יכול לחפש בו.

XNUMX. בניית צוות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות צריכה לשים לב למשמעת

אין חוקים ואין חוקים, אבל בימינו צעירים לא אוהבים להיות מאופקים, וזה מאוד סותר, אז עכשיו המערכת החדשה שלי תגביר את ההאנשה, ​​ותרדוף אחרי תוצאות ותשחרר מגבלות אחרות.

למשל, מבחינת נוכחות, אשקול כמה סיבות משפחתיות לעובדים קשים, ובמקביל אהיה אנושי ואעשה חוקים טובים, כדי לא לצאת משליטה.

XNUMX. מודל בניית צוות וניהול מסחר אלקטרוני חוצה גבולות

החיונידמותלחכות.

למשל: סחר חוץקידום אתריםראש צוות מכירות,שיווק באינטרנטמנהל תפעול, כוח אדם, אלה חייבים להיות אנשי סוד.

הבוסים לא יכולים לכסות הכל, ולכן עובדי הליבה חייבים להיות מסוגלים לדווח על בעיות בזמן, במקום לדווח על חדשות טובות ולא לדווח על חדשות רעות.

זה השיעור שלי השנה, יש פוליטיקה משרדית בחברה ואף אחד לא אמר לי שהבנתי את זה אחר כך, מה שהוביל בסופו של דבר לאובדן כוח אדם לוחם.

חסד לא מחזיק את הצבא:

ניתן להאניש את מערכת הניהול, אבל כמנהל, אם אתה טוב מדי בדיבור, אחרים ירוויחו סנטימטר, וחייבים להכריע.

אחרת, אל תעשה ניהול, תעשהמדיה חדשהובכן, רק תשמור על עצמך.