淘宝網オンラインストアはどのように WeChat マーケティングプロモーションを行っていますか?オンラインストアの WeChat マーケティングは内部の力がすべてです-Chen Weiliang ブログ

更新日: 2020 年 5 月 13 日

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オンラインマイクロストアのマーケティングは、フォロワーの注目を集め、購入者の嗜好を理解して商品情報を発信し、取引量とユーザーの定着率を高めることを目的としています。これはWeChatマーケティングの焦点でもあります。

オンラインストアの売り手は、WeChat マーケティングプロモーションをどのようにプレイしますか?

ここで、陳偉良のブログ編集者は皆さんに改めてお伝えしたいのですが、WeChatマーケティングは誰にでもできるものではなく、創造性と能力の戦いなのです。

WeChatマーケティングは非常に人気がありますが、どのような種類のEC事業者がWeChatマーケティングに適しているのでしょうか？

コンバージョン率が業界平均よりも低く、毎日の Pv が 2000 を下回る場合は、WeChat マーケティングを実施しないことをお勧めします。これには XNUMX つの理由があります。

まず、WeChat マーケティングの効果は非常に遅くなります。

XNUMX か月間の注文なしのプロモーションを実施できる販売者はほとんどいません。

第二に、コンバージョン率が低いです。

行う必要があるより重要な作業は、タイトルの最適化、ページの最適化、顧客サービスの改善、およびいくつかのプロモーションに参加して基本的なスキルを練習することであり、WeChat マーケティングで何もない顔に追いつくことではありません.

ファンを集める

WeChat マーケティングを実行する場合、売り手はいくつかの側面から始める必要があります。

タオバオの販売者がフォロワーを獲得する一般的な方法の一つは、タオバオの商品ページにQRコードを掲載し、フォローすることで得られる特典をユーザーに伝えることです。

また、条件が許せば、QRコードをユーザーに送付する商品単体ページや外箱に掲載してユーザーに知らせることも可能です。

質問がある場合は、Want Want にログインする必要はなく、コンピューターの前で交渉できます。WeChat を介して直接通信できます。WeChat の価値を特に認識している場合は、それを購入したユーザーにグループテキストメッセージを送信して、ユーザーが WeChat を追加できるようにすることもできます。認定に必要な数のファンに駆けつけるために、多くの販売者が注目を集める活動を行ってきました。

実際、この種のアクティビティは非常に危険です, ユーザーは報酬を求めて来るため, あなたに忠実なユーザーがどれだけいるかはわかりません. 賞品を受け取っていないユーザーはおそらくすぐに怒ってあなたへの注意をやめます.想像してみてください、ブランドとのアイデンティティの感覚がなく、単に賞品を求めて来るイナゴの消費者.そのようなユーザーはあなたの時間とエネルギーに見合うだけの価値がありますか?

ですので、どうやってファンを早く集めるかは、流れに任せた方がいいですし、最初はファンが溜まるのが遅くても構いません。製品とサービス。

購入者の好みをターゲットにする

WeChat を通じてバイヤーの好みを理解し、バイヤーに適した製品を推奨するにはどうすればよいですか?これにより、カスタマーサービスは、製品を購入した人、製品を購入していない人、乾燥肌の人、敏感肌の人など、ユーザーとのコミュニケーションの過程でタイムリーにメモと分類を行うことができます. .これだけでは不十分です。定期的な調査を行い、CD のオプションを分割し、ユーザーに時間内に返信してもらい、返信に応じて時間内に異なる特性を持つグループにユーザーを分類することで、購入者の好みを理解し、製品を推奨することができます。は彼女にふさわしい. .

もちろん、WeChat パブリックプラットフォームマーケティングにも多くの注意事項があります。さらに、メッセージを頻繁にプッシュしないでください、メッセージの広告が強すぎないようにしてください、分類せずにメッセージをプッシュしないでくださいWeChat を使用する場合、売り手は、顧客の嫌悪感を喚起する友人の輪の中で情報を共有するようにユーザーに促すために、賞品を強制したり使用したりしないように注意する必要があります。

プッシュ情報あり

次に、他のプロモーションと組み合わせる方法について説明します. 実は、それは単なるXNUMXつの言葉です.たとえば、百度百科事典のエントリに WeChat QR コードが添付され、Weibo の上部に配置されます。では、WeChat はどのようにしてユーザーに嫌悪感を与えることなく情報をプッシュするのでしょうか?これに答えるにはいくつかの側面があります。

1. 情報発信の頻度は、XNUMX ～ XNUMX 日に XNUMX 回、できるだけ少なくする必要があります。

ユーザーの断片化時間は非常に限られています. 彼女が 50 個の公開アカウントをフォローしていて、それぞれが毎日アクセスしている場合、彼女にとって最大の可能性は、彼女にとってほとんど価値のないいくつかの公開アカウントのフォローを解除することです.

2. 機密情報をもとに正確な情報発信を行う必要があります。

つまり、プッシュされた情報が彼女にとって必要なものであることを確認し、可能な限り彼女の特性に一致させる必要があります。

3. マーケティングの欲求を抑え、広告を送りすぎないようにします。

音量を上げる

WeChat マーケティングの目的は、ユーザーの購入確率を高め、ユーザーが商品を購入しやすくし、フォローサービスを享受し、ユーザーがいつでもどこでも当社を見つけやすくすることです。買い物への衝動は瞬間的に感じられる傾向があり、その後、ユーザーは他のオプションのためにあきらめる可能性があるため.

では、WeChat で取引量を増やすにはどうすればよいでしょうか?

WeChat外部転用、WeChat内部取引

製品の魅力とサービスの長所と短所は別として、最善の方法は、トラフィックを WeChat 外に迂回させ、WeChat 内で取引を行うことです。たとえば、販促イベントがある場合、Want Want Group、QQ Group、公式サイト、Weiboなど、WeChat以外のすべての販促メディアで販売し、特別割引や100元の価値があることを知らせることができます.今日の WeChat で購入したピックアップアイテムの . オーディオギフトで、ファンは WeChat に殺到しました。ファンが増えると、面白い心理テストや星座調査、景品付きクイズに挑戦できたり、キーワードによる自動回答では、わざわざ広告を貼ったりリンクを貼ったりすることができます。ユーザーが興味深い情報を受け取ると、広告にうんざりすることはありません。

ユーザーの粘着性を高める

これは、完了する通常のサービスによって異なります。ユーザーが質問した場合は、タイムリーに回答してください。たとえば、商品が届かない理由、最近新しいプロモーションがあるかどうか、受け取った商品のサイズが同じでない理由を尋ねた場合、ユーザーが感じることができるように、タイムリーに、辛抱強く、友好的に答える必要があります。携帯電話を通じて高品質のサービスを提供します。

この点で、カスタマーサービスが公式アカウントをシフトで維持するように手配する必要があり、人員を増やす必要はありません.カスタマーサービスがWangwangおよびQQグループを維持する場合、別の公式アカウントを維持するだけで十分です.優れたサービス、優れた態度、優れた製品があれば、そのような売り手は、忠実なユーザーを失うことを心配する必要はなく、顧客が製品を二度と購入しないことを心配する必要もありません.WeChat は実際には、ユーザーの信頼を高め、サービスの品質を向上させ、良いイメージを確立するカスタマーサービスツールです。

WeChat パブリックプラットフォームを運用するためのより良い方法は何ですか?実際、WeChat パブリックプラットフォームの機能は、グループ送信、グループ化、自動返信、コメントなどにすぎません。よくできた公式アカウントには共通点があり、まず第一に、彼らは公開プラットフォームの機能に非常に精通しており、アプリケーションに熟練しています。第二に、携帯電話を操作するだけで情報を入手できるので、利用者にとって非常に便利です。これには、自動応答を得るために中国語でキーワードを入力しないようにする必要があり、Apple の手で中国語の入力を完了するのは困難です。

WeChatマーケティングの本質は、依然として基本的なオンラインマーケティングスキル、市場感覚、消費者理解、そしてオンラインプロモーションのためにトレンドトピックを活用する能力の競争である。

しかし、WeChat は現在非常に人気があり、マーケティングは WeChat を装ってのみ行われています。

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