სტატიების დირექტორია
უფროსისგან თავის დაღწევის ყველაზე პირდაპირი გზაა, არ მისცეთ მას ფიქრის დრო!
გულისამაჩუყებელი განცხადება მაქვს:უფროსი სიღარიბით კი არა, ფიქრისთვის დროის უქონლობით კვდება.
შენიშნე?
ბევრი ბოსი მთელი დღე ტოპივით ტრიალებს.
დღეს თანამშრომელმა შეცდომა დაუშვა და ინსტრუქციებისთვის თქვენთან მოვიდა.
მომხმარებელი ხვალ მოგთხოვთ შეთავაზებას და თქვენ პირადად დაუკავშირდებით.
თუ მომწოდებელი ზეგ გადახდის ასაღებად მოვა, თქვენ მაინც მოგიწევთ გადახდა.
შედეგად, ერთი დღის შემდეგ,ჩემი გონება სავსეა „ხანძრის ჩაქრობით“ და არანაირი სტრატეგია არ მაქვს.
უფროსებსა და თანამშრომლებს შორის სამუშაო საზღვრები სრულიად განსხვავებულია
რატომ ამბობენ, რომ უფროსისგან თავის დაღწევის ყველაზე პირდაპირი გზა მისი უმნიშვნელო საკითხებით გადატვირთვაა?
რადგან უფროსებისა და თანამშრომლების ძირითადი პასუხისმგებლობები სრულიად განსხვავებულია.
თანამშრომლებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ შესრულებაზე „რაღაცები, რომლებიც არ იცვლება“.
უფროსს კონცენტრირება სჭირდება „რაღაცები, რომლებიც იცვლება“.
რა არის უცვლელი რამ?
ეს არის აღმასრულებელი დავალებები, რომლებიც ყოველდღიურად, განმეორებით უნდა შესრულდეს და არ საჭიროებს ღრმა აზროვნებას.
მაგალითად, კონკურენტული პროდუქტის ცხრილის განახლება.
მაგალითად, გაყიდვების შემდგომი პასუხების დამუშავება.
მაგალითად, ყოველდღიური გაყიდვების მონაცემების შეყვანა.
თანამშრომლებს შეუძლიათ სრულად შეასრულონ ეს დავალებები სტანდარტიზებული პროცესების მეშვეობით.
რა იცვლება?
გარემო იცვლება.
მომხმარებლები იცვლებიან.
მოწინააღმდეგე იცვლება.
როგორ უნდა უპასუხონ კომპანიებმა ამ ცვლილებებს?
მხოლოდ უფროსს შეუძლია ამ ცვლილებების დანახვა და ისეთი გადაწყვეტილებების მიღება, რომლებიც კომპანიას ნამდვილად შეინარჩუნებს ცოცხალსა და უკეთესობისკენ.
ეს ნამდვილი ბრძოლის ველია ბოსებისთვის.
დაკავებული ≠ ღირებული
ზოგიერთ უფროსს უბრალოდ უყვარს დაკავებული ყოფნა.
ტელეფონი ყოველდღე რეკავს, ჯგუფურ შეტყობინებებს გვიან ღამემდე ვპასუხობ და ასევე პირადად მიწევს თვალყურის დევნება, იგზავნება თუ არა თითოეული შეკვეთა.
როგორც ჩანს, შრომატევადია, მაგრამ სინამდვილეში ასეა „გამოიყენეთ ტაქტიკური გულმოდგინება სტრატეგიული სიზარმაცის დასაფარად“.
გამოიყენეთ საკონტროლო სიის აზროვნება, რათა განასხვავოთ „მნიშვნელოვანი“ „სასწრაფოსგან“.
მაგალითად, ავიღოთ ერთი კომპანია, რომელიც მე ვნახე.
თანამშრომლები საქმეების შესასრულებლად საკონტროლო სიის მართვას ეყრდნობიან.
კონკურენტების მონიტორინგი? ჩვენ გვაქვს ცხრილი.
შიდა მონაცემების ანალიზი? ჩვენ გვაქვს ცხრილები.
თითოეული დავალება დაყოფილია შესასრულებელი დავალებების მარტივ საკონტროლო სიად.
თანამშრომლებმა მხოლოდ საკონტროლო სიის დაცვა უნდა შეძლონ და არ უნდა იფიქრონ იმაზე, თუ „რატომ აკეთებენ ამას“.
უფროსი უნდა იყოს სიის შემქმნელი და ოპტიმიზატორი
რას აპირებს უფროსი?
იყავით სიის შემქმნელი.
იყავით სიის ოპტიმიზატორი.
როდესაც გარე გარემო იცვლება, დაფიქრდით:
这意味着什么?
როგორ შეიცვალა მომხმარებელთა მოთხოვნები?
სად არის ბაზრის შესაძლებლობები?
რა კორექტირების განხორციელება სჭირდება კომპანიას?
შემდეგ კი, შიდა პროცესებისა და საკონტროლო სიების ოპტიმიზაციისთვის უკუღმა იმუშავეთ და თანამშრომლებს მათი შესრულების საშუალება მიეცით.
ნამდვილი ხაფანგი, რომლითაც უფროსის განადგურება შეგიძლიათ: ყოველდღიური წვრილმანებით გაჭედვა
როდესაც უფროსს ყველანაირი წვრილმანი საკითხი ხელმძღვანელობს და ყოველდღე „ცეცხლს აქრობს“, მას აღარ აქვს ენერგია, რომ ჭეშმარიტად მნიშვნელოვანი აზროვნება და გადაწყვეტილებების მიღება განახორციელოს.
ეს კომპანიის სტაგნაციის ან თუნდაც დაცემის დასაწყისია.
რატომ არ შეუძლია ბევრ უფროსს უმნიშვნელო საკითხების უგულებელყოფა?
პირველ რიგში, მათ ეშინიათ, რომ თანამშრომლები თავიანთ საქმეს კარგად არ შეასრულებენ და შეცდომების დაშვების გამო ღელავენ.
მეორეც, გჯეროდეს, რომ შენ ყველაზე სწრაფი და სტაბილური ხარ.
მესამე, თანამშრომლები არ არიან გაწვრთნილები პრობლემების დამოუკიდებლად გადასაჭრელად.
სტანდარტიზაცია, ტაბულაცია, სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები
თუ გსურთ, რომ წვრილმან საკითხებზე არ იფიქროთ, უნდა ისწავლოთ ყველა იმ საქმის სტანდარტიზაცია, რისი გაკეთებაც თანამშრომლებს შეუძლიათ.
გააკეთეთ მაგიდა.
ჩაწერეთ ეს SOP-ში.
მართეთ პროცესებით და არა სიტყვით ან თვალებით.
როდესაც უფროსი ფიქრისთვის დროს უთმობს, ის კომპანიას გადარჩენის შანსს აძლევს.
რაზე ფიქრობს უფროსი?
სტრატეგიულად იფიქრე.
გაითვალისწინეთ გარემოსდაცვითი ცვლილებები.
გაითვალისწინეთ, რას აკეთებენ თქვენი კონკურენტები.
გაითვალისწინეთ ახალი მომხმარებლის საჭიროებები.
დაფიქრდით, თუ როგორ უნდა ავაშენოთ თხრილი.
დაფიქრდით, როგორ იპოვოთ შემდეგი ზრდის მრუდი.
თქვენს თანამშრომლებს ამის გაკეთება თქვენთვის არ შეუძლიათ.
როგორ გავიგოთ, მიგატოვებენ თუ არა?
გადაჭერით ის უმნიშვნელო ამოცანები, რომელთა შესრულებაც თანამშრომლებს ყოველდღიურად შეუძლიათ.
ყოველდღიურად ვაკვირდები პროცესს, დეტალებსა და პროგრესს.
ყოველი დღე სავსეა მოწოდებებით, პასუხებითა და ხანძრის ჩაქრობით.
თუ ასეა, თქვენ განადგურების გზაზე ხართ.
როგორ გადავჭრათ დილემა, როდესაც უმნიშვნელო საკითხებმა გვათრია?
პირველ რიგში, ჩაიწერეთ ყველაფერი, რასაც ყოველდღიურად აკეთებთ.
მეორეც, მონიშნეთ, რისი გაკეთება შეუძლიათ თანამშრომლებს სრულად.
მესამე, ეს დავალებები გადააქციეთ პროცესებად, ფორმებად და სტანდარტული საოპერაციო პროცედურებით.
მეოთხე, მიეცით თანამშრომლებს შესრულების უფლებამოსილება.
მეხუთე, დაუთმეთ დრო მომავალზე ფიქრსა და მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებას.
ნუ მოგატყუებთ დატვირთულობა
ბევრი უფროსი ფიქრობს, რომ დაკავებული ყოფნა მათ ეფექტურობას ნიშნავს.
მაგრამ დაკავებული ყოფნა არ ნიშნავს ღირებულების შექმნას.
ნამდვილი ღირებულება ფიქრი, არჩევანის გაკეთება და გადაწყვეტილებების მიღებაა.
აზროვნების არსი საკუთარი თავის „დაცლაა“
ფიქრს თავისუფალი დრო სჭირდება.
პრობლემის განსახილველად დროის ღერძის გაფართოება გვჭირდება.
საჭიროა მომხმარებლების, კონკურენტების, ინდუსტრიის ტენდენციების მშვიდად ანალიზი.
თუ უფროსი უარს იტყვის გაჩერებასა და ფიქრზე, ტაქტიკური პრობლემები ყოველთვის შთანთქავს მის სტრატეგიულ სივრცეს.
„ფიქრის დროის არქონის“ ფასი ძალიან მაღალია
როდესაც ფიქრის დრო არ გაქვთ, მხოლოდ აღმასრულებელი დონის გადაწყვეტილებების მიღება შეგიძლიათ.
რაც არ უნდა კარგი იყოს აღსრულების დონეზე მიღებული გადაწყვეტილებები, ისინი უბრალოდ დაბალი ღირებულების მქონე გულმოდგინებაა.
კომპანიის ბედს ნამდვილად განსაზღვრავს ღრმა ფიქრის შემდეგ გაკეთებული სტრატეგიული არჩევანი.
რატომ არიან კარგი უფროსები „ძალიან უსაქმურები“?
ისინი იშვიათად განიხილავენ უმნიშვნელო საკითხებს, რომელთა მოგვარებაც მათ თანამშრომლებს შეუძლიათ.
ისინი დროის უმეტეს ნაწილს სწავლაში, ფიქრსა და დაკვირვებაში ატარებენ.
როდესაც ისინი ნამდვილად „ხელებს იბინძურებენ“, ისინი კრიტიკულ გადაწყვეტილებებს იღებენ.
„დაკავებულობა“ თანამშრომლებს მიანდეთ და „ფიქრი“ საკუთარ თავს მიანდეთ
თუ გსურთ, რომ თქვენი კომპანია უფრო სწრაფად მუშაობდეს, უფროსმა უნდა ისწავლოს:
„სირბილი“ თანამშრომლებს მიანდეთ.
„მითითებების ყურება“ საკუთარ თავს მიანდეთ.
დასკვნა: ცარიელ ჭიქზე ფიქრი ბოსის უმაღლესი უნარია.
უფრო მაღალი განზომილებიდან გამომდინარე, უფროსის რეალური უნარი არ მდგომარეობს იმაში, თუ რამდენ სამუშაოს შესრულება შეუძლია, არამედ იმაში, შეუძლია თუ არა მას „ცარიელი ჭიქის“ შენარჩუნება და მუდმივად მკაფიო სტრატეგიული აზროვნებისა და არჩევანის გაკეთება.
თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ სტრატეგიული ფოკუსირება.
უნდა გაბედო და თავი დააღწიო „დაკავებულობას“ შესრულების დონეზე და საკუთარ თავს დრო დაუთმო ფიქრისა და სწავლისთვის.
შენ ეგეთი უნდა იყო „ის, ვისაც არ სურს, რომ ვინმემ შეწუხდეს“, უამრავი რეფლექსიის საშუალებით შეუძლია კომპანიის რეალური ზრდის გზის პოვნა.
რომ შევაჯამოთ
უფროსისგან თავის დაღწევის ყველაზე პირდაპირი გზა ის არის, რომ მას ყოველდღიურად ფიქრის დრო არ დაუტოვოთ.
უფროსებსა და თანამშრომლებს შორის პასუხისმგებლობების საზღვრები განსხვავებულია. უფროსები „საგნების შეცვლაზე“ უნდა იყვნენ ორიენტირებულნი, ხოლო თანამშრომლები „საგნების შეუცვლელობაზე“.
ნუ გადაიტანთ ყურადღებას უმნიშვნელო საკითხებზე. სტანდარტიზაცია გაუკეთეთ პროცესებს, გადააქციეთ ისინი ცხრილებსა და სტანდარტული საოპერაციო გეგმებად და სთხოვეთ თქვენს თანამშრომლებს, შეასრულონ ისინი.
უფროსის მიერ ფიქრისთვის დროის გამონახვა კომპანიის გადარჩენისა და ზრდის გასაღებია.
ნამდვილი ბრძოლის ველი სტრატეგიაშია და არა წვრილმან საკითხებში.
თუ გსურთ, რომ თქვენმა კომპანიამ დიდი ხნის განმავლობაში იარსებოს, დაიწყეთ ახლავე და მიეცით საკუთარ თავს დრო, რომ იფიქროთ, გაიგოთ მეტი და მიიღოთ გადაწყვეტილებები.
ეს არის უფროსის ბედი და ასევე მისი თავისუფლება.
იმედი ჩენ ვეილიანგის ბლოგი ( https://www.chenweiliang.com/ )-ის სტატია „თქვენი უფროსი ძალიან დაკავებულია იმისთვის, რომ იფიქროს? აქ მოცემულია რამდენიმე პრაქტიკული გზა, თუ როგორ სწრაფად მოიშოროთ დატვირთულობა და გაზარდოთ თქვენი კომპანიის მუშაობა!“ შესაძლოა თქვენთვის სასარგებლო იყოს.
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ამ სტატიის ბმულის გასაზიარებლად:https://www.chenweiliang.com/cwl-33019.html