როგორ გავზარდოთ ელექტრონული კომერციის გაყიდვები ათჯერ? განმეორებადი სტანდარტული საოპერაციო პროცედურა და გაყიდვების ფეთქებადი ზრდის ძირითადი ლოგიკა.

ისევ ღამით ბრმად მუშაობასა და ზარალის მიღებაზე ხართ დამოკიდებული ტრაფიკის გასაზრდელად? ეს სტატია სიღრმისეულ ანალიზს მოგვცემს იმ ლოგიკის შესახებ, რომელიც „ როგორ გავზარდოთ ელექტრონული კომერციის გაყიდვები ათჯერ!“-ს მიღმა დგას.

არაეფექტური ინვოლუციის მიტოვების შემდეგ, ძირითადი ყურადღება გამახვილებულია „ადამიანური ეფექტურობის“ გაუმჯობესებასა და სრულპროცესზე დაფუძნებული „წარმატებული შეკვეთის სტანდარტული საოპერაციო პროცედურის“ შექმნაზე.

პროდუქტის ზუსტი შერჩევიდან ავტომატიზირებულ ოპერაციებამდე, ჩვენ გთავაზობთ ადვილად განხორციელებად ზრდის გადაწყვეტას, რაც საშუალებას აძლევს თქვენს ელექტრონული კომერციის ბიზნესს მიაღწიოს ფეთქებად მოგების ზრდას თქვენი გუნდის გაფართოების გარეშე! გადალახეთ ელექტრონული კომერციის ზრდის შეფერხებები!

მე ვესაუბრე ელექტრონული კომერციის ბევრ ბიზნესის მფლობელს და აღმოვაჩინე განსაკუთრებით საინტერესო ფენომენი.

თითქმის ყველას ერთი და იგივე აკვიატება აქვს: თუ მსურს ჩემი შრომისუნარიანობის ათჯერ გაზრდა, ნიშნავს ეს იმას, რომ ათჯერ მეტი ადამიანი უნდა დავიქირავო ან ათჯერ მეტი დავხარჯო რეკლამაში?

თუ თქვენც ასე ფიქრობთ, გირჩევთ, რაც შეიძლება მალე მიატოვოთ ეს იდეა.

საქმე იმაში არ არის, რომ თავად იდეაში რამე ცუდია, არამედ ის, რომ არსებული მოდელის მიხედვით წრფივი მასშტაბირება დაამახინჯებს თქვენს მენეჯმენტის პრაქტიკას და გამოიწვევს თქვენი ფულადი ნაკადების შემცირებას. საბოლოო ჯამში, თქვენ არა მხოლოდ ვერ გააორმაგებთ თქვენს ფულს, არამედ დაკარგავთ თქვენს ძირითად თანხასაც.

ელექტრონული კომერციის 10-ჯერადი ზრდის მცდარი წარმოდგენა: ხაზოვანი გადიდება ზრდას არ უდრის

მე ძალიან ბევრი ასეთი მაგალითი მინახავს.

ჩემმა მეგობარმა, რომელიც ტანსაცმლის ბიზნესს მართავს, გასულ წელს 8 მილიონი დოლარის გაყიდვები განახორციელა. წელს მისმა უფროსმა მოულოდნელად გადაწყვიტა, რომ 800 მილიონი დოლარის გაყიდვა დაესახა მიზნად. ამიტომ მან გიჟურად დაიწყო დაქირავება, მომხმარებელთა მომსახურების რაოდენობა 3-დან 15-მდე გაზარდა, ოპერაციების რაოდენობა 2-დან 3000-მდე და საწყობის ფართობი 200 კვადრატული მეტრიდან 2000 კვადრატულ მეტრამდე გადაიტანა.

შედეგად, სამი თვის შემდეგ, ახალ მომხმარებელთა მომსახურების თანამშრომლებს აღარ შეეძლოთ გაყიდვების შემდგომი მომსახურების გაწევა, საწყობის შეცდომების მაჩვენებელი სამჯერ გაიზარდა, ხოლო ოპერაციების გუნდის მიერ ჩადებული სარეკლამო ხარჯების ინვესტიციის ანაზღაურება განახევრდა.

უფროსი ყოველდღე დილის 2 საათამდე ზეგანაკვეთურად მუშაობდა და საბოლოოდ აღმოაჩინა, რომ გაყიდვების მაჩვენებელი 8 მილიონიდან 12 მილიონამდე გაიზარდა. თუმცა, მოგება 1.5 მილიონიდან -500 000-მდე შემცირდა.

ეს ზრდა არ არის; ეს თვითმკვლელობაა.

10-ჯერადი ზრდის ძირითადი ლოგიკა: რეპლიკაცია და არა უხეში ძალადობა.

ათმაგი ზრდა არასდროს მიიღწევა შრომისმოყვარეობით, არამედ რეპლიკაციით.

როგორ უნდა გავიგოთ ეს?

დაფიქრდით, რას ეყრდნობა დღესდღეობით ელექტრონული კომერციის მრავალი მცირე გუნდი ფულის საშოვნელად? ისინი უფროსის ინტუიციას ეყრდნობიან.

მაგალითად, თუ პროდუქტის შერჩევის განსაკუთრებით კარგი გამოცდილება გაქვთ, ან განსაკუთრებით კარგად წერთ ტექსტებს , ან წარმოუდგენლად გამჭრიახი ხართ ქარხნებთან მოლაპარაკებებში და შეგიძლიათ ფასები ისეთ დონეზე დაწიოთ, რასაც სხვები ვერ ახერხებენ, ეს ყველაფერი ნორმალურია. ეს თქვენი საწყისი კაპიტალია, რაც სხვებისგან გამოგარჩევთ.

თუმცა, ამ უნარის გამეორება შეუძლებელია.

დღეში მხოლოდ 12 საათი გაქვს. მაშინაც კი, თუ ბოლომდე იშრომებ, შენი პროდუქტიულობა მაქსიმუმ გაორმაგდება. რადგან შენი მაქსიმალური ლიმიტი შენივე ფიზიკური ძალა და ენერგიაა.

თქვენი ღირებულების ათჯერ გასაზრდელად, თქვენ უნდა ამოიღოთ თქვენი შესაძლებლობები და აქციოთ ისინი სისტემად.

მხოლოდ სისტემას შეუძლია განუსაზღვრელი ვადით რეპლიკაცია.

გზა 1: ერთი პროდუქტის მოდელის არხებისშორისი რეპლიკაცია

ჩემი აზრით, ელექტრონული კომერციის 10-ჯერადი ზრდის მისაღწევად მხოლოდ ორი ძირითადი გზა არსებობს: ერთი ჰორიზონტალურია და მეორე ვერტიკალური.

დავიწყოთ ჰორიზონტალური ასპექტით.

თუ თქვენ წარმატებით აქციეთ ერთი პროდუქტი ბესტსელერად ისეთ პლატფორმაზე, როგორიცაა Taobao და თქვენი მოგების მოდელი მუშაობს, მაშინ ნუ გაამახვილებთ ყურადღებას მხოლოდ ამ პლატფორმაზე დომინირებასა და კიდევ უფრო მეტი ტრაფიკის მოზიდვაზე.

რადგან ერთი არხიდან ტრაფიკს აქვს ჭერი და ზღვრული ღირებულება გააგრძელებს ზრდას.

თქვენ უნდა აიღოთ ჰიტ პროდუქტსა და კონტენტს შორის ეს დადასტურებული კომბინაცია და დააკოპიროთ და ჩასვათ ის სხვა პლატფორმებზე.

როგორც კი Douyin- ზე წარმატებით შევქმნი კონტენტს , მაშინვე ვავრცელებ მას WeChat Channels-ზე, Kuaishou-სა და Xiaohongshu-ზე . ბევრი ამბობს, რომ თითოეულ პლატფორმას განსხვავებული მახასიათებლები აქვს და ისინი ამას ვერ ხვდებიან.

სიმართლე გითხრათ, ეს უბრალოდ სიზარმაცეა.

ადამიანური ბუნება, თავისი არსით, იგივეა. პროდუქტი, რომელიც დიასახლის დედებს Douyin-ზე ფულის დახარჯვისკენ უბიძგებს, სავარაუდოდ, WeChat Video Channel-ზეც კარგად გაიყიდება. თქვენ უბრალოდ უნდა შეიტანოთ მცირე ცვლილებები თითოეულ პლატფორმაზე და არა ნულიდან დაიწყოთ.

ამ ეტაპზე თქვენი ზრდა არ არის წრფივი, არამედ ექსპონენციალური. ეს იმიტომ ხდება, რომ თქვენი კვლევისა და განვითარებისა და მასალების ხარჯები შემცირებულია და თითოეული დამატებითი არხი წარმოადგენს სუფთა ინკრემენტულ ზრდას.

ეს არის რეპლიკაციის ძალა.

მეორე გზა: კატეგორიის გაფართოება სამიზნე აუდიტორიისთვის

ახლა მოდით ვისაუბროთ ვერტიკალურ ასპექტზე.

თუ თქვენ გყავთ ძალიან ლოიალური მომხმარებლების ჯგუფი, ვთქვათ, 50 000 კერძო დომენის მომხმარებელი მაღალი ხელახალი შეძენის მაჩვენებლით, შესაძლოა ამ ადამიანებს თქვენი შამპუნის ხელახლა ყიდვა ერთი წლის განმავლობაში აღარ დასჭირდეთ.

ამ ეტაპზე თქვენი შემაფერხებელი წერტილი მოთხოვნის გაჯერებაა.

მოგების გასაორმაგებლად, მათ კონდიციონერი, შხაპის გელი და თმის საშრობიც კი უნდა მიჰყიდოთ.

საქმე ეხება ბიზნესის კეთებას ადამიანებთან და არა ინდივიდუალურ პროდუქტებთან.

ბევრი ბიზნესის მფლობელი ვერ ახერხებს თავისი პროდუქტის კატეგორიების გაფართოებას, რადგან მათ არ გააჩნიათ ძირითადი მომხმარებელთა ბაზა. დღეს ვაშლის და ხვალ წინდების გაყიდვა ნიშნავს სრულიად განსხვავებულ დემოგრაფიულ ჯგუფებზე ორიენტირებულობას, რაც მოითხოვს ახალი ტრაფიკის მუდმივ გენერირებას, რაც დამღლელია.

თქვენი კატეგორიის გაფართოებას მხოლოდ მაშინ აქვს აზრი, როდესაც მიზნად ისახავთ ნიშურ დემოგრაფიულ ჯგუფებს, როგორიცაა 25-დან 35 წლამდე ასაკის დახვეწილი დიასახლისები ან 40 წელს გადაცილებული მაღალი შემოსავლის მქონე მამაკაცები. ეს იმიტომ ხდება, რომ არ გჭირდებათ ახალი ტრაფიკის ხარჯების გაწევა; თქვენ იყენებთ არსებული მომხმარებლების სიცოცხლის ღირებულებას.

ორგანიზაციული შესაძლებლობები: 10-ჯერადი ზრდის რეალური შემაფერხებელი ფაქტორი

რომელ გზასაც არ უნდა აირჩევდეთ, საბოლოოდ ის, რაც ხელს შეგიშლით, არა მოძრაობა, არამედ ორგანიზებულობა იქნება.

ეს ნაწილი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, ამიტომ ცოტა უფრო დეტალურად განვიხილავ.

1-დან 10-ზე გადასვლის პროცესი სინამდვილეში უფროსის მეორე ხაზზე გადასვლის პროცესია.

თუ გრაფიკული დიზაინერების მუშაობაზე პირადად ზედამხედველობა და თითოეული ვიდეოს განხილვა მაინც მოგიწევთ, თქვენი კომპანია ვერასდროს განვითარდება.

თქვენ უნდა შექმნათ საშუალო დონის მენეჯმენტის გუნდი. თქვენ უნდა შეადგინოთ სტანდარტული ოპერაციული პროცედურები (SOP) ისეთი საკითხებისთვის, როგორიცაა პროდუქტის შერჩევა, კამპანიის მართვა და მომხმარებელთა მომსახურება, რათა კოლეჯის ახლად კურსდამთავრებულმა შეძლოს მათი დაცვა და თქვენი დონის 80%-ის მიღწევა.

მხოლოდ მაშინ, როდესაც საშუალო დონის ადამიანებს შეუძლიათ თქვენს სისტემაში შესანიშნავი შედეგების მიღწევა, გექნებათ საფუძველი თქვენი შემოსავლის ათჯერ გასამრავლებლად.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ ბიზნესი ათჯერ გაიზრდება, შედეგად წარმოქმნილი მარაგების დაგროვება, მომხმარებელთა საჩივრები და ფულადი ნაკადების ზეწოლა თქვენს კომპანიას მყისიერად გაანადგურებს.

ჯერ შასი შეაკეთე, შემდეგ კი გაზს დააჭირე.

ერთხელ საკვები პროდუქტების ელექტრონული კომერციის ბიზნესის მფლობელმა თქვა რაღაც, რაც ჩემზე დამამახსოვრდა. მან თქვა: „ბრმად ნუ მისდევთ მასშტაბურ ზრდას. პირველ რიგში, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, თუ ხვალ ჩვენი შეკვეთების მოცულობა მოულოდნელად ათჯერ გაიზრდება, ჩამოინგრევა თუ არა ჩვენი მიწოდების ჯაჭვი? ჩამოინგრევა თუ არა ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურება?“

თუ პასუხი დადებითია, მაშინ ნუ იჩქარებთ გაზს დააჭიროთ; ჯერ უკან დაბრუნდით და შასი შეაკეთეთ.

სინამდვილეში, ვფიქრობ, ელექტრონული კომერციის ბევრმა სპეციალისტმა კარგად იცის თავისი კომპანიის წინაშე არსებული პრობლემების შესახებ. თუმცა, ისინი უბრალოდ არ სურთ მათთან გამკლავება. რადგან ძირითადი პრობლემების გამოსწორება არ არის მომხიბვლელი, არ იძლევა შედეგებს და გაცილებით ნაკლებად მომგებიანია, ვიდრე რეკლამის ტალღაში ინვესტირება.

მაგრამ თუ ამას არ გამოასწორებ, ადრე თუ გვიან რაღაც ცუდი მოხდება.

გადახედეთ თქვენს ამჟამინდელ ბიზნესს. თუ შეძლებდით თქვენი გუნდის ზომის უცვლელად შენარჩუნებას და შემოსავლის გაორმაგებას, თქვენი აზრით, რომელი ნაწილი იქნება პირველი წარუმატებელი? იქნება ეს ადამიანების დეფიციტი, სახსრების დეფიციტი თუ მარაგების დეფიციტი?

გააანალიზეთ ის რგოლი, რომელიც პირველი ჩავარდება; ეს ხშირად თქვენი ყველაზე დიდი პოტენციური ზრდის რისკია.

გაკვეთილები ელექტროენერგიიდან: რა უნდა იცოდნენ ელექტრონული კომერციის პროფესიონალებმა

წერის დროს უცებ ძალიან ძველი ამბავი გამახსენდა.

1880-იან წლებში ელექტროენერგიის გავრცელება დაიწყო შეერთებულ შტატებში და ბევრმა ქარხნის მფლობელმა დიდი თანხა დახარჯა გენერატორებისა და ელექტროძრავების შესაძენად და მათ ქარხნებში დასამონტაჟებლად. თუმცა, დამონტაჟების შემდეგ ბევრმა აღმოაჩინა, რომ წარმოების ეფექტურობა მნიშვნელოვნად არ გაუმჯობესებულა. ეს იმიტომ მოხდა, რომ მათ მხოლოდ ორთქლის ძრავები ელექტროძრავებით ჩაანაცვლეს, მაგრამ ქარხნის საერთო განლაგება, პროცესები და მართვის მეთოდები უცვლელი დარჩა.

ელექტროენერგიის ბუმით ნამდვილად ისარგებლეს ისინი, ვინც სინამდვილეში პირველებმა გაიგეს, თუ რას ნიშნავდა ელექტროენერგია.

იგივე ეხება ელექტრონულ კომერციასაც. ამ ეტაპზე, ადამიანების უმეტესობის სტრატეგიები არსებითად არაფრით განსხვავდება ორთქლის ძრავის ელექტროძრავით ჩანაცვლებისგან.

ნამდვილი 10-ჯერადი ზრდა არასდროს არის დამოკიდებული უხამს ძალადობაზე.

ყველაფერი იმაზეა დამოკიდებული, მზად ხარ თუ არა საკუთარი თავი სისტემად გარდაქმნა.

ახლა, როდესაც ეს სტატია წაიკითხეთ, თუ სასარგებლოდ მიგაჩნიათ, გთხოვთ, მოიწონოთ და გააზიაროთ. თუ გსურთ, რომ პირველმა მიიღოთ განახლებები, ასევე შეგიძლიათ გამომყვეთ.

გმადლობთ, რომ წაიკითხეთ ჩემი სტატია. შემდეგ ჯერზე შევხვდებით.