Электрондық коммерция командасын қалай құруға болады?Трансшекаралық электрондық коммерция тобын құру сәтті іс-жоспар идеялары

Табысты қалай құруға боладыЭлектрондық коммерцияКоманда, жылына 200 миллионнан 500 миллионға дейін?

Төменде зауыт иесінің жылына 200 миллионнан 500 миллионға дейін трансшекаралық электрондық коммерция командасын құрудағы табысты және сәтсіз тәжірибесі берілген:

Топ құру туралы айтыңыз:

• Мен өзін-өзі медиа ретінде жұмыс істесем де, команда ретінде біраз тәжірибем бар және бұл маған 7 жылды тамаша өткізуге көмектесті;
• Биылғы жылы (2020 ж.) да сәтсіздіктерге тап болдым, бұл маған адам табиғатын көруге және өз кемшіліктерімді байыппен қарауға мүмкіндік берді.
• Әр кәсіпорынның үлкенді-кішілі өз ұжымы бар, азды-көпті адамы бар, кейбіреулері өте тиімді, кейбіреулері құмның төбесіндей, ал олар жалғыз бастыққа ұқсамайды.

Сонымен, тамаша трансшекаралық электрондық коммерция командасы қандай элементтерге ие болуы керек?Трансшекаралық электрондық коммерция командасын құрудың қандай аспектілері бар?

Бұрын мен үнемі жетістіктерім туралы жазатынмын, бірақ қазір мен бұл сәтсіздіктерді біріктіріп, оларды қорытындылаймын, бұл сыртқы сауда компаниялары мен трансшекаралық электрондық коммерция компанияларының командалары үшін қолайлы.

XNUMX. Трансшекаралық электрондық коммерция командасын қалай құруға болады?

Материалды таңдау ең маңыздысы.Материалдарды таңдау ұжымның іргетасы.Егер іргетас жақсы болмаса, ғимарат салу мүмкін емес.

Адамдарды жұмысқа алу жетіспеушіліктен жақсы, менің стандартым: шетелдіктер, жағдайы нашар, мінезі жақсы, тым ақымақ болмаңыз.Амбицияда проблема жоқ,бірақ іргетасы әлсіз.Сенімен бірге жеңгенше,өзің бизнес бастаған жақсы.

Жергілікті қалалықтарды жұмысқа алмауға тырысыңыз, өйткені жергілікті тұрғындардың үйлері бар, ішер-жегені, киім-кешектері үшін уайымы жоқ, абайламаса, бұзып тастайды, бұзған соң «жүрген өлі» болып қалады (алмаңдар). әзіл шындап).Егер сіз еңбекқор жергілікті тұрғындарды жұмысқа алсаңыз, онда ерте ме, кеш пе, сіз өз бетіңізше тұра аласыз. Сіз онымен бірге жұмыс жасай аласыз, бірақ оның ұзақ уақыт жұмыс істейтінін күтпеңіз.

Мінезі нашар адамдарды қатарға алмаңдар.Қан мен көзден алған сабақ талай рет жинақталған.Ол істің түбегейлі болмауынан, шектен шыққан өзімшілдіктен, талқылаудың жоқтығында бейнеленген.

Сыртқы сауда қызметкері ретінде мен бітірушілерді бос парақпен, жылдам оқыту мен өсуді қамтамасыз ете аламын немесе салада тәжірибесі бар адамдарды жұмысқа аламын.Мен әдетте бірнеше жыл жұмыс істеген, бірақ саладан емес адамдарды қарастырмаймын, өйткені олар өздерінің жұмыс әдеттерін қалыптастырды және оларға жұмыс бағыттары бойынша қайта бейімделуге мүмкіндік берді.

Электрондық коммерция операциясы үшін мен Tmall-да 2 жылдан астам тәжірибе жинаған болуым керек, содан кейін оның деректер мен шығындарды ойлауы, визуалды және маркетингтік ойлауы бар-жоғын білу үшін оған бірнеше сұрақтар қойыңыз, мысалы, пойыз арқылы алдыңғы дүкен,Тао КэПропорция, дүкеннің сату жылдамдығы және суретшілермен қалай байланысу керек.

XNUMX. Трансшекаралық электрондық коммерция тобының мүшелері үшін сынақ мерзімі

Сынақ мерзімі өте маңызды, келісім-шартқа қол қоюдан 1-3 ай бұрын.

Адамдарды жұмысқа алатын табалдырығым бар.Көптеген адамның резюмелері әдемі, олар қашыр немесе аттың тайып өтуі керек екенін ғана біледі.Сондықтан мен осы үш айда бірнеше тармаққа назар аударамын:

Позитивтілік пен инерция, ынта мен орындауды толығымен байқау үшін оған көбірек жұмыс жасаңыз.Бірден істеу керек пе, әлде біраз уақытқа кейінге қалдыру керек пе деді.

Жұмыс дағдылары, өнім туралы білім үшін, оның негіздері нашар болса маңызды емес, оның үйренуге бастама көтеретінін білу үшін сынақ кезеңінде оны бір аптаға зауытқа жіберу сияқты шағын жаттығулар ұйымдастырамыз. , немесе оған кішкене материалдарды беріңіз, содан кейін оны кейінірек тексеріңіз.Ол осы бақылау арқылы белсенді оқу немесе пассивті оқыту ма?

Өкініштісі, жастардың көпшілігі оқуға ынталылық танытпайды, жасы отыз жетіге таяп қалды!

Біреудің оқу үшін бастама көтеруге дайын екенін байқасаңыз және келесі турға, кейіпкерді тексеруге кедергісіз кіріңіз.

Шындығында, мінезді тексеру салыстырмалы түрде қарапайым.Оның түбі бар-жоғын тексеріңіз.Бұл жерде «мінез» адалдықты білдірмейтініне әркім назар аударуы керек.Компания мен қызметкердің арасындағы қарым-қатынас - бұл жұмыс емес, еңбек қатынасы. сен үшін өгіз немесе жылқы.Ол берік және ақкөңіл сарбаз, оған өте адал болудың қажеті жоқ, бірақ ол адал болуы керек.

Әңгімелесу кезінде сіз оған жұмыс тәжірибесі және сол сияқты жалпы сұрақтар қоясыз және сынақ кезеңінде оның өтірік айтқанын немесе асыра айтқанын білуге ​​болады, бұл адамның мінезін көруге өте оңай.

Адамның ашкөз екенін тексеру үшін әдетте кішкене ақшаны пайдалануға болады. Менің оған шағын сатып алулар жасауға мүмкіндік беретін жолым бар, мысалы, электромеханикалық нарықтың цифрлық нарығына барып, кішкене аксессуарларды сатып алу үшін. Иесі одан сұрайды. шот-фактураны көтергісі келеді. Бұл тестілеуші ​​Сіз оның өтемақы бағасына сәйкес салыстыру үшін дүкенді таба аласыз. Негізінен зауыт қызметкерлері шағын жеңілдік алады. Мен көз жұмып қараймын, бірақ компанияның бизнес командасы, егер ол мүмкін болмаса Сынағына шыда, Ондай адам тұра алмайды.Бұл менің сабағым.

XNUMX. Трансшекаралық электрондық коммерция командасын оқытудың қандай аспектілері бар?

Сынақ кезеңі арқылы біз формальды оқытуға өттік.Көптеген шағын компаниялар электрондық коммерция командаларын оқытуға мән бермейді.Бұл өте күрделі мәселе.Сізде HR болмайды, бірақ оқытусыз істей алмайсыз, әйтпесе сіз кешіктіресіз. өзіңіз және басқалар.

Трансшекаралық электрондық коммерцияны оқытудың мақсаты келесі төрт аспектіден тұрады:

1. дағдыны меңгеру
2. ұжымға
3. Тиімділік бірінші орында
4. мән шығару

Ең бастысы 2 және 3. Сыртқы сауда бизнесіне немесе электронды коммерцияға қарамастан, сіз ынтымақтасуыңыз керек. Сіз жалғыз күресе алмайсыз. Тіпті сіз өте күшті таланттарды жинасаңыз да, егер ол интеграциялана алмаса, бұл сәтсіздік.Оның «мені» «бізге» айналдыратынына көз жеткізіңіз.

Тиімсіздік жеткіліксіз.Сіздің жаттығуыңыздың мақсаты - команда құру және бастықты босату.Бастық бәріне қатысатын команда тиімді емес.

Құндылықтарға келетін болсақ, қазір көптеген жастар корпоративтік құндылықтардан бас тартады, бірақ, кем дегенде, сол мақсатқа жетуіміз керек.Мысалы: бірге ақша табу, ақшаны бөлісу.

XNUMX. Шағын компанияның электрондық коммерция командасын құруға арналған бюджет жоспары

қозу:

Бұл команданың жауынгерлік тиімділігінің өзегі.Бұл мен Али Тиджуннан үйренгенім.Кішкентай ротамен салыстыруға келмейді.Ма Юн, бірақ, кем дегенде, сіз комиссия қатынасы туралы шу шығара аласыз.

Мен оны сынап көрдім, тек бизнес жасау үшін көп жұмыс істеймін, жылына 2000 миллион, пайда 200 миллион, мен 10 сатушы аламын, олар менден жартысы болса да, жылына 1000 миллион жасайды, 500 миллион табамын, мен боламын Бөлінген Оның 500 миллионы бар, менде әлі XNUMX миллион бар, мен одан да босаңсыдым.Көлемі үлкен болғандықтан, жеткізуші жағында сөйлеуге көбірек құқығым бар.

Жеке ынталандырулардан басқа командалық ынталандырулар да бар.Мақсаты әркімге өз қамын ойлаудың орнына бірлесіп жұмыс істеуге мүмкіндік беру.Командалық ынталандырудың күші де ақшаға негізделген.Бұрын ынталандырушы саяхат өте тиімді болмады.

Енді негізінен мақсатты сатылымдарды белгілеңіз, кейінірек қосымша сыйақыларға қол жеткізіңіз, содан кейін ақшаны команда ішінде бөліңіз.

Сату жоспары кезең-кезеңімен өсу болып табылады, бірақ биыл (2020 ж.) індетке байланысты бірінші жартыжылдықта және екінші жартыжылдықта орындалмай қалған тапсырыстар болмады, сондықтан ол уақытша тоқтатылды.

Бұрын мен 7 жыл ішінде қарқынды өсуге қол жеткізу үшін осындай ақшалай ынталандыруға толығымен сендім.Жалпы айтқанда, нақты сыртқы сауда пайдасының 20-30% қызметкерлерге сыйақы (көрме жалдау ақысын қоспағанда), ал электронды коммерция марапатталады. сатудың 1-3% құрайды.Бұл орташа салалық деңгейден әлдеқайда жоғары.Мен олардың барлығын жаздым, сондықтан бұл жерде қайталамаймын.

Алайда, кейіннен белгілі болғандай, проблемалар да бар.Біріншіден, кейбір адамдардың отбасылық жағдайлары жақсы болды және олар енді таза қаржылық ынталандыруды көздемейді.Екіншіден, жастар ақшаны ғана емес, жұмыс атмосферасын жоғары бағалайды.Егер сіз риза болмасаңыз, сіз бұдан былай ақша жасамайсыз.Осы жылы мен кейбір ұрандар мен ПК жүйелерін алып тастап, ізгілендірілген өзгерістер енгізе бастадым.

XNUMX. Ойын ережелері мен трансшекаралық электрондық коммерция командасын құру идеялары

Оны ішкі және сыртқы болып бөлінетін бизнес-модель деуге болады.

Ішкі ұжымға келетін болсақ, біздің шағын компания конвейерді ойын ережесіне ұқсастық ретінде пайдалануды жөн көреді.Бәрі жақсы уақыт өткізіп, бірге ақша бөліседі.Ойынның жаман ережелері, бәрі жалқау, ширақ, доп тебеді.

Шындығында ойын ережесінің мақсаты – ұн салып, нан шығарып, еңбекті нақты бөлуді қажет ететін ұжым жұмысының тиімділігін арттыру және конвейерді қалыптастыру.Бұл тармақ қазіргі уақытта көптеген жас компанияларға сілтеме жасай алады, мысалы, Amazon, қысқа бейне компаниялары, электронды коммерция агенттіктері, олар менің фабрикамда жасалған аяқ киім сияқты толығымен құрастыру өндірісі болып табылады.

Әрбір өндірістік емес бастық өз басында құрастыру желісін құруы керек (немесе күрделілікті жеңілдету үшін компанияның бизнес моделінің ақыл-ой картасын жасау).

Сіз оның ең көбі бір бөлігін ғана жасай аласыз немесе жай қатыспайсыз.Барлығына араласпаңыз, бұл мүлдем тиімсіз.Мен өз компаниямның конвейерін бөлістім, оны іздеуге болады.

XNUMX. Трансшекаралық электрондық коммерция командасын құру тәртіпке назар аударуды қажет етеді

Ешқандай ереже де, ереже де жоқ, бірақ қазіргі жастар ұстамдылықты ұнатпайды, бұл өте қайшы, сондықтан менің жаңа жүйем ізгілендіруді арттырып, нәтижеге бағытталған және басқа шектеулерді жеңілдетеді.

Мысалы, сабаққа қатысу бойынша қызметкерлерге қиындық тудыратын кейбір отбасылық себептерді қарастырамын, сонымен бірге бақылаудан шығып кетпеу үшін адамгершілікті және ережелерді жақсы орындаңыз.

XNUMX. Трансшекаралық электрондық коммерция командасын құру және басқару моделі

МаңыздыТұлғаҰстау үшін.

Мысалы: сыртқы саудаWeb Promotionсату тобының жетекшісі,Интернет-маркетингОперациялық директор, персонал, бұлар сенімді адамдар болуы керек.

Бастықтар бәрін қамти алмайды, сондықтан негізгі қызметкерлер жақсы жаңалықтарды хабарлаудың және жаман жаңалықтарды хабарлаудың орнына проблемалар туралы дер кезінде хабарлауы керек.

Бұл менің биылғы сабағым.Компанияда офистік саясат бар, мен оны кейін түсіндім деп ешкім айтқан жоқ, бұл ақырында ішкі жанжалдасып жатқан қызметкерлердің жоғалуына әкелді.

Мейірімділік әскерді ұстамайды:

Басқару жүйесін ізгілендіруге болады, бірақ менеджер ретінде, егер сіз тым жақсы сөйлесеңіз, басқалар бір дюймге ие болады және шешуші болуы керек.

Әйтпесе, басқарумен айналыспаңыз, жасаңызжаңа медиаЖарайды, өзіңе қамқор бол.