បញ្ជីអត្ថបទ
- 1 1. តើអ្វីជាកំហុសពិតប្រាកដ? - ទុកទិសដៅនៃការលូតលាស់ដល់មនុស្សខុស
- 2 2. របៀបបើកក្រុមតូច៖ ចៅហ្វាយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិវា។
- 3 3. គន្លឹះនៃកំណើនប្រតិបត្តិការ៖ ការកំណត់គោលដៅ និងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ
- 4 4. តើអ្នកគួរបោះបង់ចោលនៅពេលដែលគ្រឹះប្រតិបត្តិការអន់ពេក?
- 5 5. ការដឹកនាំ និងការជួលមនុស្សគឺស្មុគស្មាញ និងសាមញ្ញ។
- 6 6. ខ្លឹមសារចុងក្រោយនៃការកែលម្អការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ
- 7 សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ជីវិត និងការស្លាប់ ការប្រតិបត្តិកំណត់ល្បឿន
តើការសម្តែងរបស់អ្នកមិនប្រសើរឡើងទេ? បញ្ហាមិនស្ថិតនៅក្នុងប្រតិបត្តិការទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការខ្វះការគិតរបស់ថៅកែ!
ថៅកែម្នាក់បានមករកយើង ហើយបានសួរដោយអន្ទះសាថា៖ «តើខ្ញុំអាចកែលម្អដោយរបៀបណា?ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។គំនិតប្រតិបតិ្តការសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ?
យើងមិនអាចសើចបានទេនៅពេលដែលយើងបានឃើញការបញ្ចេញមតិ "ជំនួយ" របស់គាត់។
យើងបានសួរគាត់ថា “តើអ្នកចង់ដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី?”
គាត់បាននិយាយថា "កំណើននៃការអនុវត្តមិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុក។ វិចារណញាណរបស់ខ្ញុំគឺថាប្រតិបត្តិការមិនទាន់មានភាពចាស់ទុំនៅឡើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចពន្យល់បានច្បាស់លាស់នោះទេ។
បន្ទាប់មកយើងសួរថា "តើអ្នកណាជាអ្នកកំណត់យុទ្ធសាស្រ្តហាងទាំងមូល?"
គាត់បាននិយាយថា៖ «ខ្ញុំនឹងមើលថែវាខ្លះដោយខ្លួនឯង ហើយទុកឲ្យនៅសល់ក្នុងការវះកាត់»។
ពេលដែលពាក្យទាំងនេះត្រូវបានគេនិយាយ យើងមានគំនិតមួយរួចហើយក្នុងចិត្ត។
1. តើអ្វីជាកំហុសពិតប្រាកដ? - ទុកទិសដៅនៃការលូតលាស់ដល់មនុស្សខុស
បញ្ហាស្នូលមិនមែនជា "ការគិតបែបប្រតិបតិ្តការ" ប៉ុន្តែថាអ្នកបានផ្តល់អំណាចជាយុទ្ធសាស្ត្រដល់មនុស្សខុស។
ចៅហ្វាយជាច្រើនមានកំហុសនេះ៖ ពួកគេទុកភារកិច្ច "ការច្នៃប្រឌិតយុទ្ធសាស្ត្រកំណើន" ទៅប្រតិបត្តិការ។
នេះគឺខុសទាំងស្រុង។
99% នៃប្រតិបត្តិការជាធម្មតាមិនមានសមត្ថភាពនេះទេ។
អ្នកដែលអាចមានគំនិតយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះយ៉ាងហោចណាស់កម្រិតដៃគូតម្លៃទីផ្សារចាប់ផ្តើមពីប្រាក់ខែប្រចាំឆ្នាំ 50 ។
តើអ្នករំពឹងថានរណាម្នាក់ដែលរកបានតិចជាង 10,000 យន់ក្នុងមួយខែដើម្បីជួយអ្នកស្វែងរកខ្សែកោងកំណើនថ្មីទេ?
វាដូចជាចំណាយ 5 ដុល្លារដើម្បីទិញសំបុត្រឆ្នោតកោស ហើយរំពឹងថានឹងឈ្នះ 500 លាន។ វាជាតក្កវិជ្ជាដូចគ្នា។
2. របៀបបើកក្រុមតូច៖ ចៅហ្វាយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិវា។
សរុបទាំងអស់៖ ចៅហ្វាយកំណត់ទិសដៅ ហើយប្រតិបត្តិករកំណត់វិធីសាស្ត្រ។
យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាផែនទី ការប្រតិបត្តិគឺជាជំហាន។
អ្នកត្រូវប្រាប់គាត់ថាត្រូវទៅណាមុននឹងគាត់អាចរត់បានត្រឹមត្រូវ។
ចៅហ្វាយគឺទទួលខុសត្រូវក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ផ្លូវរីកចម្រើនទាំងមូលដូចជាទីតាំងទស្សនិកជនគោលដៅ និងការបែងចែកថវិកា។ ប្រតិបត្តិការទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តរាល់ជំហាន ដូចជាការអនុវត្តការផ្សព្វផ្សាយ ការតាមដានទិន្នន័យ និងការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាព។
នៅពេលដែលការប្រតិបត្តិប្រតិបត្តិការមានភាពរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ និងអាចអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវនូវគំនិតរបស់អ្នក អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្កើតការច្នៃប្រឌិតតូចៗបន្តិចម្តងៗ ពីការធ្វើត្រាប់តាមរហូតដល់ការបង្កើតជាជំហានៗ។
ដំណើរការនេះគឺជាដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ។
3. គន្លឹះនៃកំណើនប្រតិបត្តិការ៖ ការកំណត់គោលដៅ និងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ
ប្រសិនបើអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកចង់រីកចម្រើន ការពឹងផ្អែកលើទេពកោសល្យគឺជាអាថ៌កំបាំង ការពឹងផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តគឺជាវិធីត្រឹមត្រូវ។
អ្វីដែលហៅថា "ការកំណត់សូចនាករ" គឺដើម្បីឱ្យប្រតិបត្តិការដឹងថា ៖ អ្វីដែលសំខាន់បំផុត។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគោលដៅអាជីវកម្មគឺដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញ វាត្រូវតែបែងចែកទៅជាសូចនាករជាក់លាក់៖ តម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម អត្រានៃការទិញវិញ ROI ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម រចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ... នីមួយៗត្រូវតែមានបរិមាណ។
ហើយ "មើលសកម្មភាព" គឺដើម្បីឱ្យប្រតិបត្តិការដឹង: អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផល។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគោលដៅគឺដើម្បីកាត់បន្ថយសមាមាត្រតម្លៃ នោះម៉ែត្រសំខាន់គឺសមាមាត្រទាក់ទាញសក្តានុពលសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ។ បន្ទាប់មក តាមដានរបាយការណ៍ប្រចាំសប្តាហ៍ សួរអំពីវឌ្ឍនភាព និងពិនិត្យមើលសកម្មភាព។ មើលថាតើការប្រតិបត្តិមិនដំណើរការ ឬមានការប្រឹងប្រែងដែលខ្ជះខ្ជាយ។
ក្រុមប្រតិបត្តិការជាច្រើន "រវល់ពេក ទិសដៅតិចពេក"។ ពួកគេកំពុងធ្វើទាសករពេញមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែម៉ែត្រមិនរំកិលម្ជុលទេ។ ហេតុអ្វី? គ្មានអ្នកណាតាមដានរឿងនោះទេ។
4. តើអ្នកគួរបោះបង់ចោលនៅពេលដែលគ្រឹះប្រតិបត្តិការអន់ពេក?
ថៅកែជាច្រើនត្អូញត្អែរថា “ប្រតិបត្តិការរបស់ខ្ញុំបង្ហូរទឹកការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី ឬបិទកិច្ចព្រមព្រៀងនឹងមិនមានតម្លៃទេ!”
អ្វីដែលខ្ញុំអាចនិយាយបានគឺថាវាមិនមែនជាបញ្ហា “ការគិត” នោះទេ វាជាបញ្ហា “ជំនាញ”។
វាដូចជាការប្រាប់អ្នកដែលមិនអាចបើកបរឱ្យ "បង្កើតផ្នត់គំនិតការបើកបរ" នោះគឺវាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ គាត់ត្រូវរៀនពីរបៀបជាន់ឈ្នាន់និងហ្វ្រាំងជាមុនសិន។
ដូច្នេះក្នុងករណីនេះ រឿងល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺ៖ រថភ្លើង! រថភ្លើង! រថភ្លើងទៀតហើយ!
បំពេញចន្លោះប្រហោងជាប្រព័ន្ធ និងជួយគាត់ឱ្យយល់ពីតក្កវិជ្ជាអាជីវកម្ម ការវិភាគទិន្នន័យ និងចិត្តវិទ្យាអ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលទុនបំរុងចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់ នោះការគិតនឹងមានលក្ខណៈជាធម្មជាតិ។
5. ការដឹកនាំ និងការជួលមនុស្សគឺស្មុគស្មាញ និងសាមញ្ញ។
តាមពិតស្នូលនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការគឺគ្រាន់តែជាពាក្យបួនប៉ុណ្ណោះ៖ ស្វែងយល់ពីអាជីវកម្ម និងចាប់យកចំណុចសំខាន់ៗ។
ចៅហ្វាយត្រូវយល់ពីរបៀបមើលតាមរយៈតក្កវិជ្ជាមូលដ្ឋាននៃអាជីវកម្ម ផ្តោតលើសូចនាករសំខាន់ៗ បំបែកសកម្មភាពសំខាន់ៗ ហើយបន្ទាប់មកផ្តោតលើរឿងធំ ហើយបោះបង់ចោលរឿងតូច។
ចៅហ្វាយឆ្លាតនឹងមិនធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ប្រាកដជានឹងសង្កេតមើលលទ្ធផលដោយភ្នែករបស់គាត់ផ្ទាល់ ហើយចាប់យកចំណុចសំខាន់ៗដោយផ្ទាល់។
ដូចជាអ្នកដឹកនាំម្នាក់ គាត់មិនត្រូវការឧបករណ៍គ្រប់យ៉ាងដើម្បីលេងដោយខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ដឹងថាពេលណាគួរឱ្យឧបករណ៍នីមួយៗនិយាយ។
6. ខ្លឹមសារចុងក្រោយនៃការកែលម្អការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ
ការកែលម្អការគិតបែបប្រតិបតិ្តការមិនពឹងផ្អែកលើការចូលថ្នាក់រៀន ឬស្តាប់ទ្រឹស្ដីនោះទេ ប៉ុន្តែនៅលើបន្តពង្រឹងជំនាញអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងអាជីវកម្ម។
ការគិតមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈការហ្វឹកហ្វឺនទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្ខំចេញដោយគោលដៅ សម្ពាធ និងការពិនិត្យ។
អ្នកជំនាញប្រតិបត្តិការពិតប្រាកដតែងតែសួរថា "តើសកម្មភាពនេះរួមចំណែកដល់សូចនាករដែរឬទេ?" និង "តើសូចនាករនេះត្រូវគ្នានឹងគោលដៅចុងក្រោយឬ?"
នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករចាប់ផ្តើមសួរសំណួរបែបនេះ គាត់ពិតជារីកចម្រើន។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ជីវិត និងការស្លាប់ ការប្រតិបត្តិកំណត់ល្បឿន
ភាពប្រសើរឡើងនៃការគិតប្រតិបត្តិការគឺនៅទីបំផុតអំពីការយល់ដឹងអំពីខ្លឹមសារនៃអាជីវកម្ម។
វាមិនមែនជារូបវិទ្យា ឬស៊ុបមាន់ទេ ប៉ុន្តែជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃតក្កវិជ្ជា ប្រព័ន្ធ ការវិនិច្ឆ័យ និងការប្រតិបត្តិ។
ចៅហ្វាយដែលមានចក្ខុវិស័យទូលំទូលាយត្រូវតែរៀនណែនាំប្រតិបត្តិការដើម្បីមើលស្ថានភាពទាំងមូលហើយបន្ទាប់មកអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរីកចម្រើននៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិត។
លុះត្រាតែយុទ្ធសាស្ត្រ និងការប្រតិបត្តិបង្កើតរង្វិលជុំបិទ ទើបក្រុមអាចដំណើរការបានលឿន និងឆ្ងាយ។
ហើយដូច្នេះ,អនុញ្ញាតឱ្យយុទ្ធសាស្រ្តត្រឡប់ទៅចៅហ្វាយ អនុញ្ញាតឱ្យការប្រតិបត្តិត្រឡប់ទៅប្រតិបត្តិការវិញ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យកំណើនត្រឡប់ទៅជាតក្កវិជ្ជាវិញ។
ចំណុចសង្ខេប៖
- តម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការកែលម្អការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការគឺ ចៅហ្វាយត្រូវតែមានការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រជាមុនសិន។
- ច្បាប់មាសរបស់ក្រុមតូចមួយ៖ ចៅហ្វាយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិវា។
- ការរីកចម្រើននៃប្រតិបត្តិការគឺអាស្រ័យលើរឿងពីរ៖ ការកំណត់គោលដៅ និងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ។
- កង្វះចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈតម្រូវឱ្យមានការបណ្តុះបណ្តាល; កង្វះការគិតពឹងផ្អែកលើការអនុវត្ត។
- ការរីកចម្រើននៃការអនុវត្តពិតបានមកពី "ការធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ + ការធ្វើរបស់ត្រូវ"។
នៅពេលអ្នកធ្វើជាម្ចាស់ជំហានទាំងប្រាំនេះ ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនឹងមិនត្រឹមតែជាអ្នកប្រតិបត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាម៉ាស៊ីនរីកចម្រើននាពេលអនាគតផងដែរ។ 🔥
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) shared "How to improve the operational thinking of e-commerce operation?
សូមស្វាគមន៍ចំពោះការចែករំលែកតំណភ្ជាប់នៃអត្ថបទនេះ៖https://www.chenweiliang.com/cwl-33290.html