បញ្ជីអត្ថបទ
តើការសម្តែងរបស់អ្នកមិនប្រសើរឡើងទេ? បញ្ហាមិនស្ថិតនៅក្នុងប្រតិបត្តិការទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការខ្វះការគិតរបស់ថៅកែ!
ម្ចាស់អាជីវកម្មម្នាក់បានមករកយើង ដោយមើលទៅហាក់ដូចជាមានការព្រួយបារម្ភ ហើយបានសួរថា "តើខ្ញុំអាចកែលម្អ ផ្នត់គំនិតប្រតិបត្តិការរបស់ខ្ញុំក្នុង ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដោយរបៀបណា?"
យើងមិនអាចសើចបានទេនៅពេលដែលយើងបានឃើញការបញ្ចេញមតិ "ជំនួយ" របស់គាត់។
យើងបានសួរគាត់ថា “តើអ្នកចង់ដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី?”
គាត់បាននិយាយថា "កំណើននៃការអនុវត្តមិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុក។ វិចារណញាណរបស់ខ្ញុំគឺថាប្រតិបត្តិការមិនទាន់មានភាពចាស់ទុំនៅឡើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចពន្យល់បានច្បាស់លាស់នោះទេ។
បន្ទាប់មកយើងសួរថា "តើអ្នកណាជាអ្នកកំណត់យុទ្ធសាស្រ្តហាងទាំងមូល?"
គាត់បាននិយាយថា៖ «ខ្ញុំនឹងមើលថែវាខ្លះដោយខ្លួនឯង ហើយទុកឲ្យនៅសល់ក្នុងការវះកាត់»។
ពេលដែលពាក្យទាំងនេះត្រូវបានគេនិយាយ យើងមានគំនិតមួយរួចហើយក្នុងចិត្ត។
1. តើអ្វីជាកំហុសពិតប្រាកដ? - ទុកទិសដៅនៃការលូតលាស់ដល់មនុស្សខុស
បញ្ហាស្នូលមិនមែនជា "ការគិតបែបប្រតិបតិ្តការ" ប៉ុន្តែថាអ្នកបានផ្តល់អំណាចជាយុទ្ធសាស្ត្រដល់មនុស្សខុស។
ចៅហ្វាយជាច្រើនមានកំហុសនេះ៖ ពួកគេទុកភារកិច្ច "ការច្នៃប្រឌិតយុទ្ធសាស្ត្រកំណើន" ទៅប្រតិបត្តិការ។
នេះគឺខុសទាំងស្រុង។
99% នៃប្រតិបត្តិការជាធម្មតាមិនមានសមត្ថភាពនេះទេ។
អ្នកដែលមានការគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រប្រភេទនេះយ៉ាងហោចណាស់ ស្ថិតនៅកម្រិតដៃគូ ជាមួយនឹងប្រាក់ខែប្រចាំឆ្នាំទីផ្សារចាប់ផ្តើមពី 50 ដុល្លារ។
តើអ្នករំពឹងថានរណាម្នាក់ដែលរកបានតិចជាង 10,000 យន់ក្នុងមួយខែដើម្បីជួយអ្នកស្វែងរកខ្សែកោងកំណើនថ្មីទេ?
វាដូចជាចំណាយ 5 ដុល្លារដើម្បីទិញសំបុត្រឆ្នោតកោស ហើយរំពឹងថានឹងឈ្នះ 500 លាន។ វាជាតក្កវិជ្ជាដូចគ្នា។
2. របៀបបើកក្រុមតូច៖ ចៅហ្វាយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិវា។
សរុបមក៖ ថៅកែកំណត់ទិសដៅ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការកំណត់វិធីសាស្រ្ត។
យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាផែនទី ការប្រតិបត្តិគឺជាជំហាន។
អ្នកត្រូវប្រាប់គាត់ថាត្រូវទៅណាមុននឹងគាត់អាចរត់បានត្រឹមត្រូវ។
ចៅហ្វាយទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនទាំងមូល ដូចជា ការកំណត់ទីតាំង ទស្សនិកជនគោលដៅ និងការបែងចែកថវិកា។ ក្រុមប្រតិបត្តិការទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តជំហាននីមួយៗ ដូចជាការអនុវត្តការផ្សព្វផ្សាយ ការតាមដានទិន្នន័យ និងការពិនិត្យយុទ្ធនាការ។
នៅពេលដែលការប្រតិបត្តិប្រតិបត្តិការមានភាពរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ និងអាចអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវនូវគំនិតរបស់អ្នក អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្កើតការច្នៃប្រឌិតតូចៗបន្តិចម្តងៗ ពីការធ្វើត្រាប់តាមរហូតដល់ការបង្កើតជាជំហានៗ។
ដំណើរការនេះគឺជាដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ។
3. គន្លឹះនៃកំណើនប្រតិបត្តិការ៖ ការកំណត់គោលដៅ និងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ
ប្រសិនបើអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកចង់រីកចម្រើន ការពឹងផ្អែកលើទេពកោសល្យគឺជាអាថ៌កំបាំង ការពឹងផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តគឺជាវិធីត្រឹមត្រូវ។
អ្វីដែលហៅថា «ការកំណត់គោលដៅ» មានន័យថា ការអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិការដឹងពី អ្វីដែលសំខាន់បំផុត។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគោលដៅអាជីវកម្មគឺដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញ វាត្រូវតែបែងចែកទៅជាសូចនាករជាក់លាក់៖ តម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម អត្រានៃការទិញវិញ ROI ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម រចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃ... នីមួយៗត្រូវតែមានបរិមាណ។
«ការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាព» មានន័យថា ការអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិការដឹងថា អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលនៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើគោលដៅគឺដើម្បីកាត់បន្ថយសមាមាត្រតម្លៃ នោះម៉ែត្រសំខាន់គឺសមាមាត្រទាក់ទាញសក្តានុពលសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ។ បន្ទាប់មក តាមដានរបាយការណ៍ប្រចាំសប្តាហ៍ សួរអំពីវឌ្ឍនភាព និងពិនិត្យមើលសកម្មភាព។ មើលថាតើការប្រតិបត្តិមិនដំណើរការ ឬមានការប្រឹងប្រែងដែលខ្ជះខ្ជាយ។
ក្រុមប្រតិបត្តិការជាច្រើន "រវល់ពេក ទិសដៅតិចពេក"។ ពួកគេកំពុងធ្វើទាសករពេញមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែម៉ែត្រមិនរំកិលម្ជុលទេ។ ហេតុអ្វី? គ្មានអ្នកណាតាមដានរឿងនោះទេ។
4. តើអ្នកគួរបោះបង់ចោលនៅពេលដែលគ្រឹះប្រតិបត្តិការអន់ពេក?
ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនត្អូញត្អែរថា “ក្រុមប្រតិបត្តិការរបស់ខ្ញុំមិនអាច គ្រប់គ្រង ការទទួលបាន អតិថិជន និងការលក់បានទេ!”
អ្វីដែលខ្ញុំអាចនិយាយបានគឺថាវាមិនមែនជាបញ្ហា “ការគិត” នោះទេ វាជាបញ្ហា “ជំនាញ”។
វាដូចជាការប្រាប់អ្នកដែលមិនអាចបើកបរឱ្យ "បង្កើតផ្នត់គំនិតការបើកបរ" នោះគឺវាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ គាត់ត្រូវរៀនពីរបៀបជាន់ឈ្នាន់និងហ្វ្រាំងជាមុនសិន។
ដូច្នេះរឿងសំខាន់បំផុតដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពនេះគឺ៖ ការបណ្តុះបណ្តាល! ការបណ្តុះបណ្តាល! និងការហ្វឹកហាត់បន្ថែមទៀត!
បំពេញចន្លោះប្រហោងជាប្រព័ន្ធ និងជួយគាត់ឱ្យយល់ពីតក្កវិជ្ជាអាជីវកម្ម ការវិភាគទិន្នន័យ និងចិត្តវិទ្យាអ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលទុនបំរុងចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់ នោះការគិតនឹងមានលក្ខណៈជាធម្មជាតិ។
5. ការដឹកនាំ និងការជួលមនុស្សគឺស្មុគស្មាញ និងសាមញ្ញ។
តាមពិតទៅ ស្នូលនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការអាចសង្ខេបបានត្រឹមតែបួនពាក្យប៉ុណ្ណោះ៖ យល់ពីអាជីវកម្ម និងយល់ចំណុចសំខាន់ៗ។
ចៅហ្វាយត្រូវយល់ពីរបៀបមើលតាមរយៈតក្កវិជ្ជាមូលដ្ឋាននៃអាជីវកម្ម ផ្តោតលើសូចនាករសំខាន់ៗ បំបែកសកម្មភាពសំខាន់ៗ ហើយបន្ទាប់មកផ្តោតលើរឿងធំ ហើយបោះបង់ចោលរឿងតូច។
ចៅហ្វាយឆ្លាតនឹងមិនធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ប្រាកដជានឹងសង្កេតមើលលទ្ធផលដោយភ្នែករបស់គាត់ផ្ទាល់ ហើយចាប់យកចំណុចសំខាន់ៗដោយផ្ទាល់។
ដូចជាអ្នកដឹកនាំម្នាក់ គាត់មិនត្រូវការឧបករណ៍គ្រប់យ៉ាងដើម្បីលេងដោយខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ដឹងថាពេលណាគួរឱ្យឧបករណ៍នីមួយៗនិយាយ។
6. ខ្លឹមសារចុងក្រោយនៃការកែលម្អការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការ
ការកែលម្អការគិតបែបប្រតិបត្តិការមិនមែននិយាយអំពីការចូលរៀនថ្នាក់រៀន ឬការស្តាប់ការបង្រៀននោះទេ វាគឺអំពី ការពង្រឹងភាពវៃឆ្លាតក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាបន្តបន្ទាប់តាមរយៈបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង។
ការគិតមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈការហ្វឹកហ្វឺនទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្ខំចេញដោយគោលដៅ សម្ពាធ និងការពិនិត្យ។
អ្នកជំនាញប្រតិបត្តិការពិតប្រាកដតែងតែសួរថា "តើសកម្មភាពនេះរួមចំណែកដល់សូចនាករដែរឬទេ?" និង "តើសូចនាករនេះត្រូវគ្នានឹងគោលដៅចុងក្រោយឬ?"
នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករចាប់ផ្តើមសួរសំណួរបែបនេះ គាត់ពិតជារីកចម្រើន។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ជីវិត និងការស្លាប់ ការប្រតិបត្តិកំណត់ល្បឿន
នៅទីបំផុត ការកែលម្អការគិតបែបប្រតិបត្តិការ គឺអាស្រ័យទៅលើ ការមានការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីខ្លឹមសារនៃអាជីវកម្ម ។
វាមិនមែនជារូបវិទ្យា ឬស៊ុបមាន់ទេ ប៉ុន្តែជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃតក្កវិជ្ជា ប្រព័ន្ធ ការវិនិច្ឆ័យ និងការប្រតិបត្តិ។
ចៅហ្វាយដែលមានចក្ខុវិស័យទូលំទូលាយត្រូវតែរៀនណែនាំប្រតិបត្តិការដើម្បីមើលស្ថានភាពទាំងមូលហើយបន្ទាប់មកអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរីកចម្រើននៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិត។
លុះត្រាតែយុទ្ធសាស្ត្រ និងការប្រតិបត្តិបង្កើតរង្វិលជុំបិទ ទើបក្រុមអាចដំណើរការបានលឿន និងឆ្ងាយ។
ដូច្នេះ សូមឲ្យយុទ្ធសាស្ត្រត្រឡប់ទៅដៃចៅហ្វាយវិញ សូមឲ្យការអនុវត្តត្រឡប់ទៅដៃក្រុមប្រតិបត្តិការវិញ និងសូមឲ្យការរីកចម្រើនត្រឡប់ទៅដៃក្រុមតក្កវិជ្ជាវិញ។
ចំណុចសង្ខេប៖
- តម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការកែលម្អការគិតក្នុងប្រតិបត្តិការគឺ ចៅហ្វាយត្រូវតែមានការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រជាមុនសិន។
- ច្បាប់មាសរបស់ក្រុមតូចមួយ៖ ចៅហ្វាយកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយក្រុមប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិវា។
- ការរីកចម្រើននៃប្រតិបត្តិការគឺអាស្រ័យលើរឿងពីរ៖ ការកំណត់គោលដៅ និងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ។
- កង្វះចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈតម្រូវឱ្យមានការបណ្តុះបណ្តាល; កង្វះការគិតពឹងផ្អែកលើការអនុវត្ត។
- ការរីកចម្រើននៃការអនុវត្តពិតបានមកពី "ការធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ + ការធ្វើរបស់ត្រូវ"។
នៅពេលអ្នកធ្វើជាម្ចាស់ជំហានទាំងប្រាំនេះ ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកនឹងមិនត្រឹមតែជាអ្នកប្រតិបត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាម៉ាស៊ីនរីកចម្រើននាពេលអនាគតផងដែរ។ 🔥
សង្ឃឹមថា អត្ថបទ "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អការគិតប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក? ចម្លើយគឺពិតជាស្ថិតនៅក្នុងចិត្តរបស់ 'ចៅហ្វាយ'!" ដែលបានចែករំលែកនៅលើ ប្លក់របស់ Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) នឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។
សូមចែករំលែកតំណភ្ជាប់អត្ថបទនេះ៖ https://www.chenweiliang.com/cwl-33290.html