បញ្ជីអត្ថបទ
តើអ្នកដឹងទេថាហេតុអ្វីបានជា ឃ្លាំង ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក មួយចំនួន គ្មានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងដល់ថ្នាក់ធ្វើឲ្យអ្នកចង់វាយក្តារចុចរបស់អ្នក? ដោយសារតែមនុស្សមួយចំនួនកំពុងធ្វើការយ៉ាងលំបាក ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតគ្រាន់តែកំពុងធ្វើកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះ។
ការខ្ជិលច្រអូសមិនមែនជាជំងឺទេ ប៉ុន្តែវាអាចបណ្តាលឲ្យស្លាប់បាន។
I. មូលហេតុចម្បងនៃការធ្វេសប្រហែស៖ ស្តង់ដារមិនច្បាស់លាស់ និងភារកិច្ចមិនច្បាស់លាស់។
នៅពេលដែលថៅកែជាច្រើនដឹងថាបុគ្គលិករបស់ពួកគេកំពុងធ្វេសប្រហែស ប្រតិកម្មដំបូងរបស់ពួកគេគឺដំឡើងកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាព កាត់ប្រាក់ឈ្នួល ហើយឈរនៅពីក្រោយពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃដើម្បីតាមដានពួកគេ។
តើវាមានប្រយោជន៍ទេ? វាអាចមានឥទ្ធិពលខ្លះក្នុងរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែនៅទីបំផុត ក្រុមនឹងកាន់តែពូកែខាង «ធ្វើសកម្មភាព» ប៉ុណ្ណោះ — ធ្វើការយ៉ាងលំបាកនៅពេលដែលចៅហ្វាយនៅក្បែរ ហើយដួលរលំភ្លាមៗនៅពេលដែលចៅហ្វាយចាកចេញ។
បញ្ហាស្នូលមិនមែនថាបុគ្គលិកខ្ជិលនោះទេ ប៉ុន្តែ ថាក្រុមគ្រប់គ្រងមិនបានកំណត់ស្តង់ដារ និងបន្ទុកការងារឲ្យបានច្បាស់លាស់នោះទេ ។
ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងមុខតំណែងវេចខ្ចប់ ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែនិយាយថា "បញ្ចប់ការវេចខ្ចប់របស់របរទាំងអស់នេះនៅថ្ងៃនេះ" បុគ្គលិកនឹងពន្យារពេលដោយធម្មជាតិ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកបញ្ជាក់ថា "មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវតែវេចខ្ចប់យ៉ាងហោចណាស់ 30 របស់របរក្នុងមួយម៉ោង ហើយ 500 របស់របរត្រូវតែបញ្ចប់នៅម៉ោង 3 រសៀល" ឱកាសសម្រាប់ការខ្ជះខ្ជាយត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។
II. គន្លឹះក្នុងការបំបាត់ទម្លាប់ខ្ជិលច្រអូស៖ ការបំបែកកិច្ចការ + ប្រព័ន្ធក្រុម
វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងរបស់យើងគឺសាមញ្ញ៖ ភារកិច្ចត្រូវបានបែងចែកជាអង្គភាពតូចបំផុត ហើយមនុស្សបីឬបួននាក់ត្រូវបានដាក់ជាក្រុមជាមួយគ្នាដើម្បីបង្កើតជាក្រុមតូចមួយ ។
១. ការវិភាគភារកិច្ច៖ ធ្វើឱ្យការសម្រាកដោយគ្មានកន្លែងលាក់ខ្លួន
ឧទាហរណ៍ នៅពេលជ្រើសរើសទំនិញនៅក្នុងឃ្លាំង កុំនិយាយមិនច្បាស់លាស់ថា "បញ្ចប់ការជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញទាំងអស់នេះនៅថ្ងៃនេះ" ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ៖
- បំពេញការបញ្ជាទិញចំនួន 200 ដំបូងមុនម៉ោង 10:00 ព្រឹក
- ដំណើរការការបញ្ជាទិញយ៉ាងហោចណាស់ ៥០ ក្នុងមួយម៉ោង
- អត្រាកំហុសមិនគួរលើសពី 1% ទេ។
តាមរបៀបនេះ បុគ្គលិកយល់ច្បាស់អំពីអ្វីដែលពួកគេគួរធ្វើ ចំនួនប៉ុន្មានដែលពួកគេគួរធ្វើ និងល្បឿនដែលពួកគេគួរធ្វើវា។
២. ប្រព័ន្ធក្រុម៖ អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមត្រួតពិនិត្យគ្នាទៅវិញទៅមក។
មនុស្សយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរូបភាពរបស់ខ្លួន ជាពិសេសនៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារ។
ប្រសិនបើអ្នកដាក់មនុស្សបីឬបួននាក់ជាក្រុមជាមួយគ្នា ចែករំលែកភារកិច្ច និងភ្ជាប់ការអនុវត្តទៅនឹងភារកិច្ច តើអ្នកណានឹងអត់ឱនឱ្យមិត្តរួមក្រុមខ្ជិលច្រអូសពេញមួយថ្ងៃ?
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្រុមវេចខ្ចប់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យបញ្ចប់ការងារចំនួន 2000 បំណែកនៅថ្ងៃនេះ ហើយក្រុមទាំងមូលត្រូវធ្វើការថែមម៉ោងសម្រាប់រាល់បំណែកដែលតិចជាងនេះ តើអ្នកណាហ៊ានធ្វេសប្រហែស?
សម្ពាធពីក្រុមមានប្រសិទ្ធភាពជាងការតាមដានបុគ្គលម្នាក់ៗរបស់ចៅហ្វាយនាយ។
ទីបី ច្បាប់ដ៏រឹងមាំ៖ នៅពេលដែលស្តង់ដារត្រូវបានកំណត់ហើយ ត្រូវតែអនុវត្តតាម។
ចៅហ្វាយជាច្រើនតឹងរ៉ឹងនៅពេលកំណត់ស្តង់ដារ ប៉ុន្តែទន់ភ្លន់នៅពេលអនុវត្ត។
«អូខេ មិនអីទេ បើខ្ញុំមិនបានបញ្ចប់វានៅថ្ងៃនេះទេ ខ្ញុំនឹងធ្វើវាឡើងវិញនៅថ្ងៃស្អែក»
ត្រឹមប៉ុណ្ណឹងហើយ ក្រុមបានដឹងភ្លាមៗថា ស្តង់ដារអាចចរចាបាន។
គោលការណ៍របស់ខ្ញុំគឺ៖ យើងអាចទំនាក់ទំនងគ្នាបានយ៉ាងពេញលេញក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សា ប៉ុន្តែនៅពេលដែលការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើង វាត្រូវតែអនុវត្តនៅថ្ងៃដដែល។
ឧបមាថាការរៀបចំទីកន្លែងមិនស្របតាមស្តង់ដារនៅយប់មុនព្រឹត្តិការណ៍ ក្រុមការងារត្រូវធ្វើវាឡើងវិញនៅម៉ោង ៣ ទៀបភ្លឺ។ ពួកគេនឹងទទួលបានពេលសម្រាកបន្ថែមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ ប៉ុន្តែការងារនេះត្រូវតែធ្វើឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
ហេតុអ្វីបានជាឃោរឃៅម្ល៉េះ?
ពីព្រោះខ្ញុំចង់បណ្តុះទម្លាប់មួយនៅក្នុងក្រុម - ស្តង់ដារគឺជាច្បាប់ដែលមិនអាចរំលោភបាន ហើយនៅពេលដែលកំណត់ហើយ ពួកវាត្រូវតែអនុវត្តតាម។
IV. ការសម្របសម្រួលនៃរង្វាន់ និងទណ្ឌកម្ម៖ អ្នកដែលធ្វេសប្រហែសនឹងចាកចេញដោយខ្លួនឯងនៅទីបំផុត។
ដោយមានស្តង់ដារច្បាស់លាស់ និងប្រព័ន្ធក្រុមកំពុងដំណើរការ អ្វីដែលនៅសល់គឺអំពីការប្រើប្រាស់រង្វាន់ និងការដាក់ទណ្ឌកម្ម ដើម្បីឱ្យក្រុមអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្លួនឯងបាន។
- ផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកដែលសម្រេចបានខ្ពស់ឧទាហរណ៍ មានប្រាក់រង្វាន់បន្ថែមសម្រាប់ការវេចខ្ចប់របស់របរច្រើនជាង ៤០ មុខក្នុងមួយម៉ោង។
- លុបបំបាត់កម្មករដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាពរយៈពេលវែងប្រសិនបើនរណាម្នាក់តែងតែទាញក្រុមឱ្យធ្លាក់ចុះ ក្រុមនោះនឹងដកគាត់ចេញដោយធម្មជាតិ ហើយគាត់ផ្ទាល់នឹងពិបាកក្នុងការស្នាក់នៅនៅទីបំផុត។
ការគ្រប់គ្រងមិនមែននិយាយអំពីការតាមដានមនុស្សនោះទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីការធ្វើឱ្យក្រុមដំណើរការទៅមុខដោយខ្លួនឯង។
V. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ការខ្ជិលច្រអូសមិនមែនជាបញ្ហារបស់បុគ្គលិកទេ វាជាបញ្ហារបស់ថ្នាក់គ្រប់គ្រង។
- ស្តង់ដារច្បាស់លាស់បំបែកភារកិច្ចទៅជាឯកតាតូចៗបំផុត ដើម្បីកុំឱ្យមានកន្លែងទំនេរសម្រាប់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា។
- ប្រព័ន្ធក្រុមក្រុមដែលមានមនុស្សបីឬបួននាក់ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីឱ្យមិត្តរួមការងារអាចត្រួតពិនិត្យគ្នាទៅវិញទៅមក។
- អនុវត្តច្បាប់ដែកនៅពេលដែលស្តង់ដារត្រូវបានកំណត់ហើយ ពួកវាត្រូវតែត្រូវបានអនុវត្តតាមដោយគ្មានការសម្របសម្រួល។
- ការសម្របសម្រួលនៃរង្វាន់និងការដាក់ទណ្ឌកម្មផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ លុបបំបាត់អ្នកដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តការងារទាប និងលើកកម្ពស់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្លួនឯងរបស់ក្រុម។
បញ្ហានៃការធ្វេសប្រហែសមិនអាចដោះស្រាយបានដោយការដំឡើងកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាពទេ។ កម្រិតគ្រប់គ្រងខ្ពស់បំផុតគឺត្រូវធ្វើឱ្យក្រុមមានការលើកទឹកចិត្តដោយខ្លួនឯង ។
តើឃ្លាំងរបស់អ្នកនៅតែមានបញ្ហាជាមួយនឹងការខ្ជិលច្រអូសមែនទេ? សាកល្បងវិធីសាស្ត្រនេះ ហើយការបង្កើនផលិតភាពរបស់អ្នកទ្វេដងមិនមែនជាសុបិនទេ។
សង្ឃឹមថា អត្ថបទ "ការគ្រប់គ្រងឃ្លាំងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក៖ ៤ គន្លឹះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបុគ្គលិកខ្ជិលច្រអូស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារទ្វេដង!" ដែលបានចែករំលែកនៅលើ ប្លក់របស់ Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) នឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។
សូមចែករំលែកតំណភ្ជាប់អត្ថបទនេះ៖ https://www.chenweiliang.com/cwl-33697.html