Mezinbûna bikarhêner çi ye?Meriv çawa mezinbûna bikarhêner dike?Analîzkirina modela mezinbûna bikarhênerê Mobike

Naha karsaziyek divê yek ji van 2 şertan bicîh bîne:

• 1) Dikare di her bikarhênerek de drav bide ku nirxa bilind pêş bixe (LTV-ya bilind, wek deynên drav, lîstikên mezin)
• 2) Mesrefa lêçûna wergirtina bikarhêner hema hema 0 e (CAC kêm)

Ev gotar dê ji perspektîfa pîşesaziyê ya heyî fêr bibe, ji tîmê mezinbûna Uber Ed Baker û Andrew Chen û ezmûna karsaziya Mobike fêr bibe.

Di bin pêşnûmeya ku ji eşkerekirina nehêniyên bazirganî dûr nekevin, modela mezinbûna bikarhêner a Mobike analîz bikin û kurt bikin.

Kanalên wergirtina Mobike û OFO:

• Koda QR ya laşê li deriyê metroyê, rawestgeha otobusê û li kêleka rê.

Mezinbûna bikarhêner (Growth) çi ye?

Mezinbûna bikarhêner (Growth) ji ramana bernameçêker re, kirrûbirra hilberên Înternetê (Marketing) vedibêje.

Pêşbaziya bingehîn di serdema înterneta mobîl de:

1. Herikîn û sermaye sereke ne.
2. Teknolojî û hilber zehmet e ku astengan çêbikin (wek mînakAI, VR / AR, blok).

Mînakî, hevalek veberhênana milyaketê Xu Xiaoping wekî platformek dravdana jêhatî bikar tîne (ji bo pîvandina Thumbtack):

• Digel ku baş têne kirin, operasyon baş têne meşandin.
• Lêbelê, ji bo bidestxistina bikarhênerên çalak nêzî 100 yuan lêçû, ji ber vê yekê ew sala borî girtî bû.

Lîstikên bingehîn ên stratejiyê, hin jê 120 aktîvkirina dakêşanê (CPA) hewce dikin, ev gava ku mirov sernavên îroyîn dişoxilînin:

• Reklamên ku ez dibînim hema hema hemî lîstikên mobîl ên "zêrînkirî" ne (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), perwerdehiya Englishngilîzî û otomobîlên bikar anîne.
• Bêyî îstîsna, ew şertên ku min got pêk tîne, bikarhêner dema ku werin dikarin gelek drav bidin, ji ber vê yekê hûn dikarin reklaman bi bihayek bilind bikirin.

Nimûneyên pargîdaniyên di heyama derketinê de (Mobike)

Mobike li ber deriyê metroyê koda QR ya laşê bisîkletê dişoxilîne:

• Bi depoya 299 yuan û gelek depoyên ji bo yek otomobîlê, Mobike dikare wiya bike - lêçûna her otomobîlê < depo * hejmara kesên ku ji bo her otomobîlê depo dikin.

Pêvajoya Qeydkirina Bikarhêner Nû

boamûrên serhêlJi bo her rûpelê kaniya hurnê bibînin.

Piştî ku ew bi zelalî dît, min biryar da ku rûpela rêberiyê qut bikim, û çar gavên berê yên verastkirina têlefona desta, depo, karta nasnameyê û vexwendinê li sê gavan parve bikim.

• Sêwirana depoya berî verastkirina qerta nasnameyê pir baş e: ji bo bikarhêner, nepenîtiya piştî dayîna depoyek çend sed yuan çi ye?Ji ber vê yekê rêjeya veguherînê pir zêde ye.
• Trafîka li derve tixûbdar e, veguheztina sepana dakêşanê kêm e, û veguheztina li appleta WeChat zêde dibe.

Ragirtin û çalakiyê zêde bikin

Modelek wergirtina xerîdar a baş (Acquisition) dît, bi awayên cûrbecûr ji bo baştirkirina aktîvkirinê (Activation) bikar tîne.

Matrixa hilberê ji bo Ragirtin, Tevlêbûn û Referralê bikar bînin.

sîstema şîrketa Mature

• Piştî ku hemî rêbazên mezinbûnê têne xirab kirin, bandor her ku diçe xirabtir dibe;
• Rêbaza mezinbûna bikarhênerê gelemperî hema bêje kevnar e û ne hêsan e ku bikar bîne.

TesîranePêşveçûna hesabê gelemperîRêbaz hemî ji hêla xwe ve têne lêkolîn kirin an taybet têne girtin:

• Tîmên ku ji mezinbûna bikarhêner berpirsiyar in nikarin bi tenê yek an du kesan ve girêdayî binPêşkêşkirina Webêteknolocî.
• Di şûna wê de, pêdivî ye ku ew xwedan metodolojîyek be ku bikaribe bi rêkûpêk teknolojiyên nû kifş bike, rast bike û pêşve bixe.

Bikarhênerên Mobike lîstikê pêşniyar dikin

beşa mezinbûnê

• 1. Bidestgirtin
• 2. Çalakkirin
• 3. Engagement
• 4. Ragirtin
• 5. Referral

Bidestxistina Mişterî

• 1. Xelat ji bo pêşniyarê
• 2. Qeydkirin tê xelat kirin
• 3. Berxwedanê kêm bikin
• 4. Hînkirin û rêberiya bikarhênerê nû

Gelxwehiştinî

• 1. Push xelata ducarî
• 2. Çalakî
• 3. Reaktîvkirin
• 4. tecrubeya Product
• 5. Sîstema dengdanê
• 6. Di qonaxa destpêkê de adetekê ava bikin
• 7. Bernameya dilsoziyê

Tevlêbûna Çalak

• 1. Hatina xwe zêde bikin
• 2. Leaderboard
• 3. Armanc danîn

Meriv çawa ji 0 heta 1-ê dike? (damezirandin)

• Tu mezinbûn nifira destpêk e;
• Ger ew mezin nebe, dê bingeha bikarhêner piçûk bibe, û ew ê hêdî hêdî bêtir û bêtir reş bibe.

Qanûna bîst û heştan

Di her serdem û hilberê de, XNUMX% seyrûseferê ji heman kanalê tê.

• XNUMX% seyrûsefera malperê jê têSEO, SEO ev e ku meriv pêşniyara platforma motora lêgerînê bigire.

Ya ku hûn bêtir bikar bînin qaîdeyek xirabtir e

• karîger bibîninKirrûbirra ÎnternetêKanal, li pişt xwe rûne û rehet nebin;
• Rojên xweş tenê 3 meh heta 3 sal in, û dê di demek nêzîk de biqede;
• Rêbazên nû yek li dû hev derdikevin holê û yên baş jî teqez xerab nayên bikaranîn.

Destpêkan drav tune, û her gav divê di nîvê de were dabeş kirin:

• 1) Tevnek fireh bavêjin, hemî awayên wergirtina xerîdar bi lêçûna herî kêm (ji deh hezaran dolaran zêdetir) bi qasî ku gengaz biceribînin, û heya niha boriyek avê ya zêrîn a herî bi bandor bistînin.
• 2) Boriyên avê zêr herî zêde vekin, û her weha boriyên ava zîv ên derdorê jî pêşve bibin.
• 3) Berî ku lûleya ava zêrîn zû were bikar anîn, 2 gavên jorîn dubare bikin.

bi kurtahî:

Ya jorîn eChen WeiliangNimûneya ku mezinbûna bikarhêner çawa tête kirin kurt bikin.

Bi tevayî, ji bo destpêkan, hewl bidin ku bi qasî ku gengaz be erzan bin da ku 3 gavên mezin ji bo hilber an projeya xwe bibînin.

Dûv re, hêdî hêdî derbasî pergalek pargîdaniyek gihîştî dibin.