Чек арадагы электрондук коммерциялык платформалардын иштешинде эң кеңири таралган нерсе кайсы?Байланыш жана кардарлардын даттанууларына жооп берүү

Кардарлардын көйгөйлөрүнө туш болуу абдан кеңири таралган, бирок бул өтө татаал маселе, айрыкча кээ бир негизсиз сатуучуларга туш болгондо.

Электрондук коммерция операцияларында кардарлардын ушул сыяктуу көйгөйлөрүн кантип чечесиз?

Чек арадагы электрондук соода платформасынын операцияларынын эң кеңири таралган аспектилери кайсылар?

Электрондук коммерция компаниялары өз иштеринде көп жолуккан бир нече кардарлардын көйгөйлөрүн талдап көрөлү.

Сатып алуучу товарды албай жатканына нааразы болсо, мен эмне кылышым керек?

Эгерде сатуучу көзөмөлдөө номери жок кадимки почтаны жөнөтсө. Бул чыгымдарды үнөмдөө артыкчылыгы бар, бирок, ошондой эле кемчилиги бар.

Товарлар почталык компанияга жеткирилгенден кийин, кардар да, кардар да товардын маалыматын текшере албайт, бирок азыркы көз караштан алганда, пакет жоготуу көрсөткүчү бар болсо да, ал жогору эмес.

Эгерде кардар товарды албаса, алгач өлкөнүн/региондун орточо келүү убактысын текшериңиз.

Эгерде товар белгиленген мөөнөттө алынбаса, сатуучу сатып алуучуга товар кайсы күнү жөнөтүлгөнүн жана алар кайсы транспортту колдонгонун айта алат. Мүмкүн болсо, бир нече күн чыдамдуулук менен күтө туруңуз жол.

Дагы бир олуттуу жагдай бар, башкача айтканда, товарларга буга чейин кол коюлган.

• Бул учурда, сиз кээ бир маалымат ырааттуу же жокпу, текшерүү керек.
• Ошол эле учурда, дүмүрчөккө кол коюуга туугандары же достору жардам бере алар-албасын карап көрүңүз.
• Ошондой эле жеткирүү дареги туура экендигин текшериңиз.

Сатып алуучу товарды алгандан кийин товардын саны аз экенине нааразы болгон.

Бул сатып алуучулар арасында да кеңири таралган.

• Бул маселени чечүүнүн эки негизги жолу бар, бири компенсация, экинчиси кайра чыгаруу.

Дагы бир себеби, сатып алуучу көп нерселерди сатып алгандыктан, сатып алуучу аларды өзүнчө таңгактап, жөнөткөн.

• Эгер бир пакет келген болсо, экинчисин чыдамдуулук менен күтүңүз, экинчиси жакында келет деп ишенем.

Акыркы жагдай - сатуучу аз жеткире албай калганда.

• Бул учурда сатуучудан таңгактоо товарды кабыл алууда бузулганбы жана ташуу учурунда жоголгонбу деп суроо керек.
• Мындай болуп калса, сиз чыдамкай болуп, сатып алуучу менен акчаны кайтаруу же алмашуу боюнча сүйлөшүүлөрдү күтүшүңүз керек.

Акыр-аягы, биз кээ бир сатып алуучулардын жеке көйгөйлөр бар экенин эскертип, ошондой эле ушундай жол менен акча табуу керек.

• Мындай көйгөйгө туш болсоңуз, аны сатуучунун көңүлүнө буруу керек.
• Акыр-аягы, сиз да бул адамды бөгөттөй аласыз.