E-Commerce Lagermanagement: 4 Tricken fir de Problem vun de Mataarbechter, déi sech net méi schaffen, komplett ze léisen an d'Effizienz ze verduebelen!

Weess du firwat verschidden E-Commerce- Lager sou ineffizient sinn, datt een d'Tastatur futti maache wëll? Well verschidde Leit haart schaffen, anerer just eng Show maachen.

Schlofen ass keng Krankheet, awer et kann fatal sinn.

I. D'Ursaach vum Opginn: vage Standarden an onkloer Aufgaben.

Wann vill Cheffen feststellen, datt hir Mataarbechter sech net vill ustrengen, ass hir éischt Reaktioun, Iwwerwaachungskameraen z'installéieren, d'Léin ofzezéien an all Dag hannert hinnen ze stoen, fir en Aa op si ze behalen.

Ass et nëtzlech? Et kéint kuerzfristeg en Effekt hunn, awer laangfristeg gëtt d'Equipe nëmme besser am "handelen" - haart schaffen wann de Chef do ass, a soubal zesummebriechen wann de Chef fortgeet.

De Kärproblem ass net, datt d'Mataarbechter faul sinn, mä datt d'Gestioun d'Standarden an d'Aarbechtslaascht net kloer definéiert huet.

Zum Beispill, wann Dir an der Packpositioun nëmme seet "All dës Saachen haut fäerdeg packen", wäerten d'Mataarbechter natierlech prokrastinéieren. Mee wann Dir spezifizéiert "Jidderee muss mindestens 30 Saachen pro Stonn packen, an 500 Saachen musse bis 15 Auer fäerdeg sinn", gëtt de Spillraum fir ze relaxen däitlech reduzéiert.

II. De Schlëssel fir d'Gewunnecht vum Schlappsinn ze bekämpfen: Aufgaben opdeelen + Gruppesystem

Eise Managementusaz ass einfach: d'Aufgaben ginn an déi klengst Eenheeten opgedeelt, an dräi oder véier Leit ginn an engem klenge Team zesummegefaasst.

1. Aufgabenopdeelung: Maacht et Iech méiglech, sech beim Entspanen net ze verstoppen

Zum Beispill, wann Dir Wueren an engem Lager zesummestellt, sot net vague: "Maacht haut all dës Bestellunge fäerdeg", mä éischter:

• Fëllt déi éischt 200 Bestellunge virum 10:00 Auer aus
• Veraarbecht mindestens 50 Bestellunge pro Stonn
• D'Feelerquote däerf net méi wéi 1% sinn.

Op dës Manéier sinn d'Mataarbechter ganz kloer driwwer, wat se maache sollen, wéi vill se maache sollen a wéi séier se et maache sollen.

2. Teamsystem: Erlaabt den Équipen, sech géigesäiteg ze iwwerwaachen.

D'Leit këmmeren sech ëm hiert Image, besonnesch viru Kollegen.

Wann Dir dräi oder véier Leit zesumme gruppéiert, Aufgaben deelt a Leeschtung mat Aufgaben verbënnt, wien géif dann toleréieren, datt Teamkollegen de ganzen Dag roueg bleiwen?

Zum Beispill, wann d'Verpackungséquipe haut 2000 Stéck fäerdeg muss maachen, an dat ganzt Team fir all Stéck manner Iwwerstonnen muss maachen, wien géif sech trauen ze verleeën?

Teamdrock ass méi effektiv wéi Chefen, déi Eenzelpersounen iwwerwaachen.

Drëttens, déi eiserklärend Regel: wann d'Standarden emol festgeluecht sinn, musse se agehale ginn.

Vill Cheffen si streng wann et ëm d'Festleeë vu Standarden geet, awer mëll wann et ëm d'Ëmsetzung geet.

"Ah gutt, et ass okay, wann ech et haut net fäerdeg gemaach hunn, ech maachen et muer nees gutt."

Dat war et, huet d'Team direkt gemierkt - d'Standarden sinn verhandelbar.

Mäi Prinzip ass: mir kënnen während den Diskussiounen voll kommunizéieren, awer wann eng Entscheedung getraff ass, muss se nach um selwechten Dag ëmgesat ginn.

Wa mer unhuelen, datt d'Ariichtunge vum Veranstaltungsort den Owend virun engem Event net deementspriechend sinn, muss d'Team dat dann um 3 Auer moies nei maachen. Si kréien den nächsten Dag Kompensatiounszäit, awer d'Aarbecht muss richteg gemaach ginn.

Firwat sou rücksichtslos?

Well ech eng Gewunnecht an d'Team bäibrénge wëll - Standarden sinn onverletzlech Reegelen, a wann se eemol festgeluecht sinn, musse se agehale ginn.

IV. Ausriichtung vu Belounungen a Strofen: Déi, déi sech ophalen, ginn schlussendlech eleng fort.

Wann d'Standarden kloer sinn an den Teamsystem a Betrib ass, geet et de Rescht drëm, Belounungen a Strofen ze benotzen, fir datt d'Team sech optimiséiere kann.

• Belount héich LeeschtungsféiererZum Beispill gëtt et en extra Bonus fir d'Verpakung vu méi wéi 40 Artikelen pro Stonn.
• Eliminéiert laangfristeg ineffizient AarbechterWann een d'Equipe ëmmer erofzitt, wäert d'Grupp hien natierlech ostraciséieren, an hie selwer wäert et schlussendlech schwéier fannen ze bleiwen.

Beim Management geet et net drëm, d'Leit ze iwwerwaachen, mee d'Team selwer a Bewegung ze kréien.

V. Conclusioun: Nervositéit ass net de Problem vun de Mataarbechter, et ass de Problem vun der Direktioun.

1. Kloer StandardenDeelt d'Aufgaben an déi klengst Eenheeten op, fir kee Raum fir Opreegung ze loossen.
2. GruppsystemEt gi Gruppe vun dräi oder véier Leit geformt, fir datt d'Kollegen sech géigesäiteg iwwerwaachen kënnen.
3. D'eisenhaft Reegele verfollegenWann d'Standarden emol festgeluecht sinn, mussen se ouni Kompromësser agehale ginn.
4. Ausriichtung vu Belounungen a StrofenBelount héich performers, eliminéiert schwaach performers a fërdert d'Selbstoptimiséierung vum Team.

D'Problem vum Ofschwächen kann net duerch d'Installatioun vun Iwwerwaachungskameraen geléist ginn. Déi héchst Gestiounsniveau ass et, d'Team eleng motivéieren ze loossen.

Läit Äert Lager nach ëmmer vun der Rou? Probéiert dës Method, an Är Produktivitéit ze verduebelen ass kee Wonner.