ທີມງານອີຄອມເມີຊຂະໜາດນ້ອຍສາມາດແຂ່ງຂັນກັບບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ໄດ້ແນວໃດ? ເປີດເຜີຍສາມຍຸດທະສາດຫຼັກສຳລັບການແຊງໜ້າບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່.

ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກທີມນ້ອຍໆຈະທະລຸຜ່ານເງົາຂອງຍັກໃຫຍ່ໄດ້ແນວໃດ?

ທີມງານອີຄອມເມີຊຂະໜາດນ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້ດີກວ່າບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່ໄດ້ແນວໃດ? ບົດຄວາມນີ້ແບ່ງຍຸດທະສາດຫຼັກສາມຢ່າງຄື: ການຫຼີກລ່ຽງການແຂ່ງຂັນທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານ, ການສ້າງອຸປະສັກດ້ານການບໍລິການທີ່ມີກຳໄລສູງ, ແລະ ການນຳໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ຜ່ານການສຶກສາກໍລະນີໃນໂລກຕົວຈິງ ແລະ ການວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ມີສິດອຳນາດ, ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາຄວາມກ້າວໜ້າເພື່ອການຢູ່ລອດ ແລະ ກຳໄລໃນເງົາຂອງຍັກໃຫຍ່, ເຮັດໃຫ້ທີມງານອີຄອມເມີຊຂະໜາດນ້ອຍຂອງທ່ານຈະເລີນເຕີບໂຕໄດ້!

ຫຼາຍຄົນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເວົ້າວ່າ, "ບໍລິສັດຂະໜາດນ້ອຍບໍ່ມີອະນາຄົດໃນອຸດສາຫະກຳອີຄອມເມີຊ." ຖ້ອຍຄຳນີ້ຟັງຄືວ່າເປັນການຕັດສິນ, ແຕ່ຕົວຈິງແລ້ວມັນຜິດ.

ທີມງານຂະໜາດນ້ອຍບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດຢູ່ລອດໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສາມາດຈະເລີນເຕີບໂຕໄດ້ອີກດ້ວຍ ຕາບໃດທີ່ພວກເຂົາບໍ່ຮຽນແບບບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່.

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຫຼີກລ່ຽງເຄື່ອງບົດຊີ້ນທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານ

ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ທຸກຄົນຂາຍ.

ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າຈະບໍ່ສາມາດຊະນະສົງຄາມລາຄາກັບຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນ: ສາຍຂໍ້ມູນ, ຜ້າເຊັດໜ້າ ແລະ ໂຄລາໄດ້.

ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ສາມາດໄດ້ຮັບສິນຄ້າໃນລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າຕົ້ນທຶນຂອງທ່ານ, ແລະ ອຳນາດຕໍ່ລອງຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງແມ່ນລົ້ນເຫຼືອ.

ແຕ່ພວກເຂົາມີຈຸດອ່ອນທີ່ຮ້າຍແຮງຄື: ພວກເຂົາຕ້ອງຜະລິດຜະລິດຕະພັນເພື່ອຕະຫຼາດມະຫາຊົນ.

ຖ້າຕະຫຼາດມີການແບ່ງສ່ວນຫຼາຍເກີນໄປ, ພວກເຂົາກໍ່ຈະບໍ່ສົນໃຈທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນມັນ.

ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ທີມນ້ອຍໆມີໂອກາດ.

ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງແນໃສ່ຕະຫຼາດ niche ທີ່ "ຊີ້ນໜ້ອຍລົງ ແລະ ມີໜາມຫຼາຍຂຶ້ນ".

ຕົວຢ່າງ, ຖ້າບໍລິສັດໃຫຍ່ຂາຍກາງເກງໂຍຄະທົ່ວໄປ, ທ່ານສາມາດຂາຍ "ກາງເກງໂຍຄະໂດຍສະເພາະສຳລັບຮູບຮ່າງຮູບໝາກແພທີ່ມີຂະໜາດໃຫຍ່ກວ່າ".

ບໍລິສັດໃຫຍ່ໆຂາຍອາຫານແມວທຳມະດາ, ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຂາຍ "ອາຫານພິເສດສຳລັບແມວທີ່ມີກະເພາະອາຫານລະອຽດອ່ອນຫຼັງຈາກການເຮັດໝັນ".

ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມຕ້ອງການນີ້ຈະຄັບແຄບ, ແຕ່ຈຸດເຈັບປວດນັ້ນກໍ່ເລິກເຊິ່ງ.

ຖ້າທ່ານກາຍເປັນອັນດັບໜຶ່ງໃນຕະຫຼາດຂະໜາດນ້ອຍນີ້, ອັດຕາກຳໄລຂອງທ່ານຈະສູງຫຼາຍເພາະວ່າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີທາງເລືອກອື່ນ.

ການຄົ້ນຄວ້າທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ "ການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼາດມັກຈະນໍາໄປສູ່ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າແລະອັດຕາກໍາໄລທີ່ສູງຂຶ້ນ." (ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Harvard Business Review)

ຂັ້ນຕອນທີສອງ: ເຮັດວຽກໜັກທີ່ບໍລິສັດໃຫຍ່ໆບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດ.

ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ມັກລະບົບອັດຕະໂນມັດ.

ພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສັ່ງຊື້ຢ່າງງຽບໆ, chatbots ຕອບກັບ, ແລະ ການຂົນສົ່ງຈະຖືກປຸງແຕ່ງຢູ່ໃນສາຍການປະກອບ.

ລັກສະນະໃດກໍ່ຕາມທີ່ຕ້ອງການການແຊກແຊງຂອງມະນຸດ, ການສື່ສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ຫຼື ການບໍລິການທີ່ກຳນົດເອງແມ່ນສົ້ນຕີນ Achilles ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຕົວຢ່າງ, ຂອງຂວັນທີ່ກຳນົດເອງທີ່ມີມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍສູງ.

ລູກຄ້າຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຕອບກັບຂໍ້ຄວາມໃນຕອນກາງຄືນ, ຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຂຽນບັດດ້ວຍມື, ແລະ ຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຊ່ວຍພວກເຂົາວາງແຜນຂະບວນການໃຫ້ຂອງຂວັນ.

ບໍລິສັດໃຫຍ່ໆບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກປະເພດນີ້ໄດ້.

ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແມ່ນການຈ້າງງານພາຍນອກ; ພວກເຂົາບໍ່ມີທັງສິດອຳນາດ ແລະ ແຮງຈູງໃຈ.

ແຕ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້.

ທີມງານຂະໜາດນ້ອຍຂອງທ່ານສາມາດໃຫ້ບໍລິການ "ລະດັບແມ່ລ້ຽງ".

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະເມື່ອຍ, ແຕ່ນີ້ແມ່ນອຸປະສັກ.

ເນື່ອງຈາກວ່າບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ບໍ່ສາມາດຕິດຕາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້ ແລະ ການສູນເສຍແມ່ນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດມັນ.

ບົດລາຍງານຂອງ McKinsey ກ່າວວ່າ "ການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນສາມາດເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 40%. (ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: McKinsey & Company)

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແມ່ນອາວຸດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄຸ້ມຄອງຂອງບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ແມ່ນສູງຫຼາຍ.

ຊັ້ນຫຼັງຊັ້ນຂອງການລາຍງານ, ການອະນຸມັດຂັ້ນຕອນ, ການເມືອງໃນຫ້ອງການ, ແລະ ການປະຊຸມທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ ລ້ວນແຕ່ເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້.

ແລະເຈົ້າລະ?

ມັນອາດຈະເປັນພຽງແຕ່ຄູ່ຜົວເມຍ, ຫຼືອ້າຍນ້ອງສອງສາມຄົນເທົ່ານັ້ນ.

ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄຸ້ມຄອງ; ການຕັດສິນໃຈແມ່ນເຮັດຢູ່ໂຕະອາຫານຄ່ຳ, ແລະ ການປະຕິບັດຈະເກີດຂຶ້ນໃນວິນາທີຕໍ່ໄປ.

ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ຕ້ອງການສອງເດືອນເພື່ອປະເມີນເວທີໃໝ່ທີ່ພວກເຂົາຄົ້ນພົບ.

ຖ້າທ່ານພົບໂອກາດ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມອອກອາກາດໄດ້ໃນຄືນນັ້ນເອງ.

ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແມ່ນອາວຸດດຽວທີ່ບໍລິສັດຂະໜາດນ້ອຍມີເພື່ອເອົາຊະນະບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່.

ການສຶກສາກໍລະນີ: ໄຊຊະນະຂອງຄວາມນ້ອຍ ແລະ ສວຍງາມ

ທີມງານສາມຄົນສ້າງບັດເຊີນແຕ່ງງານແບບກຳນົດເອງ.

ພວກເຂົາສະເໜີຮູບແບບການແຕ້ມດ້ວຍມື, ຕົວອັກສອນທີ່ກຳນົດເອງ, ແລະແມ່ນແຕ່ຊ່ວຍລູກຄ້າຂຽນຄຳອວຍພອນ.

ດ້ວຍເຫດນີ້, ພວກເຂົາຈຶ່ງບັນລຸຕຳແໜ່ງສູງສຸດໃນຕະຫຼາດພິເສດຂອງພວກເຂົາດ້ວຍອັດຕາກຳໄລເກີນ 40%.

ບໍລິສັດໃຫຍ່ໆບໍ່ກ້າແຕະຕ້ອງມັນເພາະວ່າມັນ "ໜັກເກີນໄປ".

ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ການຢູ່ລອດຂອງທີມງານຂະໜາດນ້ອຍ.

ສະຫຼຸບ: ນ້ອຍແຕ່ມີພະລັງປັດຊະຍາ

ແກ່ນແທ້ຂອງທຸລະກິດບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບວ່າໃຜໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ແຕ່ກ່ຽວກັບວ່າໃຜຢູ່ລອດໄດ້ດົນທີ່ສຸດ ແລະ ມີຊີວິດຢູ່ຢ່າງສະບາຍທີ່ສຸດ.

ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ກິນຊີ້ນເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການກິນຊີ້ນເພື່ອໃຫ້ຮູ້ສຶກອີ່ມ.

ເຈົ້າຍັງນ້ອຍ, ສະນັ້ນເຈົ້າຈຶ່ງກິນຊີ້ນລະຫວ່າງກະດູກ.

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະແຕກແຍກ, ແຕ່ບໍ່ມີໃຜຈະຕໍ່ສູ້ກັບມັນ, ແລະທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຮັກສາທີມງານບໍລິຫານຂະໜາດໃຫຍ່.

ໃນທີ່ສຸດ, ກຳໄລສຸດທິຂອງທ່ານອາດຈະສູງກວ່າຜູ້ອຳນວຍການຢູ່ບໍລິສັດໃຫຍ່.

ດັ່ງທີ່ສິລະປະສົງຄາມຂອງ ຊຸນຊູ່ ໄດ້ກ່າວໄວ້ວ່າ: "ຫຼີກລ່ຽງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງສັດຕູ ແລະ ໂຈມຕີຈຸດອ່ອນຂອງມັນ; ປັບຕົວເຂົ້າກັບສະຖານະການຂອງສັດຕູ ແລະ ບັນລຸໄຊຊະນະ."

ໄຊຊະນະຂອງທີມນ້ອຍແມ່ນການຕີຄວາມໝາຍທີ່ທັນສະໄໝຂອງປັນຍານີ້.

ການແຂ່ງຂັນທີ່ແທ້ຈິງບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບກຳລັງທີ່ໂຫດຮ້າຍຕໍ່ກັບຍັກໃຫຍ່, ແຕ່ກ່ຽວກັບການໃຊ້ປັນຍາເພື່ອຊອກຫາຊ່ອງທາງຂອງຕົວເອງ.

ອະນາຄົດຂອງທີມງານອີຄອມເມີຊຂະໜາດນ້ອຍບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນການຮຽນແບບ, ແຕ່ຢູ່ໃນຄວາມຄິດສ້າງສັນ.

ຈົ່ງກ້າຫານພໍທີ່ຈະເປັນ "ບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ," ເປັນ "ມຸ່ງເນັ້ນການບໍລິການ," ແລະ ເປັນຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.

ໃນໂລກທຸລະກິດ, ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຄືອຳນາດ, ການແບ່ງສ່ວນຄືຄູນ້ຳ, ແລະ ການບໍລິການຄືດາບຂອງກະສັດ.

ແນະ ນຳ

ກວດສອບສາຍຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.

ລະບຸຮູບແບບທົ່ວໄປເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ແຂ່ງຂັນໂດຍກົງກັບບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່ ແລະ ຄ່ອຍໆຫຼຸດຜ່ອນຄວາມພ້ອມຂອງພວກມັນ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, ໃຫ້ລະບຸຈຸດເຈັບປວດໜຶ່ງ ຫຼື ສອງຈຸດທີ່ບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່ພົບວ່າເປັນບັນຫາ ຫຼື ບໍ່ໜ້າສົນໃຈ, ແລະ ລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການບໍລິການ ແລະ ກຳລັງຄົນໃນນັ້ນ.

ຖ້າທ່ານສ້າງກຳໄລສູງໃນຈຸດນັ້ນ, ທ່ານສາມາດຈະເລີນເຕີບໂຕໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນໃນເງົາຂອງຍັກໃຫຍ່.