ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຈຸດເຈັບປວດທີ່ພວກເຮົາເວົ້າເຖິງໃນ ການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ ແມ່ນບັນຫາຕ່າງໆ.
ບັນຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົບ, ບັນຫາທີ່ລົບກວນພວກເຂົາ, ແລະຄໍາຖາມທົ່ວໄປທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ໃຊ້ຖາມແມ່ນຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ.
ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຮົາສຶກສາລັກສະນະຂອງມະນຸດ. ເມື່ອເຮັດ ການຕະຫຼາດ WeChat ແລະ ສົ່ງເສີມ ບັນຊີທາງການຂອງ WeChat , ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງຖາມຜູ້ໃຊ້ເພີ່ມເຕີມເພື່ອເຂົ້າໃຈບັນຫາ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງ ຫຼັກສູດຂອງ Chazuo Academy ເອີ້ນວ່າ "ການຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ໃຊ້".
ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດຖາມວ່າ:
"ຂໍໂທດ, ເຈົ້າມີບັນຫາຫຍັງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານກັງວົນໃນແງ່ຂອງ xxx?
3 ບັນຫາອັນໃດທີ່ລົບກວນເຈົ້າທີ່ສຸດ?
ເຈົ້າອາດຈະບອກຂ້ອຍຄືກັນ, ບາງທີຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ."
ອ່ານເພີ່ມເຕີມ:
ຫວັງວ່າບົດຄວາມ "Chen Weiliang: ວິທີການເຂົ້າໃຈຈຸດເຈັບປວດຂອງຜູ້ໃຊ້? ວິທີການຖາມຄຳຖາມຜູ້ໃຊ້," ທີ່ແບ່ງປັນໃນ ບລັອກຂອງ Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) ຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ທ່ານ.
ຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະແບ່ງປັນລິ້ງຂອງບົດຄວາມນີ້: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html