ວິທີການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງສິນຄ້າ?1 ເຄັດລັບທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ: ຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ

ວິທີການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງສິນຄ້າ?

1 ເຄັດລັບທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ: ຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ

ຈຸດສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການສົນທະນາການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນການຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ, ຫຼັງຈາກການປະຕິບັດ, ນີ້ແມ່ນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ອັດຕາການເຮັດທຸລະກໍາແມ່ນສູງຫຼາຍ, ແລະມັນງ່າຍຫຼາຍ.

ທ່ານພຽງແຕ່ຂໍໃຫ້ປະຊາຊົນຖາມຄໍາຖາມ, ແລະການຕົກລົງແມ່ນເຮັດຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຖາມ, ເຊິ່ງເບິ່ງຄືວ່າຈະສູງຫຼາຍ.

ຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປ

ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາປະເຊີນກັບການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າ, ຫຼາຍຄົນຄິດວ່ານັບຕັ້ງແຕ່ລູກຄ້າໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຈະຕອບຄໍາຖາມ, ແຕ່ນີ້ແມ່ນຜິດ, ເພາະວ່າລູກຄ້າຖາມ, ກໍາລັງຊອກຫາບັນຫາແລະບັນຫາ, ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຈະຖາມຄໍາຖາມ. ກັບຄືນມາ ປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ເຈົ້າມີຄໍາຖາມບໍ?", ນີ້ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາບັນຫາແລະບັນຫາເພີ່ມເຕີມບໍ?ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນວ່າອັດຕາການປ່ຽນແປງແມ່ນຕໍ່າຫຼາຍ.

ການວິນິດໄສທີ່ປຶກສາ

ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຖາມເຈົ້າ, ແຕ່ເຈົ້າຈະຖາມລູກຄ້າຄໍາຖາມຂອງເຈົ້າເທົ່າກັບການຂໍໃຫ້ເຈົ້າເປັນທີ່ປຶກສາ.ລາວ​ມາ​ຫາ​ເຈົ້າ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ຄໍາ​ປຶກ​ສາ, ແລະ​ເຈົ້າ​ກໍາ​ລັງ​ໃຫ້​ເຂົາ​ມີ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ໃຫ້​ຄໍາ​ປຶກ​ສາ.

ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະໄປໂຮງຫມໍເພື່ອໄປພົບແພດ, ຫຼືໄປຫາທະນາຍຄວາມເພື່ອໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ຖາມທ່ານຫມໍ, ທະນາຍຄວາມ, ຫຼືຜູ້ຂາຍປະກັນໄພມືອາຊີບ.

ເມື່ອເຮົາປະເຊີນໜ້າກັບພະນັກງານຂາຍສິນຄ້າ ຫຼື ການບໍລິການແບບມືອາຊີບແບບນັ້ນ, ຕົວຈິງແລ້ວແມ່ນຜູ້ອື່ນທີ່ຖາມເຈົ້າ (ໝໍ, ທະນາຍຄວາມ, ແລະຜູ້ຂາຍປະກັນໄພແມ່ນເຮັດການຂາຍທັງ ໝົດ) ຖ້າເຈົ້າເຫັນເຈົ້າໄປຫາແພດ, ໝໍຮັກສາ ມາຖາມເຈົ້າ, ແລ້ວເຈົ້າຈະຖືກສັ່ງຢາ, ແລະເຈົ້າຈະຈ່າຍຄ່າມັນ, ແມ່ນບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ!

ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອເຈົ້າປະເຊີນກັບລູກຄ້າ, ເຈົ້າສາມາດເອົາຕົວເອງເປັນທີ່ປຶກສາ, ແລະເຈົ້າສາມາດຄິດວ່າຕົນເອງເປັນທ່ານຫມໍ, ເຈົ້າກໍາລັງປິ່ນປົວລູກຄ້າ; ຫຼືເຈົ້າເປັນຝ່າຍ A, ເຈົ້າກໍາລັງສໍາພາດລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າ. ສາມາດມີແນວຄິດນີ້.

ຂໍ້ດີຂອງການຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມແມ່ນຫຍັງ?

ປະໂຫຍດ 1: ເຈົ້າຈະຫ້າວຫັນຫຼາຍ, ເຈົ້າຈະບໍ່ເປັນຕົວຕັ້ງຕົວຕີ

ຖ້າລູກຄ້າຖາມເຈົ້າ, ເຈົ້າແມ່ນ passive ຫຼາຍ, ບາງຄັ້ງລູກຄ້າບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຖາມຫຍັງຫຼັງຈາກຖາມ, ຫົວຂໍ້ຢຸດ, ແລະເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງ?ນີ້ແມ່ນຕົວຕັ້ງຕົວຕີຫຼາຍ, ແລະລູກຄ້າຖາມເຈົ້າ, ເຈົ້າຕອບ, ເຈົ້າເປັນຕົວຕັ້ງຕົວຕີຫຼາຍ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຢູ່ໃນຖານະຕົວຕັ້ງຕົວຕີໃນຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງເຈົ້າພາບແລະແຂກ.

ປະໂຫຍດ 2: ເຈົ້າສາມາດມີຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບອີກຝ່າຍ

ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານມີໂດຍການຖາມຄໍາຖາມ, ຖືກຕ້ອງຫຼາຍສິ່ງທີ່ເຈົ້າຈະເວົ້າຕໍ່ມາ.

ຜົນປະໂຫຍດທີ 3: ໃຫ້ອີກຝ່າຍຮູ້ວ່າທ່ານມີຂໍ້ມູນຂອງລາວ

ເມື່ອອີກຝ່າຍຮູ້ວ່າເຈົ້າເກັ່ງ, ລາວຈະເຊື່ອໃນສິ່ງທີ່ເຈົ້າເວົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະລາວຈະເຊື່ອຫຼາຍຂຶ້ນໃນຄຳແນະນຳທີ່ເຈົ້າໃຫ້ໃນພາຍຫຼັງ, ເຊິ່ງມັນສະເພາະກັບລາວຫຼາຍ.ຖ້າເຈົ້າໄປພົບໝໍ, ໝໍບໍ່ຖາມຫຍັງເລີຍ, ເອົາເຄື່ອງກວດຈັບຫູຟັງໂດຍກົງ, ຈາກນັ້ນໃຫ້ກຳມະຈອນ, ໝໍກໍສັ່ງຢາໃຫ້ເຈົ້າໂດຍບໍ່ຖາມຫຍັງ, ອັນນີ້ເປັນເລື່ອງທີ່ບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານຫມໍມີຄວາມອົດທົນຕິດຕໍ່ກັບເຈົ້າຫຼາຍ, ຖາມເຈົ້າຫຼາຍຄໍາຖາມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນວິນິດໄສແລະສັ່ງຢາສໍາລັບທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຈົ້າຈະຕ້ອງຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫຼາຍ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານກໍາລັງຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ທ່ານຖາມຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າຫຼາຍ, ແລະສຸດທ້າຍທ່ານໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແກ່ລາວ, ແລະລາວຈະຮູ້ສຶກວ່າຄໍາແນະນໍາຂອງເຈົ້າບໍ່ແມ່ນທົ່ວໄປ, ແຕ່ແນໃສ່ລາວ.

ເພາະທຸກຄົນລ້ວນແຕ່ມີເອກະລັກຫຼາຍ, ທຸກຄົນທີ່ໄປພົບແພດຮູ້ສຶກວ່າພະຍາດຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄວາມແປກປະຫຼາດ, ມີເອກະລັກສະເພາະ ແລະ ພິເສດ, ຄວາມຈິງແລ້ວ, ລູກຄ້າມີຈິດໃຈຄືກັນເມື່ອຊື້ເຄື່ອງ.

ຜົນປະໂຫຍດ 4: ປາກົດວ່າທ່ານເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ

ເຈົ້າຕັ້ງຄຳຖາມມາຫຼາຍໆຄັ້ງ, ຄົນອື່ນຈະຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າເປັນໝໍ, ວ່າລາວເປັນຄົນເຈັບ, ຫຼືວ່າເຈົ້າເປັນພະນັກງານປະເມີນລາຄາປະກັນໄພ, ລາວຈະຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ, ບໍ່ແມ່ນບໍ?

ຜົນປະໂຫຍດ 5: ແນະນໍາໂດຍຂັ້ນຕອນ, ແລະສຸດທ້າຍລູກຄ້າແມ່ນຄວາມຫມັ້ນໃຈຕົນເອງ

ທ່ານຖາມຄໍາຖາມຫຼາຍໆຢ່າງເຊັ່ນຫນຶ່ງ, ສອງ, ສາມ, ສີ່, ແລະດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ຕົວເອງ.

ຮູບແບບການສອບຖາມການວິນິດໄສ

ເຮັດແນວໃດເພື່ອບັນລຸຜົນຂອງການ "ປ່ອຍໃຫ້ຝ່າຍອື່ນຊັກຊວນຕົນເອງ" ເພື່ອເຮັດຂໍ້ຕົກລົງ?ຂ້າພະເຈົ້າຈະແບ່ງປັນກັບທ່ານຂ້າງລຸ່ມນີ້Wechatວິທີການຖາມຕົວແບບ:

1. ຖາມສະຖານະການພື້ນຖານ

2. ຖາມແຕ່ລະຄົນກ່ຽວກັບຈຸດເຈັບປວດຂອງເຂົາເຈົ້າ

3. ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຄາດໄວ້

(1) ຖາມສະຖານະການພື້ນຖານ

ນີ້ແມ່ນການຈັດປະເພດຄໍາຖາມສະເພາະ, ແທນທີ່ຈະຖາມທ່ານໂດຍກົງເພື່ອຖາມລູກຄ້າເຊັ່ນນີ້: "ບອກຂ້ອຍຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າມີຈຸດເຈັບປວດໃດ?"ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເພື່ອຂະຫຍາຍມັນໂດຍສະເພາະ, ທ່ານສາມາດຂະຫຍາຍຄໍາຖາມຂອງທ່ານເອງຕາມຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ຕົວຢ່າງ, ເອົາເຄື່ອງເຮັດຄວາມຮ້ອນງົວທີ່ອົບອຸ່ນເປັນຕົວຢ່າງ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດຖາມວ່າ:

"ເຈົ້າໃຊ້ມັນຢູ່ເຮືອນບໍ? ຫຼືຢູ່ໃນຫ້ອງການບໍ? ຫຼືໃນຮ້ານ? ຫຼືໂອກາດໃດ?"

ລາວ​ເວົ້າ:ຢູ່​ບ້ານ.

"ເຈົ້າໃຊ້ມັນຢູ່ໃນຫ້ອງນອນບໍ? ຫຼືຢູ່ໃນຫ້ອງຮັບແຂກ?"

ລາວ​ເວົ້າ:ໃຊ້ທັງສອງ.

(2) ຖາມອີກຝ່າຍກ່ຽວກັບຈຸດເຈັບປວດຂອງເຂົາເຈົ້າ

ຫຼືເອົາເຄື່ອງເຮັດຄວາມຮ້ອນງົວທີ່ອົບອຸ່ນເປັນຕົວຢ່າງຂອງຈຸດເຈັບປວດ:ເຈົ້າຢ້ານການແຫ້ງບໍ?ອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບສິ່ງລົບກວນ?ເຈົ້າຢ້ານຄວາມໜາວບໍ?ຄວາມທົນທານຕໍ່ຄວາມເຢັນຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?

(ນີ້ແມ່ນບາງຈຸດເຈັບປວດ)

ບາງທີເຂົາເຈົ້າຈະຕອບວ່າ:ຂ້ອຍຢ້ານການແຫ້ງຫຼາຍ, ຫຼືມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະແຫ້ງ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ຢ້ານການແຫ້ງໂດຍສະເພາະ, ແນ່ນອນ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບໍ່ແຫ້ງ.

ແລ້ວຖາມຄົນອື່ນວ່າ:ເຈົ້າຢ້ານສຽງດັງບໍ?

ບາງທີພວກເຂົາເວົ້າວ່າ:ຂ້ອຍ​ບໍ່​ຢ້ານ​ສຽງ​ດັງ​ໃນ​ຕອນ​ກາງ​ເວັນ, ແຕ່​ຂ້ອຍ​ຢ້ານ​ສຽງ​ດັງ​ໃນ​ຕອນ​ກາງຄືນ.

ດັ່ງ​ນັ້ນ ເຈົ້າ​ຈຶ່ງ​ຖາມ​ຄຳຖາມ​ຫຼາຍ​ຂໍ້ ແລະ​ເຈົ້າ​ກໍ​ບອກ​ລາວ​ວ່າ:ເຄື່ອງເຮັດຄວາມຮ້ອນງົວທີ່ອົບອຸ່ນແມ່ນບໍ່ມີສຽງລົບກວນແລະບໍ່ແຫ້ງ.

ໃນທີ່ສຸດ, ເມື່ອທ່ານບອກລາວຂໍ້ມູນນີ້, ທ່ານກໍາລັງຕົບຫນ້າໂດຍກົງໃສ່ຈຸດເຈັບປວດຂອງອີກຝ່າຍ, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານກໍາລັງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຈຸດເຈັບປວດຂອງອີກຝ່າຍ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕໍ່ມາທ່ານກໍາລັງເວົ້າວ່າເມື່ອທ່ານຂາຍຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້, ຜົນປະໂຫຍດທີ່ລາວສາມາດຮູ້ສຶກແລະຈິນຕະນາການແມ່ນແຂງແຮງກວ່າ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເມື່ອທ່ານເບິ່ງຈຸດເຈັບປວດເຫຼົ່ານີ້, ພວກມັນທັງຫມົດຖືກນໍາພາໂດຍທ່ານ, ທ່ານແນະນໍາຈຸດເຈັບປວດທີ່ສອດຄ້ອງກັນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເອງ, ນີ້ແມ່ນຂະບວນການຂອງການຊັກຊວນແລະການຈັດການຕົນເອງ.

(3) ຖາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ຄາດໄວ້

ນີ້ແມ່ນໂມດູນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດຂອງການຊັກຊວນຕົນເອງ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອທ່ານຖາມກ່ຽວກັບການໃຫ້ຄວາມຮ້ອນ:ຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານສໍາລັບຄວາມແຫ້ງແລ້ງແມ່ນຫຍັງ?

ລາວ​ເວົ້າ:ຂ້ອຍຫວັງວ່າມັນບໍ່ແຫ້ງເລີຍ, ແຫ້ງເລັກນ້ອຍແມ່ນຍອມຮັບ, ແຕ່ບໍ່ແຫ້ງເກີນໄປ, ເຄື່ອງປັບອາກາດແຫ້ງເກີນໄປ.

(ນັ້ນຄືສິ່ງທີ່ລາວຄາດຫວັງ)

ທ່ານຍັງສາມາດຖາມໄດ້:ເຈົ້າຄາດຫວັງວ່າອຸນຫະພູມຫ້ອງຈະຮັກສາລະດັບໃດ?

ລາວອາດຈະເວົ້າວ່າ:ອຸນຫະພູມຕໍ່າສຸດ 20-21 ອົງສາ, 24-25 ອົງສາ.

(ເມື່ອລາວເວົ້າຄວາມຄາດຫວັງແບບນີ້ ມັນກໍ່ເປັນການເສີມສ້າງຄວາມຄາດຫວັງແບບນີ້)

ສຸດທ້າຍ, ທ່ານໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້, ລາວເຫັນວ່າມັນພຽງແຕ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລາວແລະພຽງແຕ່ແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດຂອງລາວ, ແລະການເຮັດທຸລະກໍາຈະງ່າຍຫຼາຍ.

ເຖິງແມ່ນວ່າຂໍ້ດີເຫຼົ່ານີ້ຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າເອງ, ເຈົ້າສາມາດເວົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຄໍາຖະແຫຼງ, ແຕ່ໃນວິທີການຖາມຄໍາຖາມ:

"ຖ້າພວກເຮົາອົບອຸ່ນເຄື່ອງເຮັດຄວາມຮ້ອນງົວ, ຄວາມແຫ້ງຂອງມັນຕ່ໍາຫຼາຍ, ອຸນຫະພູມສາມາດບັນລຸອຸນຫະພູມຄົງທີ່ 21 ອົງສາສໍາລັບເຈົ້າ, ແລະບໍ່ມີສຽງລົບກວນ. ແບບນີ້, ເຈົ້າຄິດວ່າເຈົ້າໃຊ້ 1680, ເຈົ້າສາມາດຊື້ໄດ້ບໍ? ຄິດວ່າເຈົ້າສາມາດຈ່າຍໄດ້ບໍ?

(ຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາເອົາຂໍ້ໄດ້ປຽບ, ແຕ່ຍັງເອົາລາຄາອອກ)

ໃນເວລານີ້, ບາງຄົນທຸກຍາກຫຼາຍແລະຈະເວົ້າວ່າ:Fuck, 1680 ແພງເກີນໄປ, ອອກຈາກທີ່ນີ້!

ຍັງມີບາງຄົນຄິດວ່າ 1680 ແພງໜ້ອຍໜຶ່ງ ແລະຍັງຄິດວ່າສິນຄ້ານີ້ດີຫຼາຍ, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ອາຍທີ່ຈະເວົ້າວ່າແພງ, ທັງຍອມຮັບວ່າແພງ.

ເວັບໄຊທ໌ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຄັດລັບທໍາອິດຂອງການເຮັດທຸລະກໍາ, "ແບບຄໍາຖາມການເຮັດທຸລະກໍາ", ແມ່ນສໍາເລັດ, ແລະມັນລາຍລະອຽດເກີນໄປ, ດັ່ງນັ້ນທຸກຄົນຕ້ອງຊໍານິຊໍານານວິທີການ "ຫຼາຍຄໍາຖາມ", ເຊິ່ງງ່າຍຫຼາຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້!

ນອກຈາກນັ້ນ, ເຄັດລັບທີສອງແມ່ນຫຍັງ?ເບິ່ງບົດຄວາມນີ້ສໍາລັບລາຍລະອຽດ: "ການຕະຫຼາດ WeChat ລູກຄ້າໃກ້ຊິດແນວໃດ?2 tricks ສໍາລັບທຸລະກິດຈຸນລະພາກທີ່ຈະເກັບກໍາເງິນຢ່າງໄວວາ".