Kiek žmonių reikia e. prekybos įmonei, kad ji pradėtų naują projektą? Atsakymas jus nustebins!

Mačiau per daug e. prekybos vadovų, kurie visas savo santaupas išleidžia naujų verslų samdymui, o tada nauji verslai žlunga ir praranda šimtus tūkstančių komandų atlyginimų – klasikinis neapgalvoto ir nerūpestingo elgesio pavyzdys.

Tiesą sakant, didžiausias tabu pradedant naują el. prekybos verslą yra nuo pat pradžių sukelti didelį ažiotažą.

Daugelis verslo savininkų turi giliai įsišaknijusią klaidingą nuomonę: jie mano, kad norint paleisti naują produktų kategoriją ar sukurti naują platformą, reikia turėti stiprią komandą, pasamdyti direktorių, kuris prižiūrėtų reikalus, o tada suburti keliolikos žmonių komandą, kad parodytų savo nuoširdumą ir užtikrintų sėkmę.

Bet mano patirtis sako, kad tai didelė klaida.

Naujajame e. prekybos versle 10 iš jų pradėjo nuo „pusės žmogaus“, o tie, kurie nuo pat pradžių subūrė visą komandą, neišsilaikė ilgiau nei pusę metų.

Pirmiausia leiskite man patikslinti: „Pusė žmogaus“ nereiškia darbo ne visą darbo dieną; tai reiškia esamų pagrindinių talentų „perteklinę energiją“.

Išgirdę „pusė žmogaus“, kai kurie žmonės tikrai paklaus: „Ar tai reiškia, kad turėčiau įdarbinti darbuotoją nepilnam etatui?“

Ne, tai netiesa.

Problema dirbant ne visą darbo dieną yra ta, kad žmogus nesupranta pagrindinės įmonės verslo logikos, tiekimo grandinės pagrindų ir neturi pakankamai atsakomybės jausmo. Jis greičiausiai tik atlieka veiksmus, kurie atliekami pagal planą, ir nepasieks bandymų ir klaidų metodo tikslo.

Kalbėdamas apie „pusę žmogaus“, turiu omenyje jūsų įmonės pagrindinius talentus, pavyzdžiui, operacijų vadovą ar tiekimo grandinės vadovą, kurie gali skirti pusę savo darbo energijos naujų verslų testavimui mažomis sąnaudomis.

Pateiksiu realų pavyzdį: praėjusiais metais namų apstatymo elektroninės prekybos įmonės savininkas pradėjo naują verslą. Iš pradžių jis norėjo pasamdyti 5 žmones dirbti su nauja produktų kategorija „Douyin“ („TikTok“ ) platformoje, o tai jam būtų kainavęs daugiau nei 30 000 juanių daugiau atlyginimų kiekvieną mėnesį.

Mes jį sustabdėme ir paprašėme pagrindinių operacijų personalo (veterano darbuotojo, jau pastatiusio „Taobao“ parduotuvę, kurios mėnesiniai pardavimai siekė 50 2 RMB) kasdien dvi valandas skirti „Douyin“ parduotuvės testavimui.

Nesamdydamas papildomų darbuotojų ir nedidindamas biudžeto, šis „pusžmogis“ vos per 3 mėnesius sugebėjo sklandžiai valdyti „Douyin Shop“ tiekimo grandinę, mokėjimų surinkimą ir veiklos procesą. Ketvirtą mėnesį jie priėmė tik 2 papildomus darbuotojus, o dabar šis naujas verslas kas mėnesį atneša daugiau nei 200 000 juanių grynojo pelno.

Tai yra pagrindinė „pusės žmogaus“ logika: bandyti ir suklysti mažiausia kaina, užuot nuo pat pradžių viską darius.

Kodėl naujo verslo pradžia su „puse žmogaus“ yra patikimiausias būdas? Trys esminiai strateginiai principai.

1. Ankstyvosiose naujo verslo stadijose pagrindinis dėmesys skiriamas „proceso patvirtinimui“, o ne „pardavimo tikslų siekimui“.

Daugelis verslo savininkų vos pradėję naują verslą išsikelia tikslus: per pirmąjį mėnesį parduoti 100 000, o per trečiąjį – 500 000.

Tai iš tikrųjų yra vežimo stūmimas prieš arklį.

Pradedant naują verslą, pagrindinė užduotis per pirmuosius 3–6 mėnesius yra ne tai, kiek prekių parduoti, o „išbandyti vandenis“ – išbandyti visas grandis, kurios gali turėti problemų, ir įtvirtinti veikiančius procesus.

Ar logistika patikima? Pavyzdžiui, ar siuntimo į atokius rajonus kaina gali būti mažesnė nei 8 juaniai? Ar bus pamestų ar sugadintų siuntinių?

Ar mokėjimo procesas sklandus? Ar atsiskaitymo ciklas naujoje platformoje trunka 7 ar 15 dienų? Ar kils problemų dėl vėluojančių mokėjimų ar išskaitymų?

Ar didelė pažeidimo rizika? Ar yra kokių nors galimų naujo produkto prekių ženklų ar dizaino pažeidimų problemų? Ar dėl jo bus pateikti skundai ir jis bus pašalintas iš lentynų?

Ar tiekimo grandinė gali sutapti? Ar naujų produktų pirkimo kainą galima kontroliuoti 30 % ribose, palyginti su pardavimo kaina, ir ar papildymo ciklą galima kontroliuoti per 7 dienas?

Šioms problemoms išspręsti nereikia visavertės komandos.

Patyręs darbuotojas, turintis patirties, gali skirti pusę savo laiko (2–3 valandas per dieną) šiems aspektams, juos palaipsniui testuoti ir koreguoti, ir to visiškai pakanka.

Kaip ir anksčiau dirbdami su nauja grožio produktų kategorija, iš pradžių mūsų tiekimo grandinės vadovas 2 valandas per dieną bendraudavo su gamyklomis, testuodavo mėginius ir skaičiuodavo išlaidas, nesamdydamas jokių naujų darbuotojų.

Jis mėnesį testavo tris gamyklas, sumažindamas pirkimo kainą nuo 58 juanių iki 42 juanių, sutrumpindamas atsargų papildymo ciklą nuo 10 dienų iki 6 dienų ir išvengdamas dviejų išvaizdos pažeidimo rizikų.

Kai šis „pusžmogis“ nuties kelią ir nustatys standartinę veiklos procedūrą (SOP), laikas priimti daugiau žmonių ir plėsti veiklą.

Ir atvirkščiai, jei nuo pat pradžių samdote visą komandą, bet procesas nevyksta sklandžiai ir našumas nepagerėja, kiekvieną mėnesį atlyginimams turėsite išleisti dešimtis tūkstančių ar net šimtus tūkstančių daugiau, ir galiausiai galite gauti tik skubotą išvadą.

Pateikiame keletą autoritetingų duomenų: remiantis „2025 m. Kinijos e. prekybos naujų verslo plėtros ataskaita“, naujų e. prekybos įmonių nesėkmės rodiklis siekia net 78 %, iš kurių 62 % nesėkmių kyla dėl „per didelių pradinių investicijų ir aklos plėtros be proceso patikrinimo“.

Ataskaitoje aiškiai teigiama: „Pradiniame naujo verslo etape, jei darbo jėgos sąnaudos yra kontroliuojamos ties 10–20 % esamos pagrindinės komandos (t. y. pusės žmogaus pastangos vienam asmeniui), nesėkmės kaina gali būti sumažinta daugiau nei 60 %.“

Todėl, pradėdami gaminti prekes, niekada nedarykite didelių užsakymų ar sudėtingų gaminių. Tiesiog darykite mažas partijas iš mažiau sudėtingų pavyzdžių. Tikslas – tiesiog išsiaiškinti procesą ir užtikrinti, kad visi etapai vyktų sklandžiai už mažiausią kainą.

Juk kuo mažesnė bandymų ir klaidų kaina, tuo didesnė tikimybė, kad viską pakeisite.

2. Svarbiau spręsti „talentų pertekliaus“ nerimo problemą nei naujų žmonių verbavimą.

Tai yra svarbiausias „pusiau žmogaus“ strategijos elementas, ir tai taip pat yra dalykas, kurio daugelis viršininkų nepastebi.

Kai jūsų pagrindinis el. prekybos verslas taps stabilus, standartinės veiklos procedūros (SOP) bus brandžios ir mėnesiniai pardavimai nuolat viršys 100 milijoną, susidursite su problema: jūsų S lygio darbuotojai (pagrindiniai darbuotojai) „perpildys“.

Kas yra „talentų perteklius“? Tai reiškia, kad žmonės taip gerai įvaldė savo darbą, kad gali atlikti kasdienes užduotis vos per 3 valandas. Likusį laiką jie jaučiasi nuobodūs ir nejaučia iššūkių, ir netgi gali pradėti galvoti apie darbo keitimą.

Buvo moteriškų drabužių elektroninės prekybos įmonė, kurios pagrindinė veikla sekėsi labai gerai – mėnesiniai pardavimai siekė 150 mln. juanių. Tačiau pagrindinių operacijų vadovas vos neišėjo iš darbo, nes „darbas buvo pernelyg paprastas ir nebuvo vietos augimui“.

Šiuo metu nauji verslai tampa geriausia šių „perpildytų talentų“ talpinimo priemone.

Prašyti jo skirti „pusę žmogaus“ energijos naujam verslui jam nėra papildoma našta, o iššūkis, paaukštinimas ir būdas rasti augimą ateičiai.

Jis jaustų, kad viršininkas jį vertina ir nori suteikti jam galimybių išbandyti naujus dalykus, o tai ne tik pagerintų jo gebėjimus, bet ir leistų gauti premijų iš naujų verslų, todėl jis natūraliai negalvotų apie darbo keitimą.

Ir atvirkščiai, jei specialiai naujam verslui verbuojate naujus žmones iš išorės, tai ne tik brangu (naujas el. prekybos operacijų specialistas uždirba mažiausiai 6000 juanių per mėnesį ir jam reikia 1–2 mėnesių mokymų), bet ir reikalauja prisitaikymo (naujokai nėra susipažinę su įmonės procesais ir kultūra, todėl gali lengvai kilti problemų dėl koordinavimo), sėkmės rodiklis yra daug mažesnis nei naudojant savo veteranus.

Žinau, kad beveik visi sėkmingi e. prekybos verslo savininkai taip daro: dalį pagrindinių darbuotojų iš savo pagrindinės veiklos jie perkelia į naujas įmones, taip išsprendžiant talentų pertekliaus problemą ir sumažinant naujų įmonių bandymų ir klaidų sąnaudas.

Kaip sakė buvęs „Alibaba“ generalinis direktorius Wei Zhe: „Geriausi nauji verslo talentai niekada nėra verbuojami iš išorės, o iš mūsų pačių pagrindinės komandos. Jie supranta įmonę, pramonės šaką ir jaučia atsakomybę. Skirti savo laisvą energiją bandymui suklysti yra efektyviau nei įdarbinti 10 naujų žmonių.“

Visas tris pagrindines naujas produktų kategorijas išbandė buvęs operacijų vadovas ir tiekimo grandinės vadovas, įdėdami „pusės žmogaus“ pastangų. Dabar jie yra ne tik pagrindinio verslo stuburas, bet ir naujojo verslo vadovai. Jų pajamos padvigubėjo, o priklausomybės jausmas stipresnis.

3. Išlaikykite rinkos jautrumą ir išnaudokite kiekvieną galimybę gauti naudos.

Elektroninėje prekyboje baisiausia ne bandymai ir klaidos ar nesėkmė, o tai, kad pasitaikius progoms, net neturi teisės įeiti į rinką.

Šiomis dienomis e. prekybos rinka keičiasi pernelyg greitai – kas kelias dienas atsiranda naujų platformų, naujų veikimo būdų ir nauja politika.

Pavyzdžiui, per pastaruosius dvejus metus mažai kas atkreipė dėmesį į vaizdo įrašų paskyrų parduotuvę. Kol visi tai suprato, geriausi žaidėjai jau buvo užėmę didžiąją dalį srauto. O praėjusių metų dirbtinio intelekto skaitmeninės tiesioginės transliacijos daugeliui atrodė kaip triukas, tačiau tie, kurie planavo iš anksto, jau padvigubino savo mėnesinius pardavimus.

Jei visiškai neliesite šių naujų dalykų, negalėsite pasinaudoti galimybėmis, kai jos atsiras; bet jei į juos daug investuosite, rizika bus per didelė – jei platformos politika pasikeis arba taisyklės pasens, visa investuota darbo jėga ir ištekliai nueis perniek.

Kokia geriausia strategija? Palikti „pusę žmogaus“ laisvai ir šiek tiek užsiimti verslu.

Ši „pusiau žmogaus“ užduotis yra ne užsidirbti pinigų, o išlikti „dabartyje“ – suprasti naujausias platformos taisykles, būti susipažinusiam su naujo žaidimo logika ir palaikyti aktyvią paskyrą.

Turiu draugą, kuris vadovauja 3C el. prekybos verslui, ir būtent tai jis ir darė.

Jis paskyrė savo komandai kasdien valandą skirti „Xiaohongshu“ paskyros priežiūrai, retkarčiais skelbdamas produktų apžvalgas, nesiekdamas pardavimų, o tik stebėdamas paskyros veiklą.

Praėjusiais metais Xiaohongshu pradėjo taikyti „uždarojo ciklo el. prekybos“ politiką, skirtą 3C kategorijai paremti. Kadangi jo paskyra visada buvo aktyvi, jis pirmasis gavo srauto palaikymą iš platformos. Vos per du mėnesius jo parduotuvės Xiaohongshu mėnesiniai pardavimai viršijo 2 30 juanių, o tie, kurie į rinką įžengė vėliau, srauto iš viso negalėjo gauti.

Štai kodėl verta būti „puse žmogumi“ – išlaikyti jautrumą rinkai už mažiausią kainą. Kai platformos privalumai išryškėja, jūsų paskyra tampa aktyvi, procesas sklandus, o žmonės išmano, todėl galite nedelsdami griebtis progos.

Kaip sakė finansų rašytojas Wu Xiaobo, „Verslo esmė – fiksuoti tendencijas, o raktas į tendencijų fiksavimą – ne statyti didelius pinigus, o išlikti žaidime ir laukti galimybių, kurios atsiras su minimaliomis sąnaudomis.“

Tas pats pasakytina ir apie naujus e. prekybos verslus. Nereikia nuo pat pradžių stengtis iš visų jėgų. Tiesiog palikite „pusę žmogaus“ saugoti įėjimą į galimybę, ir to pakaks.

Apibendrinant galima teigti, kad naujų elektroninės prekybos verslų pagrindas yra „bandymai ir klaidos“, o ne „išlaidos“.

Didžiausia mano išvada dirbant su naujais e. prekybos verslais yra ta, kad sėkmė e. prekyboje niekada neatsiranda nuo „didelės darbo jėgos“, o nuo „tikslaus bandymų ir klaidų“.

Daugelis verslo savininkų, pradėdami naują verslą, patiria nesėkmę ne todėl, kad eina netinkama kryptimi ar kad jų produktai yra blogi, o todėl, kad jie pernelyg trokšta greitos sėkmės ir momentinės naudos. Jie visada nori greitai praturtėti, todėl samdo visą komandą ir iš karto išleidžia pinigus reklamai, o tai galiausiai juos nustumia žemyn.

„Pusiau žmogaus“ strategija iš esmės yra „liesos pradedančiosios įmonės“ mąstysena – naudojant mažiausias sąnaudas pagrindinėms problemoms patikrinti ir svarbiausiems probleminiams taškams išspręsti. Kai procesas vyksta sklandžiai ir tendencija aiški, palaipsniui didinkite investicijas. Tai tinkamas būdas pradėti naują el. prekybos verslą.

Tai gali ne tik padėti sumažinti bandymų ir klaidų sąnaudas bei išvengti verslo rizikos, bet ir išspręsti pagrindinių talentų pertekliaus problemą, todėl jūsų komanda taps darnesnė ir efektyvesnė.

Verslo pasaulyje išlikimas visada svarbiau nei greitas pelnas. Naujiems e. prekybos verslams pradinis santūrumas yra ne bailumas, o aiškumas; ne konservatizmas, o išmintis.

Kaip Lao Dzė pasakė „Daodejinge“: „Tūkstančio mylių kelionė prasideda vienu žingsniu; devynių aukštų bokštas prasideda nuo žemės krūvos.“

Naujų e. prekybos verslų augimas niekada neįvyksta per naktį. Jis prasideda nuo bandymų ir klaidų, kurias atlieka „pusė žmogaus“, ir palaipsniui didėja, kol galiausiai pasiekiamas proveržis nuo 0 iki 1 ir nuo 1 iki 100.

Galiausiai norėčiau priminti visiems el. prekybos verslo savininkams: nustokite aklai siekti „stiprios ir galingos darbo jėgos“. Jūsų pagrindiniai talentai yra didžiausias jūsų naujo verslo turtas.

Nuo šiol „pusę“ savo pagrindinių darbuotojų energijos skirkite naujos produktų kategorijos ar naujos platformos testavimui, išnaudodami kitą el. prekybos galimybę kuo mažesnėmis sąnaudomis.

Patikėkite, kai išmoksite valdyti naują verslą su „puse žmogaus“, pamatysite, kad elektroninės prekybos verslo pradžios rizika iš tikrųjų gali būti tokia maža; o naujo verslo sėkmė iš tikrųjų gali būti tokia paprasta.

Juk galiausiai sėkmingi elektroninės prekybos verslininkai niekada nėra tie, kurie išdrįsta išleisti daugiausiai pinigų, o tie, kurie geriausiai moka bandyti ir klysti bei moka susivaldyti.