Kaip dešimteriopai padidinti el. prekybos pardavimus? Pakartojamas standartinis operacijų planas (SOP) ir pagrindinė logika sprogstamam pardavimų augimui.

Vis dar pasikliaujate aklu darbu per naktį ir nuostolių patirimu, kad generuotumėte srautą? Šiame straipsnyje pateiksime išsamią pagrindinės logikos „ kaip dešimteriopai padidinti el. prekybos pardavimus!“ analizę.

Atsisakant neefektyvios involiucijos, pagrindinis dėmesys skiriamas „žmogiškojo darbo efektyvumo“ gerinimui ir viso proceso „sėkmingo užsakymo SOP“ sukūrimui.

Nuo tikslaus produktų parinkimo iki automatizuotų operacijų – mes Jums siūlome lengvai įgyvendinamą augimo sprendimą, leidžiantį Jūsų e. prekybos verslui pasiekti sprogstamą pelno augimą neplečiant komandos! Įveikite e. prekybos augimo kliūtis!

Kalbėjausi su daugeliu e. prekybos verslo savininkų ir atradau ypač įdomų reiškinį.

Beveik kiekvieną kamuoja ta pati manija: jei noriu dešimteriopai padidinti savo našumą, ar tai reiškia, kad turiu samdyti dešimt kartų daugiau žmonių arba dešimt kartų daugiau išleisti reklamai?

Jei ir jūs taip galvojate, patariu kuo greičiau atsisakyti šios minties.

Ne tai, kad pati idėja būtų bloga, o veikiau tai, kad tiesinis didinimas pagal esamą modelį iškraipys jūsų valdymo praktiką ir sumažins pinigų srautus. Galiausiai ne tik nepadvigubinsite savo pinigų, bet ir prarasite pagrindinę sumą.

Klaidingas požiūris į 10 kartų augimą e. prekyboje: tiesinis didinimas nėra lygus augimui

Esu matęs per daug tokių pavyzdžių.

Mano draugas, kuris vadovauja drabužių verslui, pernai uždirbo 8 milijonus. Šiais metais jo viršininkas staiga nusprendė siekti 800 milijonų. Taigi jis pradėjo beprotiškai samdyti darbuotojus, išplėtė klientų aptarnavimo skyrių nuo 3 iki 15, operacijų skyrių – nuo ​​2 iki 3000, o sandėlį perkėlė nuo 200 kvadratinių metrų iki 2000 kvadratinių metrų.

Dėl to po trijų mėnesių nauji klientų aptarnavimo darbuotojai nebegalėjo susitvarkyti su garantinio aptarnavimo paslaugomis, sandėlio klaidų lygis išaugo trigubai, o operacijų komandos investuotų reklamos išlaidų grąža sumažėjo perpus.

Viršininkas dirbo viršvalandžius iki 2 val. nakties kiekvieną dieną ir galiausiai nustatė, kad pardavimo pajamos išaugo nuo 8 milijonų iki 12 milijonų. Tačiau pelnas sumažėjo nuo 1,5 milijono iki minus 500 000.

Tai ne augimas; tai savižudybė.

Pagrindinė 10 kartų augimo logika: replikacija, o ne brutali jėga.

Dešimties kartų augimas niekada nepasiekiamas sunkiu darbu, o atkartojimu.

Kaip turėtume tai suprasti?

Pagalvokite, kuo šiais laikais remiasi daugelis mažų el. prekybos komandų, norėdamos užsidirbti pinigų? Jos pasikliauja viršininko intuicija.

Pavyzdžiui, jei turite ypač gerą produktų pasirinkimo nuojautą, esate išskirtinai geras reklaminių tekstų rašymo specialistas arba neįtikėtinai sumaniai deratės su gamyklomis ir galite sumažinti kainas iki tokio lygio, kokio kiti negali pasiekti, viskas gerai. Tai yra jūsų pradinis kapitalas, tai, kas jus išskiria iš kitų.

Tačiau šio gebėjimo neįmanoma atkartoti.

Jūs turite tik 12 valandų per parą. Net jei ir mirtinai dirbsite, jūsų našumas daugiausia padvigubės. Nes jūsų lubos yra jūsų pačių fizinė jėga ir energija.

Norėdami dešimteriopai padidinti savo vertę, turite išgauti savo gebėjimus ir paversti juos sistema.

Tik sistema gali replikuotis neribotą laiką.

1 kelias: vieno produkto modelio replikacija tarp kanalų

Mano nuomone, yra tik du pagrindiniai keliai, kaip e. prekyba gali pasiekti 10 kartų augimą: vienas yra horizontalus, o kitas – vertikalus.

Pradėkime nuo horizontalaus aspekto.

Jei sėkmingai pavertėte vieną produktą bestseleriu tokioje platformoje kaip „Taobao“ ir jūsų pelno modelis veikia, tuomet nesusitelkite tik į dominavimą toje platformoje ir bandymą pritraukti dar daugiau srauto.

Kadangi srautas iš vieno kanalo turi lubas, ribinės išlaidos toliau kils.

Jums reikia nukopijuoti šį patikrintą populiaraus produkto ir turinio derinį ir įklijuoti jį į kitas platformas.

Kai sėkmingai sukuriu turinį „Douyin“ , iš karto jį išplatinu „WeChat“ kanaluose, „Kuaishou“ ir „Xiaohongshu“ . Daugelis žmonių sako: „Kiekviena platforma turi skirtingas savybes, aš nesuprantu.“

Jei atvirai, tai tiesiog tinginystė.

Žmogaus prigimtis iš esmės yra tokia pati. Produktas, kuris gali paskatinti namų šeimininkes išleisti pinigus „Douyin“ platformoje, greičiausiai bus gerai parduodamas ir „WeChat“ vaizdo kanale. Jums tereikia atlikti nedidelius pakeitimus kiekvienai platformai, o ne pradėti nuo nulio.

Šiuo metu jūsų augimas nėra tiesinis, o eksponentinis. Taip yra todėl, kad jūsų mokslinių tyrimų ir plėtros bei medžiagų sąnaudos yra atskiestos, o kiekvienas papildomas kanalas reiškia gryną laipsnišką augimą.

Tai yra replikacijos galia.

Antras kelias: kategorijos išplėtimas tikslinėms auditorijoms

Dabar pakalbėkime apie vertikaliąją pusę.

Jei turite labai lojalių klientų grupę, tarkime, 50 000 privačių domenų naudotojų, kurių pakartotinio pirkimo rodiklis yra didelis, šiems žmonėms gali nereikėti pirkti jūsų šampūno per metus.

Šiuo metu jūsų kliūtis yra paklausos prisotinimas.

Norėdami padvigubinti savo pelną, turite jiems parduoti kondicionierių, dušo želė ir net plaukų džiovintuvus.

Kalbama apie verslą, kuriame dėmesys sutelktas į žmones, o ne į atskirus produktus.

Daugelis verslo savininkų nesėkmingai bando išplėsti savo produktų kategorijas, nes neturi pagrindinės klientų bazės. Šiandien pardavinėti obuolius, o rytoj – kojines, reiškia orientuotis į visiškai skirtingas demografines grupes, todėl reikia nuolat generuoti naują srautą, o tai vargina.

Kategorijos išplėtimas prasmingas tik tada, kai orientuojatės į nišines demografines grupes, tokias kaip rafinuotos 25–35 metų amžiaus namų šeimininkės arba vyresni nei 40 metų vyrai, turintys dideles pajamas. Taip yra todėl, kad jums nereikia patirti naujų srauto išlaidų; jūs pasinaudojate esamų klientų viso gyvenimo verte.

Organizaciniai pajėgumai: tikrasis 10 kartų augimo kliūtis

Kad ir kokį kelią pasirinktumėte, jus galiausiai stabdys ne eismas, o organizuotumas.

Ši dalis yra ypač svarbi, todėl leiskite man ją šiek tiek patikslinti.

Perėjimo nuo 1 iki 10 procesas iš tikrųjų yra viršininko nusileidimo į antrą eilę procesas.

Jei vis dar turėsite asmeniškai prižiūrėti grafikos dizainerių darbą ir peržiūrėti kiekvieną vaizdo įrašą, jūsų įmonė niekada neaugs.

Jums reikia suburti vidurinės grandies vadovų komandą. Jums reikia parašyti standartines veiklos procedūras (SOP) tokiems dalykams kaip produktų pasirinkimas, kampanijų valdymas ir klientų aptarnavimas, kad neseniai kolegiją baigęs absolventas galėtų jų laikytis ir pasiekti 80 % jūsų lygio.

Tik tada, kai vidutiniški žmonės jūsų sistemoje gali pasiekti išskirtinių rezultatų, turite pagrindą dešimteriopai padauginti savo grąžą.

Priešingu atveju, jei verslas išaugs dešimteriopai, dėl to susidaręs atsargų susikaupimas, klientų skundai ir pinigų srautų spaudimas akimirksniu sutriuškins jūsų įmonę.

Pirma suremontuok važiuoklę, o tada spaudinėk akceleratorių.

Vienas elektroninės maisto prekybos įmonės savininkas kartą pasakė kai ką, kas man įstrigo atmintyje. Jis pasakė: „Nesiekite aklai plėtros. Pirmiausia paklauskite savęs: jei rytoj mūsų užsakymų kiekis staiga išaugs dešimt kartų, ar žlugs mūsų tiekimo grandinė? Ar žlugs mūsų klientų aptarnavimas?“

Jei atsakymas teigiamas, neskubėkite spausti greičio pedalo; pirmiausia grįžkite ir sutvarkykite važiuoklę.

Tiesą sakant, manau, kad daugelis e. prekybos specialistų puikiai žino savo įmonės kliūtis. Tačiau jie tiesiog nenori su jomis susidurti. Nes pagrindinių problemų sprendimas nėra žavus, neduoda rezultatų ir yra daug mažiau pelningas nei investavimas į reklamos bangą.

Bet jei to nepakeisi, anksčiau ar vėliau kažkas nutiks.

Pažvelkite į savo dabartinį verslą. Jei galėtumėte išlaikyti nepakitusią dabartinę komandos dydžio sumą ir padvigubinti pajamas, kuri dalis, jūsų manymu, pirmiausia sugestų? Ar tai būtų žmonių trūkumas, lėšų trūkumas ar atsargų trūkumas?

Išanalizuokite pirmąją neveikiančią grandį; tai dažnai yra didžiausia jūsų potenciali augimo rizika.

Elektros amžiaus pamokos: ką turėtų suprasti e. prekybos specialistai

Rašydamas staiga prisiminiau labai seną istoriją.

1880-aisiais Jungtinėse Valstijose pradėjo plisti elektra, ir daugelis gamyklų savininkų išleido daug pinigų generatoriams ir elektros varikliams pirkti bei juos įrengti savo gamyklose. Tačiau po įdiegimo daugelis pastebėjo, kad gamybos efektyvumas reikšmingai nepagerėjo. Taip buvo todėl, kad jie buvo tik pakeitę garo variklius elektros varikliais, tačiau bendras gamyklos išplanavimas, procesai ir valdymo metodai išliko nepakitę.

Tie, kurie iš tikrųjų pasinaudojo elektros energijos bumu, iš tikrųjų buvo pirmoji grupė, supratusi, ką iš tikrųjų reiškia elektra.

Tas pats pasakytina ir apie elektroninę prekybą. Šiame etape daugumos žmonių strategijos iš esmės nesiskiria nuo garo variklio pakeitimo elektros varikliu.

Tikrasis 10 kartų augimas niekada nepriklauso nuo grubios jėgos.

Viskas priklauso nuo to, ar esate pasirengęs transformuotis į sistemą.

Dabar, kai perskaitėte iki čia, jei manote, kad tai buvo naudinga, prašome paspausti „patinka“ ir pasidalyti. Jei norite gauti naujienas pirmieji, taip pat galite mane sekti.

Ačiū, kad perskaitėte mano straipsnį. Iki kito karto.