Komandas vadības pamatelementi: nav uz sniegumu balstīta, nav prēmiju, ļaujiet atklāt vienmērīgas darbības noslēpumu

Beidz apsēsties par snieguma stimuliem! Šis raksts padziļināti atklāj, ka aE-komercijaKā priekšnieks nepaļaujas uz sniegumu vai prēmijām, bet paļaujas uz Kazuo Inamori vadības gudrību, lai ļautu komandai stabili sasniegt sniegumu un dubultot izaugsmi.

Faktiskā un efektīva pārvaldības metode faktiski balstās tikai uz divām lietām: "darīt pareizo lietu un izmantot īstos cilvēkus". Noklikšķiniet tagad, lai redzētu, kā tas tiek darīts!

Vai jūs arī domājat, ka galvenais vadības noslēpums ir "maksā pietiekami daudz un liec darbiniekiem pietiekami smagi strādāt"?

Nepareizi, absolūti nepareizi!

Es arī agrāk tā domāju, bet galu galā zaudēju gan sievu, gan armiju.

Veiktspēja nav viss. Nepareizu cilvēku pieņemšana darbā ir īsta katastrofa.

Daži priekšnieki ar e-komercijas sapni sirdī ir apņēmušies ieviest vadības pieeju "augsta veiktspēja, liela atdeve".

Komisija? ir!

bonuss? daudzi!

Peļņas sadale? Gatavs!

Sākumā darbinieki patiešām bija ļoti motivēti un priecīgi, domājot, ka ir atklājuši "mūžīgo mašīnu" uzņēmuma izaugsmei.

Kāds ir rezultāts? Mazāk nekā gada laikā komanda izjuka, galvenie dalībnieki aizgāja, un daži cilvēki pat sāka spēlēt "skaitļu spēles", lai iegūtu vairāk komisiju, patiesi apglabājot sevi.

Raudādama un asaras slaucot ieraudzīju Kazuo Inamori grāmatu.

Kazuo Inamori metode: nedodot stimulus, jūs varat virzīties uz panākumiem?

Daudzi cilvēki jutās apmulsuši, kad pirmo reizi dzirdēja Kazuo Inamori sakām: “Nav vajadzīgi stimuli, vienkārši maksājiet fiksētu algu”.

ko? Vai darbinieki var strādāt bez piemaksām? Vai tu joko!

Ja šajā brīdī atrodaties virves galā, iespējams, būsiet spiests izmēģināt visus iespējamos līdzekļus.

Tomēr viņi pilnībā nokopēja Inamori pieeju, un divus gadus visi darbinieki saņēma fiksētas algas, nekādas piemaksas par sniegumu, nekādu KPI atlīdzību vai sodu, un pat gada beigu sarkanās aploksnes bija nožēlojami mazas.

Uzmini ko?

Uzņēmums nesabruka, bet kļuva stabils!

Kā var atbalstīt e-komercijas uzņēmumu bez stimuliem?

Godīgi sakot, sākumā biju nedaudz nervozs.

Ja netiks dota alga, vai darbinieki vienkārši padosies? Vai tas neizdosies?

Taču pārsteidzoši, ka komandas morāle nesabruka.

Viņi sāka proaktīvi sazināties, prāta vētru un koncentrēties uz "darbu izdarīšanu".

Tas nav naudas dēļ, bet gan tāpēc, ka viņi var redzēt viņu ikdienas darbu ietekmi uz biznesu.

Sniegums nav vadības pamatā. Tikai tad, kad virziens ir nepareizs, mums izmisīgi "jāmotivē".

Vēlāk KPI un OKR tika ieviesti nevis ar mērķi “vispirms veikt darbības”, bet gan lai kvantificētu “pareizās lietas”.

E-komercijas priekšnieki, pārtrauciet izmantot “veiktspēju” kā panaceju!

Tas ir tāpat kā priekšnieks, kurš nopelna 2000 miljonus juaņu gadā, lai mūs konsultētu. Viņš jau vairākus gadus ir satraukts, jo nav spējis izlauzties cauri sašaurinājuma vietai un domā, ka tas ir tāpēc, ka motivācijas sistēma nav labi izveidota.

Kad mēs runājām, mēs uzzinājām, ka viņa problēma vispār nav sniegums.

Viņi uzstādīja nepareizu mērķi!

Katru mēnesi tiek noteikti tikai pārdošanas un peļņas mērķi. Rezultātā darbinieki iegrimst īstermiņa sprintos un cenšas visu iespējamo, lai būtu "uzcītīgi", bet galu galā dara daudzas lietas, kas ir izdevīgas īstermiņā, bet kaitīgas ilgtermiņā.

Kā glābt šo uzņēmumu?

Tika ierosināts, ka viņiem bija īpaši vienkārša tikšanās.

Nebija runas par naudu vai sniegumu, tikai trīs jautājumi:

1. Cik daudz vairāk trafika varat palielināt, izmantojot šo saiti?
2. Cik daudz jūsu pozīcija var uzlabot reklāmguvumus?
3. Cik daudz jaunu produktu jūs varat ražot?

Mēs mainījām "pārdošanas mērķi" uz "pieaugumu mērķi".

Ikviens pēkšņi atlaidās no spiediena "sasniegt sniegumu", un viņu prāts aktivizējās.

Pusstundu vēlāk parādījās jaunas metodes, piemēram, atsperes, un efektivitāte tika uzlabota par vairāk nekā nedaudz.

Mēs teicām savam priekšniekam: "Kamēr mēs turpināsim koncentrēties uz izaugsmi, nebūs problēmu palielināt apgrozījumu par 3% 6 līdz 50 mēnešu laikā."

Pareizo cilvēku pieņemšana darbā ir svarīgāka par naudas samaksu.

Vadības konsultāciju procesā noskaidrojām, ka vairuma e-komercijas priekšnieku izplatītā problēma ir nevis stimulu trūkums, bet gan "nepareizo cilvēku nolīgšana".

Ja nolīgsi dārznieku, kurš neprot rakt bedrītes, lai arī cik daudz mēslojuma viņš izlietotu, viņš nespēs izaudzēt labus dārzeņus.

Ja ļausi radošam cilvēkam visu dienu skatīties uz izklājlapu, viņš tikai sabruks, nevis augs.

Īsta vadība ir iecelt pareizos cilvēkus pareizajos amatos un ļaut viņiem darīt pareizās lietas.

Vadības sakne ir bizness, nevis sistēmas izrāde birojā

Kāpēc es vienmēr uzsveru “sākot no biznesa”?

Jo uzņēmums neaug, paļaujoties uz HR sistēmām, tas aug, paļaujoties uz biznesu!

Apkopojot teikumu:

"Veiktspēja ir palīgrīks, kas ļauj darbiniekiem strādāt efektīvi, un tas noteikti nav uzņēmējdarbības izaugsmes dzinējspēks."

Ja virziens ir nepareizs, neatkarīgi no tā, cik spēcīgs ir priekšnesums, jūs joprojām steidzaties uz klints pusi.

Ja virziens ir pareizs, vēl ir laiks to labot, pat ja tas tiek izpildīts lēni.

Kas ir veiktspēja? Tas ir tikai akselerators, nevis stūre!

Veiktspēja labākajā gadījumā ir "droseles" ierīce, kas var paātrināt, bet ne noteikt virzienu.

Ja dodaties uz nepareizo ceļu, jūs atsitīsit pret sienu, ja spiedīsiet uz gāzes pedāļa.

E-komercijas vadības būtība nekad nav bijusi tā, kurš skrien ātrāk, bet kurš skrien pareizi.

Tāpēc šeit mums ir jāsit uz tāfeles un jāuzsver šādi punkti:

Vairs nemaldiniet "performancesmu".

Vispirms noskaidro biznesa virzienu un cilvēku nodarbināšanas loģiku, pirms runāt par KPI un OKR, citādi tās būs tikai tukšas runas.

Kopsavilkums: 3 lietas, kas jāsaprot e-komercijas priekšniekiem

• Pirmkārt, sniegums nav viss, virziens ir svarīgāks par atlīdzību.
• Otrkārt, pieņemt darbā pareizos cilvēkus ir svarīgāk nekā dot viņiem naudu. Nepareizi cilvēki, kas dara pareizās lietas = izniekots laiks.
• Treškārt, vadībai ir jāformulē stratēģijas saistībā ar biznesa mērķiem, nevis jāizmanto sistēmas kā vairogs.

Vadība irFilozofija, nevis perfokaršu rīks

Daudzi cilvēki vadību uzskata par SOP un novērtēšanas veidlapu kopumu, taču patiesībā tā ir tikai virspuse.

Patiesi augsta līmeņa vadība ir izziņas pilnveidošana un uzņēmējdarbības filozofijas iemiesojums.

Jums ir jābūt redzējumam un ieskatam, un jums ir jāuzdrošinās lauzt rutīnu un pārveidot virzienu.

Kā teica Kazuo Inamori: "Vadības būtība ir vadīt cilvēkus, lai kopīgi īstenotu pareizās lietas."

Tātad, pārtrauciet skatīties uz snieguma diagrammu un skatieties uz priekšu — vai jūsu cilvēki un lietas ir pareizi?

👊

Es ceru, ka katrs e-komercijas priekšnieks var kļūt par biznesa filozofu, nevis formu vergu.