Kā gūt panākumus e-komercijā bez cenu kariem? Atvadieties no cenu kariem! Galvenās stratēģijas, kas e-komercijas uzņēmumiem jāapgūst nākamo piecu gadu laikā

在E-komercijaĀtrākais veids, kā nomirt, ir samazināt cenas.

Cenu kari īstermiņā var būt patīkami, bet ilgtermiņā liktenīgi.

Lai cik ļoti tu censtos, vienmēr atradīsies kāds, kurš ir nežēlīgāks par tevi un labāk prot zaudēt naudu, lai iegūtu publicitāti.

Ja mazie uzņēmumi vēlas izdzīvot nākamo piecu gadu laikā, cenu celšana ir pielīdzināma pašnāvībai. Tāpēc jautājums ir, ko gan citu viņi var censties censties, ja ne cenu celšanu?

Atbilde ir vienkārša: sarullējiet kaut ko tādu, kas patiešām pagarinās jūsu dzīvi.

Apjoma kvalitāte: īstas naudas un sudraba grāvis

Godīgi sakot, mūsdienās ir ļoti maz uzņēmumu, kas patiesi spēj sasniegt "ruļļa kvalitāti".

Ja atvērsiet dažas tiešraides telpas, jūs atklāsiet, ka vai nu produkti neatbilst apgalvojumiem, vai arī tie ir tikai optimisms. Auditorija vienreiz tiks maldināta, un nākamreiz tā vienkārši aizies.

Tad jautājums ir, ja jūs varat nopietni uzlabot kvalitāti, jums būs daudz iespēju.

Piemēram, pārdodot virtuves nažus, daži konkurē ar cenu, piedāvājot asmeņus, kas ir tik neasi kā dzelzs. Citi koncentrējas uz kvalitāti, piedāvājot asus, pret rūsu izturīgus asmeņus un izsmalcinātu iepakojumu. Kuru, jūsuprāt, patērētāji izvēlēsies? Atbilde ir acīmredzama.

Runājot par kvalitāti, runa nav par noskaņojumu, bet gan par stingru taktiku, kas patiešām var veicināt mutvārdu reklāmguvumu un palielināt atkārtotas iegādes rādītājus.

Apjoma pieredze: lietotāju padarīšana par ārkārtīgi slinkiem

Mūsdienu cilvēku raksturīgās iezīmes var apkopot divos vārdos: bailes no nepatikšanām.

Daži priekšnieki ir noslēpumaini pārliecināti un savus produktus padara līdzīgus "mīklu spēlēm", kuru instrukcijas ir biezākas par romāniem, un tikai viņi paši tās var izmantot.

Šāda veida darbība lietotājus tikai padarīs trakus.

Jums par to jādomā otrādi: uzvar tas, kurš lietotājiem atvieglo produkta lietošanu.

Piemēram, robotu putekļsūcēju var ieslēgt un izslēgt ar vienu pogu, un tas automātiski uzlādējas. Ja parametri joprojām ir jāpielāgo katru dienu, patērētāji labprātāk izmantos slotu.

Tāpēc apjoma pieredze = sarežģītības atstāšana sev un vienkāršības atstāšana lietotājiem.

Ritošā nominālvērtība: sejas aplūkošanas laikmetā ir jāripo

Realistiski sakot, šī ir pasaule, kurā izskatam ir nozīme.

Jaunieši bieži vien pērk lietas nevis snieguma dēļ, bet gan tāpēc, ka tās "izskatās labi".

Piemēram, termosus. To funkcijas ir līdzīgas, bet, tiklīdz izskats mainīsies, pārdošanas apjomi nekavējoties dubultosies.

Izskats nav tikai grezns, bet gan lietotāju “vēlme dalīties”. Jaunieši publicē ierakstus savos “Moments” un dalās ar saviem…Mazā sarkanā grāmata, izskats ir sociālā valūta.

Tāpēc jūsu produkta izskats ir pirmais iespaids, ko jūs iegūstat no saviem klientiem. Labs izskats = spēcīga komunikācijas jauda.

Apjoma saturs: Video ir satiksmes parole

Lai cik ļoti tu pretotos, tev jāatzīst, ka video datplūsma tagad ir vislielākā.

Īsi video, tiešraides un produktu ieteikumi ir obligāti kursi.

Lai cik labs būtu jūsu produkts, tas ir bezjēdzīgs, ja neviens to neredz. Video ir jūsu prezentācija. Tam, kam ir vairāk un kvalitatīvāks video materiāls, būs pēdējais vārds.

Piemēram, vienam un tam pašam ādas kopšanas līdzeklim daži cilvēki vienkārši ikdienišķi uzņem dažas bildes, bet citi rūpīgi uzņem īsfilmu ar sižetu, un iegūtā datplūsmas atšķirība ir desmit reizes.

E-komercijas pamatloģika ir mainījusies: runa nav tikai par preču pārdošanu, bet arī par satura pārdošanu.

Apjoma efektivitāte: SOP ir ierocis

E-komercija nav par maza mēroga darbībām, bet gan par iekšējo spēku.

Runājot par kuģniecību, daži cilvēki katru dienu ir ļoti aizņemti, savukārt citi vairākkārt paļaujas uz SOP un automatizāciju, lai palielinātu savu efektivitāti.

SOP (standartizēta procedūra) ir kā uzņēmuma "asinsrite", padarot katru posmu vienmērīgu un efektīvu.

Kamēr citi vēl cīnās, jūs jau esat viegli paplašinājuši savu biznesu. Efektivitāte ir konkurētspēja.

Vecu klientu piesaiste: jaunu klientu piesaiste ir dārga, bet viņu noturēšana ir visvērtīgākā.

Daudzi uzņēmumi tērē daudz naudas, lai piesaistītu jaunus klientus, bet ignorē vecos klientus un galu galā zaudē visus klientus, kuru piesaistīšanai viņi tik smagi strādāja.

Problēma ir tā, ka veco klientu uzturēšanas izmaksas ir gandrīz daļa no jaunu klientu piesaistīšanas izmaksām.

Ne tikai vecajiem klientiem ir augsts atkārtotas iegādes līmenis, bet viņi var arī aktīvi jūs ieteikt.

Piemēram, ja nosūtīsiet pārsteiguma dzimšanas dienas kuponu vai nodrošināsiet ekskluzīvu klientu apkalpošanas pieredzi, lietotāji jutīsies novērtēti un, protams, atgriezīsies nākamreiz.

E-komercijas uzņēmuma vadīšana ir kā iemīlēšanās: svarīgs ir jaunums, bet ilgtermiņa draudzība ir vērtīgāka.

Secinājums: nākotnes e-komercijas izdzīvošanas loģika

Galu galā cenu manipulācija ir "taktiska rūpība, stratēģiska slinkums". Jūs ietaupāt laiku domāšanai un paļaujaties uz cenu, lai nopelnītu iztiku, bet gala rezultāts ir neizbēgama izslēgšana.

Nākamo piecu gadu laikā e-komercija noteikti piešķirs prioritāti kvalitātei, būs orientēta uz pieredzi, vadīta pēc izskata, centrēta uz saturu, darbosies efektīvi un balstīsies uz klientiem.

Tā nav metafizika, bet gan jaunās komerciālās civilizācijas neizbēgama tendence.

Tātad, ja jūs joprojām domājat: "Vai tas varētu būt lētāk?", jūs jau esat zaudējis pie starta līnijas. Īstie meistari jau ir sākuši būvēt grāvjus, balstoties uz kvalitāti, pieredzi un saturu.

Nākotne pieder tiem, kas ir gatavi dziļi kultivēt vērtību. E-komercijā nav runa par cenu, bet gan par vērtību. Nākamo piecu gadu dzīvības vai nāves cīņa nebūs par to, kurš ir lētākais, bet gan par to, kuru ir visvairāk vērts pirkt.