Kā desmitkārtīgi palielināt e-komercijas pārdošanas apjomus? Replicējama SOP un pamatā esošā loģika sprādzienbīstamai pārdošanas apjoma izaugsmei.

Vai joprojām paļaujaties uz aklu darbu visu nakti un zaudējumu gūšanu, lai palielinātu trafiku? Šajā rakstā tiks sniegta padziļināta analīze par loģiku, kas slēpjas aiz jautājuma " kā desmitkārtīgi palielināt e-komercijas pārdošanas apjomus!".

Atmetot neefektīvu involūciju, galvenā uzmanība tiek pievērsta "cilvēka efektivitātes" uzlabošanai un pilna procesa "veiksmīgas pasūtīšanas SOP" izveidei.

Sākot ar precīzu produktu izvēli un beidzot ar automatizētām darbībām, mēs piedāvājam Jums viegli ieviešamu izaugsmes risinājumu, kas ļauj Jūsu e-komercijas uzņēmumam sasniegt eksplozīvu peļņas pieaugumu, nepalielinot komandu! Pārvariet e-komercijas izaugsmes šķēršļus!

Esmu runājis ar daudziem e-komercijas uzņēmumu īpašniekiem un atklājis īpaši interesantu parādību.

Gandrīz ikvienu nomoka viena un tā pati apsēstība: ja es vēlos desmit reizes palielināt savu sniegumu, vai tas nozīmē, ka man jāpieņem darbā desmit reizes vairāk cilvēku vai jāiztērē desmit reizes vairāk naudas reklāmai?

Ja arī tu tā domā, iesaku tev pēc iespējas ātrāk atmest šo domu.

Ne jau pašā idejā kaut kas nav kārtībā, bet gan tā, ka lineāra palielināšana saskaņā ar esošo modeli kropļos jūsu pārvaldības praksi un izraisīs jūsu naudas plūsmas sabrukumu. Galu galā jūs ne tikai nedubultosit savu naudu, bet arī zaudēsit savu pamatsummu.

Maldīgs priekšstats par 10 reižu izaugsmi e-komercijā: lineārais palielinājums nav vienāds ar izaugsmi

Esmu redzējis pārāk daudz šādu piemēru.

Mans draugs, kurš vada apģērbu biznesu, pagājušajā gadā nopelnīja 8 miljonus juaņu pārdošanas apjomā. Šogad viņa priekšnieks pēkšņi nolēma censties sasniegt 800 miljonus juaņu. Tad viņš sāka neprātīgi pieņemt darbā darbiniekus, paplašinot klientu apkalpošanas darbinieku skaitu no 3 līdz 15, operāciju skaitu no 2 līdz 3000 un pārvietojot noliktavu no 200 kvadrātmetriem uz 2000 kvadrātmetriem.

Tā rezultātā trīs mēnešus vēlāk jaunais klientu apkalpošanas personāls vairs nevarēja tikt galā ar pēcpārdošanas apkalpošanu, noliktavas kļūdu līmenis trīskāršojās un operāciju komandas ieguldīto reklāmas izdevumu atdeve samazinājās uz pusi.

Priekšnieks strādāja virsstundas katru dienu līdz pulksten 2:00 un visbeidzot atklāja, ka pārdošanas ieņēmumi patiešām ir palielinājušies no 8 miljoniem līdz 12 miljoniem. Taču peļņa samazinājās no 1,5 miljoniem līdz mīnus 500 000.

Tā nav izaugsme; tā ir pašnāvība.

10x izaugsmes pamatloģika: replikācija, nevis brutāls spēks.

Desmitkārtīga izaugsme nekad netiek panākta ar smagu darbu, bet gan ar atkārtojumu.

Kā mums tas būtu jāsaprot?

Padomājiet par to, uz ko mūsdienās paļaujas daudzas mazas e-komercijas komandas, lai pelnītu naudu? Tās paļaujas uz priekšnieka intuīciju un prasmēm.

Piemēram, ja jums ir īpaši laba izjūta produktu izvēlē vai arī jūs esat izcili labs tekstu rakstītājs , vai arī jūs esat neticami attapīgs sarunās ar rūpnīcām un varat pazemināt cenas līdz līmenim, ko citi nevar, tas viss ir labi. Tie ir jūsu sākuma kapitāls, kas jūs atšķir no citiem.

Tomēr šo spēju nevar atkārtot.

Tev ir tikai 12 stundas dienā. Pat ja tu sevi nopūlēsi līdz nāvei, tava sniegums ne vairāk kā dubultosies. Jo tavs maksimālais potenciāls ir tavs fiziskais spēks un enerģija.

Lai desmitkārtīgi palielinātu savu vērtību, jums ir jāiegūst savas spējas un jāpārvērš tās sistēmā.

Tikai sistēma var atkārtoties bezgalīgi.

1. ceļš: viena produkta modeļa replikācija vairākos kanālos

Manuprāt, e-komercijai ir tikai divi galvenie ceļi, kā sasniegt 10 reižu izaugsmi: viens ir horizontāls un otrs ir vertikāls.

Sāksim ar horizontālo aspektu.

Ja esat veiksmīgi padarījis vienu produktu par bestselleru tādā platformā kā Taobao un jūsu peļņas modelis darbojas, tad nekoncentrējieties tikai uz šīs platformas dominēšanu un mēģinājumiem piesaistīt vēl lielāku trafiku.

Tā kā datplūsmai no viena kanāla ir griesti, un robežizmaksas turpinās pieaugt.

Jums ir jāņem šī pārbaudītā populārā produkta un satura kombinācija, jākopē un jāielīmē to citās platformās.

Kad esmu veiksmīgi izveidojis saturu Douyin platformā , es to nekavējoties izplatu WeChat kanālos, Kuaishou un Xiaohongshu . Daudzi cilvēki saka, ka katrai platformai ir atšķirīgas īpašības, un viņi to nesaprot.

Godīgi sakot, tā ir tikai slinkums.

Cilvēka daba savā būtībā ir tāda pati. Produkts, kas var pamudināt mājsaimnieces tērēt naudu vietnē Douyin, visticamāk, labi pārdosies arī WeChat video kanālā. Jums tikai jāveic nelielas korekcijas katrai platformai, nevis jāsāk no nulles.

Šajā brīdī jūsu izaugsme nav lineāra, bet gan eksponenciāla. Tas ir tāpēc, ka jūsu pētniecības un attīstības, kā arī materiālu izmaksas ir atšķaidītas, un katrs papildu kanāls atspoguļo tīru pakāpenisku izaugsmi.

Šis ir replikācijas spēks.

Otrais ceļš: kategoriju paplašināšana mērķauditorijām

Tagad parunāsim par vertikālo aspektu.

Ja jums ir ļoti lojālu klientu grupa, piemēram, 50 000 privāto domēnu lietotāju ar augstu atkārtotas iegādes līmeni, šiem cilvēkiem, iespējams, gada laikā vairs nebūs jāpērk jūsu šampūns.

Šajā brīdī jūsu vājā vieta ir pieprasījuma piesātinājums.

Lai dubultotu savu peļņu, jums jāpārdod viņiem kondicionieris, dušas želeja un pat matu žāvētāji.

Šeit ir runa par uzņēmējdarbību, kas saistīta ar cilvēkiem, nevis ar atsevišķiem produktiem.

Daudzi uzņēmumu īpašnieki cieš neveiksmi, mēģinot paplašināt savu produktu kategorijas, jo viņiem trūkst pamata klientu bāzes. Pārdot ābolus šodien un zeķes rīt nozīmē mērķēt uz pilnīgi citām demogrāfiskajām grupām, kas prasa pastāvīgi ģenerēt jaunu trafiku, kas ir nogurdinoši.

Jūsu kategorijas paplašināšanai ir jēga tikai tad, ja jūs mērķējat uz nišas demogrāfiskajām grupām, piemēram, pieredzējušām mājsaimniecēm vecumā no 25 līdz 35 gadiem vai turīgiem vīriešiem, kas vecāki par 40 gadiem. Tas ir tāpēc, ka jums nav jāsedz jaunas datplūsmas izmaksas; jūs izmantojat esošo klientu mūža vērtību.

Organizatoriskās spējas: īstais šķērslis 10 reižu izaugsmei

Lai kuru ceļu jūs izvēlētos, galu galā jūs kavēs nevis satiksme, bet gan organizētība.

Šī daļa ir īpaši svarīga, tāpēc ļaujiet man to nedaudz paskaidrot.

Pāreja no 1 uz 10 patiesībā ir priekšnieka pazemināšanās uz otro amatu process.

Ja jums joprojām personīgi jāuzrauga grafisko dizaineru darbs un jāpārskata katrs video, jūsu uzņēmums nekad neaugs.

Jums jāizveido vidējā līmeņa vadības komanda. Jums jāizstrādā standarta darbības procedūras (SOP) tādām lietām kā produktu izvēle, kampaņu pārvaldība un klientu apkalpošana, lai nesen koledžu absolvējis cilvēks, ievērojot tās, varētu sasniegt 80% no jūsu līmeņa.

Tikai tad, kad viduvēji cilvēki jūsu sistēmā var sasniegt izcilus rezultātus, jums ir pamats desmitkārtīgi pavairot savu peļņu.

Pretējā gadījumā, ja bizness pieaugs desmitkārtīgi, radušies krājumu uzkrājumi, klientu sūdzības un naudas plūsmas spiediens jūsu uzņēmumu acumirklī sagraus.

Vispirms salabojiet šasiju, tad spiediet gāzi.

Kāds pārtikas e-komercijas uzņēmuma īpašnieks reiz teica kaut ko tādu, kas man palika atmiņā. Viņš teica: "Nevajag akli dzīties pēc mēroga. Vispirms pajautājiet sev, vai mūsu piegādes ķēde sabruks? Vai mūsu klientu apkalpošana sabruks?"

Ja atbilde ir "jā", tad nesteidzieties spiest gāzi; vispirms atgriezieties un salabojiet šasiju.

Patiesībā, manuprāt, daudzi e-komercijas speciālisti labi apzinās savu uzņēmumu vājās vietas. Taču viņi vienkārši nevēlas ar tām saskarties. Jo pamatproblēmu risināšana nav glaimojoša, nedod rezultātus un ir daudz mazāk ienesīga nekā investīcijas reklāmas vilnī.

Bet, ja to nelabosi, agrāk vai vēlāk kaut kas notiks.

Apskatiet savu pašreizējo biznesu. Ja jūs varētu saglabāt nemainīgu pašreizējo komandas lielumu un dubultot ieņēmumus, kura daļa, jūsuprāt, vispirms neizdotos? Vai tas būtu cilvēku trūkums, līdzekļu trūkums vai krājumu trūkums?

Analizējiet saiti, kas vispirms neizdodas; tas bieži vien ir jūsu lielākais potenciālais izaugsmes risks.

Mācības no elektriskā laikmeta: lietas, kas e-komercijas profesionāļiem būtu jāsaprot

Rakstot, pēkšņi atcerējos kādu ļoti senu stāstu.

1880. gs. astoņdesmitajos gados Amerikas Savienotajās Valstīs sāka izplatīties elektrība, un daudzi rūpnīcu īpašnieki tērēja daudz naudas, lai iegādātos ģeneratorus un elektromotorus un uzstādītu tos savās rūpnīcās. Tomēr pēc uzstādīšanas daudzi atklāja, ka ražošanas efektivitāte būtiski neuzlabojās. Tas bija tāpēc, ka viņi bija aizstājuši tikai tvaika dzinējus ar elektromotoriem, bet rūpnīcas kopējais plānojums, procesi un vadības metodes palika nemainīgas.

Tie, kas patiesi guva labumu no elektrības uzplaukuma, patiesībā bija pirmā grupa, kas saprata, ko elektrība patiesībā nozīmē.

Tas pats attiecas uz e-komerciju. Šajā posmā vairuma cilvēku stratēģijas būtībā neatšķiras no tvaika dzinēja aizstāšanas ar elektromotoru.

Patiesa 10x izaugsme nekad nav atkarīga no brutāla spēka.

Viss atkarīgs no tā, vai esi gatavs sevi pārveidot par sistēmu.

Tagad, kad esat izlasījis līdz šim brīdim, ja tas jums bija noderīgi, lūdzu, atzīmējiet to ar “Patīk” un kopīgojiet to. Ja vēlaties saņemt jaunumus pirmie, varat arī sekot man.

Paldies, ka izlasījāt manu rakstu. Uz tikšanos nākamreiz.