Како да се пожалите во продавницата AliExpress?Купувачот се жали дека продавачот на AliExpress продава лажен канал

Како корисник на AliExpress, како треба да се пожалам во продавницата кога ќе наидам на несигурни трговци?

Во врска со ова прашање, го споменаа и многу новодојденци.

Значи, денес ќе зборуваме за содржината на поплаките на AliExpress за продавниците.

Пријателите кои сакаат да знаат може да одвојат малку време за да дознаат.

Како да поднесете жалба против продавницата AliExpress?

Поле за жалби: [email protected] Ве молиме погледнете го следниов формат за да пријавите.

Наслов: Жалба за однесување на пребарување.

Текст на е-пошта:

• 1. Тип на пребарување: за одредени категории, ве молиме погледнете ги наведените однесувања за измама при пребарување.
• 2. Пребарајте лична карта.
• 3. Слика од екранот на страницата за пребарување.
• 4. Инструкции за инвестирање.
• 5. Информации за жалителот: ID на член, информации за контакт.

Лошото однесување за пребарување вклучува:

• 1. Црно-белите категории се поставени по случаен избор. Нарачки, дополнителни линкови, подароци, нови производи итн. постојат на Интернет како специјални производи, но тие не се ставени во назначената категорија за издавање како што се бара. Доколку тоа се открие, бодовите ќе бидат одземени.
• 2. Повторно дистрибуирајте стоки и злонамерно објавувајте ист производ како повеќе производи за продажба.
• 3. Повторно отворете мала сметка и злонамерно објавувајте повеќе сметки за да го пуштите истиот производ на продажба.
• 4. Злоупотреба на етикетите и зборовите на производите, вклучително и нерелевантни имиња и термини во насловите на производите, зборовите, кратки описи, описи итн., за да се привлече вниманието на повеќе луѓе или да се погреши прелистувањето, овие не се дозволени од платформата.
• 5. Неправилно поставување на категориите за објавување, објавување во несоодветни категории или нивно погрешно поставување ќе влијае на прецизноста на табелата со категории и скринингот, а со тоа ќе влијае на искуството за купување на корисникот.
• 6. Продавачите на AliExpress продаваат лажни производи.

Се разбира, можете да ги пријавите овие проблеми и до услугата за клиенти на платформата, за да можете да ги добиете соодветните резултати, но треба да обезбедите добри докази.

Ако некој продавач на AliExpress се пожали од купувач, како треба да го реши тоа?

1. Одете во заднината на продавницата. Доколку се појави број во „Преглед на жалба за казна“, можете директно да кликнете за да го видите. Можете да го погледнете и преку лентата со мени „Бизнис перформанси“.

2. Кликнете на „Моја казна“, можете да го видите бројот на предметот, кликнете на „Апелација“ од десната страна, изберете го бројот на жалбата, штиклирајте го малото поле што се појавува лево, а потоа кликнете на „Иницирање контра-известување“.

3. Потоа, ќе бидете пренасочени на страницата „Покрени контра-известување“. Пополнете ги потребните информации, како што се вашиот телефонски број за контакт, придружни документи за докажување дека не е повредено правото и вашата писмена изјава. Откако ќе го пополните формуларот, кликнете на копчето „Поднеси контра-известување“.

4. По поднесувањето, ќе побара „Контра-известувањето успешно започна“. Тогаш е во ред. Сè додека материјалите доставени од сите се доволни, во основа можете да добиете правична пресуда.

Всушност, ако сакате да се пожалите за продавница на AliExpress, можете да го пријавите на е-поштата што ви ја дадовме.

Се разбира, тоа зависи од конкретната ситуација. Второ, можете да контактирате и со службата за корисници на платформата, но треба да обезбедите докази, инаку платформата нема да наметнува казни по желба. Затоа, важни докази како записи од разговори и слики мора да бидат обезбедени.