Кои фактори влијаат на ODR на платформата Амазон?Три индикатори кои ќе влијаат на ODR на продавницата

Во однос на ODR, политиката на Амазон е дека продавачите кои продаваат на Амазон мора да го задржат ODR под 1%.

Ако ODR е поголем од 1%, сметката ќе биде суспендирана и правата за продажба ќе бидат суспендирани.

Продавачите на Амазон сега разбираат зошто ODR и RDR се толку високи што е фрустрирачки!

Бидејќи ODR директно влијае на RDR и CSR.

Кои фактори влијаат на ODR на платформата Амазон?

Следниве три точки се фактори кои влијаат на ODR:

1. стапка на негативни повратни информации;
2. Стапката на барање за гаранција за трансакции на Amazon Marketplace;
3. Стапки за поврат на кредитна картичка.

Три индикатори кои влијаат на ОДР на продавницата на Амазон

Причините за овие три фактори се како што следува:

Првата е високата стапка на враќање

Високата стапка на враќање на производот значи дека производот на продавачот не му носи добро искуство за купување на купувачот, а потоа платформата ќе оцени дека квалитетот на производот на продавачот не е добар, што исто така ќе влијае на индикаторот ODR.

Второ, има повеќе негативни критики

• Релативно низок процент од купувачите на Амазон оставаат несакани критики.
• Ако самите прегледи на производот се малку, но даваат негативен преглед, тие дефинитивно ќе имаат големо влијание врз оваа продавница.
• Бидејќи европските и американските купувачи посветуваат повеќе внимание на искуството со производот, продавачите треба да се обидат да избегнат лоши критики и да го подобрат квалитетот на производот.

Третата е дека нарачката е откажана поради причини на продавачот

• Не е купувачот кој ја откажува нарачката, туку личната причина на продавачот што производот не може да му се испрати на купувачот.
• На пример, нарачката е откажана поради недоволен залихи, кој ќе биде вклучен во метриката ODR на продавницата.
• Влијае на производот освен ако купувачот сам не го откаже или не контактира за откажување.

Четвртиот е дека купувачот не добил навремен одговор

• Амазон бара од продавачите да одговорат на прашањата на купувачите во рок од 24 часа.
• Ако продавачот не му одговори на купувачот во рок од 24 часа, тоа ќе влијае и на перформансите на продавницата, што ќе резултира со зголемување на ODR.

Третата и четвртата причина се лични причини за продавачите.Ако третата и четвртата точка навистина доведат до зголемување на ОДР на продавницата, можеме само да му кажеме на продавачот: „Треба повнимателно да го води Амазон“. .