ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ തടസ്സം എന്താണ്? അത് ഗതാഗതമല്ല, ഉൽപ്പന്നങ്ങളല്ല, മറിച്ച് "മാനേജ്‌മെന്റ് നേട്ടം" ആണ്.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ലോകം മുഴുവൻ "ട്രാഫിക് ആണ് രാജാവ്" എന്നതിനെക്കുറിച്ചാണോ നിങ്ങൾ കരുതുന്നത് ? തെറ്റാണ്! ദീർഘകാല ലാഭം യഥാർത്ഥത്തിൽ നിലനിർത്തുന്നത് ട്രാഫിക്കോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ അല്ല, മറിച്ച് മാനേജ്‌മെന്റ് നേട്ടങ്ങളാണ്.

ഗതാഗതം വെറും "ഉപരിതല ജോലി" മാത്രമാണ്, മാനേജ്മെന്റ് അടിസ്ഥാന യുക്തിയാണ്.

പല ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ് ഉടമകളും തങ്ങളുടെ ദിവസങ്ങൾ ചെലവഴിക്കുന്നത് ട്രാഫിക് എങ്ങനെ ആകർഷിക്കാം ? സ്ഫോടനാത്മകമായ വിൽപ്പന എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം? ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരഞ്ഞെടുക്കാം? പക്ഷേ ഫലം എന്താണ്? ട്രാഫിക്കിനായുള്ള കടുത്ത പോരാട്ടത്തിനുശേഷം, എല്ലാ പണവും കത്തിച്ചുകളയുന്നു, ഫലം അങ്ങനെ തന്നെയായിരിക്കും.

എന്തുകൊണ്ട്? കാരണം, തന്ത്രപരമായ തലത്തിൽ ഗതാഗതം ഒരു സ്പ്രിന്റ് പോലെയാണ്, അതേസമയം തന്ത്രപരമായ തലത്തിൽ മാനേജ്മെന്റ് ഒരു മാരത്തൺ പോലെയാണ്.

മാനേജ്‌മെന്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു ടീം കമാൻഡർ ഇല്ലാത്ത ഒരു സൈന്യം പോലെയാണ് - മുൻ നിര മുന്നോട്ട് കുതിക്കുന്നു, പിൻ നിര ഉറങ്ങുന്നു; ചിലർ നായ്ക്കളെപ്പോലെ തിരക്കിലാണ്, മറ്റുള്ളവർ നിഷ്‌ക്രിയരാണ്.

ഈ സമയത്ത്, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ട്രാഫിക് ഉണ്ടെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങൾക്ക് ലാഭം നിലനിർത്താൻ കഴിയില്ല.

"മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടം" എന്താണ്?

ഒറ്റവാക്കിൽ പറഞ്ഞാൽ - ബുദ്ധിശക്തിയെ സംഘടനാ ശേഷികളാക്കി മാറ്റുക.

നിഗൂഢമായി തോന്നുന്നുണ്ടോ? ഇത് വളരെ യാഥാർത്ഥ്യമാണ്.

ഇത് സങ്കൽപ്പിക്കുക: നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ ഒരു പുതിയ ലീഡ് ജനറേഷൻ രീതി കണ്ടെത്തുമ്പോൾ , നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഒരു ആഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ അത് ഉടനടി പരീക്ഷിക്കാനും, അവലോകനം ചെയ്യാനും, നടപ്പിലാക്കാനും കഴിയുമോ? അങ്ങനെയെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു "മാനേജ്മെന്റ് അഡ്വാൻറ്റേജ്" കെട്ടിപ്പടുക്കുകയാണ്.

നിങ്ങളുടെ സഹപാഠികൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം പുറത്തിറക്കാൻ പുതിയൊരു തന്ത്രം ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ കാര്യമോ? 100 ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇതേ തന്ത്രം പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയും. ഇതാണ് സംഘടനയുടെ ശക്തി.

ശരിക്കും ശക്തമായ ടീമുകൾ വിജയത്തിലേക്ക് നയിക്കാൻ ഒരു "പ്രതിഭാശാലിയായ ബോസിനെ" ആശ്രയിക്കുന്നില്ല; പകരം, ഓരോ അംഗത്തെയും വിജയം ആവർത്തിക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ, സഹകരണം, ഫീഡ്‌ബാക്ക് സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയെയാണ് അവർ ആശ്രയിക്കുന്നത്. ബുദ്ധിശക്തിയെ വ്യക്തികളെ ആശ്രയിക്കാതെ, മുഴുവൻ സ്ഥാപനത്തിലും ആവർത്തിക്കുന്ന ഒരു "മസിൽ മെമ്മറി" ആക്കുക എന്നതാണ് മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ നേട്ടം.

നിങ്ങളുടെ ചില സമപ്രായക്കാർ എപ്പോഴും നിങ്ങളേക്കാൾ ഒരു പടി മുന്നിലായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

ഈ അലോസരപ്പെടുത്തുന്ന സാഹചര്യം നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും നേരിട്ടിട്ടുണ്ടോ: ഒടുവിൽ നിങ്ങൾ ഒരു വിജയകരമായ തന്ത്രം കണ്ടെത്തി, അടുത്ത ദിവസം മറ്റൊരാൾ അത് ചെയ്തു; നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വികസിപ്പിച്ച പുതിയ ഉൽപ്പന്നം ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അനുകരിച്ചു, പാക്കേജിംഗ് പോലും സമാനമായിരുന്നു.

നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ ശരിക്കും തകർക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ?

ഇതാണ് "തടസ്സങ്ങളില്ല" എന്നതിന്റെ വേദന.

ഗതാഗത തന്ത്രങ്ങൾ പകർത്താം, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അനുകരിക്കാം, പക്ഷേ മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടങ്ങൾ പകർത്താൻ കഴിയില്ല. കാരണം ഇത് ഒരു പ്രവൃത്തി മാത്രമല്ല, ചിന്തയുടെയും നിർവ്വഹണത്തിന്റെയും പൂർണ്ണമായ ഒരു സംവിധാനമാണ്.

മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടങ്ങളുള്ള ഒരു കമ്പനി പൂർണതയിലേക്ക് ലൂബ്രിക്കേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു എഞ്ചിൻ പോലെയാണ്. വിപണി ട്രാക്ക് മാറിയാലും, അതിന് വേഗത്തിൽ ദിശ മാറ്റാനും ത്വരിതപ്പെടുത്തൽ തുടരാനും കഴിയും.

മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടം എന്റർപ്രൈസസിന്റെ "കിടങ്ങ്" ആണ്.

ജാക്ക് മാ ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞു: "ചെറുകിട ബിസിനസുകൾ അവസരങ്ങളെ നോക്കുന്നു, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾ ബിസിനസ് മോഡലുകളെ നോക്കുന്നു, വലിയ ബിസിനസുകൾ സംഘടനയെ നോക്കുന്നു."

ഈ വാചകം ഇ-കൊമേഴ്‌സിനെക്കുറിച്ചുള്ള സത്യം വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.

ഒരു ഹിറ്റ് ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ പണം സമ്പാദിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ജീവിതകാലം മുഴുവൻ പണം സമ്പാദിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ കോമ്പൗണ്ടിംഗ് ഇഫക്റ്റിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്കുള്ളിൽ ഒരു തന്ത്രം സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യാനും, ടെംപ്ലേറ്റ് ചെയ്യാനും, ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ പ്രവേശനത്തിന് ഒരു തടസ്സം സ്ഥാപിച്ചു കഴിഞ്ഞു.

ഇത്തരത്തിലുള്ള തടസ്സം മറ്റുള്ളവർക്ക് തുരത്താൻ കഴിയില്ല, മറിച്ച് എണ്ണമറ്റ പരീക്ഷണങ്ങളിലൂടെയും, ഒപ്റ്റിമൈസേഷനിലൂടെയും, റണ്ണിംഗ്-ഇന്നിലൂടെയും ശേഖരിച്ച ഒരു "അദൃശ്യ ആസ്തി"യാണ്.

മാനേജ്‌മെന്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളുള്ള കമ്പനികൾക്ക് ഒരിക്കൽ ചെയ്ത ശരിയായ കാര്യം നൂറ് തവണ ആവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. മാനേജ്‌മെന്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളില്ലാത്ത കമ്പനികൾ ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിപരമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ബോസിനെ മാത്രം ആശ്രയിക്കുന്നു. ബോസ് ക്ഷീണിതനാകുകയോ, മടിയനാകുകയോ, ശ്രദ്ധ തിരിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, കമ്പനി നിശ്ചലമാകും.

മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടത്തിന്റെ മൂന്ന് പ്രധാന തൂണുകൾ

അപ്പോൾ ചോദ്യം ഇതാണ്: നമുക്ക് എങ്ങനെ ഒരു "മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടം" നിർമ്മിക്കാം?

ഞാൻ അതിനെ മൂന്ന് പ്രധാന വാക്കുകളിലേക്ക് സംഗ്രഹിക്കുന്നു:

1️⃣ സംവിധാനം - തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിലും നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും വ്യവസ്ഥാപിതമായ മാറ്റം. ഒരു നല്ല സംവിധാനം ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് നാവിഗേഷൻ സിസ്റ്റം പോലെയാണ്, അത് വഴിതിരിച്ചുവിടലുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ ടീമിനെ സഹായിക്കുന്നു.

2️⃣ സഹകരണം - സുഗമവും തടസ്സമില്ലാത്തതുമായ വിവര പ്രവാഹം ഉറപ്പാക്കുന്നു. മികച്ച ടീമുകൾ "സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല", മറിച്ച്, വിരലുകളും കൈപ്പത്തികളും പോലെ, അവർ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും തടസ്സമില്ലാതെ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

3️⃣ ഫീഡ്‌ബാക്ക് – പഠനം ഒരു ശീലമാക്കുക. ദ്രുത അവലോകനവും പരീക്ഷണ-പിശകുകളും ടീം വളർച്ചയുടെ കാതലായ ഘടകങ്ങളാണ്. മതിയായ കാര്യക്ഷമമായ ഒരു ഫീഡ്‌ബാക്ക് സംവിധാനത്തിന് മാത്രമേ "സംഘടനാ പഠന ശേഷി" വളർത്താൻ കഴിയൂ.

ഈ മൂന്ന് പോയിന്റുകളും അനിവാര്യമാണ്.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേധാവികളുടെ വഴിത്തിരിവ്: "ഓപ്പറേറ്റർ" മുതൽ "കോച്ച്" വരെ

പല മേലധികാരികളും തീ അണയ്ക്കുന്ന തിരക്കിലാണ് - പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഹോട്ട് സെല്ലിംഗ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, പ്രവർത്തനങ്ങൾ... എല്ലാം ഒരേസമയം.

എന്നാൽ വലിയ കമ്പനികളുടെ മേലധികാരികളെല്ലാം "നിഷ്‌ക്രിയർ" ആണെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ടോ?

കാരണം അവർ "അത് സ്വയം ചെയ്യുക" എന്നതിൽ നിന്ന് "ടീമിനെ അത് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക" എന്നതിലേക്ക് മാറി. ഇതാണ് മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നേട്ടം: ബോസ് പിന്നോട്ട് പോകുമ്പോഴും ടീമിന് വിജയിക്കാൻ കഴിയും.

ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് പരിശീലകനിലേക്ക്, ഓരോ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേധാവിയും കടന്നുപോകേണ്ട പരിവർത്തനമാണിത്.

കേസ് തിങ്കിംഗ്: രണ്ട് മുതലാളിമാരുടെ കഥ

ബോസ് എ ഇപ്പോഴും എല്ലാ ദിവസവും അതിരാവിലെ ഡെലിവറി ബാക്കെൻഡ് നിരീക്ഷിക്കുന്നു; ബോസ് ബി പതിവ് മീറ്റിംഗുകളിൽ രണ്ട് മണിക്കൂർ മാത്രമേ ചെലവഴിക്കുന്നുള്ളൂ, ബാക്കി സമയം ട്രെൻഡുകൾ പഠിക്കാൻ ചെലവഴിക്കുന്നു.

അര വർഷത്തിനുശേഷം, ബോസ് എ യുടെ ടീം ആന്തരിക മത്സരത്തിലായിരുന്നു, അവരുടെ പ്രകടനം സ്തംഭിച്ചു; ബോസ് ബി യുടെ ടീം യാന്ത്രികമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ലാഭം ഇരട്ടിയാകുകയും ചെയ്തു.

അവ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം ഒറ്റവാക്കിൽ പറയുന്നു - മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടം.

ഉപസംഹാരം: തടസ്സങ്ങൾ ബാഹ്യമല്ല, ആന്തരികമാണ്.

ഒരു യഥാർത്ഥ ഗുരു മറ്റുള്ളവരെക്കാൾ മിടുക്കനായവനല്ല, മറിച്ച് "ബുദ്ധിയെ" മറ്റുള്ളവരെക്കാൾ വേഗത്തിൽ സംഘടനാ ശേഷികളാക്കി മാറ്റാൻ കഴിയുന്നവനാണ്.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായം ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ഗതാഗതത്തിലും മത്സരിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു, പക്ഷേ വാസ്തവത്തിൽ, അത് ആത്യന്തികമായി മത്സരിക്കുന്നത് സംഘടനാ കാര്യക്ഷമതയിലും മാനേജ്‌മെന്റ് ജ്ഞാനത്തിലുമാണ്.

മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടങ്ങൾ ഒരു സംരംഭത്തിന്റെ "അദൃശ്യ എഞ്ചിൻ" ആണ്, അത് മാറ്റത്തിന്റെ തിരമാലകൾക്കിടയിൽ സ്ഥിരമായി മുന്നോട്ട് പോകാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് വ്യവസ്ഥാപിത വളർച്ചയ്ക്കായി സ്വയം സുഖപ്പെടുത്താനും ആവർത്തിക്കാനും കഴിയുന്ന കഴിവുകൾ നൽകുന്നു.

സംഗ്രഹ പോയിൻ്റുകൾ:

• ഗതാഗതവും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഫലങ്ങളാണ്, എന്നാൽ ഫലങ്ങൾ സുസ്ഥിരമാക്കുന്നതിന്റെ കാതൽ മാനേജ്മെന്റാണ്.
• മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടങ്ങൾ മൂന്ന് ഘടകങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഉണ്ടാകുന്നത്: മെക്കാനിസം, ഏകോപനം, ഫീഡ്‌ബാക്ക്.
• മാനേജ്മെന്റ് നേട്ടങ്ങളുള്ള കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ വിജയം ആവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, അതേസമയം ഇല്ലാത്തവർക്ക് കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യാൻ മാത്രമേ കഴിയൂ.
• ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേധാവിയുടെ ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യം ടീമിനെ "സ്വന്തമായി പറക്കാൻ" പ്രാപ്തമാക്കുക എന്നതാണ്.

അപ്പോൾ, അടുത്ത തവണ "ഇ-കൊമേഴ്‌സ് തടസ്സങ്ങളെക്കുറിച്ച്" സംസാരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും "ഹിറ്റ് ഉൽപ്പന്ന ചിന്തയിൽ" കുടുങ്ങിക്കിടക്കുകയാണോ എന്ന് ചിന്തിക്കുക.

യഥാർത്ഥ തടസ്സം മറ്റുള്ളവർക്ക് കാണാൻ കഴിയുന്ന ട്രാഫിക്കല്ല, മറിച്ച് സ്ഥാപനത്തിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന "മാനേജ്മെന്റ് ശക്തി"യാണ്. 🚀