ആർട്ടിക്കിൾ ഡയറക്ടറി
ചില ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വെയർഹൗസുകൾ നിങ്ങളുടെ കീബോർഡ് തകർക്കാൻ തോന്നുന്ന തരത്തിൽ കാര്യക്ഷമമല്ലാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ ? കാരണം ചിലർ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യുന്നു, മറ്റു ചിലർ ഒരു പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്നു.
അലസത ഒരു രോഗമല്ല, പക്ഷേ അത് മാരകമായേക്കാം.
I. അലസതയുടെ മൂലകാരണം: അവ്യക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും വ്യക്തമല്ലാത്ത ജോലികളും.
പല മേലധികാരികളും തങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ മടിയന്മാരാണെന്ന് കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, അവരുടെ ആദ്യ പ്രതികരണം നിരീക്ഷണ ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിക്കുക, വേതനം കുറയ്ക്കുക, എല്ലാ ദിവസവും അവരുടെ പിന്നിൽ നിന്ന് അവരെ നിരീക്ഷിക്കുക എന്നതാണ്.
ഇത് ഉപയോഗപ്രദമാണോ? ഹ്രസ്വകാലത്തേക്ക് ഇത് എന്തെങ്കിലും ഫലമുണ്ടാക്കിയേക്കാം, പക്ഷേ ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ, ടീം "അഭിനയത്തിൽ" കൂടുതൽ മികച്ചതായിത്തീരും - ബോസ് ഉള്ളപ്പോൾ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യുക, ബോസ് പോയാലുടൻ തകരുക.
ജീവനക്കാർ മടിയന്മാരാണെന്നതല്ല കാതലായ പ്രശ്നം, പക്ഷേ മാനേജ്മെന്റ് മാനദണ്ഡങ്ങളും ജോലിഭാരവും വ്യക്തമായി നിർവചിച്ചിട്ടില്ല എന്നതാണ്.
ഉദാഹരണത്തിന്, പാക്കിംഗ് പൊസിഷനിൽ, "ഇന്നേ ഈ സാധനങ്ങളെല്ലാം പാക്ക് ചെയ്ത് തീർക്കുക" എന്ന് മാത്രം പറഞ്ഞാൽ, ജീവനക്കാർ സ്വാഭാവികമായും കാര്യങ്ങൾ നീട്ടിവെക്കും. എന്നാൽ "ഓരോ വ്യക്തിയും മണിക്കൂറിൽ കുറഞ്ഞത് 30 സാധനങ്ങളെങ്കിലും പായ്ക്ക് ചെയ്യണം, 500 സാധനങ്ങൾ ഉച്ചകഴിഞ്ഞ് 3 മണിയോടെ പൂർത്തിയാക്കണം" എന്ന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കിയാൽ, അലസതയ്ക്കുള്ള സ്ഥലം വളരെ കുറയും.
II. അലസത എന്ന ശീലം ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള താക്കോൽ: ജോലികൾ വിഭജിക്കൽ + ഗ്രൂപ്പ് സിസ്റ്റം
ഞങ്ങളുടെ മാനേജ്മെന്റ് സമീപനം ലളിതമാണ്: ജോലികൾ ഏറ്റവും ചെറിയ യൂണിറ്റുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു, മൂന്നോ നാലോ ആളുകളെ ഒരുമിച്ച് ഒരു ചെറിയ ടീമാക്കി മാറ്റുന്നു.
1. ടാസ്‌ക് ബ്രേക്ക്‌ഡൗൺ: മന്ദതയെ മറയ്ക്കാൻ ഒരിടവുമില്ലാതാക്കുക
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, "ഈ ഓർഡറുകളെല്ലാം ഇന്ന് തന്നെ എടുക്കൂ" എന്ന് അവ്യക്തമായി പറയരുത്, പകരം:
- ആദ്യത്തെ 200 ഓർഡറുകൾ രാവിലെ 10:00 മണിക്ക് മുമ്പ് പൂർത്തിയാക്കുക.
- മണിക്കൂറിൽ കുറഞ്ഞത് 50 ഓർഡറുകളെങ്കിലും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുക.
- പിശക് നിരക്ക് 1% കവിയാൻ പാടില്ല.
ഈ രീതിയിൽ, ജീവനക്കാർക്ക് തങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യണം, എത്രത്തോളം ചെയ്യണം, എത്ര വേഗത്തിൽ അത് ചെയ്യണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വളരെ വ്യക്തതയുണ്ട്.
2. ടീം സിസ്റ്റം: ടീമുകളെ പരസ്പരം മേൽനോട്ടം വഹിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
ആളുകൾ അവരുടെ പ്രതിച്ഛായയെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് സഹപ്രവർത്തകരുടെ മുന്നിൽ.
മൂന്നോ നാലോ പേരെ ഒരുമിച്ച് കൂട്ടുകയും, ടാസ്‌ക്കുകൾ പങ്കിടുകയും, പ്രകടനത്തെ ടാസ്‌ക്കുകളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്‌താൽ, സഹപ്രവർത്തകർ ദിവസം മുഴുവൻ അലസമായി ഇരിക്കുന്നത് ആരാണ് സഹിക്കുക?
ഉദാഹരണത്തിന്, പാക്കേജിംഗ് ടീം ഇന്ന് 2000 കഷണങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടിവരുമ്പോൾ, ഓരോ കഷണം കുറഞ്ഞതിനും മുഴുവൻ ടീമും ഓവർടൈം ജോലി ചെയ്യേണ്ടി വന്നാൽ, ആരാണ് മടിക്കാൻ ധൈര്യപ്പെടുക?
മേലധികാരികൾ വ്യക്തികളെ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ടീം സമ്മർദ്ദം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്.
മൂന്നാമതായി, കർശനമായ നിയമം: മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിശ്ചയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അവ പാലിക്കണം.
പല മേലധികാരികളും മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുമ്പോൾ കർശനമാണ്, എന്നാൽ നടപ്പാക്കലിന്റെ കാര്യത്തിൽ മൃദുവാണ്.
"ഓ, ഇന്ന് ഞാൻ ഇത് പൂർത്തിയാക്കിയില്ലെങ്കിൽ കുഴപ്പമില്ല, നാളെ ഞാൻ ഇത് ശരിയാക്കാം."
അത്രയേയുള്ളൂ, ടീം ഉടൻ തന്നെ മനസ്സിലാക്കി - മാനദണ്ഡങ്ങൾ മാറ്റാവുന്നതാണ്.
എന്റെ തത്വം ഇതാണ്: ചർച്ചകൾക്കിടയിൽ നമുക്ക് പൂർണ്ണമായും ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഒരു തീരുമാനമെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് അതേ ദിവസം തന്നെ നടപ്പിലാക്കണം.
ഒരു പരിപാടിയുടെ തലേദിവസം രാത്രി വേദിയുടെ സജ്ജീകരണം നിലവാരം പുലർത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ, പുലർച്ചെ 3 മണിക്ക് അത് വീണ്ടും ചെയ്യാൻ ടീമിനെ നിർബന്ധിക്കുന്നു. അടുത്ത ദിവസം അവർക്ക് നഷ്ടപരിഹാര അവധി ലഭിക്കും, പക്ഷേ ജോലി ശരിയായി ചെയ്യണം.
എന്തിനാണ് ഇത്ര ക്രൂരത?
കാരണം ടീമിൽ ഒരു ശീലം വളർത്താൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു - മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലംഘിക്കാനാവാത്ത നിയമങ്ങളാണ്, ഒരിക്കൽ നിശ്ചയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ അവ പാലിക്കണം.
IV. പ്രതിഫലങ്ങളുടെയും ശിക്ഷകളുടെയും വിന്യാസം: മടിയന്മാർ ഒടുവിൽ സ്വയം പിരിഞ്ഞുപോകും.
വ്യക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും ടീം സിസ്റ്റവും പ്രവർത്തനത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ, ബാക്കിയുള്ളത് ടീമിനെ സ്വയം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നതിന് പ്രതിഫലങ്ങളും ശിക്ഷകളും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.
- ഉന്നത വിജയം നേടിയവരെ ആദരിക്കുകഉദാഹരണത്തിന്, മണിക്കൂറിൽ 40 ൽ കൂടുതൽ ഇനങ്ങൾ പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് ഒരു അധിക ബോണസ് ഉണ്ട്.
- ദീർഘകാല കാര്യക്ഷമതയില്ലാത്ത തൊഴിലാളികളെ ഇല്ലാതാക്കുക.ആരെങ്കിലും എപ്പോഴും ടീമിനെ വലിച്ചിഴച്ചുകൊണ്ടിരുന്നാൽ, ഗ്രൂപ്പ് സ്വാഭാവികമായും അയാളെ പുറത്താക്കും, ഒടുവിൽ അയാൾക്ക് തന്നെ ടീമിൽ തുടരാൻ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും.
മാനേജ്മെന്റ് ആളുകളെ നിരീക്ഷിക്കുക എന്നതല്ല, മറിച്ച് ടീമിനെ സ്വന്തമായി മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുക എന്നതാണ്.
V. ഉപസംഹാരം: മടിയൻമാരായി ജോലി ചെയ്യുന്നത് ജീവനക്കാരുടെ പ്രശ്നമല്ല, അത് മാനേജ്മെന്റിന്റെ പ്രശ്നമാണ്.
- വ്യക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾഅലസതയ്ക്ക് ഇടം നൽകാതിരിക്കാൻ ജോലികളെ ഏറ്റവും ചെറിയ യൂണിറ്റുകളായി വിഭജിക്കുക.
- ഗ്രൂപ്പ് സിസ്റ്റംസഹപ്രവർത്തകർക്ക് പരസ്പരം മേൽനോട്ടം വഹിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ മൂന്നോ നാലോ ആളുകളുടെ ടീമുകൾ രൂപീകരിക്കുന്നു.
- കർശനമായ നിയമങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകമാനദണ്ഡങ്ങൾ നിശ്ചയിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അവ വിട്ടുവീഴ്ചയില്ലാതെ പാലിക്കണം.
- പ്രതിഫലങ്ങളുടെയും ശിക്ഷകളുടെയും വിന്യാസംഉയർന്ന പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്നവർക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുക, താഴ്ന്ന പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്നവരെ ഒഴിവാക്കുക, ടീം സ്വയം ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.
നിരീക്ഷണ ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിച്ചുകൊണ്ട് അലസതയുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല. മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന തലം ടീമിനെ സ്വയം പ്രചോദിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്.
നിങ്ങളുടെ വെയർഹൗസ് ഇപ്പോഴും അലസത കൊണ്ട് വലയുന്നുണ്ടോ? ഈ രീതി പരീക്ഷിച്ചു നോക്കൂ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഇരട്ടിയാക്കുന്നത് ഒരു സ്വപ്നമല്ല.
ചെൻ വെയ്‌ലിയാങ്ങിന്റെ ബ്ലോഗിൽ ( https://www.chenweiliang.com/ ) പങ്കിട്ട "ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വെയർഹൗസ് മാനേജ്മെന്റ്: ജീവനക്കാരുടെ മന്ദതയുടെയും ഇരട്ടി തൊഴിൽ കാര്യക്ഷമതയുടെയും പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായും പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള 4 നുറുങ്ങുകൾ!" എന്ന ലേഖനം നിങ്ങൾക്ക് സഹായകരമാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ഈ ലേഖനത്തിന്റെ ലിങ്ക് പങ്കിടാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല: https://www.chenweiliang.com/cwl-33697.html