Pengurusan gudang e-dagang: 4 helah untuk menyelesaikan sepenuhnya masalah pekerja yang malas dan menggandakan kecekapan!

Tahukah anda mengapa sesetengahE-dagangAdakah ketidakcekapan gudang begitu teruk sehingga anda rasa seperti mahu memecahkan papan kekunci anda? Kerana sesetengah orang bekerja keras, sementara yang lain hanya membuat persembahan.

Bermalas-malasan bukanlah penyakit, tetapi ia boleh membawa maut.

I. Punca utama kemalasan: piawaian yang samar-samar dan tugasan yang tidak jelas.

Apabila ramai bos mendapati pekerja mereka malas, reaksi pertama mereka adalah memasang kamera pengawasan, memotong gaji, dan berdiri di belakang mereka setiap hari untuk mengawasi mereka.

Adakah ia berguna? Ia mungkin mempunyai sedikit kesan dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka masa panjang, pasukan hanya akan menjadi lebih baik dalam "berlakon"—bekerja keras apabila bos ada, dan jatuh muflis sebaik sahaja bos pergi.

Isu utamanya bukanlah pekerja malas, tetapi sebaliknya...Pihak pengurusan gagal menentukan piawaian dan beban kerja dengan jelas..

Contohnya, dalam posisi mengemas, jika anda hanya berkata "Selesaikan mengemas semua barang ini hari ini," pekerja secara semula jadi akan bertangguh. Tetapi jika anda menyatakan "Setiap orang mesti mengemas sekurang-kurangnya 30 barang sejam, dan 500 barang mesti disiapkan sebelum jam 3 petang," ruang untuk bermalas-malasan akan berkurangan dengan ketara.

II. Kunci untuk menghilangkan tabiat malas: memecahkan tugasan + sistem kumpulan

Pendekatan pengurusan kami sangat mudah:Pecahkan tugasan kepada unit terkecil, kumpulkan tiga atau empat orang ke dalam satu pasukan kecil..

1. Pecahan Tugas: Jadikan Malas Tidak Ada Tempat untuk Bersembunyi

Contohnya, semasa memilih barang di gudang, jangan katakan secara samar-samar, "Selesaikan memilih semua pesanan ini hari ini," tetapi sebaliknya:

• Selesaikan 200 pesanan pertama sebelum 10:00 PG
• Memproses sekurang-kurangnya 50 pesanan sejam
• Kadar ralat tidak boleh melebihi 1%.

Dengan cara ini, pekerja sangat jelas tentang apa yang perlu mereka lakukan, berapa banyak yang perlu mereka lakukan, dan berapa cepat mereka perlu melakukannya.

2. Sistem pasukan: Membolehkan pasukan menyelia satu sama lain.

Orang ramai mengambil berat tentang imej mereka, terutamanya di hadapan rakan sekerja.

Jika anda mengumpulkan tiga atau empat orang, berkongsi tugasan dan menghubungkan prestasi dengan tugasan, siapa yang akan bertolak ansur dengan rakan sepasukan yang bermalas-malasan sepanjang hari?

Contohnya, jika pasukan pembungkusan dikehendaki menyiapkan 2000 keping hari ini, dan seluruh pasukan perlu bekerja lebih masa untuk setiap keping yang dikurangkan, siapa yang berani bermalas-malasan?

Tekanan pasukan lebih berkesan daripada bos yang memantau individu.

Ketiga, peraturan kukuh: sebaik sahaja piawaian ditetapkan, ia mesti dipatuhi.

Ramai bos tegas dalam menetapkan piawaian, tetapi lembut dalam penguatkuasaan.

"Oh, tak apa kalau saya tak siapkan hari ini, saya akan buat semula esok."

Itu sahaja, pasukan itu segera menyedari—piawaian itu boleh dirunding.

Prinsip saya ialah:Perbincangan boleh dijalankan sepenuhnya, tetapi sebaik sahaja keputusan dibuat, ia mesti dilaksanakan pada hari yang sama.

Katakan persediaan tempat tidak memenuhi piawaian pada malam sebelum acara, pasukan dikehendaki mengulanginya pada pukul 3 pagi. Mereka akan mendapat cuti pampasan pada keesokan harinya, tetapi kerja itu mesti dilakukan dengan betul.

Kenapa begitu kejam?

Kerana saya ingin memupuk tabiat dalam pasukan—Piawaian umpama peraturan yang tidak boleh dicabul; setelah ditetapkan, ia mesti dipatuhi.

IV. Penyelarasan Ganjaran dan Hukuman: Mereka yang bermalas-malasan akhirnya akan pergi dengan sendirinya.

Dengan piawaian yang jelas dan sistem pasukan beroperasi, selebihnya adalah tentang penggunaan ganjaran dan hukuman untuk membolehkan pasukan mengoptimumkan diri mereka sendiri.

• Ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggiContohnya, terdapat bonus tambahan untuk pembungkusan lebih daripada 40 barang sejam.
• Menghapuskan pekerja yang tidak cekap dalam jangka masa panjangJika seseorang sentiasa mengheret pasukan ke bawah, kumpulan itu secara semula jadi akan mengasingkannya, dan dia sendiri akhirnya akan mendapati sukar untuk kekal.

Pengurusan bukan tentang memantau orang, tetapi tentang memastikan pasukan bergerak sendiri.

V. Kesimpulan: Kelewatan bukanlah masalah pekerja, tetapi masalah pihak pengurusan.

1. Piawaian yang jelasPecahkan tugasan kepada unit terkecil supaya tiada ruang untuk bermalas-malasan.
2. Sistem kumpulanPasukan yang terdiri daripada tiga atau empat orang dibentuk supaya rakan sekerja dapat menyelia satu sama lain.
3. Menguatkuasakan peraturan ketatSebaik sahaja piawaian ditetapkan, ia mesti dipatuhi tanpa kompromi.
4. Penjajaran ganjaran dan hukumanBerikan ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggi, singkirkan mereka yang berprestasi rendah dan galakkan pengoptimuman kendiri pasukan.

Memasang kamera pengawasan tidak akan menyelesaikan masalah kemalasan.Peringkat pengurusan tertinggi adalah untuk memastikan pasukan itu dapat beroperasi sendiri..

Adakah gudang anda masih dibelenggu masalah kemalasan? Cuba kaedah ini, dan menggandakan produktiviti anda bukanlah impian.