Bagaimana untuk meningkatkan kadar pusing ganti komoditi?1 helah yang paling berkesan: tanya lebih banyak soalan

Bagaimana untuk meningkatkan kadar pusing ganti komoditi?

1 helah yang paling berkesan: tanya lebih banyak soalan

Perkara yang paling penting dalam perbincangan transaksi adalah untuk bertanya lebih banyak soalan. Selepas latihan, ini adalah langkah yang sangat berkesan, kadar transaksi sangat tinggi, dan ia sangat mudah.

Anda hanya meminta orang bertanya soalan, dan perjanjian itu dilakukan selepas anda bertanya, yang juga nampaknya sangat tinggi.

Kesalahan biasa

Apabila kita menghadapi pertanyaan pelanggan, ramai yang beranggapan bahawa sejak pelanggan merujuk kepada saya, saya akan menjawab soalan tersebut, tetapi ini sebenarnya salah, kerana pelanggan bertanya, mencari masalah dan masalah, walaupun selepas pelanggan bertanya, kembali Ayat "Adakah anda mempunyai sebarang soalan?", bukankah ini membawa pelanggan untuk mencari lebih banyak masalah dan masalah?Malah, hasilnya ialah kadar pusing ganti adalah sangat rendah.

Diagnosis Perundingan

Kami tidak meminta pelanggan bertanya kepada anda, tetapi anda akan bertanya kepada pelanggan. Soalan anda adalah sama dengan meminta anda menjadi perunding.Dia datang kepada anda untuk berunding, dan anda menyediakan perkhidmatan perundingan kepadanya.

Jadi, sama ada anda pergi ke hospital untuk berjumpa doktor, atau anda pergi ke peguam untuk mendapatkan nasihat undang-undang, anda tidak meminta doktor, peguam, atau jurujual insurans profesional.

Apabila kami berhadapan dengan jurujual produk atau perkhidmatan profesional jenis ini, orang lain sebenarnya bertanya kepada anda (doktor, peguam, dan penjual insurans semuanya melakukan jualan). Tanya anda, dan kemudian anda akan diberi ubat, dan anda akan membayar untuk itu, bukan?

Ya, itu sahaja!

Oleh itu, apabila anda berhadapan dengan pelanggan, anda boleh meletakkan diri anda sebagai perunding, dan anda juga boleh menganggap diri anda sebagai doktor, anda merawat pelanggan; atau anda adalah pihak A, anda sedang menemubual klien anda, Anda boleh ada mindset ni.

Apakah kelebihan bertanya lebih banyak soalan?

Faedah 1: Anda akan menjadi sangat aktif, anda tidak akan menjadi pasif

Jika pelanggan bertanya kepada anda, anda sangat pasif. Kadang-kadang pelanggan tidak tahu apa yang perlu ditanya selepas bertanya, dan topik itu berhenti, dan anda tidak tahu apa yang perlu anda katakan?Ini sangat pasif, dan pelanggan bertanya kepada anda, anda menjawab, anda sangat pasif, jadi anda sudah berada dalam kedudukan pasif dalam hubungan antara hos dan tetamu.

Faedah 2: Anda boleh mempunyai banyak maklumat tentang pihak lain

Lebih banyak maklumat yang anda ada dengan bertanya soalan, lebih tepat apa yang akan anda katakan kemudian.

Faedah 3: Beritahu pihak lain bahawa anda mempunyai maklumatnya

Apabila pihak lain tahu bahawa anda telah menguasainya, dia akan lebih percaya pada apa yang anda katakan, dan dia akan lebih percaya pada nasihat yang anda berikan kepadanya nanti, yang sangat khusus untuknya.Jika anda pergi berjumpa doktor, doktor tidak bertanya apa-apa, kemudian mengambil stetoskop dan mendengar terus, kemudian memberikan anda nadi, dan doktor memberi anda ubat untuk anda tanpa bertanya apa-apa. Ini sangat tidak boleh dipercayai.

Walau bagaimanapun, jika doktor dengan sabar berkomunikasi dengan anda banyak, bertanya banyak soalan, dan kemudian mendiagnosis dan menetapkan ubat untuk anda, maka anda pasti sangat lega secara psikologi.

Kemudian anda menjual produk, anda bertanya banyak soalan pelanggan, dan akhirnya anda memberi nasihat kepadanya, dan dia akan merasakan bahawa nasihat anda tidak umum, tetapi ditujukan kepadanya.

Kerana setiap orang sangat unik, setiap orang yang berjumpa doktor merasakan penyakit mereka sangat pelik, sangat unik dan istimewa, malah pelanggan mempunyai mentaliti yang sama apabila mereka membeli sesuatu.

Faedah 4: Nampaknya anda sangat profesional

Anda bertanya beberapa soalan, dan orang lain akan merasakan bahawa anda seorang doktor, bahawa dia seorang pesakit, atau bahawa anda seorang jurujual penilaian insurans profesional, dan dia akan merasakan bahawa anda sangat profesional, bukan?

Faedah 5: Panduan langkah demi langkah, dan akhirnya pelanggan memujuk dirinya sendiri

Anda bertanya satu siri soalan seperti satu, dua, tiga, empat, dan seterusnya pelanggan meyakinkan dirinya.

Model penyoalan diagnostik

Bagaimana untuk mencapai kesan "membiarkan pihak lain untuk memujuk dirinya" untuk membuat perjanjian?Saya akan berkongsi dengan anda di bawahWechatBagaimana untuk bertanya kepada model:

1. Tanya situasi asas

2. Tanya satu sama lain tentang titik kesakitan mereka

3. Minta keperluan yang dijangkakan

(1) Tanya situasi asas

Ini ialah klasifikasi soalan khusus, dan bukannya meminta anda secara langsung bertanya kepada pelanggan seperti ini: "Beritahu saya maklumat asas anda, apakah titik kesakitan yang anda ada?"Kemudian, untuk mengembangkannya secara khusus, anda boleh mengembangkan soalan anda sendiri mengikut produk yang berbeza.

Sebagai contoh, ambil pemanas lembu hangat sebagai contoh. Untuk maklumat asas pelanggan, anda boleh bertanya:

"Awak pakai kat rumah ke? Di pejabat? Di kedai? Atau majlis apa?"

Dia cakap:Di rumah.

"Awak guna di bilik tidur? Atau di ruang tamu?"

Dia cakap:gunakan kedua-duanya.

(2) Tanya pihak lain tentang titik kesakitan mereka

Atau ambil pemanas lembu hangat sebagai contoh titik sakit:Adakah anda takut kering?Sensitif kepada bunyi bising?Adakah anda takut sejuk?Apakah toleransi anda terhadap sejuk?

(Ini adalah beberapa titik kesakitan)

Mungkin mereka akan menjawab:Saya sangat takut untuk mengeringkan, atau tidak mengapa untuk kering, tetapi saya tidak terlalu takut mengeringkan. Sudah tentu, sebaiknya jangan keringkan.

Kemudian tanya orang lain:Adakah anda takut bunyi bising?

Mungkin mereka berkata:Saya tidak takut bunyi bising pada waktu siang, tetapi saya takut bunyi bising pada waktu malam.

Jadi anda bertanya beberapa soalan, dan anda memberitahunya:Pemanas lembu yang hangat tiada bunyi dan tiada pengeringan.

Pada akhirnya, apabila anda memberitahunya maklumat ini, anda secara langsung mencucuk titik kesakitan pihak lain, malah, anda menguatkan titik sakit pihak lain.

Kemudian anda akan mengatakan bahawa apabila anda menjual manfaat produk ini, manfaat yang boleh dia rasa dan bayangkan adalah lebih kuat.

Malah, apabila anda melihat titik kesakitan ini, semuanya dibimbing oleh anda. Anda membimbing titik kesakitan yang sepadan berdasarkan kelebihan produk anda sendiri. Ini adalah proses memujuk diri dan berurusan dengan diri sendiri.

(3) Tanya keperluan yang diharapkan

Ini ialah modul pemujukan diri yang paling kuat. Contohnya, apabila anda bertanya tentang pemanasan:Apakah keperluan anda untuk kekeringan?

Dia cakap:Saya harap ia tidak kering sama sekali, sedikit kering boleh diterima, tetapi tidak terlalu kering, penghawa dingin terlalu kering.

(itulah yang dia jangkakan)

Anda juga boleh bertanya:Apakah tahap yang anda harapkan untuk mengekalkan suhu bilik?

Dia mungkin berkata:20-21 darjah, 24-25 darjah.

(Apabila dia mengatakan jangkaan seperti ini, ia sebenarnya adalah pengukuhan jangkaan seperti ini)

Akhirnya, anda memberinya manfaat produk ini, dan dia melihat bahawa ia hanya memenuhi jangkaannya dan hanya menyelesaikan masalah kesakitannya, dan transaksi akan menjadi sangat mudah.

Malah kelebihan produk anda sendiri ini, anda boleh mengatakannya bukan dalam kenyataan, tetapi dengan cara bertanya soalan:

"Jika kita memanaskan pemanas lembu, kekeringannya sangat rendah, suhu boleh mencapai suhu malar 21 darjah, dan tiada bunyi bising. Adakah anda fikir anda membelanjakan 1680 yuan, adakah anda mampu membelinya? Adakah anda fikir anda mampu ia? ?"

(Soalan sebegini bukan sahaja menunjukkan kelebihan, tetapi juga membawa keluar harga)

Pada masa ini, sesetengah orang sangat miskin dan akan berkata:Persetan, 1680 terlalu mahal, pergi dari sini!

Terdapat juga beberapa orang yang menganggap bahawa 1680 itu mahal sedikit, dan juga berpendapat bahawa produk ini sangat bagus, dan mereka tidak akan malu untuk mengatakan bahawa ia mahal, dan tidak mengakui bahawa ia mahal.

Pasaran internetHelah pertama transaksi, "Model Soalan Transaksi", telah selesai, dan ia terlalu terperinci, jadi semua orang mesti menguasai kaedah "berbilang soalan", yang sangat mudah digunakan!

Juga, apakah helah kedua?Semak artikel ini untuk butiran:Bagaimanakah pemasaran WeChat menutup pelanggan?2 helah untuk perniagaan mikro untuk cepat mengumpul wang".