Kif tista' ttejjeb il-ħsieb dwar l-operazzjonijiet tal-kummerċ elettroniku? It-tweġiba fil-fatt tinsab fil-moħħ tal-"imgħallem"!

Il-prestazzjoni tiegħek mhix qed titjieb? Il-problema mhix fl-operazzjonijiet, iżda fin-nuqqas ta' ħsieb operattiv tal-imgħallem!

Imgħallem ġie għandna u staqsa b'ansjetà: "Kif nista' nitjiebKummerċ elettronikuĦsieb operattiv għall-operazzjonijiet?

Ma stajniex ma nidħqux meta rajna l-espressjoni tiegħu ta’ “għajnuna”.

Staqsejnieh, “Liema problema qed tipprova ssolvi?”

Huwa qal: "It-tkabbir fil-prestazzjoni ma laħaqx l-aspettattivi. L-intuwizzjoni tiegħi hi li l-operazzjoni għadha mhix matura, imma ma nistax nispjegaha b'mod ċar. L-operazzjoni mhix biss qed tittardja."

Imbagħad staqsejna, “Min jiddetermina l-istrateġija ġenerali tal-ħanut?”

Huwa qal: "Nieħu ħsieb ftit minnu jien u nħalli l-bqija għall-operazzjoni."

Hekk kif intqalu dawn il-kelmiet, diġà kellna idea f’moħħna.

1. X'kien l-iżball veru? — Li tħalli d-direzzjoni tat-tkabbir f'idejn in-nies żbaljati

Il-problema ewlenija mhix il-"ħsieb operattiv", iżda li tajt poter strateġiku lill-persuna żbaljata.

Ħafna mill-kapijiet jagħmlu dan l-iżball: iħallu l-kompitu tal-"innovazzjoni tal-istrateġija tat-tkabbir" f'idejn l-operazzjonijiet.

Dan huwa totalment żbaljat.

99% tal-operazzjonijiet sempliċement m'għandhomx din il-kapaċità.

Dawk li jistgħu jkollhom dan it-tip ta’ ħsieb strateġiku huma tal-inqasLivell tas-Sieħeb, il-prezz tas-suq jibda minn salarju annwali ta' 50.

Tistenna li xi ħadd li jaqla' inqas minn 10,000 wan fix-xahar jgħinek issib kurva ġdida ta' tkabbir?

Huwa bħal li tonfoq 5 dollari biex tixtri biljett tal-lotterija li tista' tispara u tistenna li tirbaħ 500 miljuni. Hija l-istess loġika.

2. Kif tiftaħ tim żgħir: il-kap jistabbilixxi l-istrateġija, u t-tim tal-operazzjonijiet jesegwixxiha

kollox ma' kollox: Il-boxx jistabbilixxi d-direzzjoni u l-operaturi jiddeterminaw il-metodi.

L-istrateġija hija l-mappa, l-eżekuzzjoni huma l-passi.

Trid tgħidlu fejn għandu jmur l-ewwel qabel ma jkun jista' jiġri sew.

Il-boxx huwa responsabbli għall-iżvilupp tat-triq ġenerali tat-tkabbir, bħalpożizzjoni, l-udjenza fil-mira, u l-allokazzjoni tal-baġit. L-Operazzjonijiet huma responsabbli għall-implimentazzjoni ta' kull pass, bħall-eżekuzzjoni tal-promozzjoni, it-traċċar tad-dejta, u r-reviżjoni tal-attività.

Meta l-eżekuzzjoni operattiva tkun b'saħħitha biżżejjed u tista' timplimenta l-ideat tiegħek b'mod preċiż, tista' tħallihom jagħmlu innovazzjonijiet żgħar bil-mod, mill-imitazzjoni sal-ħolqien, pass pass.

Dan il-proċess huwa l-proċess tal-iżvilupp tal-ħsieb operattiv.

3. Iċ-ċavetta għat-tkabbir operattiv: l-iffissar ta' miri u l-monitoraġġ tal-azzjonijiet

Jekk negozju tal-kummerċ elettroniku jrid jikber, id-dipendenza fuq it-talent hija misteru, id-dipendenza fuq il-metodi hija l-mod it-tajjeb.

L-hekk imsejħa "indikaturi tal-issettjar" huma biex jgħarrfu lill-operazzjonijiet: X'inhi l-aktar ħaġa importanti.

Pereżempju, jekk l-għan tan-negozju huwa li jiżdiedu l-profitti, dan irid jinqasam f'indikaturi speċifiċi: valur medju tal-ordni, rata ta' xiri mill-ġdid, ROI tar-reklamar, struttura tal-ispejjeż... Kull wieħed irid ikun kwantifikabbli.

U "li tara l-azzjoni" huwa li tgħarraf lill-operazzjoni: F'kull ħaġa li tagħmel, int responsabbli għar-riżultati.

Pereżempju, jekk l-għan huwa li jitnaqqas il-proporzjon tal-ispejjeż, allura l-metrika ewlenija hija l-proporzjon potenzjali tal-attrazzjoni għal kull prodott. Imbagħad, immonitorja r-rapporti kull ġimgħa, staqsi dwar il-progress, u rrevedi l-azzjonijiet. Ara jekk l-eżekuzzjoni hijiex barra mit-triq it-tajba jew jekk sarx xi xogħol bla bżonn.

Ħafna timijiet tal-operazzjonijiet huma "wisq impenjati, ftit wisq direzzjoni." Huma jaħdmu bla waqfien il-ġurnata kollha, iżda l-metriċi ma jbiddlux l-importanza. Għaliex? Ħadd mhu qed iżomm għajnejh fuq l-affarijiet.

4. Għandek taqta’ qalbek meta l-pedament operattiv ikun fqir wisq?

Ħafna imgħallmin jilmentaw: “L-operazzjonijiet tiegħi humadrenaġġLa li tattira klijenti ġodda u lanqas li tagħlaq ftehimiet mhu se jiswa l-flus!

Kull ma nista' ngħid hu li mhijiex problema ta' "ħsieb", hija problema ta' "ħila".

Qisu bħal meta tgħid lil xi ħadd li ma jafx isuq biex "jiżviluppa mentalità ta' sewqan"—ma jiswa xejn. Irid jitgħallem kif jagħfas l-aċċeleratur u jibbrejkja l-ewwel.

Għalhekk f'dan il-każ, l-aħjar ħaġa li tista' tagħmel hi li: Ħarreġ! Ħarreġ! Ħarreġ mill-ġdid!

Imla l-vojt sistematikament u għinu jifhem il-loġika tan-negozju, l-analiżi tad-dejta, u l-psikoloġija tal-utent. Meta r-riżerva tal-għarfien tkun suffiċjenti, il-ħsieb jiġi sublimat b'mod naturali.

5. It-tmexxija u l-impjieg tan-nies huma kemm kumplessi kif ukoll sempliċi.

Fil-fatt, il-qalba tal-ġestjoni tal-operazzjonijiet hija biss erba’ kelmiet: Ifhem in-negozju u ifhem il-punti ewlenin.

Il-boxx irid jifhem kif jara minn ġol-loġika sottostanti tan-negozju, jiffoka fuq indikaturi ewlenin, iqassam l-azzjonijiet ewlenin, u mbagħad jiffoka fuq l-affarijiet il-kbar u jħalli l-affarijiet żgħar warajh.

Imgħallem intelliġenti mhux se jagħmel kollox hu stess, iżda żgur li se josserva r-riżultati b'għajnejh stess u jifhem il-punti ewlenin personalment.

Sewwa sew bħal konduttur, m'għandux bżonn kull strument biex idoqq waħdu, imma jaf meta għandu jħalli kull strument jitkellem.

6. L-Essenza Suprema tat-Titjib tal-Ħsieb Operattiv

It-titjib tal-ħsieb operattiv ma jiddependix fuq l-attendenza tal-klassijiet jew is-smigħ tat-teoriji, iżda fuqKompli ttejjeb l-għaqal kummerċjali tiegħek fin-negozju.

Il-ħsieb ma jiġix żviluppat permezz tat-taħriġ, iżda jiġi mġiegħel joħroġ permezz ta' miri, pressjoni u reviżjoni.

Espert veru tal-operazzjonijiet dejjem jistaqsi: "Din l-azzjoni tikkontribwixxi għall-indikatur?" u "Dan l-indikatur jaqbel mal-għan aħħari?"

Meta operatur jibda jistaqsi mistoqsijiet bħal dawn, ikun qed jikber tassew.

Konklużjoni: L-istrateġija tiddetermina l-ħajja u l-mewt, l-eżekuzzjoni tiddetermina l-veloċità

It-titjib tal-ħsieb operattiv huwa fl-aħħar mill-aħħarĦarsa lejn l-essenza tan-negozju.

La hija metafiżika u lanqas soppa tat-tiġieġ, iżda taħlita ta' loġika, sistema, ġudizzju u eżekuzzjoni.

Imgħallem b'viżjoni wiesgħa jrid jitgħallem jiggwida l-operazzjonijiet biex jara s-sitwazzjoni ġenerali, u mbagħad iħallihom jiffjorixxu fid-dettalji.

Huwa biss meta l-istrateġija u l-eżekuzzjoni jiffurmaw ċiklu magħluq li t-tim jista' jiġri malajr u 'l bogħod.

u għalhekk,Ħalli l-istrateġija terġa' lura għand il-boxxla, ħalli l-eżekuzzjoni terġa' lura għall-operazzjonijiet, u ħalli t-tkabbir jerġa' lura għal-loġika.

Punti fil-qosor:

• Il-prerekwiżit għat-titjib tal-ħsieb operattiv huwa li l-imgħallem l-ewwel irid ikollu ħsieb strateġiku.
• Ir-regola tad-deheb ta’ tim żgħir: il-boxx jistabbilixxi l-istrateġija u t-tim tal-operazzjonijiet jesegwixxiha.
• It-tkabbir operazzjonali jiddependi fuq żewġ affarijiet: l-iffissar ta' miri u l-monitoraġġ tal-azzjonijiet.
• In-nuqqas ta’ għarfien professjonali jeħtieġ taħriġ; in-nuqqas ta’ ħsieb jiddependi fuq il-prattika.
• It-tkabbir reali fil-prestazzjoni jiġi milli "tagħmel l-affarijiet it-tajba + tagħmel l-affarijiet sew".

Meta titgħallem dawn il-ħames passi, l-operazzjonijiet tiegħek mhux biss se jkunu eżekutur, iżda wkoll magna tat-tkabbir fil-futur. 🔥