Kif jistgħu l-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku jtejbu l-effiċjenza tal-impjegati? Iċ-ċavetta għat-tnaqqis tal-ispejjeż u ż-żieda fil-profitt.

f'danKummerċ elettronikuF'din l-era ta' kompetizzjoni ħarxa, jekk għadek tiddependi fuq il-monitoraġġ ta' jekk l-impjegati jidħlux fil-ħin biex iżżid il-produttività, il-kumpanija tiegħek tista' tkun biss prodott blockbuster 'il bogħod milli tfalli.

Kif tista' tittejjeb l-effiċjenza tal-impjegati f'kumpaniji tal-kummerċ elettroniku?

Ħafna sidien ta’ negozji jibdew jikkalkulaw il-kontijiet malli jiftħu għajnejhom kuljum. Meta jħarsu lejn il-marġni ta’ profitt żgħir, ma jistgħux ma jilmentawx dwar l-effiċjenza baxxa tar-riżorsi umani.

Essenzjalment, it-terminu "effiċjenza umana" jirreferi għal kemm kull individwu jista' jiġġenera flus reali għall-kumpanija.

Jekk tħoss li l-impjegati tiegħek mhumiex effiċjenti, tgħaġġilx biex tissorvelja l-iskrins tal-kompjuter tagħhom, għax il-problema ħafna drabi tkun fil-persuna inkarigata.

L-ewwel punt ewlieni li rridu niddiskutu huwa li biex intejbu l-effiċjenza, m'għandniex niffokaw fuq l-impjegati l-ewwel, iżda pjuttost għandna nifhmu n-negozju mill-bidu nett.

Ħafna imgħallmin għandhom ossessjoni li "jridu aktar u aktar." Illum jaraw li x-xandir dirett huwa popolari, allura jwaqqfu kamra tax-xandir dirett. Għada jisimgħu li l-kummerċjalizzazzjoni ta' dominji privati ​​tista' tagħmel il-flus, allura jirreklutaw tim ta' dominji privati.

B'riżultat ta' dan, l-operazzjoni kienet kbira wisq, u meta ġew ikkalkulati l-kontijiet, irriżulta li kienet telfa sħiħa.

Jeħtieġ li titgħallem twettaq analiżi finanzjarja bir-reqqa, billi tuża preċiżjoni kirurġika biex tidentifika liema segment tan-negozju huwa l-"cash cow" tiegħek.

Rajt wisq kumpaniji fejn l-effiċjenza tal-pjattaforma A tista' tkun ħames darbiet dik tal-pjattaforma B, iżda l-imgħallem jinsisti li jżomm b'ras iebsa mal-pjattaforma B għall-fini tal-hekk imsejħa "strateġija omnichannel".

Qisu bħal li jkollok biċċa art fertili ta’ ħamrija sewda imma tinsisti li tuża ammonti kbar ta’ fertilizzanti kimiċi biex issalva art mielħa u alkali. Dak mhux xogħol iebes; dak hu għażż strateġiku.

Meta jiġi skopert li l-effiċjenza ta' ċerta pjattaforma jew kanal tat-traffiku waqgħet lura ħafna, l-aktar ħaġa intelliġenti li tista' tagħmel hija li tnaqqas it-telf u tibqa' ħajja.

Naqqas id-daqs ta' dawk in-negozji li jimxu bil-mod u poġġi l-aqwa ħaddiema u kapital f'negozji li jwettqu prestazzjoni għolja.

Dan it-tip ta’ trasferiment ta’ “vantaġġ lokali” huwa miljun darba aktar effettiv milli tagħti diskors ta’ inkoraġġiment lill-impjegati tiegħek kuljum.

L-istess prinċipju japplika mhux biss għall-għażla ta' pjattaforma, iżda wkoll għall-għażla ta' linja ta' prodotti.

Xi kategoriji ta’ prodotti jattiraw it-traffiku b’mod naturali u għandhom effiċjenza għolja ħafna għal kull persuna; oħrajn għandhom ħafna kwistjonijiet ta’ wara l-bejgħ u rati ta’ konverżjoni baxxi, li sempliċement ixxottaw l-enerġija tat-tim.

Billi tidentifika setturi ta' valur għoli u ċċaqlaq ir-riżorsi skont dan, l-effiċjenza tar-riżorsi umani naturalment se tissorprendik fir-rapporti finanzjarji.

Id-dejta hija l-unika kejl veru tal-effiċjenza, mhux is-sigħat ta' sahra.

Wara li ddiskutejna l-istrateġija, ejja nitkellmu dwar il-loġika tal-ġestjoni, li hija t-tieni punt ewlieni: abbanduna l-intwizzjoni tiegħek u ffoka fuq ġestjoni bbażata fuq indikaturi.

Ħafna imgħallmin jemmnu li uffiċċju mdawwal sew jindika etika tax-xogħol qawwija, filwaqt li t-tluq mix-xogħol fil-ħin jitqies bħala sinjal ta' attitudni ħażina.

Din l-illużjoni ta’ “diliġenza” hija preċiżament l-akbar toqba sewda li tibla’ l-profitti tal-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku.

Il-maniġer tal-operazzjonijiet li jibqa' mqajjem tard kuljum biex jippubblika fuq il-midja soċjali jista' lanqas biss ma javvanzax aktar mill-GMV ta' kull xahar tas-suq.

L-impjegat li jitlaq mix-xogħol fil-ħin kuljum jista' jkun diġà żied ir-rata ta' konverżjoni sal-quċċata tal-industrija permezz ta' għodod ta' awtomazzjoni.

Bejn dawn it-tnejn, liema huwa l-assi li l-kumpanija verament teħtieġ?

Għalhekk, irridu nkissru l-metriċi ewlenin għal kull pożizzjoni f'partijiet żgħar ħafna, sabiex kulħadd jgħix fid-dejta.

L-operazzjonijiet jiffokaw fuq ir-rata ta' kisba tal-GMV u l-ROI, is-servizz tal-konsumatur jiffoka fuq is-sodisfazzjon tal-klijent u r-rata ta' għeluq tal-ilmenti tal-klijenti, u l-live streamers jiffokaw fuq ir-rata ta' konverżjoni tal-fannijiet u r-rata ta' konverżjoni tal-bejgħ.

Dak li għandek bżonn tagħmel hu li tistandardizza l-azzjonijiet ta' dawk l-istudenti li jiksbu riżultati għoljin u tara kif jilħqu l-miri tagħhom.

Imbagħad irreplika din il-"formula tas-suċċess" għal kulħadd, sabiex kulħadd isegwi l-metriċi minflok is-sentimenti tiegħu.

Meta l-metriċi jsiru l-lingwa komuni tat-tim, dawk li jippruvaw jieħdu vantaġġ mis-sitwazzjoni se jkunu esposti bħal blat wara li l-marea tkun irtirat.

Jeħtieġ li tifhem li t-titjib tal-effiċjenza umana huwa essenzjalment dwar li tagħmel l-azzjonijiet aktar preċiżi, mhux dwar li tagħmel eżerċizzju żejjed fuq is-saħħa fiżika.

Dan l-approċċ ibbażat fuq ir-riżultati jippermetti li individwi eċċellenti jkollhom aktar dinjità, filwaqt li jħalli mkien fejn jinħbew individwi medjokri.

Il-kaċċaturi biss li jissimplifikaw jistgħu jgħixu l-itwal fix-xitwa ħarxa.

It-tielet punt jista' jkun daqsxejn aħrax, iżda hija r-regola tas-sopravivenza tal-industrija tal-kummerċ elettroniku: meta jkun wasal iż-żmien li tkeċċi l-impjegati, qatt toqgħodx lura.

Ħafna imgħallmin ikunu ta’ qalbhom tajba u jaħsbu li għalkemm ċertu impjegat mhux effiċjenti ħafna, xorta jista’ jaqla’ xi flus għall-kumpanija, allura jistgħu jżommuh.

Dan it-tip ta' ħsieb huwa fil-fatt forma ta' suwiċidju bil-mod għax qed tinjora l-aktar spiża kruċjali—l-ispiża tal-opportunità.

L-isforz maniġerjali, ir-riżorsi tal-uffiċċju, u s-salarju li tinvesti f'dan l-impjegat ineffiċjenti setgħu ntużaw biex timpjega persuna aktar kapaċi.

Jekk tinvesti dawk ir-riżorsi f'settur b'tkabbir għoli jew f'talent ewlieni, il-produzzjoni tista' tkun għaxar darbiet dak li hi issa.

Ħafna sidien ta’ negozji jaħsbu biss dwar li jnaqqsu t-telf tagħhom meta r-riżultati tan-negozju tagħhom ikunu niżlu kompletament għal żero, jew anke meta l-kumpanija ma tkunx tista’ taffordja li titlef il-flus.

Dak iż-żmien, mhux biss tlift il-flus, iżda wkoll opportunitajiet tas-suq li kienu qosra.

Individwi tassew bla ħniena jistabbilixxu linji ta' stop-loss minn qabel. Pereżempju, jekk il-KPIs ma jintlaħqux għal tliet xhur konsekuttivi, allura jrid jinbeda proċess ta' twissija bikrija jew ottimizzazzjoni.

Għandna nieħdu miżuri preventivi, mhux nibku fuq il-fdalijiet.

Li tazzarda tneħħi nies u kompiti ineffiċjenti essenzjalment huwa dwar li tnaqqas it-tagħbija fuq il-kumpanija.

Huwa biss meta d-dgħajsa tkun eħfef li l-veloċità tagħha tista' tiżdied, u b'hekk tkun tista' taqbeż iċ-ċiklu imprevedibbli tal-kummerċ elettroniku.

It-tnaqqis fid-daqs mhuwiex l-għan; l-ottimizzazzjoni tal-effiċjenza tal-allokazzjoni tar-riżorsi hija l-ideal aħħari tagħna.

L-effiċjenza umana hija l-linja tas-salvataġġ għall-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku.

Kif tittejjeb l-effiċjenza umana? Fl-aħħar mill-aħħar, hija arti li tħalli kollox warajk u tiffoka.

Kif jiġu kkultivati ​​t-talenti? Jintgħażlu bħala suldati tal-forzi speċjali permezz ta’ indikaturi tal-prestazzjoni bi pressjoni għolja u premjijiet u kastigi ċari, mhux bħala fjuri tas-serra.

Kif tim jinnaviga ċ-ċikli tan-negozju? Jiddependi fuq fehim profond tal-loġika tan-negozju sottostanti u tolleranza żero għal imġieba ineffiċjenti.

F'din l-era ta' inċertezza, l-effiċjenza umana hija l-unika ċertezza li tista' żżomm magħha.

Konklużjoni

Fil-kompetizzjoni fit-tul fl-industrija tal-kummerċ elettroniku, l-effiċjenza umana mhijiex sempliċement kwistjoni ta' kontabilità tal-ispejjeż, iżda pjuttost ir-riflessjoni aħħarija tad-densità tal-enerġija ta' kumpanija.

Mexxejja eċċezzjonali qatt ma jużaw diliġenza tattika biex jaħbu l-għażż strateġiku, iżda pjuttost jissograw jaqtgħu l-kaos u jfittxu bidla fl-ordni.

Kif jgħid il-qawl antik, "Id-dgħajfin jistennew l-opportunitajiet, filwaqt li l-qawwija toħloqhom."

Dak li qed insegwu hija loġika ta' ġestjoni ta' "attakk ta' tnaqqis dimensjonali", li tittrasforma r-riżorsi umani f'kapital produttiv b'output ta' frekwenza għolja.

Huwa biss billi jiġi stabbilit ċirku ta' valur orjentat lejn ir-riżultati li jista' jinbena barriera kummerċjali li ma tinkisirx fit-torrent taż-żminijiet.

Sommarju finali:

• Prijoritizza s-simplifikazzjoni tan-negozju: Bl-użu tal-analiżi finanzjarja, nistgħu nidentifikaw pjattaformi u linji ta' prodotti b'effiċjenza għolja, u nikkonċentraw l-isforzi tagħna fuq l-indirizzar tal-qasam ta' battalja ewlieni.
• Il-Qalba tal-Ġestjoni tal-Indikaturi: Armi l-kunċett żbaljat li "s-sahra hija ekwivalenti għall-effiċjenza" u stabbilixxi sistema ta' evalwazzjoni bbażata fuq dejta ewlenija bħall-GMV u r-rata ta' konverżjoni.
• Mentalità deċiżiva ta' stop-loss: Oqgħod attent min-nases tal-ispiża tal-opportunità, issettja punti ta' waqfien mit-telf, u ottimizza b'mod riżolut il-persunal u l-proġetti b'output baxx.

It-titjib tal-effiċjenza umana huwa proċess ta' awtoevoluzzjoni. Ibda tirrevedi r-rapporti tan-negozju tiegħek issa biex tidentifika u telimina proċessi żejda li jnaqqsu l-vitalità tal-kumpanija.

Trid tmut fil-medjokrità f'nofs il-kompetizzjoni ħarxa, jew trid tegħleb u titwieled mill-ġdid permezz ta' titjib kontinwu?

Ħu azzjoni issa u investi r-riżorsi tiegħek fejn huma l-aktar siewja!