ई-कमर्स व्यवसाय मालिकहरूमाझ २० वटा सबैभन्दा घातक गलत धारणाहरू पर्दाफास! तपाईं आफ्ना कर्मचारीहरूको शोषण गर्नु भनेको पैसा बचत गर्नु हो भन्ने सोच्नुहुन्छ, तर तपाईं वास्तवमा आत्महत्या गर्दै हुनुहुन्छ!

कहिलेकाहीँ,ई-वाणिज्यहाकिमको बारेमा सबैभन्दा डरलाग्दो कुरा भनेको बलिया प्रतिस्पर्धीहरू होइनन्, बरु उनीहरूको आफ्नै अति आत्मविश्वास हो! 🤯

मैले धेरै ई-कमर्स मालिकहरू देखेको छु जो आत्मविश्वासका साथ घोषणा गर्छन्, "म मेरा प्रतिस्पर्धीहरूलाई कुल्चनेछु!" तर तिनीहरू आफ्नै गलत धारणाहरूको श्रृंखलाबाट "कुल्चिएका" हुन्छन्।

ई-कमर्स व्यवसाय मालिकहरूमाझ रहेका २० सबैभन्दा सामान्य गलत धारणाहरू हेरौं र हामी सबै कुन "खराबहरू" मा फसेका छौं हेरौं।

I. कर्मचारीहरूको शोषण गर्दा पैसा बचत हुन्छ भन्ने सोचेर, उनीहरूले अझ बढी गुमाउनु पर्यो।

केही हाकिमहरू श्रम लागतप्रति मोहित हुन्छन् र एक जनालाई तीन जनाको काम गराउन चाहन्छन्।

सतहमा, यसले लागत बचत गर्छ जस्तो देखिन्छ, तर वास्तविकतामा, कर्मचारीहरू आक्रोशले भरिएका छन् र दक्षता कछुवा दौड जत्तिकै कम छ।

अन्ततः, कम्पनीको कार्यसम्पादनमा गिरावट मात्र आएन, तर प्रमुख कर्मचारीहरूलाई पनि धपायो।

साँच्चै चलाख हाकिमहरूले आफ्ना कर्मचारीहरूको शोषण गर्दैनन्; उनीहरूले उनीहरूको रचनात्मकतालाई प्रेरित गर्छन्।

दोस्रो, आफ्नो उत्पादनमाथिको निराधार विश्वास, यसलाई अजेय ठान्नु।

केही व्यवसाय मालिकहरू आफ्नै "उत्पादन राज्य" प्रति मोहित हुन्छन्, उनीहरू सोच्छन् कि उनीहरूका डिजाइनहरू उच्च-स्तरीय र परिष्कृत छन्। तर जब उनीहरूले आफ्ना उत्पादनहरू बजारमा राख्छन्, एक खरीददारको एक वाक्यले उनीहरूको सपना चकनाचूर पार्छ: "के यो केवल पुरानो शैली होइन?"

बजार परिवर्तन भएको छ, सौन्दर्यशास्त्र परिवर्तन भएको छ, तर उत्पादनहरू आफैं परिवर्तन भएका छैनन्।

तेस्रो, अनुकूल प्रवृत्ति र प्लेटफर्महरूको शक्ति बिर्सँदै सफलताको श्रेय आफैलाई दिनु।

उछालको समयमा हटकेक जस्तै बेच्नुको अर्थ तपाईं अद्भुत हुनुहुन्छ भन्ने होइन।

जसरी सुँगुर सही समयमा सही ठाउँमा उभियो भने उड्न सक्छ, तर जब हावा रोकिन्छ, यो अरू कसैको भन्दा बलियोसँग खस्नेछ।

चौथो, मूल्य युद्धले प्रतिस्पर्धीहरूलाई समाप्त पार्न सक्छ भन्ने विश्वास गर्नु।

केही व्यवसाय मालिकहरूले आफ्ना प्रतिस्पर्धीहरूले मूल्य घटाएको देखेर तुरुन्तै त्यसै गर्छन् र आफ्नै मूल्य घटाउँछन्। परिणामस्वरूप सबैले आफ्नो मूल्य घटाउँछन् र सबै नाफा गायब हुन्छ।

मूल्य युद्धमा संलग्न हुनु भनेको दुई जना मानिसहरूले कसले लामो समयसम्म सास रोक्न सक्छ र को पहिले मर्छ भनेर हेर्न खोज्नु जस्तै हो।

पाँचौं, उनीहरूले सोचेका थिए कि लागत बचत गर्नु भनेको पैसा कमाउनु हो, तर परिणामस्वरूप ब्रान्डको प्रतिष्ठा पूर्ण रूपमा बर्बाद भयो।

"कन्जुस" हाकिमले प्रायः उच्चारण गर्ने वाक्यांश हो: "जहाँबाट सक्नुहुन्छ पैसा बचत गर्नुहोस्।"

फलस्वरूप, कच्चा पदार्थहरू थोरै कमसल थिए, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि एक जना कम थिए, र बिक्री पछिको सेवा दुई दिन ढिलाइ भयो।

अन्तमा, ग्राहक "खराब समीक्षा" लिएर गए, र ब्रान्डको विश्वास रातारात ध्वस्त भयो।

VI. ग्राहकहरूको दीर्घकालीन मूल्यलाई बेवास्ता गर्दै अल्पकालीन नाफामा ध्यान केन्द्रित गर्नु।

केही व्यवसाय मालिकहरूले आज कति अर्डरहरू बेच्छन् भनेर मात्र हेर्छन् र पुनर्खरीद दरको वास्ता गर्दैनन्।

नयाँ ग्राहक प्राप्त गर्ने लागत ग्राहकलाई कायम राख्ने लागतको १० गुणा बढी हुन्छ भन्ने कुरा मनमा राख्नुहोस्!

स्मार्ट ई-कमर्स कम्पनीहरूले छोटो अवधिको नाफा मात्र नभई "ग्राहकको जीवनकाल मूल्य" गणना गरिरहेका छन्।

७. ROI र सीमान्त उपयोगितालाई बिर्सेर आँखा चिम्लेर विकासको पछि लाग्ने

बिक्री दोब्बर भयो, र विज्ञापन बजेट पनि बढ्यो? ठीक छ, तपाईंले सावधान रहनु राम्रो हुन्छ।

लगानीमा प्रतिफल (ROI) प्रायः बिक्रीको मात्राको विपरीत समानुपातिक हुने भएकोले, तपाईंले जति धेरै पैसा खर्च गर्नुहुन्छ, त्यति नै कम सार्थक हुन्छ।

८. प्रतिस्पर्धीको हिट उत्पादनको नक्कल गर्नाले ठूलो घाटा मात्र हुन्छ।

"यदि उनी प्रसिद्ध हुन सक्छन् भने, म पनि सक्छु!" - यो भनाइले अनगिन्ती मालिकहरूलाई बर्बाद पारेको छ।

अरूसँग आपूर्ति शृङ्खला, वितरण च्यानल र स्थापित ब्रान्डहरू छन्। यदि तपाईंले तिनीहरूलाई नक्कल गर्नुभयो भने, तपाईं "अति स्टक गरिएको इन्भेन्टरी" को त्रासदीमा मात्र समाप्त हुनुहुनेछ।

९. बिक्री राम्रो हुँदा आँखा चिम्लेर उत्पादन विस्तार गर्ने, जसले गर्दा गोदामहरू सूचीले भरिभराउ हुन्छन्।

ई-कमर्स बिक्रीमा छोटो अवधिको उतारचढाव सामान्य हो, तर केही व्यवसाय मालिकहरू धेरै आशावादी छन् र तुरुन्तै उत्पादन क्षमता विस्तार गर्छन्।

एकपटक प्रचार शान्त भएपछि, गोदाम सूचीले भरिन्छ, र सबैको मनोबल ध्वस्त हुन्छ।

१०. ती "अदृश्य" लुकेका लागतहरूलाई बेवास्ता गर्दै

ई-वाणिज्यको लुकेको हत्यारा विज्ञापन लागत होइन, बरु अनुपालन, कर, उत्पादन बिगार्ने, र अकुशल सञ्चारको लुकेको लागत हो।

धेरै व्यवसाय मालिकहरूले कागजमा पैसा कमाउने देखिन्छन्, तर वास्तवमा यी साना समस्याहरूमा पैसा गुमाउँछन्।

११. बाटो निर्भरता: पुरानो अनुभवले नयाँ परिस्थितिलाई अपहरण गर्छ।

केही परम्परागत व्यवसाय मालिकहरू अझै पनि दश वर्ष पहिलेको मानसिकताका साथ व्यवसाय गरिरहेका छन्।

समय परिवर्तन भएको छ; नयाँ खुद्रा विक्रेताले परम्परागत खुद्रा व्यवसायको काम गर्ने तरिकामा क्रान्तिकारी परिवर्तन ल्याएको छ।

हेमा, साम्स क्लब र कोस्टकोको उदयले तपाईंलाई पहिले नै भनिसकेको छ:अनुभव नै मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो।

१२. प्रतिस्पर्धीहरूलाई शत्रुको रूपमा व्यवहार गर्ने, उनीहरूको अध्ययन गर्नुको सट्टा आँखा चिम्लेर सामना गर्ने।

"म उसलाई घृणा गर्छु!"—धेरै हाकिमहरूले यसो भन्छन्।

तर उत्कृष्ट प्रतिस्पर्धीहरू वास्तवमा तपाईंका उत्कृष्ट शिक्षक हुन्।

यसबाहेक, तपाईंलाई साँच्चै धम्की दिने कुरा प्रायः तपाईंका प्रतिस्पर्धीहरू होइनन्, बरु प्लेटफर्म-संचालित व्यवसायहरू जस्ता अन्य उद्योगहरूमा प्रवेश गर्नेहरू हुन्,AIउत्पादन चयन, उदीयमान ब्रान्डहरू।

तेह्र, जोखिम लिने मानसिकता (जोखिम लिने मानसिकता) राख्ने र जोखिम तयारी गर्न असफल हुने।

बजारको अवस्था परिवर्तन हुँदा, कच्चा पदार्थको मूल्यमा वृद्धि, विनिमय दरमा उतारचढाव र नीतिगत समायोजनले व्यवसायहरूलाई प्रत्यक्ष रूपमा विनाश गर्न सक्छ।

जोखिम नियन्त्रण लागू नगर्ने हाकिम आँधीबेहरीमा पाल टाँग्ने प्रयास गर्नु जस्तै हो।

१४. स्थिर मुख्य व्यवसाय स्थापना गर्नु अघि विभिन्न उद्योगहरूमा विविधीकरणमा संलग्न हुनु।

मैले सुनेको थिएँ कि अरूले छोटो भिडियोहरू मार्फत पैसा कमाइरहेका छन्, त्यसैले म यसमा संलग्न हुन चाहन्थेँ; मैले सुनेको थिएँ कि घरपालुवा जनावरहरूको सामान बेच्नु हिट थियो, त्यसैले मैले बिरालोको खाना बेच्न थालें।

आफ्नो मुख्य व्यवसायलाई सुदृढ पार्नुभन्दा अगाडि नै, तिनीहरू "विविधीकरण" मा हतारिए, जसको परिणामस्वरूप "धेरै विपत्तिहरू" निम्त्याए।

१५. प्रशंसा मात्र सुन्न मन पराउँछ र ग्राहकको प्रतिक्रियालाई "घृणा गर्ने" को रूपमा व्यवहार गर्छ।

यदि कुनै ग्राहकले तपाईंको उत्पादन राम्रोसँग काम गरिरहेको छैन भनेर रिपोर्ट गर्छ भने, के तपाईं तुरुन्तै तिनीहरूलाई ब्लक गर्नुहुन्छ?

त्यसपछि तपाईंले सुधारको वास्तविक अवसर गुमाउनुहुनेछ।

ग्राहकले सुझाव दिन इच्छुक हुनुको अर्थ उनीहरू अझै पनि तपाईंको ख्याल राख्छन् भन्ने हो; साँच्चै डरलाग्दो कुरा भनेको मौन ग्राहक हुनु हो।

१६. दक्ष उपकरणहरू प्रयोग गर्न अस्वीकार गर्ने र अझै पनि "पुरानो विधिहरू सबैभन्दा भरपर्दो छन्" भन्ने विश्वास गर्ने।

म्यानुअल बहीखाता, म्यानुअल ढुवानी, म्यानुअल मेलमिलाप...

आजकल कसले गर्छ?

ERP, AI ग्राहक सेवा, र स्वचालन प्रणालीहरूले लामो समयदेखि दक्षता दोब्बर बनाउन सक्षम भएका छन्, तर धेरै व्यवसाय मालिकहरू अझै पनि "नोटबुक लेखा" को युगमा अड्किएका छन्।

१७. डेटा विश्लेषण नबुझी अनलाइन प्रभावकारी प्रवृत्तिहरूको पछि लाग्नु।

प्रभावकारी मार्केटिङले विस्फोटक बिक्री निम्त्याउन सक्छ भन्ने सुनेपछि, उनीहरूले तुरुन्तै लाइभस्ट्रिमरहरू भाडामा लिन लाखौं युआन खर्च गरे।

अनुसन्धानले पत्ता लगायो कि डाटा बनावटी थियो, बिक्री पुन: प्राप्त गर्न सकिएन, र सूची पनि खाली गर्न सकिएन।

"इन्टरनेट सेलिब्रेटी पिट" मा गाडिएकाहरू ई-कमर्स व्यवसाय मालिकहरू हुन् जसले रूपान्तरण तर्क बुझ्दैनन्।

१८. वास्तविक शक्ति निर्माण गर्न बेवास्ता गर्दै व्यक्तिगत सम्बन्धलाई बढाइचढाइ गर्ने।

केही हाकिमहरू आफ्नो सञ्जाल निर्माण गर्न सम्पर्कहरूमा भर पर्छन्, आफ्नो दिनहरू रमाइलो गर्दै, खाना खाएर र जनसम्पर्कमा संलग्न हुँदै बिताउँछन्, तैपनि तिनीहरूको कार्यसम्पादनमा सुधार हुँदैन।

नयाँ व्यापारिक युगमा, साँचो सम्बन्ध भनेको शक्तिले ल्याएको आकर्षण हो।

१९. प्यारासुट-इन कर्मचारीहरूमा अन्धविश्वास राख्नु, "ठूलो शट" भर्ना गर्नाले कम्पनी बचाउन सकिन्छ भन्ने विश्वास गर्नु।

आगो निभाउन बाहिरी विशेषज्ञ ल्याउनु एक व्यावसायिक चाल जस्तो देखिन्छ, तर यो पत्ता लाग्यो कि तिनीहरू स्थानीय परिस्थितिमा उपयुक्त छैनन्।

कम्पनीको संस्कृति, प्रक्रिया र मूल्यमान्यताहरू बेमेल भएमा सबैभन्दा प्रतिभाशाली व्यक्तिले पनि नतिजा प्राप्त गर्न सक्दैन।

२०. दाजुभाइ जस्तै साझेदारी, शत्रु जस्तै ब्रेकअप।

धेरै ई-कमर्स व्यवसायहरू दाजुभाइहरू बीचको साझेदारीको रूपमा सुरु भए, तर अन्तमा, तिनीहरूले एकअर्काको WeChat खाताहरू पनि मेटाए।

व्यवसाय भनेको कुनै व्यापार होइन (जियाङहु, मार्शल आर्ट र वीरताको संसारलाई जनाउने शब्द), र यो वफादारीमा भर पर्दैन, तर प्रणाली र विश्वास बीचको सन्तुलनमा भर पर्छ।

निष्कर्ष: ई-कमर्स व्यवसाय मालिकहरूको लागि ज्ञान सबैभन्दा ठूलो सीमा हो।

ई-वाणिज्यको संसार धेरै छिटो परिवर्तन हुन्छ; हिजोको सफल मोडेल आज पासो बन्न सक्छ।

साँच्चै महान् मालिकहरू कहिल्यै पनि आफ्नै "अनुभव" मा टाँसिरहन्छन्, बरु निरन्तर आफ्नो "ज्ञान" अपडेट गर्छन्।

किनभने व्यवसायको सार कडा परिश्रम गर्नु होइन, तर सही दिशा देख्नु हो।

कसैले एक पटक भनेझैं:"मूर्खहरूले नतिजा परिवर्तन गर्छन्, बुद्धिमान मानिसहरूले आफ्नो धारणा परिवर्तन गर्छन्।"

सारांशमा भन्नुपर्दा:

• कर्मचारीहरूको शोषण गर्नु बचत लागत बराबर हुँदैन।
• मूल्य युद्धमा संलग्न हुनु भनेको बजार जित्नु बराबर होइन।
• विविधीकरण ≠ वृद्धि।
• जडानहरूमा भर पर्नु र क्षमतामा भर पर्नु उस्तै होइन।
• आफ्नो बुझाइलाई अद्यावधिक गर्न अस्वीकार गर्नु भनेको बढ्न अस्वीकार गर्नु हो।

ई-कमर्स रणभूमिमा, यो कहिल्यै पनि कसले सबैभन्दा छिटो दौडन्छ भन्ने बारेमा होइन, तर कसको सबैभन्दा लामो दृष्टिकोण छ भन्ने बारेमा हो। 🚀

चिन्तापूर्वक यसलाई बेर्नुको सट्टा, शान्त हुनुहोस् र आफैलाई सोध्नुहोस्: के म अझै पनि विगतमा बाँचिरहेको छु?