लेख निर्देशिका
अझै पनि रातभरि आँखा चिम्लेर काम गर्ने र ट्राफिक बढाउन घाटा बेहोर्ने कुरामा भर पर्दै हुनुहुन्छ? यो लेखले " ई-कमर्स बिक्री कसरी दश गुणा बढाउने!" पछाडिको अन्तर्निहित तर्कको गहन विश्लेषण प्रदान गर्नेछ।
अकुशल इन्भोलुसन त्यागेर, मुख्य ध्यान "मानव दक्षता" सुधार गर्ने र पूर्ण-प्रक्रिया "सफल अर्डर SOP" स्थापना गर्नेमा छ।
सटीक उत्पादन छनोटदेखि स्वचालित सञ्चालनसम्म, हामी तपाईंलाई सजिलै कार्यान्वयन गर्न सकिने वृद्धि समाधान प्रदान गर्दछौं, जसले तपाईंको ई-वाणिज्य व्यवसायलाई तपाईंको टोली विस्तार नगरी विस्फोटक नाफा वृद्धि हासिल गर्न सक्षम बनाउँछ! ई-वाणिज्य वृद्धि अवरोधहरू पार गर्नुहोस्!
मैले धेरै ई-कमर्स व्यवसाय मालिकहरूसँग कुरा गरेको छु र एउटा विशेष रोचक घटना पत्ता लगाएको छु।
लगभग सबैको एउटै जुनून हुन्छ: यदि म मेरो प्रदर्शन दश गुणा बढाउन चाहन्छु भने, के यसको मतलब मैले दश गुणा बढी मानिसहरूलाई काममा राख्नु पर्छ वा विज्ञापनमा दश गुणा बढी खर्च गर्नुपर्छ?
यदि तपाईं पनि त्यस्तै सोच्दै हुनुहुन्छ भने, म तपाईंलाई त्यो विचार सकेसम्म चाँडो त्याग्न सल्लाह दिन्छु।
यो विचारमा नै केही गडबडी छ भन्ने होइन, बरु अवस्थित मोडेल अनुसार रेखीय रूपमा स्केलिङ गर्नाले तपाईंको व्यवस्थापन अभ्यासहरू विकृत हुनेछन् र तपाईंको नगद प्रवाह बिग्रनेछ। अन्तमा, तपाईंले आफ्नो पैसा दोब्बर मात्र गर्नुहुनेछैन, तर तपाईंले आफ्नो मूलधन पनि गुमाउनुहुनेछ।
ई-वाणिज्यमा १० गुणा वृद्धिको गलत धारणा: रेखीय वृद्धिले वृद्धि बराबर हुँदैन
मैले यस्ता धेरै उदाहरणहरू देखेको छु।
मेरो एक जना कपडा व्यवसाय गर्ने साथीले गत वर्ष ८० लाख डलरको बिक्री गर्यो। यस वर्ष, उसको हाकिमले अचानक ३ करोड डलरको लक्ष्य राख्ने निर्णय गरे। त्यसैले उसले पागल जस्तै भर्ना गर्न थाल्यो, ग्राहक सेवा ३ बाट १५ सम्म, सञ्चालन २ बाट ८ सम्म, र गोदाम २०० वर्ग मिटरबाट २००० वर्ग मिटरमा सार्यो।
फलस्वरूप, तीन महिना पछि, नयाँ ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूले बिक्री पछिको सेवा सम्हाल्न सकेनन्, गोदामको त्रुटि दर तीन गुणा बढ्यो, र सञ्चालन टोलीले लगानी गरेको विज्ञापन खर्चको ROI आधा घट्यो।
हाकिमले हरेक दिन बिहान २ बजेसम्म ओभरटाइम काम गर्थे, र अन्ततः बिक्री प्रदर्शन ८० लाखबाट बढेर १ करोड २० लाख पुगेको थाहा पाए। तर नाफा १५ लाखबाट ऋणात्मक ५००,००० पुग्यो।
यो वृद्धि होइन; यो आत्महत्या हो।
१० गुणा वृद्धिको मूल तर्क: प्रतिकृति, क्रूर बल होइन।
दश गुणा वृद्धि कहिल्यै कडा परिश्रमबाट प्राप्त हुँदैन, तर प्रतिकृतिबाट प्राप्त हुन्छ।
हामीले यसलाई कसरी बुझ्नुपर्छ?
सोच्नुहोस्, आजकल धेरै साना ई-कमर्स टोलीहरू पैसा कमाउन केमा भर पर्छन्? तिनीहरू हाकिमको अन्तर्ज्ञानमा भर पर्छन्।
उदाहरणका लागि, यदि तपाईंलाई उत्पादन छनोटको लागि विशेष रूपमा राम्रो अनुभव छ, वा तपाईं प्रतिलिपि लेखनमा असाधारण रूपमा राम्रो हुनुहुन्छ , वा तपाईं कारखानाहरूसँग वार्ता गर्न अविश्वसनीय रूपमा चलाख हुनुहुन्छ र मूल्यहरूलाई अरूले नसक्ने स्तरमा ल्याउन सक्नुहुन्छ भने, त्यो सबै ठीक छ। यी तपाईंको सुरुवाती पूँजी हुन्, जसले तपाईंलाई अरूबाट अलग गर्छ।
यद्यपि, यो क्षमता दोहोर्याउन सकिँदैन।
तपाईंसँग दिनको १२ घण्टा मात्र छ। यदि तपाईंले आफैंले ज्यान दिएसम्म काम गर्नुभयो भने पनि, तपाईंको प्रदर्शन बढीमा दोब्बर मात्र हुनेछ। किनभने तपाईंको सीमा तपाईंको आफ्नै शारीरिक शक्ति र ऊर्जा हो।
आफ्नो मूल्य दश गुणा बढाउनको लागि, तपाईंले आफ्नो क्षमताहरू निकाल्नुपर्छ र तिनीहरूलाई प्रणालीमा परिणत गर्नुपर्छ।
केवल प्रणालीले अनिश्चित कालसम्म दोहोर्याउन सक्छ ।
मार्ग १: एकल उत्पादन मोडेलको क्रस-च्यानल प्रतिकृति
मेरो आफ्नै विचारमा ई-कमर्सको लागि १० गुणा वृद्धि हासिल गर्न केवल दुईवटा मुख्य मार्गहरू छन्: एउटा तेर्सो हो, र अर्को ठाडो हो।
तेर्सो पक्षबाट सुरु गरौं।
यदि तपाईंले Taobao जस्तो प्लेटफर्ममा एउटा उत्पादनलाई सफलतापूर्वक बेस्टसेलर बनाउनुभएको छ , र तपाईंको नाफा मोडेलले काम गरिरहेको छ भने, त्यो प्लेटफर्ममा प्रभुत्व जमाउने र अझ बढी ट्राफिक कब्जा गर्ने प्रयासमा मात्र ध्यान केन्द्रित नगर्नुहोस्।
किनभने एउटै च्यानलबाट आउने ट्राफिकको सीमा हुन्छ, र सीमान्त लागत बढ्दै जानेछ।
तपाईंले के गर्न आवश्यक छ भने यो हिट उत्पादन र सामग्रीको प्रमाणित संयोजन लिनुहोस्, र यसलाई प्रतिलिपि गरेर अन्य प्लेटफर्महरूमा टाँस्नुहोस्।
एकपटक मैले Douyin मा सफलतापूर्वक सामग्री सिर्जना गरेपछि, म तुरुन्तै WeChat च्यानलहरू, Kuaishou, र Xiaohongshu मा वितरण गर्छु । धेरै मानिसहरू भन्छन्, "प्रत्येक प्लेटफर्मको फरक-फरक विशेषताहरू हुन्छन्, मलाई बुझिएन।"
इमानदारीपूर्वक भन्नुपर्दा, यो केवल आलस्य हो।
मानव स्वभावको मूल कुरा एउटै हो। घरमै बस्ने आमाहरूलाई डुयिनमा पैसा खर्च गर्न लगाउने उत्पादन WeChat भिडियो च्यानलमा पनि राम्रो बिक्री हुने सम्भावना छ। तपाईंले प्रत्येक प्लेटफर्मको लागि सानो समायोजन मात्र गर्नुपर्छ, सुरुबाट सुरु गर्नु हुँदैन।
यस बिन्दुमा, तपाईंको वृद्धि रेखीय होइन, तर घातीय छ। यो किनभने तपाईंको अनुसन्धान र विकास र सामग्री लागतहरू पातलो पारिएको छ, र प्रत्येक अतिरिक्त च्यानलले शुद्ध वृद्धिशील वृद्धिलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ।
यो प्रतिकृतिको शक्ति हो।
बाटो दुई: लक्षित दर्शकहरूको लागि श्रेणी विस्तार
अब ठाडो पक्षको बारेमा कुरा गरौं।
यदि तपाईंसँग धेरै वफादार ग्राहकहरूको समूह छ भने, मानौं ५०,००० निजी डोमेन प्रयोगकर्ताहरू जसको पुन:खरीद दर उच्च छ भने, यी व्यक्तिहरूले एक वर्ष भित्र फेरि तपाईंको शैम्पू किन्नु पर्दैन।
यस बिन्दुमा, तपाईंको अवरोध माग संतृप्ति हो।
आफ्नो नाफा दोब्बर बनाउनको लागि, तपाईंले तिनीहरूलाई कन्डिसनर, शावर जेल, र हेयर ड्रायर पनि बेच्नुपर्छ।
यो व्यक्तिगत उत्पादनहरू वरिपरि होइन, मानिसहरू वरिपरि व्यापार गर्ने बारे हो।
धेरै व्यवसाय मालिकहरू आफ्नो उत्पादन वर्गहरू विस्तार गर्ने प्रयास गर्दा असफल हुन्छन् किनभने तिनीहरूसँग मुख्य ग्राहक आधार छैन। आज स्याउ र भोलि मोजा बेच्नु भनेको पूर्णतया फरक जनसांख्यिकीलाई लक्षित गर्नु हो, जसले गर्दा तपाईंलाई निरन्तर नयाँ ट्राफिक उत्पन्न गर्न आवश्यक पर्दछ, जुन थकाइलाग्दो छ।
तपाईंको श्रेणी विस्तार तब मात्र अर्थपूर्ण हुन्छ जब तपाईं २५ देखि ३५ वर्ष उमेरका परिष्कृत घरमै बस्ने आमाहरू वा ४० वर्षभन्दा माथिका उच्च-नेट-वर्थ पुरुषहरू जस्ता विशिष्ट जनसांख्यिकीहरूलाई लक्षित गर्नुहुन्छ। यो किनभने तपाईंले नयाँ ट्राफिक लागतहरू वहन गर्नुपर्दैन; तपाईं अवस्थित ग्राहकहरूको जीवनकाल मूल्यमा ट्याप गर्दै हुनुहुन्छ।
संगठनात्मक क्षमता: १० गुणा वृद्धिको लागि वास्तविक बाधा
तपाईंले जुनसुकै बाटो रोज्नुभए पनि, अन्ततः तपाईंलाई पछाडि राख्ने कुरा ट्राफिक होइन, संगठन हुनेछ।
यो भाग विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ, त्यसैले म अलि विस्तारमा बताउँछु।
१ बाट १० मा जाने प्रक्रिया वास्तवमा हाकिम दोस्रो लाइनमा झर्ने प्रक्रिया हो।
यदि तपाईंले अझै पनि ग्राफिक डिजाइनरहरूको कामको व्यक्तिगत रूपमा निरीक्षण गर्नुपर्यो र प्रत्येक भिडियोको समीक्षा गर्नुपर्यो भने, तपाईंको कम्पनी कहिल्यै बढ्नेछैन।
तपाईंले एउटा मध्यम व्यवस्थापन टोली निर्माण गर्न आवश्यक छ। उत्पादन छनोट, अभियान व्यवस्थापन, र ग्राहक सेवा जस्ता कुराहरूको लागि तपाईंले मानक सञ्चालन प्रक्रियाहरू (SOPs) लेख्न आवश्यक छ, ताकि भर्खरै कलेज स्नातक गरेका व्यक्तिले तिनीहरूलाई पालना गर्न सकून् र तपाईंको स्तरको ८०% हासिल गर्न सकून्।
जब सामान्य मानिसहरूले तपाईंको प्रणालीमा उत्कृष्ट नतिजाहरू प्राप्त गर्न सक्छन्, तब मात्र तपाईंसँग आफ्नो प्रतिफल दश गुणा बढाउने जग हुन्छ।
अन्यथा, यदि व्यवसाय दश गुणा बढ्यो भने, परिणामस्वरूप इन्भेन्टरी ब्याकलग, ग्राहक गुनासो र नगद प्रवाहको दबाबले तपाईंको कम्पनीलाई तुरुन्तै कुल्चनेछ।
पहिले चेसिस मर्मत गर्नुहोस्, त्यसपछि ग्यासमा पाइला चाल्नुहोस्।
एक जना खाद्य ई-वाणिज्य व्यवसाय मालिकले एक पटक भनेको कुरा मेरो मनमा अड्कियो। उनले भने, "अन्धो भएर स्केलको पछि नलाग्नुहोस्। पहिले, आफैलाई सोध्नुहोस्, यदि भोलि हाम्रो अर्डर मात्रा अचानक दश गुणा बढ्यो भने, के हाम्रो आपूर्ति श्रृंखला ध्वस्त हुनेछ? के हाम्रो ग्राहक सेवा ध्वस्त हुनेछ?"
यदि उत्तर हो हो भने, ग्यासमा पाइला टेक्न हतार नगर्नुहोस्; पछाडि जानुहोस् र पहिले चेसिस ठीक गर्नुहोस्।
वास्तवमा, मलाई लाग्छ धेरै ई-वाणिज्य पेशेवरहरूलाई आफ्नो कम्पनीको अवरोधहरू राम्ररी थाहा छ। तर तिनीहरू तिनीहरूको सामना गर्न इच्छुक छैनन्। किनभने अन्तर्निहित समस्याहरू समाधान गर्नु आकर्षक छैन, परिणाम दिँदैन, र विज्ञापनको लहरमा लगानी गर्नु भन्दा धेरै कम आकर्षक छ।
तर यदि तपाईंले यसलाई ठीक गर्नुभएन भने, ढिलो चाँडो केहि हुनेछ।
आफ्नो हालको व्यवसायलाई हेर्नुहोस्। यदि तपाईंले आफ्नो हालको टोलीको आकारलाई अपरिवर्तित राख्न सक्नुहुन्छ र आफ्नो राजस्व दोब्बर गर्न सक्नुहुन्छ भने, तपाईंलाई कुन भाग पहिले असफल हुन्छ जस्तो लाग्छ? के यो मानिसहरूको अभाव, कोषको अभाव, वा इन्भेन्टरीको अभाव हुनेछ?
पहिले असफल हुने लिङ्कको विश्लेषण गर्नुहोस्; यो प्रायः तपाईंको सबैभन्दा ठूलो सम्भावित वृद्धि जोखिम हो।
विद्युतीय युगबाट पाठ: ई-वाणिज्य पेशेवरहरूले बुझ्नुपर्ने कुराहरू
लेख्दै गर्दा अचानक मलाई एउटा धेरै पुरानो कथा याद आयो।
१८८० को दशकमा, संयुक्त राज्य अमेरिकामा बिजुली फैलिन थाल्यो, र धेरै कारखाना मालिकहरूले जेनेरेटर र विद्युतीय मोटरहरू किन्न र तिनीहरूलाई आफ्नो कारखानामा जडान गर्न धेरै पैसा खर्च गरे। यद्यपि, स्थापना पछि, धेरैले उत्पादन दक्षतामा उल्लेखनीय सुधार नभएको पाए। यो किनभने तिनीहरूले केवल स्टीम इन्जिनहरूलाई विद्युतीय मोटरहरूले प्रतिस्थापन गरेका थिए, तर कारखानाको समग्र रूपरेखा, प्रक्रियाहरू र व्यवस्थापन विधिहरू अपरिवर्तित रहे।
बिजुलीको उछालबाट साँच्चै लाभान्वित हुनेहरू वास्तवमा बिजुलीको वास्तविक अर्थ के हो भनेर बुझ्ने पहिलो समूह थिए।
ई-कमर्समा पनि यही कुरा लागू हुन्छ। यस चरणमा, धेरैजसो मानिसहरूको रणनीतिहरू स्टीम इन्जिनलाई विद्युतीय मोटरले प्रतिस्थापन गर्नुभन्दा मूलतः फरक छैनन्।
साँचो १० गुणा वृद्धि कहिल्यै पनि क्रूर बलमा भर पर्दैन।
यो सबै तपाईं आफूलाई प्रणालीमा रूपान्तरण गर्न इच्छुक हुनुहुन्छ कि हुनुहुन्न भन्ने कुरामा निर्भर गर्दछ।
अब तपाईंले यहाँसम्म पढिसक्नुभएको छ, यदि तपाईंलाई यो उपयोगी लाग्यो भने, कृपया यसलाई लाइक र सेयर गर्नुहोस्। यदि तपाईं पहिले अपडेटहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईं मलाई फलो पनि गर्न सक्नुहुन्छ।
मेरो लेख पढ्नुभएकोमा धन्यवाद। अर्को पटक भेटौँला।
आशा छ, चेन वेइलियाङको ब्लग ( https://www.chenweiliang.com/ ) मा साझा गरिएको "ई-कमर्स बिक्री कसरी दस गुणा बढाउने? एक प्रतिकृति योग्य SOP र विस्फोटक बिक्रीको लागि अन्तर्निहित तर्क" लेख तपाईंको लागि उपयोगी हुनेछ।
यस लेखको लिङ्क साझा गर्न नहिचकिचाउनुहोस्: https://www.chenweiliang.com/cwl-34358.html