Hoe kan Shopify de online chattool van Facebook Messenger toevoegen en instellen?

naar ShopifyelektriciteitsleverancierNadat een verkoper een Messenger-verkoopkanaal heeft toegevoegd, kan de verkoper producten synchroniseren met dat verkoopkanaal.

Klanten kunnen chatten met de klantenservice, productvragen stellen of producten kopen;

Ontvang bestelinformatie via Messenger, toon een Messenger-knop aan de voorkant van de website en gebruik een online chattool.

Hoe Shopify te installerenFacebook Messenger-chat-plug-in?

Net als bij het installeren van het Facebook-verkoopkanaal, klikt u op het plusteken achter het verkoopkanaal en moet u Shopify en Facebook-pagina binden.

Het hele bindproces is vergelijkbaar met de functie van het openen van Facebook Shop, die stap voor stap kan worden bediend.

Volg deze eenvoudige stappen om de Facebook Messenger-plug-in in uw winkel te installeren.

Stap 1:Ga naar de Facebook-pagina van je winkel (je moet een beheerder of eigenaar van de pagina zijn).

Stap 2:Ga naar je instellingen en klik op "Messenger Platform"▼

Stap 3:Scroll naar beneden en onder "Customer Chat Plugin▼ onder Instellingen ▼

Stap 4:Via de installatiewizard kunt u de kleur van het begroetingsbericht en de widget wijzigen ▼

Stap 5:Je zult deze pagina zien wanneer je klaar bent met het instellen, zorg ervoor dat je je website toevoegt aan de lijst met domeinen, pak dan de code en kopieer deze ▼

Stap 6:Ga na het kopiëren van de code naar de Shopify-beheerder, ga naar "Online Store"▼

Stap 7:Klik vervolgens op het onderwerp, vervolgens op de actieknop en selecteer in het vervolgkeuzemenu "Edit Code”

Stap 8:Zoek de theme.liquid-sjabloon en plak de code die u zojuist hebt gekopieerd inonder het label en klik op Opslaan ▼

Stap 9:Als u klaar bent, gaat u terug naar uw Facebook-pagina en klikt u op Gereed▼

• Installeer de Facebook-chat-app op het Shopify-thema en het werkt zoals gewoonlijk op de pagina.

Facebook Messenger-instellingen

Nadat de binding is voltooid, klikt u op de knop Aanpassen onder het Messenger-item en moet u de volgende drie aspecten instellen:

1. Moet de knop Stuur ons een bericht aan de voorkant van de website?
2. Toont de bedankpagina een Messenger-abonneerknop?
3. Instellingen Messenger-menu

Moet de knop Stuur ons een bericht aan de voorkant van de website?

Veel, veel shopify-winkels hebben een knop Stuur ons een bericht aan de voorkant.

• Als u het wilt instellen, moet u op de knop "inschakelen" klikken in de optie "knop ons een bericht".
• Onder de knop worden vier knopstijlen, vier posities en drie maten weergegeven.
• Klik na selectie op Opslaan.
• Wanneer de gebruiker op de knop Stuur ons een bericht klikt en de computer klikt, opent de pagina het Messenger-chatvenster in een nieuw venster.
• Gebruikers kunnen berichten sturen naar de gebonden startpagina in het chatvenster.

Opgemerkt moet worden dat hoewel online chat de winkelervaring van klanten kan verbeteren en de problemen die klanten tegenkomen tijdens het plaatsen van bestellingen in realtime kan oplossen, verkopers mogelijk niet in staat zijn om te antwoorden op de problemen in Europese en Amerikaanse tijdzones. klantinformatie tijdig ontvangen, wat kan leiden tot een slechte winkelervaring. .

Toont de bedankpagina een Messenger-abonneerknop?

• In de geopende toestand wordt op de bedankpagina van de bestelling op shopify van de verkoper de website voor het bijwerken van de bestelling van de klant weergegeven.
• Klanten kunnen op een knop klikken om zich te abonneren op messenger-berichten.
• Nadat een klant bijvoorbeeld met succes een bestelling heeft geplaatst, stuurt de messenger automatisch de orderbevestiging naar de klant.

Instellingen Messenger-menu

• Het standaard Messenger-menu heeft drie knoppen: de knop Nu winkelen, de knop Website bezoeken en de knop Meer informatie.
• Verkopers kunnen op de knop "Menu bewerken" klikken om te bewerken.

Het bovenstaande zijn de berichtinstellingen van het Shopify-verkoopkanaal, in de hoop kopers en verkopers te helpen hun winkels beter te beheren.