De grootste fout die waarschijnlijk gemaakt zal worden bij e-commerce: het opleiden van de basis tot het middenniveau

Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige e-commerce teams ondanks hun harde werk falen? Het antwoord is simpel: omdat ze proberen hun junior medewerkers op te leiden tot middenmanagers . Dat klinkt logisch, maar in werkelijkheid kan dit de grootste valkuil in je carrière zijn.

Waarom? Vervolgens neem ik je mee om in de essentie van dit probleem te duiken.

Verschillen in capaciteiten tussen basis- en middenniveaus

In traditionele ondernemingen is het basisniveau doorgaans de bakermat van het middenniveau. Door ervaring op te doen en hard te werken, worden junior medewerkers geleidelijk gepromoveerd naar posities op het middenniveau.

De behoeften van het middenniveau in de e-commerce-industrie zijn compleet anders, en de uitvoeringscapaciteiten van de basis kunnen niet direct worden omgezet in de strategische capaciteiten van het middenniveau.

Op lokaal niveau is uitvoering van het grootste belang. Wat is uitvoering? Duidelijke processen, goed gedefinieerde taken en het systematisch behalen van doelen.

Deze vaardigheden zijn uiterst belangrijk op het basisniveau, maar op het middenniveau zijn ze verre van voldoende.

De kerncompetentie die middenmanagers nodig hebben, is strategisch inzicht , wat logisch denken, innovatie en een mondiaal perspectief vereist.

Wat zijn strategische capaciteiten? Het is niet iets dat je kunt bereiken door hard te werken

Simpel gezegd is strategie het vermogen om normen te onderzoeken, te verbeteren en te verhogen.

Als de taak van de medewerkers in de frontlinie bijvoorbeeld is om de hoofdafbeelding te maken, dan moet het middenmanagement zich afvragen: Hoe kunnen we de doorklikratio van de hoofdafbeelding verdubbelen? Welke methoden zijn daarvoor geschikt? Welke gegevens kunnen mijn beslissing ondersteunen?

De twee lijken misschien verwant, maar zijn fundamenteel verschillend.

Je kunt een junior medewerker vragen om overuren te maken, hard te werken en hard te werken om de taak te voltooien, maar je kunt hem niet vragen om op dezelfde manier over strategische kwesties na te denken.

Waarom? Omdat strategie geen overwerk vereist, maar denkvermogen. En veel mensen worden geboren zonder dit vermogen.

Basiswerklogica: single-threaded modus

Basiswerk lijkt meer op machines aan een lopende band. De taken zijn duidelijk toegewezen en kunnen stap voor stap worden uitgevoerd. Ze concentreren zich op het ‘hoe’ in plaats van op het ‘waarom’. Bijvoorbeeld:

• Basisniveau:Upload vandaag nog 100 producten en de taak is voltooid.
• Middelste laag:Hoe optimaliseer je het uploadproces en verhoog je de efficiëntie met 30%?

Dat is het verschil. Medewerkers in de frontlinie hoeven alleen hun toegewezen taken uit te voeren, terwijl middenmanagers met de gevestigde orde moeten breken en processen moeten optimaliseren.

Waarom kan het middenniveau niet worden gecultiveerd? Vertrouwen op rekruteringsscreening

De capaciteiten van e-commerceprofessionals op het middenniveau zijn meer afhankelijk van talent en ervaring dan van verworven training.

Veel leiders in de e-commerce hebben al lang geleden ingezien dat de meest effectieve manier om talent op middenniveau aan te trekken, gerichte werving is in plaats van interne training.

Zoals een opmerking zei:

"De meeste medewerkers op het middenniveau worden geselecteerd uit het rekruteringsproces. Talenten kunnen niet worden gecultiveerd en kunnen alleen rekenen op screening en begeleiding."

Dit slaat de spijker op de kop! Het is veel efficiënter om mensen met een strategisch denkvermogen te selecteren, ze direct op het middenniveau te laten werken en de transitie met passende begeleiding te voltooien dan een aantal jaren te besteden aan het opleiden van hen vanaf de basis.

Hoe kunnen we de kerncompetenties van grassroots- en middenniveaus onderscheiden?

Grassroots-capaciteitsmodel:

• Sterke uitvoering: Houd je aan de afspraken en voltooi de taken.
• procesafhankelijkheid: Volg de vastgestelde stappen en implementeer deze op een gestandaardiseerde manier.
• Repetitief werk: Besteed meer aandacht aan "kwantiteit", en het werk is gemechaniseerd.

Capaciteitsmodel op het middenniveau:

• Sterk strategisch vermogen: Onderzoek problemen en ontdek oplossingen.
• onafhankelijk denken: In staat om buiten de gebaande paden te denken en problemen creatief op te lossen.
• Resultaatgericht: Besteed aandacht aan "kwaliteit" en streef naar efficiëntie en innovatie.

Deze verschillen in vaardigheden bepalen dat de kern van het middenmanagement niet de uitvoering is, maar het denken.

Case: Basis- en middenniveaulogica van hoofdbeeldoptimalisatie

Laten we dit illustreren aan de hand van een specifiek geval.

• Basisniveau:Het doel van vandaag is om 10 hoofdafbeeldingontwerpen te voltooien.
• Middelste laag:Hebben deze hoofdafbeeldingen een lage klikfrequentie? We moeten onderzoeken waar het probleem ligt, of de kleur niet aantrekkelijk genoeg is of nietCopywritingGeen hoogtepunten? Hoe aanpassen?

De taak van degenen op het laagste niveau is het voltooien van taken, terwijl de taak van degenen op het middenniveau is om die taken waardevoller te maken.

Wat is de beste structuur voor een e-commerceteam?

Om te voorkomen dat je de fout maakt om “de eerste laag in de middelste laag te trainen”, zou de beste structuur van het e-commerceteam als volgt moeten zijn:

1. rollen duidelijk makenPositionering: Het basisniveau is verantwoordelijk voor het uitvoeren en voltooien van duidelijke taken; het middenniveau is verantwoordelijk voor het formuleren van strategieën en het optimaliseren van de toewijzing van middelen.
2. Focus op screening op middenniveau: Vind mensen met strategische capaciteiten door middel van rekrutering, verwacht niet dat u ze stap voor stap vanaf de basis opleidt.
3. Vorm een ​​deugdzame cirkel: Strategieën worden geoptimaliseerd op het middenniveau en efficiënt geïmplementeerd op het basisniveau, waardoor de algehele teamefficiëntie wordt verdubbeld.

Mijn standpunt: het middenniveau van e-commerce is de sleutel, niet het proces

Om goed te presteren in e-commerce is de teamstructuur van cruciaal belang. De keuze voor het middenniveau bepaalt direct hoe hoog uw bedrijfsplafond is. Het basisniveau is belangrijk, maar het middenniveau is de stuurman die voorop loopt.

De e-commerce-industrie verandert snel en de concurrentie is hevig. Je hebt strategie nodig, geen eenvoudige uitvoering. Dit betekent dat het ontwikkelen van middenmanagers minder effectief is dan het direct binnenhalen van het juiste talent en het benutten van hun strategische capaciteiten om echte groei voor het team te bewerkstelligen.

Conclusie

Op het gebied van e-commerce is het niet erg om fouten te maken, maar herhaalde fouten zijn verschrikkelijk. Het is een veel voorkomend maar fataal misverstand om de basis naar het middenniveau te cultiveren. Alleen door het verschil tussen het basisniveau en het middenniveau te begrijpen en een redelijke teamstructuur op te bouwen, kunt u uw carrière snel helpen ontwikkelen.

Onthoud dat de waarde van middenmanagement in de strategie ligt, niet in de uitvoering . Begin vandaag nog met het analyseren van uw teamstructuur en het vinden van het juiste talent op middenmanagementniveau; dit is de sleutel tot succes in de markt.

Waar wacht je op? Pas uw teamstrategie onmiddellijk aan, zodat iedereen op de juiste plek zit om te schitteren!